银行分行年终工作总结范文

银行分行年终工作总结范文一、2019年发展成绩及存在的问题（一）中央决策部署和监管重点工作要求落实情况2019年，**市分行认真贯彻落实中央及监管机构一系列决策部署，紧紧围绕服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革三大任务，执行集团公司、总行、省分行工作会议部署，在全行员工的大力配合下，**市分行坚持稳中求进工作总基调，加快创新转型升级发展，锐意进取、扎实工作，深入拓展市场，丰富业务品种，提升服务质量，加强风险控制，提高队伍素质，取得了突出成绩。（二）年初目标任务完成情况及工作亮点一是收入利润迈上新台阶。截至11月末，全行累计实现营业收入11亿元，完成省分行计划的97.01%，超序时进度5.34个百分点。利润方面，全行累计实现利润6.74亿元，完成省行计划的103.61%，利润已提前完成计划。全行收入和利润均列全省第一位。二是重点业务发展有成效。截至11月底，储蓄存款年日均余额规模1095469万元，本年净增123241万，净增排名全省第1位，完成省分行全年计划183.94%。etc业务全市etc年发卡13976张，全省排名第1位，其中记账卡发卡12440张，交通联名卡1536张，完成省行计划121.53%。手机银行注册客户新增89483户，激活客户新增85997户，完成省行计划的135.48%，完成量全省第一，完成率全省第二位。公司存款日均余额130.41亿元，增长稳定，结构日趋平衡，财政资金总体保持稳定，重点项目营销效果显著。小微易贷结余9348万元，净增7591万元，结余及净增均位居全省第一位；邮速贷结余和净增均为1357万元，结余和净增均位居全省第一位。小微易贷发票模式、邮速贷、信用易贷账户模式等多个新产品落地，其中跨境电商邮速贷为全省首单，并在我行开立美元结算账户。三是社会责任实现新作为。助力民营经济发展，小微企业贷款发放83.28亿元，净增3.56亿元；深耕服务“三农”，全年涉农贷款增量11.12亿元，涉农贷款余额67.92亿元；全年绿色信贷授信66亿元，发放16.31亿元；金融精准扶贫贷款净增金额2.9亿元。（三）存在的问题2019年各项工作扎实开展，稳步推进，取得了实效的同时，我们在发展过程中也还存在一些问题：一是部分业务发展乏力。信用卡增量乏力，增收方式有限，资产质量持续承压。信用卡发卡和新客户均低于序时进度，没有做出省会行应有的贡献。四张卡营销不理想。全行社保卡未激活难度大，退役军人服务卡和腾讯联名卡推进缓慢。etc发卡虽然最终完成了任务，但也是历经曲折。保险业务发展遭遇瓶颈。今年保险计划完成率较低，其中中邮长期期交和趸交发展十分缓慢。经车业务萎缩，传统个商业务储备不足，再就业贷款客户面临大量流失。再就业贷款因政策调整，2020年一季度将有4000万元到期无法续贷。消费类贷款不良率持续攀升，资产质量持续下降。截至11月末，消费类贷款不良金额达1.7亿元，不良率为0.68%。公司存款方面增量不增收,过于依赖财政存款，增长缺乏有力抓手,公司客群规模较小，质量有待提升。小企业贷款新客户开发不足，续贷工作量较大。二是风险防控任务艰巨。截至11月末，全行不良贷款余额为28314.18万元，不良贷款率为0.57%，本年新增4605万元。全行资产规模扩大，不良金额也逐年攀升，经营风险加大。**市分行未形成成熟、行之有效的办法，没有完整的风险管理理论及风险偏好，目前仍是“头痛医头，脚痛医脚”。全行消费贷款、小企业、信用卡等重点业务条线不良率均超过控制限额，在采取了加大清收力度、增加核销频次等措施后，新增不良仍然不断出现，影响了业务健康发展，全行资产质量出现不断下降的不利局面。二、当前面临的形势（一）经济下行和转型升级可能引发的风险面对经济下行，有些客户偿债能力和偿债意愿下降，显性不良资产将会进一步劣变，隐性不良资产难以继续藏匿，正常贷款也会向下迁徙。特别是，随着供给侧结构性改革的深化，部分“两高一剩”行业、传统加工制造业等不符合转型升级方向的产业，将面临较大的信用风险暴露压力。同时，随着结构性“去杆杠”的深入推进，“僵尸企业”将会加快出清，一些过去盲目扩张、过度融资、转型滞后的企业长期积累的风险，将面临集中释放的压力。我行在传统领域贷款占比相对较高，客户风险值得关注。（二）监管处罚力度将继续加大利率市场化进程加快，利差收窄，利率风险加大，长期浮动利率贷款的存量业务转换压力。较为宽容的货币环境和低利率将成为常态，市场拆借利率维持低位运行，资金价格走低，金融市场业务收入减少，给经营工作带来巨大压力。监管部门对银行的要求越来越高，特别对银行贷款投向有很高的要求，对结构上的要求也越来越强，结构性的政策越来越明显。今年**市分行经过上海审计局、沈阳审计局、安徽银保监局检查，对业务发展提出更多的要求。普惠贷款限制利率，推动信贷资产收益率下降，银行利差空间压缩。对民营企业的支持，银行将会承担更大的风险压力。此外，随着金融科技的发展，客户对物理网点的依赖大大降低，金融服务离行化趋势明显，对“存款立行”提出了全新的挑战。（三）抵押类不良贷款余额攀升较快近年来，面临经济形势下行、“稳房产”的政策背景，我行在前期高速发展的住房类消费贷款以及汽车消费贷款抵押类、房产抵押类经营性贷款资产质量持续下滑，叠加我行内部资产分类政策进一步收紧，导致全行不良余额增长较快。从辖内机构来看，抵押类不良贷款回收效果较差，回收率偏低。不良贷款自主清收难度较大，基本依赖于诉讼方式回收，诉讼周期长，且易受法院执行力度和政策制约较大，客户资质和抵押物质量较差，司法拍卖处置难度大，流拍时有发生。近两年我行不断加大清收力度，年清收金额过亿元，仍然难以达到预期效果。（四）公司业务发展形势较为严峻央行降准及变向放水造成市场资金面宽松，利率下行趋势明显“三去一降一补”的政策效果逐渐凸显，资源逐步向国有企业和龙头企业集中，其议价能力得到了进一步加强，资产端竞争激烈。市场环境导致优质融资主体的话语权更大、选择权更多。在贷款方面，同业也可以做到基准下浮10%，我行在价格方面并无优势，市场竞争压力大。在没有“拳头产品”助力的情况下，我行公司业务发展形势较为严峻。三、2020年工作安排（一）2020年工作思路和发展目标以习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大以及十九届四中全会精神为指引，全面贯彻总行、省分行要求，坚持新发展理念，加快转型升级，深化银邮协同，以客户的视角、竞争的视角、行业最优的视角，立标对标达标，提升全要素生产率，实现高质量发展，开创新时代“稳健、优秀、富有”的新局面，为建成行业“国家队”奉献更大力量。完成2020年省分行下达的经营目标。不良率低于省分行下达的控制目标。50万元以上案件不发生，50万元以下案件不发生、少发生。重大安全生产事故不发生。重大负面舆情事件不发生。（二）邮银共聚合力，协同组织旺季营销将与代理网点共同协商、步调一致、形成合力，结合我市市场竞争情况，从邮银一体化发展的角度，进一步细化旺季业务发展方案，做好产品、项目、营销协同，采取有效措施，把握新的政策，用好新的产品，实现邮政金融旺季发展规模与效益双提升。（三）强化条线联动，挖潜内部客户资源充分利用和整合内部资源，将条线联动落到实处，带动储蓄余额增长。一是“个金+零售信贷”，一季度是房贷等信贷业务投放高峰期，对于新发放的客户做好交叉销售，引导客户使用邮储卡作为交易主账户。二是“个金+公司”，推进存量公司和小企业贷款客户的合作，提高代发工资业务签约率。三是“个金+信用卡”，组织开展信用卡绑卡还款有礼等营销活动，引导客户关联邮储借记卡还款。（四）加强全程管控，各项业务有序发展一是抓“四个到位”，做到储备到位、走访到位、联动到位、沟通到位。通过2020年旺季营销方案以及机构类客户走访方案，督导各单位走访进度及成效，充分利用各单位信贷公司客户资源、代发客户资源、vip客户资源，引导各单位分版块同步进行走访营销到位。二是促进信用卡发卡再上新台阶。行员营销方面重点做好日常联动营销，包括个金条线联动、零售信贷联动，公私联动营销等，直销团队做好陌拜、扫楼和商户驻点营销。三是狠抓机构存款、扩大存款来源。2019年的“固本提标”、市县“十大”“十五大”竞赛项目中，我行新开立了机构账户等多种账户类型，为2020年结算业务的发展打下了一定的基础。在稳定财政资金和烟草资金的基础上，要大力推动其他机构类账户的资金沉淀和结算。四是继续做优做深平台发展。继续加强和担保公司的合作，和担保公司共同开发客户，将我行部分土地抵押类存量客户进行转化，开发双方存量客户的供应链上下游。五是巩固提升个人经营贷款市场地位。持续做好商圈建设，把联系协会、商会、市场管理方作为常态化，多联系、多沟通；恢复同中联重科、徐工的经车业务。大力发展“房抵极速贷”业务，加大房抵极速贷业务的推广工作，各经营单位成立营销团队，精准营销，通过开展点对点、面对面营销工作，逐步实现对信用较好、还款能力较高老客户的线上化办理全覆盖。六是积极促进非住房类消费贷款发展。信用消费贷款将以优享贷和公积金消费贷款为主推产品，采取一定的价格策略，抢占市场，加强贷后管理工作，争取明年信用消费贷款取得一定突破。综合消费贷款拟提高绩效水平，鼓励信贷人员加大营销力度，并同时做好贷后材料收集的培训工作，减少监管压力。拟与江淮瑞福德汽车金融公司开展汽车合作贷款业务，在客户的准入与不良催收上均有新的操作模式，在汽车消费贷款上有所突破。（五）强化风险管控，优化信贷资产质量2020年，**市分行持续加强信用风险日常监测，积极落实省分行限额管控，加强与省分行的汇报与沟通，围绕省分行下达全年限额管控目标，给全行风险划定一道红线，重点压降我行消费贷款和信用卡不良率，扭转不良贷款增长过快的不利局面，促进业务健康可持续发展。消费贷款一方面加大清收力度，同时与业务部门配合，全力压降逾期贷款，避免新增不良规模继续扩大加大对存量不良贷款催收工作，不断优化信贷资产质量。（六）多措并举，加大不良贷款催收力度一是进一步加强自主清收力度，制定专项清收方案，加大绩效考核力度，合理安排辖内各支行开展催收工作，重点关注债务人的还款能力及逾期成因情况，及时采取风险缓释措施，做好留痕工作，为后续处置提供证明材料。加大对各分支机构清收工作管理力度，加强清收工作督导，并派驻业务骨干帮助开展清收工作。二是有序推进不良资产委外清收工作，重点加强委外合作机构的管理工作，通过季度业务报表、每月催收工作表现、跟踪客户投诉等方式监督合作机构尽职履行催收职责；要引入“有进有出、末尾淘汰”机制，及时清退业务能力低、催收工作表现差的委外合作机构。战旗烈烈迎风扬，整装待发士气昂。2020年旺季已向我们扑面走来，在错综复杂的内外部形势下，**市分行明确目标，坚定信念，勇于担当，全力以赴，争取实现新突破！上半年以来，我行在新一届党委班子领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，坚持科学有效的发展观，狠抓省、市分行各项工作会议精神和各项工作措施的贯彻落实，积极按照市分行党委年初确立的“存款要上新台阶、清收管理要有新突破，经营效益要有大提升、机制改革要有新举措、内部管理要规范”的五项要求，坚持把“上总量，求质量，调结构，创机制，强管理，增效益”作为发展硬道理，通过全行员工的共同努力，前半年全行主要经营目标完成均达到60%以上，较好地完成了省分行下达的各项工作任务，一、信贷财务计划执行情况（一）各项存款稳定增长，市场份额保持第一。截止6月末，全行各项存款余额达-万元，比年初净增-万元，增长15.7%，同比多增-万元，完成省分行下达全年计划3.9亿元的-%，。其中：储蓄存款净增-万元，增长14.5%，同比多增-万元。增量市场份额48.12%，存量市场份额30.98%，较年初增长1.66个百分点，均居（四行一社）同业第一位，增幅高于全省平均水平3.9个百分点。（二）财务收支双线增长，经营利润同比看好。6月末，全行实现财务收入-万元，同比增收-万元，增长43.18%。其中贷款利息收入-万元，同比增收-万元，增长43.28%；金融机构往来收入-万元，同比增收-万元，