中国项目管理师（PMP）国家职业标准考前培训

中国项目管理师（PMP）国家职业标准考前培训华夏精英职业教育研究中心（2003）国家职业资格项目管理师师级教案人力资源管理项目管理师技能要求：1．能够确定项目组织中的角色、权限和职责，并制定人员配备计划2．能够根据人员配备计划，进行人员招聘，并明确组织人员的报告关系3．能够编制项目组织人员的培训计划华夏精英职业教育研究中心（2003）国家职业资格项目管理师师级教案人力资源管理1、项目人力资源管理的概念2、项目人力资源管理的主要内容3、项目人力资源管理计划过程4、项目人力资源管理计划的编写原则和方法5、人员配备计划6、人员招聘7、培训计划华夏精英职业教育研究中心（2003）国家职业资格项目管理师师级教案1、项目人力资源管理的概念项目人力资源管理可以定义为根据项目目标，采用科学的方法，对项目组织成员进行合理的选拔、培训、考核、激励，使其融合到组织之中，并充分发挥其潜能，从而保证高效实现项目目标的过程。华夏精英职业教育研究中心（2003）国家职业资格项目管理师师级教案1、项目人力资源管理的概念项目人力资源管理的特点有：(1)强调团队建设因为项目工作是以团队的方式来完成的，所以在项目人力资源管理中，建设一个和谐、士气高昂的项目团队是一项重要的任务。人员招聘、培训、考核、激励等工作都应充分考虑项目团队建设的要求。华夏精英职业教育研究中心（2003）国家职业资格项目管理师师级教案1、项目人力资源管理的概念项目人力资源管理的特点有：(2)具有更大的灵活性由于项目组织是一个临时性组织，在项目开始时成立，在项目结束后解散。在项目目标实现的过程中，各阶段任务变化大，人员变化也大。华夏精英职业教育研究中心（2003）国家职业资格项目管理师师级教案2、项目人力资源管理的主要内容（1）组织规划组织规划就是根据项目目标及工作内容的要求确定项目组织中角色、权限和职责的过程。华夏精英职业教育研究中心（2003）国家职业资格项目管理师师级教案2、项目人力资源管理的主要内容（2）人员配备人员配备就是根据项目计划的要求，确定项目整个生命期内各个阶段所需要的各类人员的数量和技能，并通过招聘或其他方式，获得项目所需人力资源，从而构建成一个项目组织或团队的过程。华夏精英职业教育研究中心（2003）国家职业资格项目管理师师级教案2、项目人力资源管理的主要内容（3）团队成员的开发项目团队成员的开发就是对项目组织或团队成员进行必要的考核、培训激励，从而实现充分发挥团队成员个人或集体的创造性和潜力，提高项目团队整体工作绩效的过程。华夏精英职业教育研究中心（2003）国家职业资格项目管理师师级教案3、项目人力资源管理计划过程（1）制定组织规划项目人力资源管理计划的首要任务是制定组织规划，组织规划的主要内容包括：1）组织结构选择2）确定各单位的分工协作及报告关系3）确定集权与分权程度及权力分配华夏精英职业教育研究中心（2003）国家职业资格项目管理师师级教案3、项目人力资源管理计划过程（2）制定人员配备计划制定人员配备计划主要是根据项目范围计划、项目进度计划和组织规划，预测出项目在整个实施过程中各时间段所需要的各类人员数量，说明什么时候和什么样的人员应该进入或离开项目团队，并对人员的获得和调整作出安排。华夏精英职业教育研究中心（2003）国家职业资格项目管理师师级教案3、项目人力资源管理计划过程（3）制定团队成员开发计划团队成员开发计划主要指针对项目团队成员的培训计划、绩效考评计划、激励计划等。制定团队成员开发计划的主要依据为：1）人员配备计划2）工作规范3）绩效考核结果4）项目外部的反馈意见华夏精英职业教育研究中心（2003）国家职业资格项目管理师师级教案3、项目人力资源管理计划过程（4）计划的执行和控制项目组织将人力资源管理计划付诸实施，并根据实施结果进行人力资源管理计划的评估及修正。人力资源管理计划是一项动态的工作过程，它具有滚动的性质，由于项目组织内外诸多不确定因素的存在，造成项目目标及工作范围、进度的不断变化，因此，人力资源管理计划在项目实现的过程中只有进行不断的控制才能保证计划的有效性。华夏精英职业教育研究中心（2003）国家职业资格项目管理师师级教案4、项目人力资源管理计划的编写原则和方法(1)项目人力资源管理计划的编写原则1)灵活性原则2)整体性原则3)双赢原则华夏精英职业教育研究中心（2003）国家职业资格项目管理师师级教案4、项目人力资源管理计划的编写原则和方法(2)项目人力资源管理计划的方法运筹学法滚动计划法追加计划法等华夏精英职业教育研究中心（2003）国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英职业教育研究中心（2003）国家职业资格项目管理师师级教案.由上图可以看出，该计划的滚动期为1年，总计划期为5年，2001年在原计划的基础上，根据2000年计划完成情况和环境条件变化，对已有计划进行修订，制定出新的5年计划。这样的计划可以使项目组织始终有一个切实可行的计划作指导，并保证长期计划能够与短期计划密切地衔接在一起。华夏精英职业教育研究中心（2003）国家职业资格项目管理师师级教案5、人力资源管理计划1)人员配备计划2)人员招聘3)培训计划华夏精英职业教育研究中心（2003）国家职业资格项目管理师师级教案1)人员配备计划（1）人员配备计划的内容人员配备计划是人力资源计划中的一项具体的业务计划，它主要是根据人力资源总体规划的要求，制定出项目在整个实施的过程中人力资源配备的规划和安排。一般而言，人员配备计划应具体说明：需要多少岗位；每个岗位具体任务及职责；每个岗位需要的能力、技巧和资格；每个岗位所需人员的获得及配备的具体安排和打算。华夏精英职业教育研究中心（2003）国家职业资格项目管理师师级教案1)人员配备计划（1）人员配备计划的内容1、工作分析人员配备计划的首要工作是工作分析，工作分析是通过分析和研究来确定项目组织中角色、任务、职责等内容的一项工作。工作分析的最终成果是形成工作说明书与工作规范。华夏精英职业教育研究中心（2003）国家职业资格项目管理师师级教案某项目经理岗位说明书岗位基础资料1．岗位名称项目经理2．直接上级项目领导小组组长3．所属部门项目部4．定员人数1人5．直接下属总体组经理、系统设计组经理、质量组经理、安全组经理等6．现职人姓名华夏精英职业教育研究中心（2003）国家职业资格项目管理师师级教案岗位职责1.负责整个项目的具体运作和管理，以及各项资源的合理配置和利用；2.负责编制项目计划，安排进度和进行预算以便能够实现组织和项目的目标；3.负责预测项目可能存在的问题和风险，制定项目风险控制的计划,并具体实施；4.负责全部软件产品的提交件,保证提交件的质量与进度，使其符合项目的标准和方法；5.负责对项目的进度进行控制，保证在开发过程中的实际进度与项目计划一致，并定期汇报项目进展情况；6.负责决定项目部的机构设置、人员编制、运做机制，有权决定项目团队的组成、选择和对团队成员进行监督、考核和奖惩，有权决定项目内部的人员的任用及职工的奖金分配形式和分配方案；华夏精英职业教育研究中心（2003）国家职业资格项目管理师师级教案岗位职责7.负责评价项目运行情况及项目完成的各方面绩效并进行考核，根据考核结果对相应的员工作出相应的奖惩，并及时向总公司人事部门汇报；8.负责征信项目的开发质量，定期组织中期的检查，密切关注出现的质量问题，对出现的问题作出相应的改正措施；9.负责项目的成本核算和成本控制，有效地调动进入项目的各种生产要素并使其优化配置，完成目标考核经济责任制中所要求的成本降低率指标；10.负责协调项目内外的各项关系，保证项目的正常运作和组内的良好交流；11.负责搞好思想政治工作，进行企业精神、价值观念、企业形象、职业道德的教育，不断增强职工的主人翁责任感，增强凝聚力和向心力；12.负责完成项目领导小组组长交付的临时任务。华夏精英职业教育研究中心（2003）国家职业资格项目管理师师级教案工作所需设备电脑、传真、计算器、打印机、电话、手机、小车岗位职权有权在授权范围内分配组内的各项资源；有权制定项目的各项计划和调整权限内的计划；有权处理授权范围内的与本项目相关的外部关系；有权对组内员工进行监督、考核、奖惩；有权决定采购和10000元以内的非正常支出。华夏精英职业教育研究中心（2003）国家职业资格项目管理师师级教案工作范围要求1．年龄/性别/身体状况：40—50岁/不限/身体健康2．受教育程度：本科以上3．资格等级标准(价值观，知识，技能)资格资格要素要素得分对应等级的资格要素描述价值观敬业精神5追求工作完美，有成就感对项目忠诚5以公司为家，主动承担难度很大的工作，在任何情况下都保持对项目目的的高度忠诚团队精神5积极营造团结合作的文化氛围，成功地管理复杂、有冲突及分歧的工作集体知识专业知识4具备的专业知识能够在业务范围内有创新并可以指导他人的工作对网络系统的了解5对该系统有深入研究，能够做范围改进，使系统更趋完美项目管理知识5透彻理解项目管理知识，能对整个项目进行有效地控制与协调技能表达沟通4理解信息，并可以用适当的方法进行信息传递、沟通，能说服他人达成共识，能用文字准确表达意思计划组织5工作考虑长期计划，并能结合实际适时进行控制和调整，具有卓越的组织才能，能号召项目部成员开创性完成任务决策5对复杂工作能立即作出果断正确决策创新4通过外在获得的经验，改善原有或引进新方法、技术或产品和服务，具有一定开拓精神人力资源5具有前瞻性，从项目战略的高度发掘、培养人才解决问题5能在多变的环境下创造性地高水平地解决多业务范围内复杂性问题谈判技巧5谈判中一直处于主动地位，有灵活的谈判技巧，绝大多数谈判成功计算机水平4能快速熟练地应用计算机进行设计、开发工作外语能力2能把握外语文章的大意，借用工具书能阅读专业文章4．岗位经历:地区：不限；行业：IT、银行或相关行业；年限：相关行业工作10年以上；专业：计算机、管理及相关专业优先；岗位：担任过大型项目的项目经理或副经理5．特别资格要求华夏精英职业教育研究中心（2003）国家职业资格项目管理师师级教案1)人员配备计划（1）人员配备计划的内容2、选配人员工作分析明确了项目组织中需要的人员数量和质量，选配人员工作则是根据工作说明书和工作规范，对每个岗位所需人员的获得及配备做出具体安排。华夏精英职业教育研究中心（2003）国家职业资格项目管理师师级教案1)人员配备计划（2）人员配备计划编写的原则目标性原则人尽其才原则专业化原则灵活性原则华夏精英职业教育研究中心（2003）国家职业资格项目管理师师级教案1)人员配备计划（3）制定人员配备计划的方法1、责任矩阵责任矩阵是一种将项目所需完成的工作落实到项目有关部门或个人、并明确表示出他们在组织中的关系、责任和地位的一种方法和