供电所营业员工作总结范文（七篇）

供电所营业员工作总结范文（七篇）第一篇范文：供电所营业员岗位职责供电所营业员岗位职责一、认真贯彻执行电力行业的有关方针、政策和局规章制度，负责用电营业业务的宣传工作。二、认真执行上级有关营业制度和财经纪律，负责所内营业工作的检查、考核及工资报表审核上报工作。三、负责供电所财物的管理工作。四、严格执行电价政策和抄、核、收工作标准。五、负责受理辖区内高、低压用电客户的用电业务接洽报装接电工作。六、负责全所营业审核和微机管理工作。七、负责票据的领用、开具、审核和管理工作。八、按时准确统计、分析、上报各种营业、财务、考勤报表，对各类资料及时归档。九、完成上级交办的其它工第二篇范文：供电所营业员安全责任书供电分公司安全环保目标责任书供电所营业员我所始终以全面贯彻国家安全生产法律、法规和省地电公司安全生产重要指示，确保全局安全生产目标全面实现，坚持“以人为本，安全第一，预防为主”的方针，牢固树立”责任铭记心中标准贯穿始终“的安全思想，按照“保人身、保设备、保电网”的原则，层层落实责任，做到安全生产，人人有责，特签订本责任书。一、安全环保目标1.不发生人身轻伤及以上事件；2.不发生一般及以上火灾事故；3.不发生本单位负同等及以上责任的一般交通事故。4.不发生瞒报、谎报、迟报和漏报事故（事件）；二、安全职责1.认真学习、贯彻、执行上级颁发的有关电力法律、法规、方针、政策以及国家和电力行业标准、管理规定。2.熟悉企业生产、用电、安全等管理知识。3.负责本所业扩报装的管理工作，对业扩报装情况进行总结、分析。4.工作过程中，严格按施工标准操作，遵守安全规程，防止人身意外伤害。5.参加营销部及上级部门组织的各项安全活动、安全知识培训，落实上级下达的各项反事故（事件）技术措施。6.了解客户的发展及用电情况,组织负荷预测,削峰填谷等工作,提高电网负荷率,为电力系统的安全稳定运行创造条件。7.建立健全客户的档案资料，并及时对客户资料进行修订、核实、调整工作三、奖惩办法l.按照《供电分公司安全生产奖惩及考核办法》有关条款执行。四、附则1.本责任书经双方签字后生效，执行期自年月日至年月日。2.本责任书一式两份，双方各执一份。所长（签字）运维工（签字）年月日年月日第三篇范文：供电所工作总结****供电有限责任公司**供电所2021年年度工作总结为认真贯彻落实国家电网公司“新农村、新电力、新服务”农电发展目标战略，加强供电所规范化、标准化和科学化管理，全面提升我所基础管理、人员管理、安全生产、营销服务等工作的标准化，强化服务功能，提高工作质量和效率。在上级主管部门的帮助指导下，我所坚持“安全第一，预防为主”的安全生产方针，本着“真诚服务，共谋发展”的服务理念，大力弘扬“努力超越，追求卓越”的企业精神，完成了局内下达的各项经济技术经营指标。通过全所员工的辛苦努力，安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我所2021年度的工作情况报告向各级领导简要汇报如下：一、经营指标完成情况：1、供电量：截至今年10月份累计完成10Kv供电量万kwh，比上年度同期上升%。0.4Kvkwh，比上年度同期上升%。2、售电量：截至今年10月份累计完成10Kv售电量万kwh，比上年度同期上升%。0.4Kv售电量万kwh，比上年度同期上升%。3、线损率：截至今年10月份10kv线损率累计完成%，0.4kv线损率累计完成%。4、电费回收率：应收亿元，实收亿元，欠费万元，回收率99.9%。二、安全生产工作情况：安全方面：安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把“安全工作放在重之又重的位臵，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，在全所职工的共同努力和上级部门的正确领导下，我所今年未发生第1页农电生产人身伤亡事故；未发生有人员责任的重大及以上电网、设备事故。供电可靠率，电压合格率均达局内要求。在安全方面，我所采取的重要措施为：一是结合“查隐患、找根源、强管理、保安全”和“两抓已建”工作，做好我所供电线路及设备的隐患排查治理，加强巡视管理，确保了汛期电网安全，保证了“春节、五一、十一”长假的安全供用电。二是加强安全工器具管理及现场施工安全管理，杜绝了违章现象的发生。三是利用每周安全活动日时间，组织全所职工学习《安规》、《事故通报》以及《上级安全文件》，提高了全员安全意识，并组织员工进行安全自查，举一反三，吸取教训，堵塞安全漏洞，杜绝违章现象及安全事故的发生。四是组织了全体职工对新《安规》进行学习和考试。五是成立“标准化作业现场反违章纠查小组”，对全所工作进行“三查”。即：对施工现场、抢修现场进行全程纠查；对报修现场、服务现场进行随机抽查；对办公室和宿舍状况进行定时检查。六是认真开展《安全用电知识画册》发放工作。组织配电班、营业班全体人员深入各村、各户对安全用电知识画册进行逐户发放，并对用户在安全用电知识方面进行详细讲解，使广大客户认识到安全用电的重要性，并确保了发放率和签字回收率达到99%。生产方面：在生产方面，2021年年度针对我所图纸陈旧和高压业扩变压器增加较多的现状，组织人员及时更新了设备台帐和线路图纸，从而保证了设备和图纸相符，为今后的工作提高了安全系数，方便了今后工作的更好开展。为提高设备的完好率，安排了人员定期对高低压线路进行巡视检查，并及时处理设备缺陷，确保了生产设备的安全运行。1、线路跳闸情况：截止12月份我所共计跳闸次，其中跳闸重合成功次、接地次、过流速跳次。2、新农村建设（电气化村）情况：计划建设7个（耿****村），现已全部完成。3、低电压治理情况：计划治理7个村（***村），现已全部完成。4、生产MIS情况：生产MIS已全部录入完成，现正在进行设备维护。5、水利磁卡表安装应用情况：为了有效解决农村收费难的问题，我所辖区范围内的磁卡表进行了安装，共计安装***户，现已投运***户，其他正在陆续投运。6、线路改造情况：对****线路、****线路主路1-41号杆进行了线路改造；完成了****线路与****线路双回线路架设、改造工程；对****线路主路27号杆至主路41号杆及****分支1至14号杆进行了线路改造。三、线损管理方面：我所积极配合营销部落实新颁发的《线损管理考核办法》从管理、技术两个方面下手结合sg186程序落实降损工作。10kv线损完成%，同比上升%。四、电费回收方面：电费回收工作是供电所工作的重要工作，为了方便用户交费并且及时回收电费，我所积极拓宽收费模式，实行POS机、自动缴费机、电子银行等多种方式收取电费，并且做为全局试点实行电费邮政代收工作，该种收费模式受到用电客户的一致好评。我所积极落实局《电费回收考核制度》，从而提高了职工的工作热情，加大了电费回收制度。实现了全部高压用户和个村的电费短信告知工作。五、优质服务工作情况：坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。一、有计划定期对员工进行服务理念教育以及待客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等方面的培训，不定期的进行现场抽查，全年来未发现投诉事件。二、一如继往的坚持所长接待日以及客户走访工作，并在营业窗口设立了客户意见薄，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。三、认真接受行风监督员的监督，并组织召开了两次行风监督员座谈会。四、对12个村进行了安全用电宣传，出动48人次，发放宣传材料4000余份，向社会、客户宣传电力设施保护的重要意义。经过全所职工的共同努力，我所服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。六、业绩考核方面：为全面推行绩效考核，形成面向全所、覆盖全方位管理、贯穿计划执行全过程、落实责任到全员的闭环管理机制，着重做了四项工作。一是认真组织学习业绩考核办法和考核细则，强化责任意识，充分激发员工潜能，实行奖金二次分配，按绩取酬及时兑现奖惩。二是把年度各项工作指标、工作任务层层分解，逐级落实到、班组、个人，进一步量化指标，实行按月考核，按月奖惩。三是进一步加强计划管理，不断提高会议质量和效率，为加强供电所管理提供有力的保障。四是深入开展争先创优活动，比学习、比创新、比业绩、比贡献，促进员工互相学习，互相激励，共同提高。七、存在的主要问题1、安全方面：部分员工仍存在安全意识不强，技术水平低，危险辨识能力和自我保护能力意识差。2、人员培训方面：人员培训力度不够，技能培训针对性不强。八、党风廉政建设:2021年我所认真学习了公司党组关于加强党风廉政建设方面的有关文件精神，同时开展了许多活动，并结合我所实际情况，层层分解，责任到人，要求全所党员自觉遵守国家法律法规和所规所纪，要廉政勤政，廉洁奉公，严禁以电谋私行为的发生。以加强思想作风和纪律教育为基础，进一步完善惩防体系建设，全面落实党风廉政建设责任制，严格执行廉洁自律各项要求，营造“干事、干净”的良好氛围。通过党风廉政建设的开展，推动了我所反腐倡廉工作和两个文明建设的深入开展，坚持以人为本，积极做好信访和稳定工作，积极营造企业与员工同舟共济、和谐发展的良好环境，确保员工队伍稳定。九、2021年度工作安排：2021年度，**供电所全体员工将齐心协力，在各级领导的关心、支持下，努力搞好全方位管理工作，争取更好的完成各项工作任务。1、继续加强隐患排查力度，将查出的隐患上报生技部，制定整改计划，按计划对隐患进行治理。2、做好建华站投运后的10KV线路调整布局，彻底解决供电瓶颈，为全区经济发展做好服务工作。3、根据计划，按时进行营业普查以及用电检查工作。4、加强电力设施保护，加大宣传力度，重点解决线下树问题。5、将水利磁卡表全部投入使用。6、完善生产MIS系统，加大人员培训，使生产MIS系统正式运用。7、对所辖10KV线路进行全面检修，消除缺陷，保证线路安全运行。8、做好“两率”的统计、分析工作，确保“两率”工作达到各项指标要求。9、加强优质方面培训，不发生投诉事件，确保客户满意率100%。10、每月认真落实“所长接待日”工作以及对客户走访工作。11、不定期召开行风监督员座谈会。2021年度，**供电所全体员工将齐心协力，在各级领导的关心、支持下，努力搞好全方位管理工作，争取更好的完成各项工作任务。**供电所2021年12月12日第四篇范文：供电所工作总结2021年工作总结及2021年工作计划**中心供电所现有员工22人，其中党员6人，为二个乡镇31个行政村约3万人提供电力服务，电表户9895户，公用变88台，专变62台，10kV线路172公里，0.4kV线路380公里。在县电力公司、党委和乡、镇党委、政府的正确领导和关心下，以及各部门的配合和支持下，基本完成了年度工作目标。无任何安全事故发生，安全生产365天。现将一年来做的几点工作总结如下。一、安全方面：坚持“安全第一、预防为主”的方针，认真落实各级人员的安全生产责任制，努力完善安全生产自我约束机制，不断夯实安全基础，强化安全教育和培训，为我所各项工作的开展和经济指标的完成打下了坚实基础。1、落实安全责任制：本所以员工签定的安全生产责任书为纽带，落实以供电所长为安全生产第一责任者的同时，不断完善安全保证体系，进一步实行安全负责制，确定了班组安全责任人，同时，不断加强安全管理，夯实安全基础，并结合实际，完善安全生产规章制度。2、加强安全法制教育、提高职工安全意识：抓好安全教育培训工作：长期以来，本所坚持把安全教育培训工作作为我所安全管理的基础工作和重要环节，并把安全教育培训作为提高本所职工素质和安全管理的必修内容，全所安规考试应考率为100%，及格率为100%。同时，重点抓了“三种人”考试，全部经考试合格，还开展了安规每月一考的学习。3、抓好安全大检查活动：坚持抓好季节性和例行安全大检查活动，是及时消除安全隐患的重要手段之一，本所在今年春季安全大检查活