政务服务下沉社区工作总结范文

政务服务下沉社区工作总结范文第一篇范文：下沉服务社区工作总结下沉服务社区工作总结本人自2021年2月17日接到《‘双报到’通知》及所属单位的《关于到社区一线参与疫情防控工作的通知》等相关文件后，不等社区通知，第一时间主动联系所在东海社区的工作人员，成为了所在社区的第一名服务志愿者，于2021年月日至2021年月日开展下沉工作，负责博润家园小区门岗执勤工作，在此期间，我积极协同社区人员、物业保安等工作人员开展小区的防疫工作，每天服务6小时以上，尽心尽力做好本职工作。社区是此次战役最前沿的堡垒，做好社区人员进出和自我保护就能从根本上有效遏制疫情的发展。我所下沉的博润家园，规模虽小，但情况也颇为复杂，园区成立时间久，老年人居多，外籍人员居多，均为疫情防控增加了难度。在了解社区的情况后，我积极听从社区居委会安排，按照规定严格把控人员进出，测量体温，核实进出园区身份，杜绝非本园区人员进入，防止携带病毒发生传染，劝诫未戴口罩人员做好防护。在工作上我要遵守社区规定，做好下沉工作，严格把控社区人员进出，在思想上我牢记初心使命，绝不放松警惕，耐心劝阻不遵守规定的住户，疫情还远没有过去，再坚持一段时间。同时尽力帮助居民解决因为疫情发生带来很多的不便，帮助隔离人员送物资，帮助老人运送重物，及时解决他们的生活困难。由于前期工作积累了充分的防疫知识要点，我在下沉期间耐心为社区群众讲解防疫要点，普及防疫法律常识，受到群众一致好评，也收到了所在社区的书面表扬。另一方面，在社区服务之余，我同样没有忘记本职工作，积极的为每一位参与社区执勤的同事送去防疫物资，助力所属单位全力投入到单位复工复产工作当中。由于工作原因，本次下沉期间短暂，同其他的“战友”比起来，我所做的微不足道，但是作为社区的一份子，作为一名下沉干部，我的心始终与社区的防疫工作紧紧相连。在这场没有硝烟的战争中，我将时刻保持着战斗状态，做好战斗准备，招之即战，战则必胜！第二篇范文：下沉服务调研总结下沉服务调研总结我小组主要负责沙河口区和开发区的下沉服务，在4月27日，我们对沙河口区进行了下沉服务，开发区营业部由于时间客户经理有市场部培训安排，所以一直没有安排下沉计划，预计下月初开始下沉培训服务。我不仅去了沙河口营业部做下沉培训服务，而且还去了旅顺公司给他们做了下沉培训工作，具体总结如下：一、工作内容：对沙河口进行了下沉服务的培训工作，培训业务有6个，培训师都是我中心的支撑人员，其中有业务的负责人，也有我组负责人（他们虽然不负责次业务，但是对此业务非常熟练，所以让他们给客户经理进行了培训，因为以前他们也给其他地方的客户经理进行过培训。）沙河口营业部几乎所有客户经理都参加了此次培训。培训之后，我们小组做了下沉服务的调研表，让客户经理抽出时间，当场填写了此表，此表包含：我们为了了解客户经理更多的需求，我们不仅要了解客户经理是培训的需求，还有了解客户经理在工作中的存在的困难和问题，希望通过我们的努力，帮助他们解决，做好支撑工作。二、存在的问题：存在的问题主要有两个方面，下面是详细说明：第一，我们集团业务支撑中心存在的问题：1、培训时间安排非常紧张，有的业务需要1个小时的时间才能培训到位，才能彻底的给客户经理培训清楚，我们才用了20分钟就给客户经理讲完了。根本就实现让客户经理更深刻的了解培训内容。2、培训讲师由于时间比较紧的原因，在培训的过程中缺少与客户经理的沟通，缺少互动，没有达到更了解客户经理疑问的需求。3、每个地区的培训，我们中心都去了很多人，一般都是7、8个人，培训就是一天，这种是不合理的培训安排，经长期观察发现，客户经理听前3个业务是比较认真的，以后的业务基本就是听不进去，根本就没有更好的效果。4、培训之后很少有时间提问考试等后期的工作，造成客户经理不重视此次培训。5、没有调研的环节。6培训中还是缺少演示的过程。客户经理凭其想象不容易接受。第二，营业部存在的问题：1、客户经理不足够重视此项下沉工作，有的客户经理仔细听，有的客户经理部仔细听。2、营业部没有认真填写我所制作的调研表。3、营业部也没有对客户经理提出更严格的要求如：培训之后考试、总结、提问等环节。三、解决问题的办法及评价意见。1、每次下沉服务，去2到3个人即可，不要一下子都培训，培训3个业务就可以。2、希望上级领导下达严格要求客户经理的通知，重视以后下沉工作，让营业部对我们工作的足够的重视。3、每次培训讲师都要做好充分的准备，包括现场演示、备课、提问、答疑等环节。4、每次培训都要严格的制定培训时间计划，要有足够的时间去培训，这样才能达到预期的效果。5、第三篇范文：下沉服务调研总结下沉服务调研总结我小组主要负责沙河口区和开发区的下沉服务，在4月27日，我们对沙河口区进行了下沉服务，开发区营业部由于时间客户经理有市场部培训安排，所以一直没有安排下沉计划，预计下月初开始下沉培训服务。我不仅去了沙河口营业部做下沉培训服务，而且还去了旅顺公司给他们做了下沉培训工作，具体总结如下：一、工作内容：对沙河口进行了下沉服务的培训工作，培训业务有6个，培训师都是我中心的支撑人员，其中有业务的负责人，也有我组负责人（他们虽然不负责次业务，但是对此业务非常熟练，所以让他们给客户经理进行了培训，因为以前他们也给其他地方的客户经理进行过培训。）沙河口营业部几乎所有客户经理都参加了此次培训。培训之后，我们小组做了下沉服务的调研表，让客户经理抽出时间，当场填写了此表，此表包含：我们为了了解客户经理更多的需求，我们不仅要了解客户经理是培训的需求，还有了解客户经理在工作中的存在的困难和问题，希望通过我们的努力，帮助他们解决，做好支撑工作。二、存在的问题：存在的问题主要有两个方面，下面是详细说明：第一，我们集团业务支撑中心存在的问题：1、培训时间安排非常紧张，有的业务需要1个小时的时间才能培训到位，才能彻底的给客户经理培训清楚，我们才用了20分钟就给客户经理讲完了。根本就实现让客户经理更深刻的了解培训内容。2、培训讲师由于时间比较紧的原因，在培训的过程中缺少与客户经理的沟通，缺少互动，没有达到更了解客户经理疑问的需求。3、每个地区的培训，我们中心都去了很多人，一般都是7、8个人，培训就是一天，这种是不合理的培训安排，经长期观察发现，客户经理听前3个业务是比较认真的，以后的业务基本就是听不进去，根本就没有更好的效果。4、培训之后很少有时间提问考试等后期的工作，造成客户经理不重视此次培训。5、没有调研的环节。6培训中还是缺少演示的过程。客户经理凭其想象不容易接受。第二，营业部存在的问题：1、客户经理不足够重视此项下沉工作，有的客户经理仔细听，有的客户经理部仔细听。2、营业部没有认真填写我所制作的调研表。3、营业部也没有对客户经理提出更严格的要求如：培训之后考试、总结、提问等环节。三、解决问题的办法及评价意见。1、每次下沉服务，去2到3个人即可，不要一下子都培训，培训3个业务就可以。2、希望上级领导下达严格要求客户经理的通知，重视以后下沉工作，让营业部对我们工作的足够的重视。3、每次培训讲师都要做好充分的准备，包括现场演示、备课、提问、答疑等环节。4、每次培训都要严格的制定培训时间计划，要有足够的时间去培训，这样才能达到预期的效果。5、第四篇范文：政务服务工作总结政务服务工作总结4篇一年来，政务服务中心在县委、县人民政府的高度重视和正确领导下，在普洱市经济合作办公室和行政审批便民中心的关心、帮助和指导下，政务服务中心认真贯彻落实学习实践科学发展观和党的xx大精神，紧紧围绕县委、县人民政府确定的发展思路，明确目标、开拓创新、强化服务、狠抓落实，较好地完成了各项工作任务。现将政务服务中心一年来的工作总结一、招商引资工作政务服务中心认真贯彻执行有关政策，积极抓好招商引资工作，今年共引进项目11项，计划总投资16963万元，实际到位6186.9万元。1、东兴五金建材电器经营部计划投资108万元，实际到位108万元;2、东方民族民俗文化传播中心计划投资250万元，实际到位250万元;3、永兴橡胶计划投资1500万元，实际到位1406万元;4、翁嘎科土沉香种植计划投资100万元，实际到位46万元;5、翁嘎科英腊茶厂计划投资305万元，实际到位205万元;6、××自忠矿业有限责任公司计划投资3000万元，实际到位1660万元;7、云南力所乡矿业工程有限公司计划投资1000万元，实际到位120万元;8、老地古林场计划投资1000万元，实际到位11.9万元;9、云天矿业有限公司计划投资7500万元，实际到位520万元;10、源山矿业有限责任公司计划投资1200万元，实际到位400万元;11、鑫海矿业发展有限责任公司计划投资1000万元，实际到位1460万元。二、政务服务中心以学习实践科学发展观教育活动为契机破解招商引资难题为了进一步增强学习科学发展观学习效果，领会和掌握它的科学内涵、精神实质。政务服务中心在深入学习实践科学发展观活动中，紧紧围绕活动实施方案。牛牛文库海量资料分享统一思想，提高认识，深入实地进一步对我县的投资环境、地理环境、气候等进行了调研。目前我县的竹产业发展具有一定的空间，并与投资商达成种植2万亩连片竹林的意向。这将是我县农民发展增收的一条新路子。三、政务服务中心以节会为契机，做好招商引资宣传第xx届中国昆明进出口商品交易会、第九届普洱茶节暨第二届云南民族服装服饰文化节的召开，县委、县人民政府高度重视、精心筹备，组织中心干部职工参加两个节会。为利用好节会的有利时机，进一步扩大××对外开放程度，展示形象、宣传推介，积极开展招商引资，促进经济社会发展，把参加节会作为进一步促进我县对外开放、招商引资、经济社会发展的一件大事来抓紧抓好，及时成立筹备领导小组，统一领导，以政务服务中心为招商引资小组参加两次节会。认真制定工作方案，明确工作职责，确保参会期间各项工作有序开展。各项筹备工作具体、扎实。为全方位宣传我县经济社会发展现状、资源优势、投资环境，我县共准备了500余份宣传册、制作了9分钟的宣传片;节会其间，多媒体影像不间断滚动播放，全方位、多层次、宽领域的展示了我县县情、基础设施、投资优势及重点招商项目，吸引了国内外客商前来咨询。节会期间共发放《××县招商引资项目册》500余份，有力地宣传和推介了××。节会是以东南亚、南亚为重点，进出口贸易与对外经济技术合作和招商洽谈相结合的重大盛会。四、认真贯彻执行阳光政府四项制度按照县人民政府办公室《关于印发××县贯彻阳光政府四项制度实施方案》和《××佤族自治县人民政府监察局关于印发阳光政府四项制度实施方案贯彻实施情况监督检查实施方案的通知》文件的要求。政务服务中心召开会议成立了县政务服务中心实施阳光政府四项制度领导小组。明确责任，以中心主任为政务服务中心实施“阳光政府四项制度”的第一责任人;副主任为具体责任人;各股﹙室﹚牛牛文库海量资料分享负责人为成员的中心“阳光政府”四项制度建设工作领导小组，领导小组下设办公室，负责日常事务。负责督促落实政务中心“阳光政府”四项制度建设工作。领导小组办公室，具体负责中心“阳光政府”四项制度“重大决策听证”、“重大事项公示”、“重点工作通报”、“政务信息查询”的推进工作。领导小组的成立，标志着政务中心阳光政府四项制度工作启动。同时，明确了职责分工，严格资料报送、政务信息查询等工作纪律。通过召开会议动员学习、传达精神等方式，切实增强政务服务中心干部职工对实施阳光政府四项制度重要性的认识。并下发了《××县政务服务中心关于印发××县政务服务中心贯彻阳光政府四项制度实施方案的通知》、《××县政务服务中心实施阳光政府四项制度领导小组》。五、挂钩扶贫和新农村建设取得新进展一年来，在做好招商引资、企业服务等主要工作的同时，政务服务中心在资金非常困难的情况下千方百计筹集资金和物资，为挂钩点解决了水泥管十根，改善雨季部分公路中的积水排不出去的困难;为8组购置会议室凳子50个、解决群众开会时还要自己带凳子的问题，为5组的老党员岩生购买化肥等，以上几项折合人民币6千多元;单位派出慰问组到扶贫挂钩点勐卡镇马散村小学、新农村挂钩