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智勝文化事業有限公司製作設施規劃與物流中心設計林立千著来自中国最大的资料库下载本章大綱第一節物流中心功能模組第二節ABC分析法第三節訂單變動趨勢分析法第四節EIQ分析法第五節EIQ-PCB分析法第六節結論智勝文化事業有限公司製作設施規劃與物流中心設計林立千著来自方法定義設施的主要和次要活動。定義個別活動的需求面積。以定量和定性的方式定義活動間的關聯程度，據以決定設施的主要動線進行方向。先決定設施的主要通道位置，則通道走向自然決定了設施的動線方向。依照動線方向，將各個活動與其空間面積放置於適當的方塊位置，而產生出不同的佈置方案。智勝文化事業有限公司製作設施規劃與物流中心設計林立千著来自法（鈴木震）台灣因受到日本物流作業系統規劃方法的影響，多傾向於直接使用EIQ分析法，運用產品之顧客需求分析決定其設施設計。智勝文化事業有限公司製作設施規劃與物流中心設計林立千著来自年代之後設施規劃的轉變生產技術的大幅突破，促使生產成本大幅下降，吸引眾多新興工業國家加入競爭行列，使得產品種類逐漸趨於多樣化，但產品的生命週期卻大幅降低，生產過剩的庫存品在一夕之間變成過期品而報廢，形成巨大的存貨成本壓力，促使生產管理哲學逐漸從生產端管制轉向消費端管制，亦即由推式生產轉變成拉式生產。智勝文化事業有限公司製作設施規劃與物流中心設計林立千著来自年代之後設施規劃的轉變（續）消費者的自主意識也隨著戰後個人主義的盛行而方興未艾，對於產品的選擇形成「想要買什麼，就會有人做」的情況，生產導向的時代逐漸轉變成消費導向的時代。必須直接且即時地反應顧客的需求變化；而最能代表顧客的需求變化的因素就是訂單(E)，若再加上傳統設施規劃原有的產品品項(I)和產品數量(Q)等兩項因素即形成EIQ分析法。智勝文化事業有限公司製作設施規劃與物流中心設計林立千著来自中国最大的资料库下载模組的目的在從實地訪談和文獻蒐集中，整理出一套具有普遍性之作業流程類別而形成模組，進而使用不同的模組組合以表達不同型態物流中心之作業特性。反觀製造業設施未曾發展類似模組，主要原因則是未曾指定何種設施類型。模組之功能在協助與培養設計者對於物流中心作業系統內容之深刻認識。體認資訊系統將對物流中心可否成為一個顧客導向的服務設施具有重大影響，因此亦將資訊作業列入模組發展範圍之內。模組之目的智勝文化事業有限公司製作設施規劃與物流中心設計林立千著来自中国最大的资料库下载認識作業流程特性，此部分已由實體模組和資訊模組所提供，惟在規設施劃過程中，最主要的具體資源則是空間需求和設備需求。企業主可藉由設計者對模組的應用和組合，來檢驗設計者對於物流中心作業流程的認知是否正確。設計者將可對其目標設施進行實體作業流程和資訊作業流程的劃分，觀察在作業合理化、標準化和簡單化等三方面有無改善的可能性。模組之目的（續）智勝文化事業有限公司製作設施規劃與物流中心設計林立千著来自物流中心之資料蒐集與分析階段架構圖結果：實體作業流程劃分與資訊作業流程劃分EIQ-PCB分析法設施定位階段顧客需求分析作業流程分析實體模組與資訊模組結果：產生實體作業與資訊作業活動進入設計方案產生階段ABC分析法訂單變動趨勢分析法EIQ分析法重要品項代表性模組容量結果：各模組容量與物料搬運系統設計建議結果：產生各作業活動之空間需求和設備需求智勝文化事業有限公司製作設施規劃與物流中心設計林立千著来自中国最大的资料库下载實體功能模組流程示意圖退貨實體模組進貨實體模組儲存實體模組揀貨實體模組補貨實體模組分貨／集貨實體模組流通加工實體模組出貨實體模組輸配送貨實體模組智勝文化事業有限公司製作設施規劃與物流中心設計林立千著来自中国最大的资料库下载實體功能模組進貨實體模組由進貨資訊模組取得進貨資訊分析→貨物到達→卸下貨物→拆裝理貨→貨品驗收→傳送進貨記錄至進貨資訊模組。儲存實體模組由庫存儲位資訊模組取得資訊，進行入庫上架、儲位管理、庫存盤查及容器管理等作業。智勝文化事業有限公司製作設施規劃與物流中心設計林立千著来自中国最大的资料库下载實體功能模組（續）揀貨實體模組從訂單資訊模組取得揀貨資訊→移動到指定儲位→進行揀取作業→將揀取後之物品庫存資訊傳回庫存儲位資訊模組→將貨品移動到分貨╱集貨區、出貨區或流通加工區，並通知訂單資訊模組此筆訂單已被揀取。智勝文化事業有限公司製作設施規劃與物流中心設計林立千著来自中国最大的资料库下载實體功能模組（續1）補貨實體模組由庫存儲位資訊模組顯示補貨資訊→補貨人員到揀貨區找出並移出空容器→補貨人員移動到指定的保管儲區→確認儲位並取出貨品→移動貨品至動管區並確認儲位號碼後將貨品置入→將補貨資訊傳回庫存儲位資訊組更改庫存資料。智勝文化事業有限公司製作設施規劃與物流中心設計林立千著来自中国最大的资料库下载實體功能模組（續2）分貨／集貨實體模組從訂單資訊模組取得資訊，列印分貨／集貨單→將揀取的貨品作分類的工作→依客戶別或配送路線別進行集貨工作→集貨完成後移動至出貨暫存區→集貨完畢後必須通知出貨資訊模組或訂單資訊模組以作確認之動作。流通加工實體模組從訂單資訊模組取得資訊→進行貨品加工，如貼標、包裝、品質或數量檢查等→將加工資訊傳回給訂單資訊模組。智勝文化事業有限公司製作設施規劃與物流中心設計林立千著来自中国最大的资料库下载實體功能模組（續3）出貨實體模組從出貨資訊模組取得資訊，列印出貨單據→檢驗→包裝→將貨品搬運至出貨暫存區→裝車→將出貨資料確認傳回出貨資訊模組。輸配送實體模組從輸配送資訊模組取得資訊，進行配送區域劃分、配送批次劃分、配送路徑選擇、配送順序決定、配送車輛安排、車輛裝載方式等作業。智勝文化事業有限公司製作設施規劃與物流中心設計林立千著来自中国最大的资料库下载實體功能模組（續4）退貨實體模組由退貨資訊模組獲知顧客退貨或資源回收訊息，列印退貨單交與配送人員→配送人員確認貨品數量及種類，將退貨品取回→將貨品置於退貨暫存區，等待檢驗。上述每一個實體功能模組作業內容皆是以「由資訊功能模組發出作業資訊→產生實體作業→實體作業完成並將訊息傳送予資訊功能模組完成資料更新作業」的方式進行，由此顯示實體作業和資訊作業之連接。智勝文化事業有限公司製作設施規劃與物流中心設計林立千著来自中国最大的资料库下载資訊功能模組良好的資訊管理系統將可提高各項實體作業之正確性與及時性。訂單資訊模組採購資訊模組進貨資訊模組庫存儲位資訊模組出貨資訊模組智勝文化事業有限公司製作設施規劃與物流中心設計林立千著来自中国最大的资料库下载資訊功能模組（續）輸配送資訊模組退貨資訊模組設備管理資訊模組財務會計資訊模組營運績效資訊模組智勝文化事業有限公司製作設施規劃與物流中心設計林立千著来自中国最大的资料库下载訂單資訊模組客戶資料建檔與維護訂單資料處理訂單狀態查詢缺貨處理退貨處理揀貨處理分貨／集貨資訊流通加工需求資訊訂單財務會計資訊智勝文化事業有限公司製作設施規劃與物流中心設計林立千著来自中国最大的资料库下载採購資訊模組供應商基本資料建檔與維護供應商產品資料建檔與維護採購資料處理、維護與列印貨源規劃貨品編碼採購跟催退貨處理智勝文化事業有限公司製作設施規劃與物流中心設計林立千著来自中国最大的资料库下载進貨資訊模組進貨時程安排進貨單輸入與維護進貨單與入庫驗收單列印進貨品之後續作業查詢進貨後退回供應商的處理智勝文化事業有限公司製作設施規劃與物流中心設計林立千著来自中国最大的资料库下载庫存儲位資訊模組儲區儲位編碼與維護商品儲位指派與儲位狀態查詢商品及庫存資料查詢與維護補貨資訊盤點資料智勝文化事業有限公司製作設施規劃與物流中心設計林立千著来自中国最大的资料库下载出貨資訊模組出貨時程安排訂單品項及數量查核出貨單據列印出貨資料異動包裝方式查詢智勝文化事業有限公司製作設施規劃與物流中心設計林立千著来自中国最大的资料库下载輸配送資訊模組司機基本資料維護車輛路徑資料維護車輛排班與路線規劃車輛追蹤管理出貨單據資料維護智勝文化事業有限公司製作設施規劃與物流中心設計林立千著来自中国最大的资料库下载退貨資訊模組下游退貨資訊上游退貨資訊資源回收物品處理智勝文化事業有限公司製作設施規劃與物流中心設計林立千著来自中国最大的资料库下载設備管理資訊模組自動化設備管理搬運設備管理棧板及容器管理棧板裝卸方式規劃及疊棧方式設計車輛管理燃料耗材管理資訊系統維護智勝文化事業有限公司製作設施規劃與物流中心設計林立千著来自中国最大的资料库下载財務會計資訊模組應付帳款管理應收帳款管理會計總帳管理票據管理發票管理固定資產管理稅務成本管理人事薪資管理營運費用管理智勝文化事業有限公司製作設施規劃與物流中心設計林立千著来自中国最大的资料库下载營運績效資訊模組營運決策管理績效評估管理智勝文化事業有限公司製作設施規劃與物流中心設計林立千著来自中国最大的资料库下载顧客需求分析ABC分析法著重在將物流中心貨品品項，依其重要性程度加以分類為A群組、B群組和C群組。訂單變動趨勢分析法對每一貨品品項群組找出代表性品項，再依訂單之歷史變化來決定未來設計容量大小。智勝文化事業有限公司製作設施規劃與物流中心設計林立千著来自中国最大的资料库下载顧客需求分析（續）EIQ分析法以訂單、品項和數量來協助分析顧客需求。EIQ-PCB分析法將訂單內容轉換成搬運單元負載內容的觀念，設計出好的物料搬運系統。智勝文化事業有限公司製作設施規劃與物流中心設計林立千著来自中国最大的资料库下载一般物流中心的貨品品項數少則數百種，多則上萬種，若要採集個別品項的顧客需求變化，將耗費極為龐大的人力，物力於資料蒐集與分析過程，而其效益可能和付出成本不成比例的少，如何將有限的管理資源集中於可產生最大效益的需求分析中，將是管理者的一大挑戰。ABC分析法智勝文化事業有限公司製作設施規劃與物流中心設計林立千著来自分析法之進行步驟將可能蒐集之產品品項數、出貨量、產品採購次數、或客戶訂購次數等資料，分別由大至小予以排序，須注意在分析之前應將有關數量值之資訊轉化成相同單位之表示。排序種類可涵括各項資料之數量，相對百分比、累計數、或累積百分比例大小等，並繪製統計圖以協助瞭解各項排序之分佈狀況及所呈現結果的差異程度。可依80／20法則為基礎，訂定某一百分比將訂單、產品及客戶劃分為主要與次要群組。智勝文化事業有限公司製作設施規劃與物流中心設計林立千著来自分析法之進行步驟（續）後續的訂單變動趨勢分析法、EIQ分析法、及EIQ-PCB分析法即可選擇各群組之代表性項目進行分析。運用ABC分析法所產生的統計圖表可舉例如下所示，如圖1