票房工作总结范文

票房工作总结范文第一篇范文：票房工作流程A1票房工作流程(A1)1．岗位职责：票房是电影院的第一服务窗口，每位售票员均代表着影院的形象。必须快速、准确、热情地为顾客服务。同时兼顾对影院和电影的宣传工作。2．准备1-2-1．上岗前整理仪容仪表。1-2-2．领取备用金、票卷、报表、发票、对讲机、票房钥匙等相关物品，准备影片介绍，填写日报表并由经理核准。1-2-3．打开电脑，输入个人密码，登录。1-2-4．核对排片表及票价，票类，检查设备（电脑、打印机、DVD机、灯、门等）。开启DVD和电视墙，播放预告片，宣传单。1-2-5．检查LED电子显示屏排片与电脑排片是否一致；英文对白电影是否有特别注明。1-2-6．清洁票房（玻璃、桌子、电脑、橱柜、门等），进入服务状态。3．售票1-3-1．站姿端正，微笑服务，主动热情。1-3-2．按照售票7步曲正确售票。A、问候顾客（欢迎光临，上午好/下午好/晚上好！）B、询问顾客需求，影片推荐，活动介绍。（请问需要看什么电影？×××电影是刚上映的新片。）C、建议销售，建议当前促销活动D、重复顾客需求。（您要的是两张2点半的×××电影，座位是××排××座。）E、询问是否有折扣卡、预售券等，并按公司规定出票。F、收钱、唱票、验钞、找零、递票。（收您××钱，找您××钱。注意：电影票与找零同时递给顾客。）G、道别。（谢谢光临！）1-3-3．电影开始前5分钟未售出的电影场次，如有顾客购票，劝导顾客观看其它场次电影。1-3-4．电影开始后没有售票通知放映室空场1-3-5．按公司规定为需要发票的顾客开具发票；准备足够零钱备用。1-3-6．如遇顾客购买已开映场次，应主动提醒，告知已开映几分钟。1-3-7．发现携带食品顾客，购票时应提醒顾客本影城谢绝外带食品。英文原版片对携带儿童的家长应主动提醒。1-3-8．仔细区别各类票券的真伪、不同价格、有效期，遇有新券、支票等先请示值班经理。预售券不可兑现，不找零；价值使用不足需在票券上注明实际使用价值并有值班经签名确认。1-3-9.退票、换票必须通知值班经理；并有值班经理签名。1-3-10.电脑故障及时通知值班经理。1-3-11.随手清洁。４．兑换券，会员卡，其它优惠票1-４-1.兑换券不兑现、不找零。1-４-２.顾客使用兑换券时，注意不同面值、价格、是否为有效票等，且电脑打印票的票价需与换票券实际支付金额相符。1-４-３.会员卡出票时还应告诉顾客出票前卡内余额,出票时的折扣额,出票后卡内余额。（您要的是两张2点半的×××电影，座位是××排××座。您现在的卡内余额是××，您本次消费金额是××，您卡内的余额是××。）1-４-４.赠券、抵扣券、折扣券（每张电影票限用一张）。老人证、学生证、军人证（限本人使用），并在优惠凭证登记表上做好记录工作。注意：任何优惠不可同时享用仅限一种。5．退票1-5-1.顾客退、换票：顾客在影片开映前半小时退、换票需通知值班经理，确认后可以退、换电影票。步骤：1）通知值班经理；2）请顾客在需要退、换的电影票上签名；3）售票员在退、换的电影票盖好作废章；4）售票员在作废的电影票上签名；5）退款或兑换券给顾客；6）在其售卖时间未消失之前请值班经理退票；7）填写退票表格并将已退的电影票与表格订在一起。注意：如果顾客在开演前半小时内要求退、换票，经过值班经理的同意后可以退、换票。1-5-2.售票员出错电影票步骤：1）通知值班经理；2）售票员盖好作废章；3）售票员在作废的电影票上签名；4）在其售卖的电影未消失前请值班经理退票；5）填写退票表格并将已退的电影票与表格订在一起。6．交接班1-6-1.记录结束时电影票票号。1-6-2.早班退出售票系统，晚班上机。1-6-3.早班将相关物品移交晚班。1-6-4.填写日报表。(现金房填写日报表,清点现金和回收券)1-6-5.早班将所有营业收入和回收券上交值班经理。1-5-6.值班经理核对正确后,员工夹入票房营业日报表夹。7．结业1-7-1.关机，最后一场电影开始15分钟后停止售票，退出系统关机。关闭打印机、LED、验钞机、DVD等设备。1-7-2.移交物品和钱款填写票房日报表，将相关物品及所有营业收入和回收票券上交值班理。1-7-3.清洁票房地面、桌面、橱柜、抽屉、玻璃等，整理、摆放各类物品与抽屉。1-7-4.根据办公室发的第二天的排片表，检查、修改对外排片中的相关信息，并按标准格式把第二天的排片计划记录在电话录音中。（有语音卡自动录音的影城，票房员工需检察录音是否正确）第二篇范文：.9.7票房阿凡达(2021)--------------13.787亿元变形金刚3(2021)-----------10.8955亿元让子弹飞(2021)------------6.647亿元唐山大地震(2021)----------6.4775亿元功夫熊猫2(2021)-----------6.0835亿元非诚勿扰2(2021)-----------4.735亿元2021(2009)---------------4.66亿元加勒比海盗4(2021)---------4.6335亿元盗梦空间(2021)------------4.5714亿元变形金刚2(2009)-----------4.55亿元建国大业(2009)------------4.20亿元哈利·波特与死圣下(2021)---4.0795亿元建党伟业(2021)------------4.0420亿元泰坦尼克号(1998)----------3.595亿元非诚勿扰(2008)------------3.25亿元赤壁上(2008)--------------3.21亿元通天帝国(2021)------------2.955亿元十月围城(2009)------------2.93亿元满城尽带黄金甲(2006)------2.91亿元变形金刚(2007)------------2.8232亿元三枪拍案惊奇(2009)--------2.61亿元赤壁下(2009)--------------2.6亿元速度与激情5(2021)---------2.5595亿元蓝精灵(2021)--------------2.5060亿元英雄(2002)----------------2.5亿元集结号(2007)--------------2.48亿元叶问2(2021)---------------2.3234亿元爱丽丝梦游仙境(2021)------2.264亿元画皮(2008)----------------2.3亿元洛杉矶之战(2021)----------2.2395亿元哈利·波特与死圣上(2021)----2.211亿元风声(2009)----------------2.16亿元敢死队(2021)--------------2.1306亿元新少林寺(2021)------------2.103亿元长江七号(2008)------------2.03亿元将爱情进行到底(2021)------2.028亿元窃听风云2(2021)-----------2.0200亿元投名状(2007)--------------2.011亿元赵氏孤儿(2021)------------1.963亿元功夫之王(2008)------------1.88亿元功夫熊猫(2008)------------1.855亿元武林外传(2021)------------1.831亿元无极(2005)----------------1.795亿元钢铁侠2(2021)-------------1.7637亿元诸神之战(2021)------------1.7518亿元武侠(2021)----------------1.733亿元南京南京(2009)------------1.72亿元最强喜事2021(2021)-------1.644亿元大兵小将(2021)------------1.6077亿元冰河世纪3(2009)-----------1.60亿元功夫(2004)----------------1.6亿元关云长(2021)--------------1.5897亿元大笑江湖(2021)------------1.5895亿元波斯王子(2021)------------1.5822亿元哈利·波特与混血王子(2009)-1.57亿元十面埋伏(2004)------------1.536亿元蜘蛛侠3(2007)-------------1.4971亿元喜羊羊与灰太郎3(2021)-----1.482亿元哈利·波特与凤凰社(2007)---1.4515亿元山楂树之恋(2021)----------1.4413亿元锦衣卫(2021)--------------1.4364亿元生化危机4(2021)-----------1.432亿元量子危机(2008)------------1.43亿元致命伴侣(2021)------------1.416亿元倩女幽魂(2021)------------1.4125亿元少林寺(1982)--------------1.4亿元青蜂侠(2021)--------------1.397亿元里约大冒险(2021)----------1.3845亿元色•戒(2007)---------------1.38亿元精武风云(2021)------------1.3668亿元越光宝盒(2021)------------1.3178亿元全城热恋(2021)------------1.3164亿元特种部队(2009)------------1.31亿元夜宴(2006)----------------1.3亿元杜拉拉升职记(2021)--------1.2881亿元创战记(2021)--------------1.284亿元喜羊羊与灰太郎2(2021)-----1.2684亿元纳尼亚传奇3(2021)---------1.265亿元加勒比海盗：世界尽头(2007)1.256亿元枪王之王(2021)------------1.235亿元博物馆奇妙夜2(2009)-------1.21亿元天下无贼(2004)------------1.2亿元生死抉择(2000)------------1.165亿元梅兰芳(2008)--------------1.137亿元大灌篮(2008)--------------1.1278亿元关键第四号(2021)----------1.122亿元终结者4(2009)-------------1.12亿元玩具总动员3(2021)---------1.109亿元木乃伊3(2008)------------1.09亿元疯狂赛车(2009)------------1.085亿元钢铁侠(2008)--------------1.059亿元达·芬奇密码(2006)---------1.0581亿元珍珠港(2001)--------------1.05亿元全民超人(2008)------------1.05亿元财神客栈(2021)------------1.0325亿元大内密探灵灵狗(2009)------1.03亿元金刚(2006)----------------1.023亿元游龙戏凤(2009)------------1.023亿元真实的谎言(1995)----------1.02亿元霍元甲(2006)--------------1.016亿元孔子(2021)----------------1.0108亿元雷神(2021)------------------9785万元叶问(2008)------------------9630万元单身男女(2021)--------------9550万元神话(2005)------------------9550万元哈利·波特与火焰杯(2005)-----9490万元非常完美(2009)--------------9400万元007大战皇家赌场(2007)------92