第十四章物流企业与第三方物流

第十四章物流企业与第三方物流第一节物流企业概述第二节第三方物流的概念第三节第三方物流的特点与作用第四节第三方物流的运作模式第一节物流企业概述一、物流企业的概念–从事物流基本功能范围内的物流业务设计及系统运作，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织【GB】二、物流企业的职能三、物流企业的分类（一）物流企业的宏观职能1．可以优化国家资源配置2．提高原材料和产品流动的质量、效益和水平3．促进经济增长方式由粗放型向集约型转变4．促进我国城市化水平的提高5．提高我国居民的综合生活水平和质量6．增强制成品在国际市场上的竞争能力（二）物流企业的微观职能1.提供物流服务2.管理客户企业的存货资产3.满足最终消费者对商品的需求4.降低交易成本5.提升企业的核心竞争力6.促进电子商务的发展三、物流企业的分类（一）根据生产资料所有制形式划分——国有物流企业和非国有物流企业（二）根据企业所承担的物流功能划分——功能性物流企业、综合性物流企业（三）根据商流与物流是否分离划分——“商物分离”型、“商物合一”型（四）根据物流企业的生成来源划分——生产转化型物流企业、运输转化型物流企业、智能型物流企业雅芳是全美500强企业之一，雅芳中国有限公司，1990年成立，总部广州，经营护肤品、化妆品、个人护理品、健康食品等。目前中国雅芳在大中城市设有75个分公司，拥有5000家雅芳产品专卖店，开设在各大商场近2000个专柜，100多个仓储式的雅芳专柜，并已开通网上购物服务。虽然市场需求增大了，但因运输配送跟不上市场的脚步。从1999年到2002年初，雅芳的经销商流失率高达20％。在十字路口的雅芳意识到了物流管理工作的重要性，通过使用第三方物流，克服配送当中的弊端，达到提高满意度、降低成本的目标。2001年初开始了物流系统的重新整合，取消了分公司的75个仓库，在广州、北京、上海、重庆、武汉、郑州、沈阳、西安、乌鲁木齐建立九大物流中心，并将仓储、运输（配送）等物流服务外包，通过第三方物流服务商（中国邮政物流、大通国际运输有限公司、共速达和心盟物流运输）将雅芳产品直接配送至专卖店，并做到了48小时内进行“门到门”的送货服务。2003年雅芳的营运成本比2002年初降低了2个百分点，供货周期由原来的5-10天降低为2-3天。同时各分公司也从过去的繁琐事务当中摆脱了出来，专注于市场开拓，一年间产品销售量平均提高了45%，北京地区达到70%，2002年雅芳中国的销售额是12亿元，2003年24亿元，市场份额不断扩大。导入案例以下哪些是由第三方物流来完成的？•情形一：•A公司是生产电器的企业，对于前来订货的批发商，购买量达到10万的公司提供免费送货服务。•情形二：•B工厂是生产牛仔裤的，工厂生产所需的所有布匹，都是工厂采购部门组织前往东莞直接买回来的。•情形三：•甲在家居商场购买了一套卧室家具，家居商场提供送货上门的服务。•情形四：•UPS为惠普在美国的销售提供售后服务，每天惠普公司将损坏的电脑空运到路易斯维尔机场的UPS物流中心，由60名技术人员将其修复，再送到机场当天运走。这个部门每天修理800台电脑。•情形五：•小李在淘宝网上购买了一个书架，由快递公司直接配送到小李家。名词解释第一方物流由卖方、生产者或供应方组织的物流。核心业务是生产和供应商品。第二方物流由买方、销售者组织的物流。核心业务是采购并销售商品。第三方物流由商品供需方之外的第三方，专业物流组织进行的物流。第二节第三方物流指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全过程管理和控制的一种物流运作与管理方式。供方和需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。与传统的物流委托的区别是什么？一、第三方物流的含义（简称3PL或TPL）：1、商物分离是第三方物流形成根本因素；2、第三方物流是时代的产物；3、第三方物流是物流远程化的结果。二、第三方物流形成原因1、商物分离是第三方物流形成根本因素•商物分离导致物流独立形态的出现生产者用户生产者用户批发商零售商批发商零售商物流商流１物流2商流2商流3物流3物流１商流１商流2商流3商流合一商流分离•第三方物流是市场经济造就的买方市场、新经济、现代物流的共同产物１、买方市场要求高质量的物流服务２、企业追求核心竞争能力，将非核心业务外包３、现代物流造就有效的服务体系4、新经济通过网络可以提供完善的服务第三方物流时代化的产物2、第三方物流是时代的产物经济全球化国际分工产业集约化全球采购全球市场物流远程化一般企业没有能力发展物流，需要求助于专门物流企业3、第三方物流是物流远程化的结果按其物流服务的手段分类，可分为：（1）资产基础型第三方物流：指物流供应商拥有从事专业物流活动或约定物流活动的装备、设施、运营机构、人才等生产条件，并以此作为自身的核心竞争力。（2）非资产基础型第三方物流：指物流供应商不拥有资产或租赁资产，是以人才、信息和先进的物流管理系统作为向客户提供服务的手段，并以此作为自身的核心竞争力。三、第三方物流的分类资产基础型和非资产基础型第三方物流优缺点对比：资产基础型非资产基础型优点缺点1、可向用户提供稳定、可靠的物流服务2、资信程度较高，对客户有较高吸引力1、投资较大，维持和运营需较大长期投入2、灵活性不足1、管理上有很高的柔性2、可有效的运用虚拟库存等手段，获得较低成本资信度较低，对客户吸引力不足（一）第三方物流服务的内容B2B：企业对企业B2S：企业对店铺B2C：企业对消费者四、第三方物流的服务内容及供需主体（二）我国第三方物流的需求方和供应商需求方：（1）外商投资企业（2）高新技术企业、连锁经营企业和电子商务企业（3）部分国有大型工业企业供应商：储运企业、运输企业、货代企业、口岸分拨与配送企业、邮政企业、电子商务配送企业、民营企业、上市企业、外资企业•UPS快递(UPSExpress)于1907年作为一家信使公司成立于美国华盛顿州西雅图，是一家全球性的公司，其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一。作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，同时也是运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。2012年3月，UPS收购欧洲快递巨头TNT，成为以营收计全球第一大快递公司。UPS的服务•信息技术目前UPS网罗了4,000名程序编制员和技术人员。它在Mahwah和亚特兰大设有两个大型的数据中心，拥有14台主机，每秒钟可以运行11.34亿条指令。•物流管理UPS物流集团为客户提供全面的零配件和产品供应链管理，以及退货、修理等售后服务方面的物流管理。如惠普、福特、耐克。•延伸服务UPS又将业务触角深入到金融领域。为客户提供包括代理收取到付货款（CashOnDelivery，简称COD）、抵押贷款、设备租赁、国际贸易融资等等金融服务。•商务战略UPS将自己的物流解决方案最大限度地融合到用户的业务流程中去，用物流服务使虚拟世界中的电子交易得以在现实世界中完成。TNT托马斯全国运输快递公司TNT是ThomasNationalTransport的简称。是世界顶级的快递与物流公司，公司总部设在荷兰的阿姆斯特丹，其母公司TPG在纽约等证券交易市场上市。TNT在世界60多个国家雇有超过143,000名员工，为超过200个国家及地区的客户提供邮运、快递和物流服务。TPG集团2003年的营业额为119亿欧元。2001-2003年，TNT连续3年被美国《财富》杂志评为全球最受推崇的货运及快递企业。收购以后…...在运输规模上，根据截至2011年底、各公司在官网上公布数据比较来看：UPS(自有和租赁)拥有飞机523架，各种地面运输工具9.4万辆；TNT拥有飞机46架，陆地交通工具3万辆；FedEx则拥有飞机692架，卡车4.5万辆。从全球市场上来看，若这次交易成功，以收入计算，UPS将远超FedEx及DHL，巩固其业内老大的地位。2010年欧洲市场快递市场份额UPS,8%TNT,9%德国敦豪快递,18%其他64%UPSTNT德国敦豪快递其他四雄争霸2012年中邮物流•中邮物流有限责任公司（简称中邮物流公司）成立于2003年1月18日，隶属于中国邮政集团，是专业经营和管理邮政物流业务的大型国有企业，注册资本3.7亿元人民币。公司下设31个省级子公司，是一家集仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息服务于一体的现代化综合性物流企业。公司以一体化精益物流、区域配送、货运代理、分销与邮购等四大板块为主要业务发展方向，依托和发挥中国邮政两网三流的资源优势和百年邮政的良好信誉，坚持至诚至信，精益求精的经营理念，采用先进物流运作模式和技术手段，努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案。宝供物流•宝供物流企业集团有限公司创建于1994年，总部设在广州，是国内第一家经国家工商总局批准以物流名称注册的企业集团，是中国最早运用现代物流理念为客户提供物流一体化服务的专业公司，也是目前我国最具规模、最具影响力、最领先的第三方物流企业。一、第三方物流企业的特点（1）一个第三方物流企业可以契约代理多个工商企业的物流业务（2）第三方物流企业具有信息优势（3）第三方物流企业具有专业化效益（4）第三方物流企业具有规模效益（5）第三方物流企业具有系统协调能力第三节第三方物流的特点与作用二、使用第三方物流的优缺点：优点：（1）使用第三方物流服务可以降低成本（2）使用第三方物流可提升企业服务价值（3）使用第三方物流可降低风险（4）使用第三方物流可提高企业竞争力缺点：1、企业丧失对物流服务的控制权，服务水平难题迅速调整2、不可避免的泄露企业的商业信息三、第三方物流的社会效益1、第三方物流可以将社会上众多的闲散物流资源有效整合、利用起来；2、第三方物流有助于缓解城市交通压力。1、第三方物流的典型运作模式：（1）以综合物流代理为主的第三方物流运作模式（2）以提高物流环节的服务附加值为目标的第三方物流运作模式（3）以个性化物流服务为目标的第三方物流运作模式第四节第三方物流的运作模式2、第三方物流企业的合作经营方式：横向合作经营纵向合作经营横向合作经营网络化合作经营供应商制造商分销商零售商消费者