企业管理新模式项目管理

企业管理新模式：项目管理摘要：指出企业项目管理是企业管理发展的新方向，界定企业项目管理的概念，研究其特点，并提出企业项目管理的系统模式，对企业项目管理实践具有指导意义。关键词：项目管理；企业项目管理；项目管理模式从全球范围来看，企业生存发展的环境越来越动荡多变，使得企业需具备强大的应变能力。而来自市场越来越激烈的竞争，使得所有企业都不得不更加经常地进行取长补短式的改进、具备强大的变革能力。所有的这些创新、变革、竞争的要求，都使企业不得不更加柔性和迅速响应市场机会。而这些特征，恰恰是所谓项目的本质特征，因此可以通过一种新的管理模式——项目管理的方法来得以提升。一、企业项目管理的提出从实践角度看，目前中国大多数企业的项目管理现状不容乐观。在对诸多企业的实地调查发现，中国企业现在的项目管理活动具有以下特点：没有专门的人员或机构进行企业项目管理活动，甚至根本就没有项目及项目管理的概念及意识。企业中的项目管理基本上是一种被动式管理，且往往是瞬时或间断性的，缺乏系统、科学的企业整体发展战略层面的项目管理理论方法指导。因此，企业项目管理在我国的发展尚处于起步阶段，是我国项目管理研究的薄弱环节，同时又是亟待加强的环节。而实践中西方几乎所有的大企业都有专门从事项目管理的部门及项目管理者，且中小企业也通过不同形式与项目管理咨询公司或专家合作对本企业的项目加以管理。从理论角度研究，尽管广义上讲人类的历史也可以说是项目管理的历史，然而真正提出“项目”一词并对之进行研究也不过开始于上世纪四、五十年代。虽然项目管理至今已有许多成熟理论成果，但在高度不确定环境下的企业项目管理方面，国外的研究也不过是20余年的历史。基于对国内外项目管理实践与理论的分析研究，可得出对项目管理的“企业关注”趋势渐成主流。如何界定企业项目管理尚为理论界讨论的热点，由此，本文将企业项目管理（EnterpriseProjectManagement，简称为EPM）界定为：从企业整体发展角度出发分析、识别、评价面对的所有项目并实施相应的管理策略。也就是说，企业是一个复杂动态开放的系统，有效的项目管理活动必须能根据企业战略要求，从企业整体角度出发整合企业范围内的所有项目管理活动。二、企业项目管理的特点企业项目管理的主导思想就是“按项目进行管理”（ManagementbyProject），即站在企业高层管理者的角度对企业中各种各样的任务实行项目管理，是一种以“项目”为中心的长期性组织管理方式，其核心是基于项目管理的组织管理体系。企业项目管理主要有以下特点。（一）组织的灵活性。企业项目管理把项目本身作为一个组织单元，围绕项目来组织资源，打破了传统的固定建制的组织形式，根据项目生命周期各个阶段的具体需要适时地配备来自不同职能部门的工作人员、项目成员共同工作，为项目目标的实现而努力。此外，根据项目工作的需要及人员的限制，有的成员可以同时参加两个项目。组织具有较大的灵活性。（二）管理责任的分散。按项目进行管理，是把企业的管理责任分散为一个个具体的项目，由各项目经理具体对各项目负责，确保各项目的执行及完成。而管理责任被细分为一个个细小的责任单元，有利于组织对项目执行情况及成员工作的考核、监督，有利于企业整体目标的实现。（三）目标为导向解决问题的过程。企业项目管理是一种多层次的目标管理方式。企业负责人根据项目实施的目标和情况来考核项目经理，而项目经理只要求项目成员在约束条件下实现项目目标，强调项目实施的结果。项目成员根据协商确定的目标及时间、经费、工作标准等限定条件，独自处理具体工作，灵活地选择有利于实现各自目标的方法，以目标为导向逐一地解决问题，最终来确保项目总体目标的实现，保证企业战略的实现。（四）对复杂问题的集中攻关。项目团队集中了与项目有关的来自不同部门的人员，他们具有不同的专业知识、专业经验，集中在一起共同为实现项目的整体目标而努力，并经常进行开放、坦诚而及时的沟通，彼此交流信息及想法，相互做出和接受彼此的反馈及建议性的批评。基于这样的合作，团队成员可以对复杂问题集中讨论、集中解决、集中攻关，有利于复杂问题的快速解决，保证项目的完成质量和进度。（五）问题解决方案的质量和接受的可能性。企业项目管理关注项目整体目标的实现，关注客户对项目实现程度的满意度，并且在项目的实施过程中，团队成员能以项目目标的实现、客户满意度为动力，相互之间充分交流和合作，不断做出科学决策，力争高质量按时在预算内完成全部项目，保证了问题解决方案的质量和接受的可能性。（六）个人及组织发展的机会。在传统的职能式管理模式下，企业员工处在独立的部门，经验交流也仅局限于某方面的专业知识，没有一个人经历整个管理过程，因而没有人能独立地处理整体性管理问题，员工很难成为综合性的高级管理人才。而由于项目往往涉及到十分广泛的专业领域，因而项目团队中聚集了来自于不同专业领域的专家，团队成员聚集在一起，相互交流不同方向、不同专业的知识，有利于个人获取综合性的知识。此外，项目成员经历了项目管理的整个过程，对与项目管理有关的问题有一个整体的把握，为今后独立处理整体性管理积累了经验，有利于员工发展为综合性的管理人才。可见，企业项目管理同时也为员工个人的发展提供了良好的机会。三、企业项目管理模式（一）EPM模式构建的前提分散于企业系统中的项目管理活动如何集成呢?作为一种新的管理模式的企业项目管理为这一课题提供了平台.实际上，国外很多成功的企业(如北电Nortel、爱立信Ericsson等)已成功地将并行工程、变更管理、风险管理、全面质量管理五种方法整合到它们的项目管理方法论中。（二）EPM模式的特点EPM模式的特点在于将EPM平台、集成系统两者联系起来，研究在高度不确定性环境下，系统、前瞻的企业项目管理问题。具体包括：第一，不是孤立、片面地研究企业局部、个别项目，而是研究企业内项目管理活动的系统集成，提出企业项目管理概念，并对其内容和特点进行研究。第二，将集成创新的思想引入EPM理论之中，在研究方法上注重抽象意义的理论分析，并对企业项目管理进行结构化分析。（三）EPM模式的结构它包括五个要素：企业项目管理目标；企业项目管理组织；企业管理信息系统；企业项目管理系统方法；企业项目管理文化（如图1所示）。该模式图既可看作一个平面图又可看作是一个立体图：①平面图是指以EPM管理目标的实现为核心，以EPM系统方法、管理组织、信息系统为支持要素，企业文化是各要素的运作环境；②立体图是指以EPM管理目标作为锥顶，EPM系统方法、管理组织、信息系统为锥底，而企业文化环境则贯穿于整个立体之中，反映EPM模式的层次性。图中，EPM管理目标要素的含意是指：企业项目管理者的着眼点应以企业战略目标的达成为指导，而非局限于项目层面的“交付”。该要素应实现Mintzberg对战略目标的要求，完成5P’s的要求。EPM管理组织要素的含意是指：尽管EPM要求全员参与企业的项目管理活动，然而为了使EPM成为持续不断的企业管理活动，又因为项目管理活动需要专门的项目管理理论与方法，所以企业应建立相应的EPM管理机构，而且当今企业的项目管理实践也表明合适的企业项目管理机构（或管理者）是项目得以成功实施的必要条件。EPM信息系统要素的含意是指：为了优化EPM系统就要优化整个信息流程，也就是在合适的时间把合适的信息传送到需要此信息的人员那里。这样的信息包括项目管理理论与方法的管理支持信息，企业自身及其外部可以提供支持的信息，是一种全方位立体性的信息网络。EPM企业文化要素的含意是指：EPM要求企业文化要做相应的调整以适应企业项目管理的要求，形成统一标准化的语言，以使企业项目管理融入企业战略、战术决策及各项活动之中，成为员工一项自觉的行为。（四）EPM模式的功能EPM（企业项目管理）模式的功能主要表现在两个方面：关联互动功能和决策支持功能。关联互动性功能使企业项目管理决策者能系统考虑企业项目管理各要素，全面地看待企业范围的各种项目管理活动。决策支持功能是可以支持企业项目管理者综合利用相关领域知识分析推理项目管理问题，做出正确的决策。四、结束语现代项目管理的日趋普及显示出其极强的生命力和作为一种新的企业管理模式的巨大优势，即使对于非典型的项目型企业，其经营活动也可以看作由众多的项目活动所构成。新的商业环境下，项目管理已成为企业发展的有力保障，企业项目管理将成为未来长期性组织管理的一种趋势。由此，作为应对不确定性的重要实现形式——基于项目的企业应运而生，它更加注重人的因素、顾客、柔性、变革。尽管我国众多企业尚未采用真正意义上的企业项目管理，但在许多企业中推行企业项目管理具有良好的基础条件，目前又在积极探索建立企业层面的项目管理应用体系，整体管理模式将出现质的转变，基于项目的企业也将成为一种主流组织形态。参考文献：1、王长峰，王化兰.基于现代企业项目管理理论的重大科技项目模式研究.科学学与科学技术管理，2004.2、戚安邦.论组织使命、战略、项目和运营的全面集成管理[J].科学学与科学技术管理，2004.3、林海,蓝海林.项目伙伴关系分析与管理[J].科学学与科学技术管理，2004.4、罗宾斯.管理学（第七版）[M].中国人民大学出版社.（作者单位：山西电力职业技术学院）