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太原理工大学经济管理学院1第八章物流配送管理通过本章学习:掌握配送及配送中心的概念、配送中心的选址与布局，熟悉配送中心设备的配置，了解配送的分类及作用。太原理工大学经济管理学院2第一节配送概述一、配送的概念与含义：概念：在经济合理的区域范围内，根据用户要求，在配送中心或其他物流结点对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，以合理的方式，按时送达指定地点的物流活动。太原理工大学经济管理学院3从配送活动的实施过程上看，配送包括两个方面的活动：（1）“配”是对货物进行集中、分拣和组配，（2）“送”是以各种不同的方式将货物送达至指定地点或用户手中。太原理工大学经济管理学院4运输与配送的区别内容运输配送运输性质干线运输支线运输、末端运输货物性质少品种、大批量多品种、小批量运输工具大型货车、火车等小型货车管理重点效率优先服务优先附属功能装卸、捆包物流的多功能太原理工大学经济管理学院5二、配送的分类（一）按实施配送的结点不同进行分类1.配送中心配送。2.生产企业配送。3.仓库配送。4.商店配送。太原理工大学经济管理学院6（二）按配送时间和数量的多少进行分类1.定时配送。2.定量配送。3.定时定量配送。4.定时定路线配送。5.即时配送。太原理工大学经济管理学院7（三）按配送货物的种类和数量的多少进行分类1.单（少）品种大批量配送。2.多品种少批量配送。3.配套成套配送。太原理工大学经济管理学院8（四）按加工程度的不同进行分类1.加工配送。2.集疏配送。太原理工大学经济管理学院9（五）按配送企业专业化程度进行分类1.综合配送。2.专业配送。太原理工大学经济管理学院10（六）按经营形式不同进行分类1.销售配送。2.供应配送。3.销售——供应一体化配送。4.代存代供配送。5.代理配送。太原理工大学经济管理学院11（七）共同配送共同配送是为了提高物流效益，对许多用户一起配送，以追求配送合理化为目的的一种配送形式。共同配送可分为以下几种形式：1.由一个配送企业综合各用户的要求的配送2.由一辆配送车辆混载多货主货物的配送，是一种较为简单易行的共同配送方式。3.在用户集中的地区，设置的多用户联合配送的接收点或处置点。4.在同一城市或同一地区中有数个不同的配送企业，共同利用配送中心、配送机械装备或设施，对不同配送企业的用户共同实行配送。太原理工大学经济管理学院12三、物流配送的革命（一）物流配送的三次革命第一次物流革命——送货上门第二次物流革命——电子商务下的配送本身与上下游各体系变化第三次物流革命——物流配送的信息化太原理工大学经济管理学院13第二节配送业务管理配送是根据客户的订货要求，在配送中心或物流结点进行货物的集结与组配，以最适合的方式将货物送达客户的全过程。太原理工大学经济管理学院14配送的基本作业订单处理拣货向供应商采购进货储存搬运盘点搬运搬运补货存货低于标准配货配送搬运搬运客户太原理工大学经济管理学院15（一）集货集货是将分散的或小批量的货物集中起来，以便进行运输、配送的作业。通常包括订货、接货、验收等基本业务。太原理工大学经济管理学院16（二）储存传统的物流系统中仓储作业一直扮演着最主要的角色，但是现代，为了满足市场少量、多样的需求，使得物流系统中的拣货、出货、配送的重要性已凌驾在仓储保管功能之上。1、常见的储存作业方法：定位储放随机储放分类储放分类随机储放共同储放太原理工大学经济管理学院172、储位管理储位管理有三个基本原则：1）储位明确2）有效定位:3）记录变动：太原理工大学经济管理学院18储区分类因作业方式的不同而分为四类区域，（1）预备储区（2）保管储区（3）动管储区（4）移动储区太原理工大学经济管理学院19（三）分拣分拣是配送不同于一般形式的送货以及其他物流形式的重要的功能要素，也是配送成败的一项重要的支持性工作。太原理工大学经济管理学院20分拣作业方法按单分拣（摘果式）批量分拣（播撒式）太原理工大学经济管理学院21分拣合理化原则（1）存放时就应考虑易于出库和分拣（2）提高保管效率，充分利用存储空间（3）减少分拣错误（4）作业应力求平衡化，避免忙闲不均现象（5）事务处理和作业环节要协调配合（6）分拣作业的安排要和配送路线顺序一致（7）缩短配送车辆等运输设备的滞留时间太原理工大学经济管理学院22分拣策略分区策略订单策略订单分批策略太原理工大学经济管理学院23（四）配货配货是指使用各种拣选设备和传输装置，将存放的货物，按客户的要求分拣出来，配备齐全，送入指定发货区（地点）。它与分拣作业不可分割，二者一起构成了一项完整的作业。太原理工大学经济管理学院24（五）配装是充分利用运输工具的载重量和容积，采用先进的装载方法，合理安排货物装载的作业。。太原理工大学经济管理学院25配装原则（1）重货在下，轻货在上（2）后送先装（3）根据货物特性选择配载（4）外观相近，容易混淆的货物尽量分开装载太原理工大学经济管理学院26（六）配送运输配送运输属于运输中的末端运输、支线运输。太原理工大学经济管理学院27（七）送达服务太原理工大学经济管理学院28第三节配送中心太原理工大学经济管理学院29配送中心（Distributioncenter）配送中心是指作为从事配送业务的物流场所或组织，应符合下列要求：（1)主要为特定的用户服务；（2)配送功能健全；（3)完善的信息网络；（4)辐射范围小；（5)多品种．小批量；（6)以配送为主，储存为辅。太原理工大学经济管理学院30物流中心（Logisticscenter）从事物流活动的场所或组织。应基本符合下列要求：（1）主要面向社会服务；（2）物流功能健全；（3）完善的信息网络；（4）辐射范围大；（5）少品种、大批量；（6）存储、吞吐能力强：（7）物流业务统一经营、管理。太原理工大学经济管理学院31二、配送中心和仓库的区别太原理工大学经济管理学院32内容仓库配送中心性质辅助部门盈利部门领导部门采购、生产、销售部门物流部门盈利方式储存周转功能物资保管功能齐全作业目的保证商品质量提高物流效率、降低成本空间占用保管空间保管一部分、其他一部分布局设计平面摆放、通路少按流程设计、货架立体摆放、严格场所管理信息信息不一致信息准确作业基本手工作业信息系统支持下的自动化和省力化太原理工大学经济管理学院33三、配送中心的作用（一）存储功能（二）分拣功能（三）集散功能（四）衔接功能（五）流通加工功能（六）信息处理太原理工大学经济管理学院34四、配送中心的选址与布局配送中心布点的影响因素（1）自然环境因素（2）经营环境因素（3）基础设施状况（4）其他太原理工大学经济管理学院35配送中心规模的确定配送中心规模大小受业务量、业务性质、内容和作业要求的影响较大太原理工大学经济管理学院36评估在物流中心系统规划基本完成之后，必须对这个规划进行评估。评估内容如下：（1）经济性方面。（2）技术性方面。（3）系统作业方面。太原理工大学经济管理学院37五、配送中心设备的配置（一）物流作业区域设施1.容器设施2.储存设备3.订单拣取设备。4.物料搬运设备5.流通加工设备6.物流周边配合设备太原理工大学经济管理学院38（二）辅助作业区域设施1.办公设备2.计算机及其周边设施3.劳务设施。（三）厂房建筑周边设施太原理工大学经济管理学院39六、配送中心的选址1、地理区域的选择和具体地址的选择2、选址的主要因素分析3、选址方法重心法太原理工大学经济管理学院40第四节配送合理化太原理工大学经济管理学院41一、不合理配送的表现形式资源筹措不合理库存决策不合理价格不合理配送与直达的决策不合理送货中不合理运输经营观念的不合理太原理工大学经济管理学院42二、配送合理化可采取的做法推行一定综合程度的专业化配送推行加工配送推行共同配送实行送取结合推行准时配送系统推行即时配送太原理工大学经济管理学院43三、配送中心管理的关键问题1、基本作业流程的简化和标准化2、现代物流设备的选择与管理3、实用物流技术的选择与使用4、物流信息系统的构建和有效运行