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智慧人社一体化解决方案V2019智慧人社一体化解决方案4■■P-■刿IHUiKRMffff幣JY*勺智慧人社一体化解决方案V20192目录第1章概述......................................................................................3第2章智慧人社一体化平台产品构成...........................................................62.1智慧人社核心业务平台...................................................................72.1.1公共就业经办平台.............................................................82.1.2劳动关系经办平台.............................................................92.1.3人事人才经办平台............................................................112.2人社基层服务系统......................................................................112.3人社柜员系统..........................................................................132.4人社自助服务系统......................................................................152.5智能社保结算系统......................................................................182.6业务档案一体化系统....................................................................202.7社保卡管理系统........................................................................222.8人社公共服务系统......................................................................242.8.1单位人社通....................................................................242.8.2公众人社通...................................................................252.8.3移动APR....................................................................................................................................272.8.4微信平台.....................................................................272.8.5人社信息门户.................................................................272.9监管决策系统..........................................................................282.9.1基金监督系统..................................................................282.9.2人社业务监管系统............................................................292.9.3内控稽核系统..................................................................292.9.4医保服务质量监控系统..........................................................302.9.5人社大数据分析系统...........................................................312.10智慧人社一体化平台基础支撑系统.......................................................322.10.1集成服务总线................................................................322.10.2BPzone流程引擎..............................................................312.10.3ODS机构目录管理............................................................322.10.4Dwpub打印管理...............................................................322.10.5HSMsg短信平台...............................................................332.11数据交换系统.........................................................................332.11.1联网指标监测系统............................................................332.11.2横向数据交换系统............................................................332.12智慧人社一体化平台运维管理系统.......................................................342.12.1问题跟踪系统.................................................................342.12.2数据备份系统.................................................................342.12.3容灾监控系统.................................................................34第3章智慧人社一体化平台系统部署..........................................................353.1生产区.................................................................................373.2交换区.................................................................................373.3服务区.................................................................................37第4章智慧人社一体化平台方案特点......................................................38第5章应用案例...........................................................................403第1章概述智慧人社一体化解决方案是基于部颁核心平台三版系统研发的，覆盖人力资源和社会保障全业务领域的智能化人社信息系统，是人力资源和社会保障行业全业务领域和全功能领域的整体信息化解决方案。系统实现了业务办理过程中业务流、信息流、档案流、基金流、服务流和监管流的有机融合，为转变职能、构建服务型社保、规范服务流程、支持同城通办、自动化分工协作、落实整体责任、加强监管和绩效考核提供先进的信息化手段支智慧人社一体化平台以实现“简化优化经办服务流程，方便群众办事”为目标，支持一体化协同工作机制，做到服务便民利民、办事依法依规、信息公开透明和数据开放共享。通过全面梳理人社经办与服务事项目录，对所有人社公共服务事项逐项编制办事指南，并通过政府网站、宣传手册等形式向社会公开；通-■1'■ER：l;r..厂乘丨丨秤I4过与其他业务部门的数据信息共享获取相关信息，减少群众和单位办事需要提供的各类证明和手续；整合分设的办事窗口为综合窗口，变“多头受理”为“一口受理”，为群众提供项目齐全、标准统一、便捷高效的公共服务。优化业务流程创新业务模式改善工作方式图2设计理念智慧人社一体化平台以服务对象为中心，通过业务梳理和模式创新，将传统的，复杂的功能菜单式系统转变成流程驱动的智能系统，将原来核心平台三版近3000个功能菜单，变成700个标准化的业务流程，并以待办事项、业务提醒等方式主动通知经办人员，降低系统使用门槛，提高业务办理质量和办理效率。智慧人社一体化平台实现全市范围内的经办与服务的市域一体化。单位、个人和定点等服务对象可以就近选择全市任何一家人社服务机构（人社服务大厅或基层社区），在任何一个服务窗口办理人社业务，窗业务联动内容精餉：独合协罚丄作5口受理业务后，能够自动将业务信息传递到参保对象所属经办机构进行审核和办理，通过各经办机构之间的数据传递代替参保对象的排队跑腿儿，方便参保对象，提高服务体验。智慧人社一体化平台采用“两厅四端”六位一体的服务模式，为参保人、单位、定点等服务对象提供多元化、方便快捷的信息化人社服务。两厅：业务经办大厅、基层服务大厅，四端：单位端、定点端、移动端、自助终端。服务对象通过“两厅四端”可以在任何时间、任何地点、以任何方式获取到任何他需要的服务。智慧人社一体化平台通过商务智能和大数据等信息技术，实现业务内控、绩效考核，社保稽核，医保反欺诈，社会保险基金监督，就业资金监管，人社决策支持的主动化和智能化。6第2章智慧人社一体化平台产品构成智慧人社一体化平台以部颁核心平台三版为基础，符合人社部各项标准规范，是一套覆盖人力资源和社会保障全业务领域，可拆分、可组合的智能化人社软件产品。智慧人社一体化平台包括：人社核心业务平台（社会保险、公共就业、劳动关系、人事人才）、人社柜员系统、基层服务系统、社保结算系统、基础支撑系统、数据交换系统、监管决策系统、公共服务系统和运维管理系统。图3产品构成信息中壮基层业势经办蛋娴交i负监笛决策社保监测I就业fiw业务諳桃展务总绻故据撞取］容衣监捋1系统运婕医陆业务衬宰局和导基层服务自勁服务人社卷卍业务平台公共服务绩饕誉苕大数据井折星讨i袁峯載猜同捋需求當诃放样备价72.1智慧人社核心业务平台人社核心业务平台涵盖：社会保险、公共就业、劳动关系和人事人才四大核心业务领域，平台以服务对象为中心为人社业务经办、业务审核等提供一体化服务，实现人力资源和社会保障跨领域业务无缝融合