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中国电信财务管理信息系统建议书目录1.中国电信财务管理信息系统项目综述…………………………………………………1.1综述………………………………………………………………………………1.2Oracle建议方案的特点及优势………………………………………………1.3Oracle在全球电信行业的经验………………………………………………2.Oracle公司简介………………………………………………………………………3.中国电信有限公司财务管理信息系统建议的解决方案……………………………..3.1应用产品方案………………………………………………………………….3.1.1项目范围……………………………………………………………3.1.2Oracle解决方案蓝图………………………………………………3.1.3Oracle财务系统方案介绍…………………………………………3.1.4Oracle财务系统核心产品业务流程………………………………3.1.5财务信息管理系统结构建议………………………………..3.1.63.1.6Oracle系统接口技术……………………………….3.2数据库管理系统方案………………………………………………………..3.2.1Oracle数据库系统及开发工具……………………………………3.2.2Oracle的数据仓库及OLAP产品……………………………………4.建议的培训与技术转让方案……………………………………………………….4.1教育培训……………………………………………………………………….4.1.1培训的目的………………………………………………………….4.1.2培训的益处………………………………………………………….4.1.3培训计划……………………………………………………………4.1.4Oracle中国培训部简介…………………………………………….4.2技术转移………………………………………………………………………5.Oracle财务管理信息系统顾问咨询计划方案………………………………………5.1.目标………………………………………………………………….5.2.中国电信项目的阶段实施………………………………………..5.3.实施策略………………………………………………………….5.4.推广策略…………………………………………………………5.5.实施方法论…………………………………………………..5.6.项目组织……………………………………………………………..6.建议的技术支持和维护方案………………………………………………………6.1维护和支持目标……………………………………………………………6.2服务支持流程………………………………………………………………6.3技术支持……………………………………………………………………6.4Oracle技术支持部简介…………………………………………………7.价格和收费……………………………………………………………………8.需求符合性声明…………………………………………………………………9.错误!链接无效。………………………………………..中国电信财务管理信息系统建议书附录附录Oracle财务系统(中文)附录具有网络计算结构（NCA）的ORACLE(中文)附录应用产品实施及咨询服务介绍(中文)附录Oracle培训服务(中文)附录Oracle白皮书─Oracle产品和2000年兼容问题(中文)附录OracleOLAP─面向数据仓库、决策支持应用的数据分析产品系列(中文)附录OracleExpressServer─为企业提供OLAP(中文)附录Oracle数据仓库解决方案(中文)附录网络计算结构白皮书(中文)附录OracleApplicationsfortheWEB(中文)附录OracleMetalink支持服务(中文)附录OracleSilver银牌服务(中文)附录OracleBRONZE铜牌服务(中文)1.0中国电信财务管理信息系统项目综述1.1综述Oracle中国有限公司十分荣幸对中国电信建立财务管理信息系统的需求提供全套集成的信息管理系统解决方案。该系统是一个覆盖中国电信各主要直属企业的大型系统工程，其目标是提高集中国电信团整体财务管理水平。Oracle公司通过对中国电信财务管理信息系统需求书’的研究和探讨，结合Oracle公司在电信行业的经验和对中国电信财务管理信息系统需求的理解，特提供本‘中国电信财务管理信息系统建议书’。Oracle公司是全球财务信息系统和关系型数据库技术的领导者.Oracle在本建议书提供的产品方案是业已被分布全球电信行业的用户广泛采用的财务系统.在中国大陆,Oracle财务系统已拥有超过40家大型用户,并被中国民航全行业统一采用.是当之无愧的市场领导者.Oracle的建议方案是一个功能全面，灵活，适用面广，界面友好的信息系统解决方案。它将帮助中国电信实现以下目标：优秀的财务核算过程集团范围内规范、良好的财务信息流优秀的财务管理与控制适应未来的业务变化以下简单描述Oracle作为中国电信的最佳选择的原因：中国电信的特殊文化产生的是它对业务应用软件的特殊要求。Oracle集成业务解决方案有足够应付这些要求的灵活性。中国电信是中国最主要的电信公司。它的最大特点就是在快速增长的经济下对快速增长的电信行业进行操作。当这样的公司考虑购买和安装一个企业集成解决方案的时候，很多相关问题都必须在安装计划和执行的过程中被考虑到。这些问题包括，现有的工作流程环境多数用的是手工操作，职工对电脑和软件的认知很少，现有系统中的数据架构是没有集成的，还有很多现有系统自己也不是在集成的基础上运行。另外，工作流程和相关业务程序会由于地点的改变而产生大幅度的变化。这些问题中的每一个都对及时和按预算安装能被最终用户所接受的新系统构成挑战。一个新的系统，比如我们建议的Oracle集成财务、分销和项目的解决方案，代表了一个进入条理化框架结构的机会，结构的内容有大量系统、数据格式和业务程序。结果自然是一个利用集成数据的集成系统，并受长期应用的政策、步骤和练习的支持，重要的是这些都会被用户所接受。安装这套集成系统的方法有两种：“BigBang”方法──安装到实行的过渡在“一瞬”间完成，“阶段”方法──安装到实行是在一个计划好的阶段中逐步完成的。Oracle的解决方案是支持后一种方法的。实施这样的方法，多元安装可以同时进行，而且根据经验，实施中的具体方法可以在过程中逐步完善。中国电信面临着2000年的技术大问题。Oracle的软件和安装方法已被证明可以帮助客户在期限内解决2000问题。2000年的数据问题会在26个月后成为现实。世界上大多数公司都面临同一个问题，而且到现在为止，一个快速的修补方案还没有出现。这些公司，比如中国电信，就在利用这个机会从旧的技术系统中过渡出来，同时得到利用NCA技术的现代业务软件。Oracle已为很多这类公司安装了Oracle财务、分销和项目应用软件。我们的“阶段”方法给予这些公司和他们的总裁足够的信心，相信项目安装的成功和他们的期望会最终得到实现。Oracle提出的“阶段”方法会允许“试点单位”安装在项目开始后进行得稍快一些，“试点单位”安装的优点是向管理层人员提供足够的测量工具，保证项目能够及时和在轨地得到实施。转换旧系统中的数据通常是很重要，也很具有挑战性。Oracle有大量的工具来帮助这样的数据转换。与技术结构无关，也不管它的读取能力或最终用户对它的看法，旧系统是企业的命脉。中国电信有以百万计的用户、帐户和计费记录等，所有这些信息都是及其重要的。新的企业系统必须尽可能的包容和使用旧系统中的信息。Oracle投资了大量的人力物力，发展了一套技术可以帮助客户成功把数据转换成新的格式，以适应Oracle的财务、分销和项目系统。实际上，Oracle创造了ACT（先进转换技术），主要的功能便是发展和协助Oracle顾问软件工具，加速数据转换的进程。中国电信会把企业业务流程再造(BusinessProcessReengineering)作为新集成系统的安装的一大部分。Oracle的解决方案正适合这样为企业量身定做的企业再造。我们从讨论中得知，中国电信希望的是合理化的改革，使现有业务流程更普遍化。新的系统应该完善工作流程、提高对用户的响应和完善总体操作表现。我们可以理解中国电信一定意识到这样的企业再造会给员工带来很大的影响。从任何角度看，改变员工的现有作业是一项重大工程。与此同时，还要在2000年前安装完新的财务、分销和项目系统是一项更大的挑战。Oracle解决方案有足够的灵活性应付企业再造的阶段实施。为了帮助客户安排企业再造中流程的先后次序，Oracle根据以往与世界各地客户实施的经验汇编了一组最好的方案。对中国电信的企业再造来说，或许有些流程最需要改善，而有些则比较次要。Oracle的解决方案可以透过财务系统被重新实施，从而支持这些经过改善的企业再造的流程。Oracle解决方案随时根据新技术得到充实。我们提倡的软件解决方案已经证明了它可以在相当短的时间内为特大型企业──比如中国电信──安装完毕。在中国电信的实施过程中，信息管理技术仍会持续发展。有人曾经说，现代的技术正以每6－9个月就变动的速度更新着。为了确保中国电信的安装根据时间表进行，制定一个综合的工作计划和行动列表，并在整个过程中严格按照计划行事是很必要的。Oracle的“阶段”实施向中国电信提供了着重于进行关键业务的能力，比如2000年问题，然后在适当的时段里有计划、有步骤地向深层的系统升级进发。当按照完毕后，中国电信或许会想得到更多的技术，Oracle作为世界领先的企业数据库和应用软件的发展和供应商，会是中国电信最好的合作伙伴。我们会保证我们的软件用的是最先进的技术。同时我们相信我们在发展网络计算架构的领域内处于领先地位，这一技术将会代替客户/服务器的环境。我们的解决方案极其界面友好。用户能够接受新集成的财务、分销和项目的解决方案是项目迈向成功的关键一步。使用户充分理解新系统的功能和帮助他们从旧有的流程过渡，最重要的是，如何让他们意识到新系统对公司和他们来说是必要的发展，这些都是挑战。Oracle的解决方案在图形界面上的友好设计赢得了很多赞誉。我们拥有优秀的员工。Oracle在全球有近30,000名员工，包括8,000名实施顾问；3,000名培训人员；3,000名软件开发人员和2,000名用户支持人员。我们在电信部门有800名全时工作的员工。我们在中国（北京/上海/广州）的公司是我们在亚洲快速成长的公司之一。我们对于中国电信的项目，无论在实施中和实施后，都会由Oracle中国公司提供支持，并根据需要，我们也会从亚太地区和美国抽调强有力的资源。1.2Oracle建议方案的特点及优势全面适应中国电信的业务需求：Oracle财务系统以其丰富优秀的产品功能全面满足中国电信的业务需求。Oracle从不要求用户彻底改变原有的业务流程和操作规范去适应我们的系统。反之，Oracle灵活的解决方案，将在免编程情况下去适应并优化中国电信的业务需求。一体化：业务一体化是中国电信所面临的重大挑战之一。Oracle财务管理信息系统是完全一体化的财务应用管理套件，它提供了业界公认的、满足真正需要的一体化。由于Oracle的开放式结构在保证对关键业务进行强有力的控制的同时，也使中国电信现有和未来的其它业务系很容易实现一体化，因此可以取得技术配置的天衣无缝的结合。系统解决方案一体化.Oracle是目前业界唯一一家可向中国电信提供财务管理信息系统、开发工具、高档关系型数据库、数据仓库和OLAP等全套Oracle产品及顾问服务支持的合作伙伴。与决策支持系统的集成：利用Oracle的在线分析产品（OLAP），Oracle提供一个全面的业务解决方案以利于中国电信在综合分析存储于企业数据库中的财务、销售、市场及其他信息基础上制定正确的经营决策。充分利用Oracle关系数据库技术：Oracle关系数据库是目前市场上最为先进