城管大队（述职报告）（十篇）

城管大队（述职报告）（十篇）第一篇范文：城管大队副书记述职报告2007年11月经组织调整，我主要负责城管110指挥中心指挥调度工作。近两年来，在市局党组的领导下，我始终把“尽职尽责、尽心尽力”做为自己的基本要求，与督察大队干部职工团结一致，紧紧围绕市局中心工作，把“以人为本，构建和谐城管”的理念贯穿在工作中，不断拓宽城管热线服务空间，突出加强城市管理行政执法的快速反应能力，认真及时处理好人民那一世小说网群众的来信来访工作，有效地解决了一些群众反映强烈的热点、难点问题，现将工作情况汇报如下：一、以举报受理工作为重点，努力打造服务城管受理城管热线是110指挥中心一项重要工作。城管热线既是一条群众参与城市管理的渠道，同时也是政府和市民相互沟通的桥梁。我们工作的好坏，直接影响到城管部门和政府的形象。为了打造规范的服务窗口，我主要从狠抓服务意识、服务管理、服务质量上入手，要求工作人员必须讲普通话，注意文明用语，在接待群众来电、举报时，做到接听电话要倾心、了解问题要耐心、转办交办要细心、解答咨询要热心、回复交流要真心的“五心工作法。”通过严格程序、规范行为，使工作人员的服务意识得以增强，工作态度明显改善，服务质量显著提高。近两年来共受理群众举报投诉7266件，转办交办解答7266件，处理率100%，群众满意率92%。二、以加强信息化建设为手段，竭力打造科技城管（一）利用科技手段，加强城管信息化建设。数字化管理是城市管理的新模式和必然的发展方向，为加快推广数字化城市管理模式，在原城管热线系统、城管语音追呼系统、gps车辆定位系统的基础上，指挥中心工作人员与聘请的专业技术人员一起研究开发出适应新形势城管热线举报投诉受理转办系统，实现了市局、区局、中队三级网络互联互通、信息资源共享，进一步加强了城管执法队伍的快速反应、应急处置的能力，提高了城市管理工作效率和质量。（二）加强城管网站建设，开辟宣传城管新窗口。城管网站是宣传行业政策、展现城管形象和风采的窗口，是**城管对社会发布信息的平台，为了打造一个内容规范、信息及时、服务功能强的城管网站，实现对外宣传和服务社会，我们在起草上报市局制定了《城管网站管理规定》的同时，对城管网站的版面进行改版，并增设了“城管风貌、普法教育、媒体传真、城管知识问答、便民服务”等十八个专题栏目，收集上传网站信息2301篇，极大地增强了网站的可读性、即时性、实用性，成为我局对外宣传的主要窗口之一。网站的访问量也由往年的不到2万人次增加到年访问量在40万人次以上。（三）注重城管信息资料收集、完善。为保证城管信息资料的全面性，我安排了专人负责信息收集及资料档案归档整理工作，一是定期更新城管系统通讯录，二是做好投诉资料的保管、整理及保密工作，三是收集整理媒体宣传报道的城管工作动态信息，为城管信息资料的规范、齐全、准确工作打好基础，及时为领导和科室提供信息服务。三、以完善工作运行机制为载体，全力打造规范城管为切实提高工作效率，为市民提供优质、高效、快捷的服务，我主要注重在进一步规范工作程序，建立健全各项工作制度，完善内部运行机制上下功夫。一是规范内部管理制度，根据工作人员的具体情况，制定了科学合理的值班制度、交接班制度、督办检查制度、热线接线员工作规范、考核细则等制度，明确了工作纪律、工作人员岗位职责和举报投诉处理工作流程，形成了受理、审核、转办、反馈、归档等环节较为完整的工作运行程序。二是完善110联动工作制度，为切实提高我市城管110联动工作的整体水平，进一步推动城管110联动工作规范化、制度化，先后起草上报制定了《城管热线工作规定》、《城管110联动工作检查考核办法》、《城管综合自动服务系统工作程序》，明确了工作要求和检查考核办法，同时，我们坚持将受理举报投诉工作每周一小结，每月一通报，为领导及时掌握市区城市管理动态、科学决策提供了及时的信息资料。四、以饱满的工作热情，尽力做好其他工作在认真做好110指挥中心工作的同时，我还负责督察大队的机关后勤工作，同时按照市局的安排接受一些临时性的工作任务，先后参与市执法局06、07年的经费预算、资金划拨、会务接待、两项活动、深入学习实践科学发展观活动等阶段性工作，不论是哪项工作我都能够竭尽全力做好，圆满地完成领导交办的工作任务。五、坚持廉洁从政，自觉树立良好形象作为一名党员干部，平时能够按照共产党员和领导干部的标准严格要求自己，自觉遵守和执行党的政策和各项规章制度。在政治纪律上，始终保持了敏锐性和坚定性，敢于抵制不正之风，自觉与上级党组织保持一致。在组织纪律上，坚持个人服从组织，下级服从上级，做到了有请示有汇报，自觉维护领导和组织的威信，在工作纪律上，自觉遵守工作制度，认真履行工作职责，严格遵守党风廉政建设的规定异界之不死术士神起国度冰封乾坤步步生莲一剑惊仙重生之官道，不以权谋私，没有出现违纪违法行为。在科室领导岗位上，始终以身作则，时时事事为下级做表率，团结同志，尊重他人。凡是要求别人做到的自己首先做到，以实际行动在单位职工中树立了良好的形象。近两年，110指挥中心工作受到各级各部门的肯定与表彰，先后被团市委授予全市“青年文明号”，被团省委授予全省“青年文明号”，被市妇联授予全市“那一世小说网巾帼先进集体”等荣誉称号。六、存在的不足和今后的努力方向总结两年来的工作，我还在以下几个方面存在不足，需要在以后的工作中不断改进。个人方面，一是工作中与有关单位和同志们沟通交流得不够。二是理论和业务知识的学习不深入，知识储备少。三是理论和实际工作的结合还需要进一步加强。工作方面：一是热线工作重视程度有待进一步提高；二是热线工作运行效率有待于进一步提升；三是热线受理事项办理有待进一步加强。今后，将通过以下几个方面加以改进，一是加强理论知识的学习，提高自己的素质；二是遵章守制，规范管理，建立和完善各项制度；三是加强与上级部门、其他单位的沟通协作，加强信息交流汇报，为领导决策提供信息保障；四是提高为民服务意识，树立城管110良好的“窗口”形象。两年来，虽然忙碌，回过头来看，却感觉自己做得还很少，还很微不足道。在今后的工作中，我想需要自己做的，还是要时刻牢记自己作为一名国家干部的神圣职责，在自己的岗位上，做好本职工作，对于个人和工作中存在的问题我感到有一定的压力，通过这次群众评议科长活动中我不断学习和深刻反思，我有信心和决心将压力变为动力，将工作中的不足及时改进，不断完善。以上是我的述职，请各位领导和同志们多提宝贵意见，我将虚心接受，认真整改。异界之不死术士神起国度冰封乾坤步步生莲一剑惊仙重生之官道第二篇范文：城管大队个人上半年述职报告城管大队个人上半年述职报告城管大队个人上半年述职报告下面是我们文秘114的小编给大家推荐的城管大队个人上半年述职报告供大家参阅！本人于xxxx2年11月受组织安排到区城管执法大队任教导员，主管党务及队伍建设、工会、妇联、青年工作，分管办公室、财务室。现将本人今年上半年履职情况和贯彻落实党风廉政责任制情况简要汇报如下：一、工作履职情况今年以来我按照“党建带团建、党建促业务”的工作思路，认真履行岗位职责，密切配合行政一把手工作，摆正位子，团结班子，廉洁自律，较好地完成了上半年工作目标，有力地提升了队伍的战斗力和凝聚力，开创了支部建设工作新局面。(一)以建设“三型党组织”为中心,狠抓队伍建设。1、完善支部建设，夯实领导基础。为把大队党建工作抓好做实，我根据工作需要，召开党支部大会对支部委员进行改选，成立了7个党小组，按照“选优、训强、管好”的要求，把党性强、素质好、作风正、热爱党务工作的同志选为党小组长，为党组织开展各项工作提供了重要保障。同时，今年我重新启动团支部工作，通过竞聘演讲、组织考察、民主测评三个环节，确定了团支部书记、组织委员、宣传委员各1名，完善了团支部建设，以党团联动、相互促进的形式努力建设“学习型、服务型、创新型”党组织。2、坚持集中学习，提升队伍素质。在日常工作中，我十分重视培养支部委员、党小组长、党员志愿者三支队伍的素质和能力，树立在工作中学习、学习中工作，学不好就干不好的理念。由于城管工作的特点，我把党支部学习与日常培训、与创建“三型”党组织学习融为一体，积极运用业务讲评、报纸期刊、工作例会等多种形式对党员干部、青年团员加强思想教育。今年以来，大队共组织学习《党章》、党中央领导人重要讲话、区委区政府重要文件等内容7次。3、营造队伍文化，增强集体荣誉感。今年大队组建了篮球队，举行了以中队为单位的篮球比赛，在区首届三人制篮球赛中大队夺得机关组第一名的好成绩；开展了以“挑战自我，磨炼意志”为主题的16.6公里徒步拉练活动；掀起了向先进典型“最美党员赵国新”学习的热潮；组织队员观看爱国教育电影《先遣连》；开展了“一对一帮扶服务岗”、“党员示范岗”的争创活动，鼓励队员争当“执法标兵”、“管理能手”。通过各项活动的开展，丰富了队员思想文化生活，增强了青年队员归属感和荣誉感，有力提升了队伍凝聚力。(二)以两个结合为保障，保持队伍的纯洁性1、把廉政教育与严格管理相结合，确保党员队伍作风纯洁。我通过党员大队、业务例会，加强遵守《廉政准则》、《纪律处分条例》等作风建设的教育，按照“三廉三评”工作要求，我如实填写了个人廉洁从政情况报告，做好自律；我要求以中队为单位分组学习了中央《八项规定》、省《八条禁令》，传达了区委《改进干部作风的若干规定》。带头认真落实党风廉政建设责任制，完善内部监督制度，全面加强对城管执法人员的监督制约，提高全体队员廉洁自律的自觉性，筑牢拒腐防变的思想基础与道德防线。2、把治标与治本相结合，加强队伍内部管理。我组织分管科室对现有的内部管理制度进行重新疏理，健立健全了《岗位责任制》、《首问责任制》、《限时办结制》、《责任追究制》等效能制度，防止工作中存在的效率低下、作风散漫、制度不落实、管理不到位等到问题。大队督察室严格执行“日督察、周通报、月讲评”的考评制度，切实发挥了用制度管理人，按制度办事的效能，让全体执法人员牢固树立自律意识和责任意识，自觉正确履职尽责。(三)以三项活动为载体，树立城管新形象1、认真开展“集中走访月活动”，落实大走访工作精神。按照区委区政府走访工作安排，结合“集中走访月活动”，上半年，我组织大队中层以上干部职工走访门店、企业、联点村30余次，慰问困难党员、困难群众22人次，送达慰问金1.5万余元；解决天鹅花园工地噪音扰民、新四路摊担占道经营等民生问题8个。2、认真组织“我是党员我来帮”活动，贯彻落实“为民服务”精神。在“我是党员我来帮”活动开展之初，我迅速成立了50人的党员志愿者队伍，确保了每个帮扶网格内有1名志愿者的管理模式。我多次带队到双泉村走家入户，了解群众心声，在得知五保老人黄兴龙想到敬老院养老的情况后，立即与村部、仙庾敬老院联系，在多方协调下，大队出资帮助黄兴龙老人住进了敬老院，圆了老人多年的心愿；通过走访，我确定了长期占道经营的铁城日杂店等三家门店为“党员帮扶示范户”，党员赵国新的帮扶对象“小张饭店”是一长期占道经营户，通过赵国新的说服教育，真心与店主交朋友，变管理为服务，使曾经的管理“钉子户”变为“示范户”，从而起到“以点带面”、“以身说法”的效果，赵国新同志也被区委授予了“最美党员”的荣誉称号。(三)积极开展党员志愿者主题活动，充分展示城管队员新形象。我积极开展多种形式的志愿者活动，组织在职党员进社区，到目前为止，我队党员进社区报到率为100%，已开展了“我为社区绿化送清凉”、“城管法规进社区，共建洁净家园”、“清除菜地，还原绿化”等4次志愿者活动；在红旗广场设立了2处志愿者服务站，由4名队员值守，免费向市民供应药品、茶水等物品，向路人提供力所能力的帮助；开展“关爱他人、关爱社会、关爱自然”为主题的志愿者服务日活动，徒步8公里到仙庾敬老院进行义务劳动，陪孤寡老人谈心聊家常；我向全体队员发出“捐出一天工资，奉献一份爱心”的倡议，共募集善款9815元，全部用于“七一”慰问双泉村困难党员及仙庾敬老院老人。我以党支部为平台，通过开展丰富多彩的主题活动，充分展示了城管队员的精神面貌，塑造了“亲民、和谐、文明