搜索
摘要本文研究了顺丰速运集团的产生与发展，它是90年代快递业迅猛发展起来的领军企业。本文主要介绍了它的出现给中国的物流配送方面所做出的贡献与成绩，和在管理模式上的优质服务给集团带来的利益。但同时指出它在物流模式上的优势与物流发展上的一些不足之处。在物流业发展如此激烈的市场上，顺丰速运集团是如何逐步壮大起来的，可见优质的服务是非常关键的组成部分。基于对现代物流企业的快速发展，顺丰集团也为此深入的认识自己，找出了对未来发展更好的策略！然而，顺丰速运集团在成本控制上，较高的价格方面也面临着很多方面的挑战，必须要把价格控制在满足顾客需求的基础上才是顺丰速运集团能够继续很好发展的前提！同时，像降低价物流成本的挑战，以及在物流模式单一上也存在缺陷。本文将从供应链管理，运输管理，信息管理，产品的价格和成本控制上的研究方面入手，逐一找出顺丰速运集团物流模式和管理上存在的问题，并尽可能的找出相应的措施加以解决。关键词：物流模式发展管理研究成本控制ABSTRACTThispaperstudiestheemergenceanddevelopmentofSF,itisproducedwiththerapiddevelopmentinthe1990sandexpressindustryleadingenterprise.ThispapermainlyintroducesitsappearforChina'slogisticsaspectscontributionsandachievements,andmanagementmodesofqualityservicetothebenefitsofgroup.Butatthesametimeitindicatesthelogisticsmodeontheadvantagesandsomelogisticsdevelopmentshortcomings.Thelogisticsdevelopmentintheintensemarket,howdoestheSFgroupgraduallygrowing,itisvisiblethathighqualityserviceisveryimportantcomponent.Basedontherapiddevelopmentofmodernlogisticsenterprises,SFGroupisalsoin-depthunderstandingoftheirowntofindabetterstrategyforfuturedevelopment!However,theSFgroupincostcontrol,higherpricesisalsofacesmanychallenges,itmustbeputpricecontrolsonthebasisofmeetingcustomerneedsistheprerequisiteofSFgroupcancontinuethattobeabetterdevelopment!Meanwhile,liketoreducethelogisticscostofchallenges,aswellasinlogisticsmodesinglealsoexistdefects.Thispaperfromthesupplychainmanagement,transportationmanagement,informationmanagement,productpriceandcostcontrolresearchaspects,byfindtheproblemofSFgroupinlogisticsmodeandmanagement,asmuchaspossibletofoundoutthecorrespondingmeasurestosolvethemKeywords：LogisticsmodedevelopmentManagementresearchCostcontrol目录1前言.................................................................................................................................11.1顺丰集团的简介.........................................................................................................12顺丰速运物流运营模式和发展现状.........................................................................22.1顺丰集团的物流运营模式.........................................................................................22.2顺丰集团的发展现状..................................................................................................32.2.1顺丰集团的管理模式......................................................................................32.2.2顺丰集团发展存在的问题..............................................................................53顺丰速运存在的问题分析............................................................................................53.1供应链管理存在的问题..............................................................................................53.2运输管理存在的问题.................................................................................................63.3管理信息研究.............................................................................................................63.4顺丰速运的价格成本控制问题.................................................................................74顺丰速运集团的解决措施............................................................................................74.1供应链管理优化措施.................................................................................................74.2运输管理的优化措施.................................................................................................84.3管理研究的最佳方案.................................................................................................84.4价格成本控制的优化措施.........................................................................................84.5顺丰速运集团未来的发展战略.................................................................................9结论....................................................................................................................................10谢辞....................................................................................................................................12参考文献...............................................................................................................................13大连交通大学信息工程学院2011届本科生毕业设计（论文）11前言1.1顺丰集团的简介顺丰速运集团于1993年3月在广东顺德成立。初期的业务为顺德与香港之间的即日速递业务。目前主要经营国际、国内快递业务及报关、报检、保险、货物监装与仓储等业务。顺丰以“成就客户，推动经济，发展民族速递业”为自己的使命，积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户的产品提供快速、安全的流通渠道。经过多年的市场开发﹑网络建设和经营服务，顺丰公司现已拥有5000余名员工，5000余平米的封闭处理场地，拥有客户逾20万家，已建立遍布香港﹑广东全境﹑珠江三角洲﹑长江三角洲、京/津/闽/湘/辽/黑等省市的服务网络，近200个自建网络。实现了香港﹑广东省内件即日到件﹑国内其他地区件次日到达等安全﹑稳健﹑快捷的快递服务。多年来，该公司不断引进先进的管理经验，博采众长，不断扩大经营规模，完善市场服务体系，为广大客户提供快速﹑准确﹑完全﹑经济﹑优质和跟踪等全方位的快递服务，务求以良好的服务质量满足客户的需求。为给客户提供更优质的快递服务，顺丰速运网络全部采用自建、自营的方式。同时顺丰仍然不断投入巨资加强公司的基础建设，提高设备和系统的科技含量，不断提升员工的业务技能、自身素质和服务意识，以最全的网络、最快的速度、最优的服务打造核心竞争优势，塑造“顺丰”这以优秀的民族品牌。立志成为“最值得信赖和尊重的速运公司”。目前，顺丰公司已在全国范围内建立了庞大的信息采集﹑市场开发﹑物流配送﹑快件收派等速递﹑货运代理网络。顺丰公司优质的服务将使您切身感受到现代物流配送的方便与快捷。大连交通大学信息工程学院2011届本科生毕业设计（论文）22顺丰速运物流运营模式和发展现状2.1顺丰集团的物流运营模式自从我国物流市场全面开放以来,国际快递巨头纷纷进入中国市场,同时,民营快递公司也在迅速的发展,与外资公司一较高下。在激烈的市场竞争中,涌现出不少优秀的民营快递,比如申通快递、宅急送、顺丰速运、中通速递,然而,在众多公司进行价格战时,顺丰速运却像是民营快递中的一个另类般,一直没有降低自己的价格,反而坚持自己相对较高的价格,即使如此,它仍然是许多人的首选,可谓是国内民营快递的领军人物。那么,究竟是什么原因让顺丰速运敢于采取这样的价格策略,并且在不断的扩张、壮大呢?带着这个疑问,我们将一步步走近顺丰速运的物流运营模式。(1）在短短的十几