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第四章物流需求预测主讲人：陈志卷Email:zhijuan82424@163.com第四章物流需求预测4物流需求预测的含义和作用123物流需求预测的方法物流需求预测的应用2019年9月6日3时1分2物流需求预测的原理和步骤第一节物流需求预测的含义和作用模型2019年9月6日3时1分3学习目标：1、了解物流需求的概念和物流需求预测的含义；2、了解物流需求预测的作用。2019年9月6日3时1分4二、物流需求预测的特殊问题一、物流需求预测的定义本节知识点三、物流需求预测的作用什么是物流需求？即指对物流服务的需求，具体说是指一定时期内社会经济活动对生产、流通、消费领域的原材料、成品和半成品、商品以及废旧物品、废旧材料等的配置过程产生的对物资在空间、时间和效率方面的要求，涉及运输、库存、包装、装卸搬运、流通加工、配送以及与之相关的信息等物流活动的诸方面。不仅仅指具有支付能力的实际的物流需求，也应该包含潜在的物流市场需求。一、物流需求预测的定义62019年9月6日3时1分6•1.物流需求的特征•（1）物流需求的时间性和空间性•（2）需求的不规则性与规则性•（3）需求的派生性与独立性72019年9月6日3时1分7•（1）物流需求的时间性和空间性•需求是随时间而变化•物流需求还具有空间维度季节性、周期性需求的地域性差异先预测总需求，再按地理位置分解先单独预测各点需求，再进行需要汇总82019年9月6日3时1分8•（2）需求的不规则性与规则性随机性或水平性发展的需求，无趋势或季节性因素随机性需求，呈上升趋势，无季节性因素随机性需求，有趋势和季节性因素不规则的需求模式.92019年9月6日3时1分9物流需求变化规律•a)随机需求，无趋势因素；b)随机性需求，有趋势和季节性因素•c)随机需求，有趋势无季节因素d)不规则需求实际销售额平均销售额时间销售额需求水平时间实际销售额平均销售额实际销售额销售趋势平滑趋势和季节性销售102019年9月6日3时1分10（3）需求的派生性与独立性：•物流需求独立性——指物流需求来自一个个独立客户•例如：末端消费者需求、最终产品需求。需求派生性——物流需求是由某一特定生产计划要求(独立需求)派生出来的，从属性的需求。例如：零部件需求、原料需求112019年9月6日3时1分11•[思考]某大型制造企业的电力设备部门为工业用户生产一系列小功率电动机。每台电动机包含50～100个零部件。企业根据订单制定生产计划，生产计划的制定要基于需求预测，预测的产品是那些标准化然程度高的待售的电动机。根据以上要求，需要制定未来三个月的生产计划，表明什么时间生产某特定型号的电动机，生产多少。然后，物料管理经理据此备齐生产所需的所有配件和原材料。122019年9月6日3时1分12讨论：哪些是独立需求？哪些是派生需求？（1）制造企业从某供应商处购买金属材料的数量。（2）该制造企业生产的电动机数量。（3）对电动机用轴承的需求量。2.系统预测的概念及实质132019年9月6日3时1分什么是系统预测？——根据历史资料和历史数据，运用相关的理论、方法及经验知识，对系统在未来一段时期内的可能变化情况进行推测、估计和分析的一系列过程。142019年9月6日3时1分•预测的实质？•分析探讨系统发展变化规律•根据过去已知的数据推算未来的情况152019年9月6日3时1分为什么要预测？(重要性)“凡事预则立，不预则废”根据系统的过去和现在估计未来，减少对未来事物认识的不确定性，减少决策的盲目性。•什么时候需要预测？•设计新系统或改造旧系统时•对正常运转的系统，分析系统的发展变化趋势什么是物流需求预测？利用历史资料和市场信息，对给定区域在一定的社会经济环境下，根据现有的物流需求与供给的状况，运用一定的预测手段或预测模型，对未来的物流需求状况进行科学分析、估算和推断，得到社会宏观物流量、物流需求分布、各物流作业方式（运输、仓储、配送等物流作业要素）的物流量，以及物流网络中各节点和路径中设施所承担的物流量。二、物流需求预测的特殊问题•1、新需求预测问题•2、不规则需求•3、地区性预测•4、需求量的衡量指标•5、预测的误差问题182019年9月6日3时1分181、新需求预测问题•配送服务、流通加工、增值服务需求…缺乏足够的历史数据，预测模型难以建立先由营销人员通过促销和调研，积累销售历史数据；利用已有的类似产品的需求模式估计新产品的销售情况；原有产品的需求模式可以为新产品的早期需求预测提供借鉴。使用指数平滑法进行预测，在最初阶段取较高的平滑系数（≥0.5）；一旦得到了足够的需求历史数据，就可以将平滑系数降低到一般水平。途径192019年9月6日3时1分192、不规则需求问题•不定期的大额订单需求模式，•由异常情况引起的应急物流需求（如自然灾害、战争、疾病的应急处理）寻找不规则变化的关键原因，再对这些因素进行预测；将不规则的需求与其他规则性需求分开进行预测，分别使用不同的方法。不考虑这类需求变化，利用较平稳的预测方法（如果没有找到促使需求发生突变的关键原因，就暂时不对这类产品或服务的需求变化作出反应；相反，要利用一些简单的、平稳的预测方法。）适当调整预测值，保证需求的可靠性（对预测精度要求不太高的场合，可以根据具体情况要求适当调整预测值）。途径203、地区性预测问题•先预测总量，再按地区分配•各地区单独预测后再汇总214、需求量的衡量指标•传统指标：货运量、货运周转量、吞吐量配送服务、分装、流通加工的需求225、预测的误差问题•预测误差是不可避免的•将几种预测模型的结果进行综合，可使预测值更稳定、更可靠三、物流需求预测的作用•物流管理的手段了解和把握市场的未来需求变化，采用有效的战略战术•制定物流发展战略目标的依据勾画未来物流需求发展的轮廓•物流管理的重要环节作用：指导和调节人们的物流管理活动，以便采取适当的策略和措施，谋求更大的利益。第二节物流需求预测的原理与步骤2019年9月6日3时1分24学习目标：1、理解物流需求的五种原理；2、了解物流需求预测的步骤。2019年9月6日3时1分25二、物流需求预测的步骤一、物流需求预测的原理本节知识点一、物流需求预测的原理•1、可知性原理•2、系统性原理•3、惯性原理•4、类推性原理•5、相关性原理1.可知性原理272019年9月6日3时1分•任何事物的发展规律都是可以认识的。–可通过大量的实践活动，不断发现和掌握客观规律，据此来推测未来世界的发展趋势。•预测的实质是指对事物发展趋势的一种理性认识。2.系统性原理282019年9月6日3时1分•把预测对象看作一个系统，以系统性原理来指导预测活动–预测事物是一个整体，不可随意分割；–系统具有层次性；–事物内部由许多个相互联系和相互制约的小系统构成。3.惯性原理292019年9月6日3时1分•惯性:指事物发展变化主要受内因的作用，事物的过去，现在的状态会持续到将来。–事物的发展变化具有某种程度的持续性、连贯性。–利用这一原则掌握事物变化的内在原因，就能根据已知推测未知，根据过去、现在推测未来。•惯性原理:事物在其发展变化过程中，总有维持或延续原状态的趋向，事物的某些基本特征和性质将随时间的延续而维持下去。事物惯性的大小，取决于事物本身的动力和外界因素的作用。4．类推性原理302019年9月6日3时1分•根据事物发展变化的因果关系，推测事物未来的发展变化规律。–事物的存在、发展和变化都受有关因素的影响和制约，事物的存在和变化都有—定的模式。–特性相近的事物，在其变化发展过程中，常常有相似之处。于是可以假设在有些情况下、事物之间的发展变化具有类似的地方，依此进行类比，可以由先发事物的变化进程与状况，推测后发类似事物的发展变化。5.相关性原理312019年9月6日3时1分•任何事物都不是孤立的，而是与其他事物相互影响的。–耐用消费品的销售量与人均收入水平密切相关；–冷饮销售量与气温变化有关；–基本建设投资额度与经济发展速度相关。322019年9月6日3时1分二、预测的一般步骤（1）确定预测目标预测目的、对象和预测期间。–预测目的：明确为什么要预测；–预测对象：对什么事物进行预测；–预测期间：对哪个时期进行预测；（1年内为短期，1~5年为中期，5~10年为长期）（2）收集、分析有关资料包括影响预测对象的各种资料，如预测对象本身发展的历史资料，对预测对象发展变化起作用的各种因素的资料，形成这些资料的历史背景，以及各种影响因素在未来可能出现的情况。–预测必须占有大量的、系统的、适用于预测目标的资料；–预测资料可以分为两类：•纵向资料（预测对象的历史数据资料）•横向资料（作用于预测对象的各种影响因素的数据资料）预测各步骤的说明（3）选择预测方法进行预测选择预测方法，建立预测模型、模型评估和利用模型进行预测。选择预测方法要考虑以下几个因素：–预测对象的特点；–预测范围；–预测期限的长短；–预测要求精度；–占有数据资料的多寡、适应性；–企业愿为预测支付的费用的大小；–企业要求得到预测结果所花时间的长短等。（4）分析评价预测方法及预测结果–分析预测误差，对结果进行评估。（5）修正预测结果–在误差计算的基础上，通过定性、定量分析，以及预测人员的知识和经验对结果进行修正，使之更加适用于实际情况。（6）提交预测报告预测报告的内容包括：–预测的主要过程；–预测目标、预测对象及预测要求；–预测资料的收集方式、方法及其分析结果；–阐述选择预测方法的原因及建立模型的过程；–对预测结果进行评价与修正的过程及结论；–预测结论。第三节物流需求预测的一般方法2019年9月6日3时1分36学习目标：1、了解物流需求预测方法的分类原则；2、理解两大类定量预测方法的基本思想及预测思路；2019年9月6日3时1分37三、时间序列预测方法一、物流需求预测的常用方法本节知识点四、回归分析预测方法二、定性预测方法382019年9月6日3时1分38•现代方法定性预测市场调查预测法类推预测法专家判断预测法时间序列分析移动平均法指数平滑法……….因果关系分析一元线性回归多元线性回归非线性回归投入产出分析灰色系统模型系统动力学仿真定量预测神经网络一、物流需求预测的常用方法二、定性预测法定性预测法主要是利用直观材料，依靠管理者个人的经验和综合分析能力，对未来的发展方向和趋势做出推断，其优点是直观简单、适应性强。常用的定性预测法–市场调研法–专家预测法–主观概率法–交叉影响法–……1.市场调查预测法调查预测–通过市场调查，收集市场变化的最新数据，进行数据加工和预测调查的内容–市场的需求与供给调查；–竞争对手情况调查；–企业物流运作状况调查；–物流政策法规情况调查；–企业客户调查。常用方法询问、试验、直接观察、对企业自身积累资料的检索应用、会议调查等。2.类推预测法–分为相关预测法和对比预测法相关预测法–从已知的各种市场因素之间的变化出发，推断预测对象的未来发展趋势–如，从可替代品的市场需求变化来预测产品之间的需求情况；–从互补品的市场供求变化来预测产品的未来销售情况。对比预测法–通过预测对象也其他类似事物或相近事物之间的对比分析，推断预测对象的未来发展趋势。–如，对比国外某些产品的市场生命周期、产品的更新换代和新产品的开发研制情况，进而预测我国同类产品有关指标的发展趋势。3.专家判断法判断预测–就是在一种有组织的形式下，搜集个人对预测对象所作的判断，进行综合分析，得出预测结论的方法。特点–适用于数据奇缺、没有历史数据，或难于作定量分析时使用。–预测简单，容易实施。–预测准确度不高，容易受主观因素的影响。–一般用于中长期预测。比如，新产品的销售量预测；新技术的应用前景等。常用方法德尔菲法、头脑风暴法、销售人员判断预测综合法和经验分析法等。德尔菲法（Delphi）简介德尔菲法是由美国兰德公司提出的一种预测方法。德尔菲法也叫专家调查法。该方法的主要思想：依靠专家小组背靠背的独立判断，来代替面对面的会议，使不同专家意见分歧的幅度和理由都能够表达出来，经过客观的分