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北京锡恩英才人力资源管理顾问有限公司训练狼团队此报告供客户内部使用。未经北京锡恩管理顾问公司书面许可，其他机构不得擅自传阅、引用或复制。中国地板控股有限公司4R运营训练项目建议书二零零八年十月机密北京锡恩英才人力资源管理顾问有限公司ZionConsultingConfidential2●本项目建议书须严格保密●同意不向贵公司特定级别以下的任何人展示、阅读或传递由锡恩公司提供的与此项目相关的资料。●在和锡恩公司签署正式协议以前，本项目建议书的知识产权归锡恩公司所有，项目建议书的内容不能向任何第三方透露。●如果决定不进行该实战训练项目或者选择另外的专业服务公司，应将本项目建议书归还锡恩公司，并保证没有留存本项目建议书的复印件。知识产权和保密性条款前言机密北京锡恩英才人力资源管理顾问有限公司ZionConsultingConfidential3共同分享锡恩公司的使命、核心价值观锡恩公司使命锡恩公司核心价值观锡恩公司：一家专注于提供战略规划和运营管理的咨询公司——共建伟大的公司：致力于中国成长型企业的正规化、持续化和国际化！——商业人格——结果导向——客户价值——开放分享机密北京锡恩英才人力资源管理顾问有限公司ZionConsultingConfidential4目录给您的过程——执行训练营+4R训练的五个专题,十二组实战训练3给您的持续——共建执行学院4给您的评介——企业运营情况调研与锡恩评介1给您的结果——执行团队，质询制度，训练方法2机密北京锡恩英才人力资源管理顾问有限公司ZionConsultingConfidential5一、训练前调研与前期准备背景：合同签署后，在实战训练之前，锡恩讲师和顾问将深入到中国地板控股有限公司去地点：中国地板控股有限公司时间：正式训练前讲师团队：3-4人访谈对象：总裁与中层、骨干（15人左右）方式：访谈目的：了解运营情况,收集管理经验与问题,以利制定符合中国地板控股公司实际的训练方案结果：1,《调研报告》；2，将收集的案例与故事植入实战训练全过程机密北京锡恩英才人力资源管理顾问有限公司ZionConsultingConfidential6二、通过项目实施，为中国地板控股公司提供三大结果——训练高管团队，建立4R运营体系，形成自生长机制一支核心团队一套高效运营体系一个持续机制用执行理念打造核心团队建立4R管控体系，保证公司正常运营，促进战略目标实现采取共建“执行学院”方式，帮助中国地板控股公司建立管理自生长机制机密北京锡恩英才人力资源管理顾问有限公司ZionConsultingConfidential7实战训练三大方法当面讲:讲明白，给方法现场练：反复练，有体验平时答:做辅导，给咨询机密北京锡恩英才人力资源管理顾问有限公司ZionConsultingConfidential8三、给您的过程(三阶段)事前先辅导事中做训练事后建学院1，收集客户案例；2，用案例说事；3，用案例沟通；4，用案例讲课。个性训练持续1，管理游戏；2，情境模拟；3，个别辅导；4，故事分享。1，培养企业讲师；2，分享锡恩思想；3，检查培训过程；4，评估培训效果。1周12周（6个专题）1年机密北京锡恩英才人力资源管理顾问有限公司ZionConsultingConfidential9训练路线图：6大专题训练结果训练客户价值训练YCYA训练结果质询训练核心团队成员结合公司战略制定个人战略规划；（两次各半天训练）明确业务目标与职责，定义工作结果（核心团队成员一天半+半天训练）分享客户价值；制定为客户提供的措施（核心团队成员半天+一天训练）领导指令的执行与回馈（两次各半天训练）建立质询制度；固化训练成果。（核心团队成员一天半+半训练）（进度：2周1个专题）全员培训，核心团队训练，一对一的辅导公司文化基因植入个人战略训练公司文化基因植入；（团队队执行力训练营（全员，两天）机密北京锡恩英才人力资源管理顾问有限公司ZionConsultingConfidential10训练命名为“战略与运营诺曼底”登陆行动----象征的意义个人战略结果训练客户价值YCYA质询制度基因植入机密北京锡恩英才人力资源管理顾问有限公司ZionConsultingConfidential11公司商业文化1公司文化基因植入：用《团队执行力训练营》进行全员培训，植入公司商业文化，为启动实战训练计划奠定思想基础目的：执行启蒙，项目启动方式：封闭2天，集中训练参加人：总部全员，分公司和工厂领导，大区经理结果：学习体会公司商业文化的基本理念，原则和方法。训练科目：普及型执行力训练课八大课程内容：1、商业人格2、结果与任务3、客户价值4、执行人才三大标准5、执行四十八字真经6、4R制度执行力7、高层执行力8、中层执行力机密北京锡恩英才人力资源管理顾问有限公司ZionConsultingConfidential12个人核心价值观:五年远景（定位）三年目标一年目标公司战略2、个人战略训练:执行的动力与方向目的：通过企业战略的讨论，锻炼战略思维，明确战略大纲，把个人战略与企业战略结合起来，坚持用个人战略管理自我成长，去实现公司的战略目标。方式：培训与辅导，战略宣讲会参加人：训练营营员（企业选定的中高层核心骨干）结果：年度个人战略训练科目：个人战略宣讲个人发展战略所要解决的根本矛盾：行动计划(季度主题)1,2,检查人：E惩罚：奖励：以谁为榜样个人战略训练2机密北京锡恩英才人力资源管理顾问有限公司ZionConsultingConfidential133：结果训练结果训练3目的：确立结果思维方式：培训与辅导，周质询会参加人：训练营营员结果：1，每天结果定义正确；2，做结果的措施明确。训练科目：周报、周计划机密北京锡恩英才人力资源管理顾问有限公司ZionConsultingConfidential144、客户价值训练客户价值就是执行信仰与方向客户价值训练4目的：树立客户价值观念方式：培训与辅导，客户价值分享PARTY参加人：训练营营员结果：1、分享客户价值成功经验,2、提供客户价值的措施训练科目：客户价值行动措施机密北京锡恩英才人力资源管理顾问有限公司ZionConsultingConfidential155、YCYA训练YCYA是一套做结果的工具–Y：Yes，接到任务指令后，明确做出承诺–C：Check，检查，检查人对执行人的过程和结果进行监督和检查–Y：第二个Yes，任务完成后，要明确向指令发出人汇报结果完成情况–A：Award，奖惩，根据检查结果，即时奖惩，“奖惩不过夜”检查目的：1、4R思想；2、体验第三方的力量；3、自我承诺习惯；4、解决“老大难”问题方式：培训与辅导，评比YCYA标兵参加人：训练营营员结果：1，重要工作指令有结果2，检查与奖罚进入执行体系训练科目：YCYA表使用自我承诺习惯YCYA训练5机密北京锡恩英才人力资源管理顾问有限公司ZionConsultingConfidential166、制度执行力即时激励即时惩罚结果质询训练6目的：1、4R模式；2、对结果定期质询；3、改进纠偏，保证战略执行。方式：培训与辅导，进入业务质询体系参加人：训练营营员结果：1，运行结果质询体系2，执行结果保证战略实施训练科目：质询报告使用质询会举行机密北京锡恩英才人力资源管理顾问有限公司ZionConsultingConfidential17职业化训练77、打造职业选手：以《团队职业化训练营》固化公司商业文化基因目的：固化商业文化，实现向职业选手转变方式：封闭2天，集中训练参加人：骨干员工以上级别人员八大课程内容：1、职业选手2、专业3、商业4、敬业5、法制观念6、角色转换7、九段员工8、身心健康机密北京锡恩英才人力资源管理顾问有限公司ZionConsultingConfidential18项目方法：累加式训练个人战略训练个人战略训练个人战略训练个人战略训练结果训练结果训练结果训练客户价值客户价值YCYA累加、复习、递进，修炼到底！每一个新专题，都要加上以前专题的复习。要用重复的方法，让团队不断回顾过去，巩固成果。正规化管理正规化管理正规化管理正规化管理正规化管理个人战略训练结果训练客户价值YCYA质询系统正规化管理机密北京锡恩英才人力资源管理顾问有限公司ZionConsultingConfidential19四、给您的持续——共建执行学院合作方式：成立“中国地板控股有限公司—锡恩英才执行学院”，锡恩英才指导帮助企业管理训练教官，通过辅导和评估，让您拥有自己的培训骨干。锡恩提供：执行力培训方法，企业执行教官辅导，培训评估。企业提供：执行学院院长（总裁担任），首席教官（建议人力资源经理担任），其他教官（企业部分中高层领导担任2人），对员工分主题，分层级地进行内部培训。合作期限：以执行力为主题的管理培训每季度一次，一年过程中，不少于四次，培训前提交培训大纲，培训后提交培训总结。本合作是实战训练的增值服务，但是需要另外签订合同。机密北京锡恩英才人力资源管理顾问有限公司ZionConsultingConfidential20一、执行训练营结束后一周内确认事宜：1.客户方院长、执行教官名单(1－2人)提供给锡恩英才项目经理；2.第一次课程大纲提交给锡恩英才项目经理（大纲需要有企业案例、案例说明的观点、可参考锡恩英才的课程大纲）；锡恩英才指导修改；3.进修时间提交给锡恩英才二、第二阶段教官到锡恩英才进修半天：1.教官到锡恩英才进修半天，学习培训方法，试讲通过；2.外省不能来锡恩英才的教官可以通过电话、邮件、方式联系；3.半小时的试讲需要教官准备课程PPT，试讲的三要素（观点、案例、互动）4.锡恩英才点评和考核，提供两次试讲机会，不合格重新换教官；实施步骤（1）机密北京锡恩英才人力资源管理顾问有限公司ZionConsultingConfidential21实施步骤（2)三、教官企业内部试讲：1.教官正式在企业内部做试讲；2.讲讲课PPT、录音、录相、讲师评估表发邮件给锡恩英才项目经理；3.听众满意率达到80％以上，第一次企业培训时，合格者给教官发证、学院挂牌；四、教官一年四次的企业内部讲课；1.教官一年不少于4次的企业内部讲课，必须是执行力主题；2.教官培训结束3天内提交培训总结（培训体会，1000字以上）、讲课PPT、录音、录像、学员反馈表提交给锡恩英才公司项目经理；3.锡恩英才一年至少做一次课后点评（评介报告）。机密北京锡恩英才人力资源管理顾问有限公司ZionConsultingConfidential22附录一：项目准备1、组织机构总指挥部公司营员锡恩项目组训练营总指挥部职责：1、动员。战斗动员与命令发布,对训练营重大决策负责；2、推动。建立执行文化，评价营员执行情况，做执行文化第一推动，3、计划。在总体训练方案内，可以决定训练计划调整；4、布置。布置、指导、检查营长、COO的工作；6、奖罚。根据规则，对营员进行奖惩，决定营员选入和退出。7、商议。重大决策征求参谋长、总教官的意见。1.执行营部命令；2.完成训练科目和计划；3.成为公司管理中坚；4.业务突破。负责一对一培训与辅导.对个人训练结果负责.特级培训师邢涛为项目组长，2名高级讲师，1名讲师为成员机密北京锡恩英才人力资源管理顾问有限公司ZionConsultingConfidential232、“大自然地板-锡恩执行特训营”组织机构与名单一、总指挥部总指挥：中国地板控股公司董事长（项目总指挥）参谋长：锡恩英才公司总经理（项目总监）营长：中国地板控股公司某高层管理者教导员：锡恩特级培训师（总教官）检查官：中国地板控股公司COO锡恩英才教官3-4人（高级训练师）二、营员公司核心骨干（中层，核心骨干15人左右），分成3-4个战斗小组；三、后备队员（10-20人）后备队员可以参加培训，可以参加分享，可以加入品牌积分，当正式营员因为训练被淘汰时，可以经过总指挥批准，补充进来，成为正式营员。机密北京锡恩英才人力资源管理顾问