电信设备维护人员工作总结范文

电信设备维护人员工作总结范文第一篇范文：电信设备维护工作总结电信设备维护工作总结一年来，在公司领导的支持、关心下，在各部门的密切配合下，我中心一如既往地按照工作计划开展维护工作，排查并解决存在的安全隐患，努力应付突发问题与故障，同时认真完成了上级领导所交办的其它工作任务。设备中心本年度工作内容：1.移动基站的合同签署、基站占地费及电费的缴纳完成了营业部现有75个移动基站的合同签署、电费以及占地费的缴纳工作。2.小灵通基站的租金、电费的缴纳及维护工作营业部现有小灵通基站330个。明年年底小灵通将停止使用，今年年初以来小灵通基站已经拆除了30余个，其余小灵通基站也将在明年逐步拆除。现有小灵通基站的维护以及拆除基站对用户的解释工作也都在正常进行中。3.设备机房的租金以及电费的缴纳完成了营业部21个设备间的房屋租金以及设备间电费的缴纳工作。4.所有机房的安全检查及巡视完成了所有机房的安全检查，做到了认真、负责、巡视到位，重点做好了设备管理危险点和危险源的检查，保证了设备正常运转。牛牛文库海量资料分享5.神眼、网关、等业务的安装及维护工作完成了神眼、网关等业务的安装以及维护工作，保证用户的正常使用。6.各网吧的维护工作对网吧网络中出现的问题及时的解决，保证了网吧的正常营业。7.营业部终端的维护工作完成了营业部的各电脑终端以自助缴费终端的日常维护及维修工作，保证了营业部正常总做的开展。8.epon设备维护的学习对epon设备的日常维护工作进行了系统的学习。20xx年即将结束，设备维护中心下步工作任重道远。在市公司和营业部领导的支持下，以市公司和营业部的总体战略和发现方向作为指导，认真贯彻和落实上级的有关通知和指示精神，扎实工作，继续做好维护以及其它工作，再接再厉，同心同德，团结拼搏，为更好地完成明年各项工作目标任务而努力奋斗。牛牛文库海量资料分享第二篇范文：电信业务维护人员工作总结于电信业务维护人员来说，一个人的工作心态是非常重要的。维护部门作为与市场前端相结合的一个主体，我作为公司后端的维护人员，觉得应该以积极进取向上学习的心态来面对工作，同时“认真负责、顾全大局、先集体后个人的思想工作态度也是不可缺少的，还有做维护的还要学会临危不乱，认真对待问题，为用户处理解决，与用户多沟通建立友谊桥梁。我是xxx，2009年2月，进入了xx维护中心，在电信分公司从事数据业务宽带互联网客户端维护工作。一年来，在公司技术人员和同事的互相学习中，学习到很多知识，在维护工作的同时建立与用户良好的友谊，在处理故障时，多与用户沟通积极的带动推进公司我的e家宽带融合业务的发展。下面列举，一年中遇到的故障与大家分享交流，敬请各位领导及同事批评指正。一、2021年6月中旬，梁河县人民政府使用的商务领航网络无忧专线LAN业务。华三定制终端连接四台交换机，分别接入30多台电脑，在工作中同时使用的时候，经常出现无法上网的问题。我在接到10000号的故障工单后，先联系政府办公室，确定了上门处理故障的时间，带上笔记本电脑、网线测试仪和常用工具。前往县政府询问工作人员故障情况，到用户端检查电脑是否有问题，在几分钟的使用中，分别查看用户电脑，均出现了3次无法ping通服务器不能正常上网的问题，网速时快时慢。在确定用户电脑没问题时，带上工具包到机房的设备端检测。首先，检查光纤信号传输是否会中断，属于正常。然后，查看配置没有错误，同时本地连接会断开又连接，循环好几次，观看定制终端的运行指示灯，运行不稳定自动重启。领取新的思科2-2定制终端，上网不会重启了，但是所有电脑同时在线，定制终端就开始掉包无法获取网络地址，再将检查了交换机没有问题，思考后，想到2009年11月在州电信公司与同事及思科厂家工程师一起处理德宏州水利局，不也是和现在一样的故障吗？按照宋工的方法，检查处理，问题得到了解决，全部电脑同时上网，定制终端掉线的情况没有发生。告诉用户先试用，留下了号码如果有问题请与我联系，过几天再上门核实问题是否还会出现？第二天中午，政府信息科工作人员，给我打来了电话，请我再过去检查看看，全部pC同时上网时候，聊天软件是正常在线的，部份网页无法正常打开浏览和一些网页文件会自动关闭。我检查了配置没有问题，然后如果LAN专线掉包呢，那么QQ软件也会下线的，这很奇怪。于是，拨通了神州数码工程师宋工的手机，向他说了故障问题，请他帮远程检查，几分钟后，工程师回电话了，说我配置出错，经过手机沟通工程师的耐心指导，问题得到了解决，这时我才想到是我太粗心不够认真出现的错误，下次一定不能出现此类问题，而影响用户的正常使用。在几天后，我再次上门询问上网是否正常等情况，梁河县政府工作人员向我说了一声：“谢谢你，问题解决了”。我很高兴，拿出服务质量监督表，让用户在表上签字确认故障恢复。通过处理这个故障以后，我对中国电信服务理念“用户至上，用心服务”又有了一个深刻的认识，就是“认真与负责”的工作态度，在工作中是显得非常重要的，不能有半点马虎，我们要树立个人的责任心和首问责任制，在处理问题时，不能互相推诿，应该迎难而上。为了提升客户感知度，建立与用户的良好友谊，言谈举止时，应有一种思想态度“自己是代表电信企业的，在工作中维护企业形象”在工作中应该积极的不断的探索学习，不能认为自己懂了一些常识就骄傲自满，应认识自己的不足，在闲暇时与同事互相多切磋交流，取长补短，促进提升个人的维护技能，以备将工作做得更好，体现出一个团队的团结协作。我坚信，我们在今后的工作中一定会做得更好！祝愿中国电信更加强大与繁荣富强！第三篇范文：电信行业设备维护中心工作总结[推荐]2021年设备维护中心工作总结一年来，在公司领导的支持、关心下，在各部门的密切配合下，我中心一如既往地按照工作计划开展维护工作，排查并解决存在的安全隐患，努力应付突发问题与故障，同时认真完成了上级领导所交办的其它工作任务。一、设备中心本年度工作内容：1．移动基站的合同签署、基站占地费及电费的缴纳完成了营业部现有75个移动基站的合同签署、电费以及占地费的缴纳工作。2．小灵通基站的租金、电费的缴纳及维护工作营业部现有小灵通基站330个。明年年底小灵通将停止使用，今年年初以来小灵通基站已经拆除了30余个，其余小灵通基站也将在明年逐步拆除。现有小灵通基站的维护以及拆除基站对用户的解释工作也都在正常进行中。3．设备机房的租金以及电费的缴纳完成了营业部21个设备间的房屋租金以及设备间电费的缴纳工作。4．所有机房的安全检查及巡视完成了所有机房的安全检查，做到了认真、负责、巡视到位，重点做好了设备管理危险点和危险源的检查，保证了设备正常运转。5．神眼、网关、等业务的安装及维护工作完成了神眼、网关等业务的安装以及维护工作，保证用户的正常使用。6．各网吧的维护工作对网吧网络中出现的问题及时的解决，保证了网吧的正常营业。7．营业部终端的维护工作完成了营业部的各电脑终端以自助缴费终端的日常维护及维修工作，保证了营业部正常总做的开展。8．Epon设备维护的学习对epon设备的日常维护工作进行了系统的学习。2021年即将结束，设备维护中心下步工作任重道远。在市公司和营业部领导的支持下，以市公司和营业部的总体战略和发现方向作为指导，认真贯彻和落实上级的有关通知和指示精神，扎实工作，继续做好维护以及其它工作，再接再厉，同心同德，团结拼搏，为更好地完成明年各项工作目标任务而努力奋斗。第四篇范文：电信设备维护实习报告一、概述全省建设中兴、华为两个大区软交换网络，其中中兴大区以苏州为建网核心，在苏州建设软交换核心控制设备SS1B两套，负责苏州、无锡、南通、扬州、泰州五个地市的软交换业务，在苏州设立综合网管系统ZXNM01一套，对NGN设备进行集中管理，在各地市提供网管客户端实现分权分域的管理。通过CN2网络承载软交换主要网元设备间的通信。扬州软交换网络核心网为中兴公司设备，扬州本地网部署TG和SG合一设备一套（采用中兴MSG9000设备），MSG9000设备一侧与CN2网络相联，与苏州SS设备通信。pSTN侧与四个MS直联，另与LSTp开放了四条准直联链路。根据扬州本地网的情况，软交换初期规划为扬州7个AG网关簇、SIp及IAD网关簇各一个分配,其中AG目前发展数量较少，容量应可以满足发展需求；目前本地网大力发展EpON方式接入，但其容量支持的最大用户数在20000左右,仅能满足目前发展需求，不能满足公司长远网络规划目标，省公司目前正在部署软交换扩容事宜。扬州本地网部署了一对BAC设备。BAC设备采用中兴B200，属大容量的宽带网关设备，负责公网和私网Ip地址的转换，便于接入IAD及SIp设备。扬州B200支持的最大并发呼叫次数3500,支持的最大IAD注册数量为25000、SIp注册用户无限制，少数利用公网地址接入IAD(10个左右)、E家通信（目前未进行市场推广，处于测试阶段），用户数较少。东大楼、开发区两个BAC目前是独立运行。本地网（扬州）BAC部署现状所在局址厂家及设备型号容量（线）BAC1东大楼中兴B200IAD注册最大数量为25000、SIp注册用户无限制BAC2开发区中兴B200IAD注册最大数量为25000、SIp注册用户无限制目前扬州软交换语音接入主要采用两种方式：AG、EpON接入。AG设备厂家有中兴、华为，华为UA5000设备需安装独立的N2000网管系统，中兴AG设备的网管与核心网网管合一；EpON接入有中兴、锋火。流程图AG－AG呼叫流程（1）呼叫连接AG1SSAG2①Notify上报用户摘机②Modify放拨号音，发送号码表③Notify上报所拨号码④Add在AG1中创建新关联（context）⑦Notify让主叫放回铃音⑩Modify停止回铃音⑤Add在AG1中创建新关联（context）⑥Modify向被叫送振铃音⑧Notify上报用户摘机⑨Modify检测挂机、拍弹簧事件开始通话AG－AG呼叫流程（2）呼叫释放AG1SSAG2①Notify上报用户挂机③Subtract释放用户物理端口与RpT端口④Modify检测用户挂机②Modify向被叫送忙音⑤Nodify上报用户挂机⑥Subtract释放用户物理端口与RpT端口⑦Modify检测用户挂机AG－TG呼叫流程（1）呼叫建立AGSSTGSG①Notify上报用户摘机②Modify放拨号音，发送号码表③Notify上报所拨号码④Add在AG中创建新关联（context）⑧Modify让主叫放回铃音⑩Modify停回铃音⑤Add在TG中建立新关联（context）⑥IAM⑦ACM⑨ANC/ANN开始通话AG－TG呼叫流程（1）呼叫释放AGSSTGSG①Notify上报用户挂机④Subtract释放用户物理端口与RTp端口⑤Modify检测用户摘机②REL③RLC⑥Subtract释放用户占用TG物理中继与RTp端口二、实习感想20xx年7月27日至8月7日，为期10天在电信实习的10天结束了。我被分在设备维护班软交换小组，学习到很多新的知识，也长了见识，从人员到设备大致了解了电信公司的后端的情况。这10天过得很充实。首先要感谢江苏电信扬州分公司给我们这些大学生一次体验社会的机会吧，这也是理论向实际靠拢的机会。我们大学生学的都是学的理论知识，与实际有着不小差距。这次实践活动就是让我们了解到大学到社会的阶段是需要转型的，让我们做好充分的心理准备，从理论到实践也不是说说这么简单的一件事。实习期间，我们去看了机房，很多设备，而且相当的智能化。我们了解到即使一个普普通通的电话，也是要经过好多中转的。在实习其间，我深切感受到，我所在的部门是一个团结，上进，充满了活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声；面对客户，大家总是热情真诚；面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。特别令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私地告诉我。在监控组，时常可以听到告警障碍，他们都可以熟练