1、什么是工程建设项目?P2答:工程建设项目:主要是固定资产投资项目,它以形成固定资产为目的,主要由工程建筑、工器具购置、设备购置安装以及与此相联系的一系列工作构成。2、建设工程项目的特点P3答:①明确的目标—建设任务,如建一所学校②有明确的质量、进度、费用目标③建设成果和建设过程固定在某一地点④建设产品具有唯一性⑤建设产品具有整体性的特点⑥工程项目管理的复杂性3、什么是工程项目管理P6答:工程项目管理是从项目的开始到项目的完成,通过项目策划(PP)和项目控制(PC)以达到项目的费用目标(投资目标、成本目标)质量目标和进度目标尽可能好的实现的过程。工程项目管理主要内容由项目计划和项目控制构成,即PM=PP+PC。4、业主方的项目管理的工作内容包括如下七项工作:①投资控制②进度控制③质量控制④合同管理⑤信息管理⑥安全管理⑦组织协调(三控两管一协调)5、工程项目管理的特点P9答:项目管理的特点之一:计划的多变性、重要性:——图纸将多次修改,质量目标变化——进度计划要细化,并不断调整;——应有详细的投资计划,并不断调整——组织结构将在项目不同阶段调整;——招标方案将随着项目进展调整;要求项目经理有强有力的计划班子,编制计划、修改计划。项目管理的特点之二:组织、协调是关键此时项目经理既是生产负责人,又是项目实施的组织者,他是项目实施的总集成者。6、项目管理的过程P11答:项目管理五个标准过程:启动、计划、执行、控制和结束。其流程如图所示⑴项目管理的启动阶段标志着项目意图的确立和项目目标体系的明确,其主要工作是项目前期策划。⑵项目计划阶段包括对启动过程确立的项目目标体系的细化以及目标实施方案的构建。⑶项目管理的控制与执行时平行的阶段。⑷项目管理的结束阶段包括项目的调试、验收、动用前准备和动用后评估等一系列工作,确保项目的有序结束。工程项目管理的核心任务是目标管理。工程项目管理的目标主要有三个:质量目标、进度目标和投资目标。因此投资控制、进度控制和质量控制构成了工程项目管理的三个核心内容。7、工程项目管理类型概述P14答:业主方的PM——OPM设计方的PM——DPM承包方的PM——CPM供货方的PM——SPM政府方的PM——GPM(PM指管理)一个项目的建设是否成功,取决于项目实施各方PM的成效工程项目管理系统=OPM+DPM+CPM+SPM+GPM,其中OPM起主导作用8、小结一个中心:目标管理两个基本点:项目策划、项目控制三个目标:投资、进度、质量四项措施:组织、技术、经济、合同措施五个阶段:设计准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段、保修期六项任务:费用控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理、组织协调9、建设工程监理概念答:国际上业主方项目管理的范畴(实质)含义:是指具有相应资质的工程监理单位,受建设单位的委托,在监理合同约定的范围内,依照法律、行政法规及有关的技术标准、设计文件和建筑工程承包合同,对承包单位在施工质量、建设工期和建设资金使用等方面,代表建设单位实施监督。性质:工程咨询类原则:法律法规委托形式:书面强制实施的范围:☺国家重点建设工程☺大中型公用事业工程☺成片开发建设的住宅小区工程☺利用外资的工程☺国家规定必须实行监理的其他工程☺总投资额3千万以上的公共利益、公共安全☺学校、影剧院、体育场馆项目10、项目参与各方之间的关系:11、组织论的主要研究内容:P2612、组织论的基本内容(系统的组织结构)P26答:13、组织结构建立的基本原则答:1。必须反映目标和计划;2。必须根据工作需要设计组织结构;3。必须保证决策指挥的统一;4。必须创造人尽其才的环境;5。必须有利于全过程及全局的控制。14、职能型组织结构的优点:1.专业化程度较高,给各成员提供职业和技能上交流进步的工作环境2.技术专家可同时被不同的项目所使用3.职能部门可作为保持项目技术连续性的基础4.在人员的使用上具有较大的连续性5.职能部门可为本部门专业人员提供正常晋升途6.预算简单,便于控制成本。7.能实现更好的技术控制,专业化程度高8.职能具有稳定性,政策、工作程序和职责明确并容易理解9.每个职员都有而且只有一个上级10.沟通渠道是垂直型的,而且十分畅通职能型组织结构的缺点:①职能部门有其日常工作,项目及客户的利益往往得不到优先考虑,客户并不是活动和关心的焦点。②职能部门工作方式常常面向本部门活动,而项目工作方式必须面向问题。③经常会出现没有一个人承担项目全部责任的现象。④对客户要求的响应比较迟缓和艰难,因为在项目和客户之间存在多个管理层次。⑤项目常常得不到很好的对待。⑥调配给项目的人员,其积极性往往不是很高。⑦技术复杂的项目通常需要多个职能部门的共同合作,跨部门之间的交流沟通较困难。⑧激励和创新力下降。15、项目型组织结构的优点:①项目经理对项目全权负责,需向公司高层管理报告②.项目组所有成员直接对项目经理负责③项目从职能部门分离,沟通途径变得简洁④易于保留一部组织论组织结构模式组织分工工作流程组织线性组织结构职能组织结构矩阵组织结构工作任务分工管理职能分工管理工作流程组织信息处理工作流程组织物质流程组织分在某些技术领域具有很好才能的专家作为固定成员⑤.项目目标单一,项目成员能够明确理解并集中精力于目标,团队精神能充分发挥⑥权力集中使决策速度加快,能对客户需求和高层管理意图作出快速响应⑦.命令源的唯一性项目型组织结构的缺点:1。当有多个项目时,会造成人员、设施、技术及设备等的重复配置2.项目经理往往会将关键资源预先储备,造成浪费。3.易造成在公司规章制度上的不一致性。4.不利于项目与外界的沟通。5.对项目成员来说,缺乏一种事业的连续性和保障。16、矩阵型组织结构的优点:①项目是工作的焦点②项目可以以分享各部门的技术人才储备③项目组成员与项目具有很强的联系,但对职能部门也有一种“家”的感受④对客户与公司组织内部的要求都能快速作出反应⑤部分成员来自行政部门,能在公司规章制度执行过程中保持与公司的一致性⑥可以平衡资源,以保证各个项目都能完成各自的进度、费用及质量要求⑦职能组织对项目主要起支持作用,压力分散在职能团队和项目团队之间,权力与责任共担。矩阵型组织结构的缺点:①命令源的非唯一性②资源在不同项目中的分配较困难,容易引起项目经理之间的争斗,项目目标而非公司整体目标成为项目经理考虑的核心③对项目经理与职能经理的协调提出了非常高的要求。17不同项目组织结构的选择(项目组织结构模式的确定与以下四个因素有关)P33答:①项目建设单位管理能力及管理方式②项目规模和项目组织结构内容③项目实施进度计划④项目组织结构的动态调整18甲方基本建设管理模式:委托项目管理服务,是甲方建设管理模式的一种。C=A+B第50页:图2.22业主方建设管理模式19、项目分解结构图与组织结构图的区别P3920、工程项目策划:是指在项目前期,通过收集资料和调查研究,在充分占有信息的基础上,对项目的决策和实施进行组织、管理、经济和技术等方面的科学分析和论证。项目前期策划的根本目的是为项目决策和实施增值。P5921、工程项目策划按照内容不同可以分为项目决策策划和项目实施策划22、项目组织策划的内容(组织设计的主要内容)答:1)项目结构更分解及编码体系2)组织结构、任务分工、管理职能分工3)建立各项工作流程4)协助建立各项管理工作制度23项目决策的策划任务答:主要包括:1)环境调查和分析2)项目定义和论证3)项目组织策划和管理策划4)项目的合同策划和经济策划24、项目实施的策划任务答:主要有1)建设期的环境调查和分析2)项目目标分析和再论证3)项目实施的组织策划4)项目实施的管理策划5)项目实施的合同策划6)项目实施的经济策划7)项目实施的技术策划8)项目实施的风险分析25、设计过程的项目管理设计阶段:设计贯穿于工程建设的全过程26设计过程的特点答:1)设计过程是一个创造过程——无中生有、从粗到细、从轮廓到清晰2)设计工作是一项专业性工作——委托专业人士承担、专业分工细3)业主必须参与设计过程——应明确设计要求、及时确认有关设计文件国际上遵循“谁设计谁负责”的基本原则,业主应尊重设计单位,但同时应加强对设计的过程管理与控制。27、28项目管理的定义:从项目开始到项目完成,通过项目策划(ProjectPlanning;PP)和项目控制(ProjectControl;PC),以达到项目的三大目标(投资、进度、质量)尽可能好地实现。控制方法的共同点:计划+控制项目管理的核心:目标控制目标控制的核心:计划值与比较值的比较计划值与比较值的比较:动态控制原理偏差偏差比较计划值与实际值测量器比较计划值与实际值测量器项目进展项目进展收集实际数据收集实际数据采取控制措施调节器采取控制措施调节器YesNo实际值干扰人力物力财力每两周或每月每两周或每月(2)动态控制原理((22))动态控制原理动态控制原理29建设项目目标动态控制的工作步骤划分:(动态控制原理)P89答:1)在项目实施的各阶段正确确定计划值;2)准确、完整、及时地收集实际数据;3)作计划值与实际值的动态跟踪比较;4)当发生偏离时,分析产生偏离的原因,采取纠偏措施。30动态控制在进度控制中的应用P95答:1)编制各进度计划(纲要、规划、总计划);2)对项目进度目标分解,确定里程碑事件;3)以里程碑事件为计划值;4)对项目进度目标分解,确定里程碑事件;5)当发生偏离时,分析产生偏离的原因,采取纠偏措施。31目标控制中的纠偏措施答:1)组织措施:组织措施用于分析由于组织的原因而影响项目目标实现的问题,如调整项目组织结构、任务分工、管理职能分工、工作流程组织和项目管理班子人员等,并采取相应的措施。2)管理措施(包括合同措施):管理措施用于分析由于管理的原因而影响项目目标实现的问题,如调整进度管理的方法和手段,改善施工管理和强化合同管理等,并采取相应的措施。3)经济措施:经济措施用于分析由于经济的原因而影响项目目标实现的问题,如落实加快工程施工进度所需的资金等,并采取相应的措施。4)技术措施:用于分析由于技术的原因而影响项目工程实现的问题5)重视主动控制32风险指的是损失的不确定性。风险要素:事件(不希望发生的变化);事件发生的概率(事件发生具有不确定性);事件的影响(后果);风险的原因工程项目风险的概念:在工程项目目标规定的条件下,该目标不能实现的可能性33风险管理:风险识别答:首先要有风险意识,主要是定性分析不要轻易否定或排除可能的风险,可参考有关资料(保险公司、行业协会),有多种方法,结果是建立风险清单工程项目风险特征:客观性和必然性不确定性可变性相对性阶段性34工程项目风险类别P107答:一、组织风险:1)工程设计人员和监理工程师的能力2)承担商管理人员和一般技工能力3)施工机械操作人员的能力和经验4)损失控制和安全管理人员的资质和能力。二、经济与管理风险:1)工程资金供应条件2)合同风险3)现场与共用防火设施的可用性及其数量4)事故防范措施和计划5)人身安全计划控制6)信息安全控制计划等三、工程环境风险:1)自然灾害2)岩石土质条件和水文地质条件3)气象条件4)引起火灾和爆炸的因素四、技术风险:1)工程设计文件2)工程施工方案3)工程物资4)工程机械等PPT上分类法0.1风险的后果分:•纯风险—只会造成损失而不会带来收益的风险•投机风险—既可造成损失又可能创造收益的风险0.2按风险产生的原因分•政治、社会、经济(金融)、自然、技术风险•自然风险和技术风险相对独立•政治、社会、经济风险相互联系、相互影响0.3按风险的影响范围分•基本风险—作用于整个经济和大多数人群的风险•特殊风险—作用于某一特定单体的风险0.4按风险潜在损失形态分—财产、人身、责任风险、工程项目风险的种类:工程项目外风险、工程项目内风险另一种分类:组织风险经济与管理风险工程环境风险技术风险35、风险管理流程P1101.识别项目风险2风险分析和评价:风险发生频率潜在损失严重程度风险决策变量值3规划并决策:风险控制方案:回避风险、预测或减小风险风险保留方案:计划风险保留方