电子绩效支持系统EPSS

电子绩效支持系统（EPSS）张艳虹华南师范大学教育技术研究所2006-12-28电子绩效支持系统EPSS一、电子绩效支持系统概述二、电子绩效支持系统特征三、电子绩效支持系统组成四、电子绩效支持系统对教学软件设计的启示五、电子绩效支持系统案例六、问题讨论电子绩效支持系统EPSSEPSS产生于1991年，是GloriaGery首先提出。EPSS的目标是：提供任何产生绩效的协助以及实时需求情境下的学习day-oneperformance：让新手于使用系统的第一天就能具有生产力支持当天工作达到更高绩效并协助完成未来工作所需的知识系统建构一、电子绩效支持系统概述电子绩效支持系统EPSS关于电子绩效支持技术的定义，目前有很多说法，比较公认的有：电子绩效支持系统是一个整合电子环境，它能容易为每个雇员所使用。构建它是为了提供能被直接和个别化联线获取的所有信息、软件、指导、建议、帮助、数据、图像、工具以及评价和监控系统，使在被他人支持和介入最少的情况下的工作绩效成为可能。一、电子绩效支持系统概述电子绩效支持系统EPSS一、电子绩效支持系统概述电子绩效支持系统EPSS依据用途和运作方式以及组织支持地目的,EPSS有下列三种：（1）内嵌式（2）连结式（3）独立式一、电子绩效支持系统概述电子绩效支持系统EPSS最早的EPSS是由美国AT&T公司设计与开发的，PST(PerformanceSupportTool)系统近年来，Intel、Simens等公司也投入大量资金研制EPSS在国内，教育技术博士郑永伯设计开发了首个EPSS――辅助教学系统设计的电子绩效支持系统(ID-EPSS)EPSS从20世纪90年代开始得到了广泛的重视和应用，其明显标志就是运用一些实时岗位训练技术（on-the-jobtrainingfacilities）。这些技术可以有多种表现形式，主要包括：在线帮助（onlinehelp）、计算机辅助训练（computer-basedtraining）、模拟（simulation）、监督和可视化（surrogationandvisulization）、智能导师系统（intelligenttutoringsystems）等。一、电子绩效支持系统概述电子绩效支持系统EPSS二、电子绩效支持系统特征以绩效为中心以学习者为中心资源经验共享及时的信息传递电子绩效支持系统EPSS三、电子绩效支持系统组成用户界面帮助系统交互支持系统评测系统专家系统信息库应用工具电子绩效支持系统EPSS关注绩效差距，为绩效不良者提供更多支持提供基于任务的支持强调绩效地带分析以使用为中心的设计四、电子绩效支持系统对教学软件设计的启示电子绩效支持系统EPSS美国，IDExpert系统台湾，网络化教学绩效支持系统WBIPSSPaquetteetal（1994）在Duchastel的Workbench基础上推出的名为AGD的绩效支持系统美国，阅读能力资源管理器(LiteracyExplorer)1998，郑永柏博士，ID-EPSS系统马宁博士，基于知识库模式的ID-EPSS系统张基成博士，PBLS五、电子绩效支持系统案例电子绩效支持系统EPSS案例：阅读能力资源管理器(LiteracyExplorer)简介绩效问题及需要分析确定项目的目标系统设计和开发电子绩效支持系统EPSS案例：阅读能力资源管理器(LiteracyExplorer)简介：阅读能力资源管理器(LiteracyExplorer)是由美国GeorgeMason大学教育技术专业的硕士生和博士生设计、开发的。LiteracyExplorer是为了提高儿童、特别是智力障碍的儿童的阅读能力，而为阅读辅助者(智力障碍的儿童的家人、教师等所有帮助智力障碍的儿童阅读的人)提供支持的网络型EPSS。电子绩效支持系统EPSS案例：阅读能力资源管理器(LiteracyExplorer)绩效问题及需要分析：方法：通过网络调查、查阅文献，访谈现状：大约由40％的三年级学生的阅读水平达不到要求，智力有障碍的儿童的现状更糟糕，原因：调查结果还显示，阅读能力低是由于缺乏足够的阅读材料造成的。对智力障碍的儿童调查的则显示，阅读辅助者没有相关培训，并缺乏提高儿童阅读能力的工具、技能、知识和策略需求：智力障碍的儿童更需要帮助，通过阅读辅助者与儿童的交互作用，能有效地提高儿童的阅读能力。电子绩效支持系统EPSS案例：阅读能力资源管理器(LiteracyExplorer)确定项目的目标：为阅读辅助者提供支持、实践指南、资源和交互模块，并形成阅读指南原型，选择引导阅读作为网络EPSS中的主要策略电子绩效支持系统EPSS案例：阅读能力资源管理器(LiteracyExplorer)系统设计和开发：首先，分析任务并建立流程图。本例的核心任务——阅读部分流程图其次，以流程图为起点，确定辅助者和儿童的具体任务，根据对基本阅读过程和技术需求支持的重要程度来确定开发任务，此阶段的目的是为完成阅读过程的开发，选择支持工具和建立HTML原型再次，设计LiteracyExplorer。界面模版的中心为辅助支持区用中性颜色，大面积的外围区域给儿童提供阅读资料，采用鲜艳颜色，二者共用一个屏幕界面，每屏故事版中都提供阅读材料、对辅助者的支持和相关任务细目，对辅助者的支持包括过程、阅读策略和决策支持三部分电子绩效支持系统EPSS六、问题讨论广州市师生多媒体创作天地可以看作一个电子绩效支持系统吗？可以的话应该在哪些方面完善呢？