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第1页共68页全民供略项目简介保障促进消费，信息扩大流通，透明增强信任，诚信构建文明，合作才能共赢，同进应该同荣。商业竞争首先是“地盘”的竞争，尤如战场上占据制高点一样，开店设铺抢占商圈，是传统商业经营成功的开始。零售业巨头沃尔玛的策略就是抢占地势、占据通道、巩固阵地，扩大商圈范围和影响。但从长远发展角度分析，占领社区终端，才是发展的趋势。服务营销的战场在哪？不是超市而是社区，家庭、小区是人们的家园所在，作为产品的终端营销战场，有着深刻的战略意义。决胜在终端，谁掌控了社区这个终端市场，谁抢先了终端最后一公里先机，谁就有主动权。无论是产品市场、广告市场、服务市场、还是……都将会是一个巨大的财富。那么怎样掌握主动权？网络！谁掌握了终端网络，掌握了信息通路，掌握了信息源，谁就有主动权！谁都知道，如果客户生日时，不用送蛋糕，可能一个电话、短信、电子邮件，都会增加客户好感和信任，不仅使卖蛋糕变得容易，而且为后续产品推销奠定了基础。问题是怎样做到事先了解广大的客户生日信息和联系方式并且让客户接受信息？如果不是熟悉的客户，不明不白不认不熟陌生的冒昧问候，过度的热情能让消费者接受吗？别人能接受吗？通过社区建立连接点，通过推荐营销模式的亲情原始信任建立终端网络，利用各种工具和方式与终端消费者形成互动巩固信任基础，将是知识营销、服务营销、数据营销的发展趋势。虚拟和现实结合才能让消费者更加信任。主动服务营销不能靠销售员的个人素质实现，要靠管理和工作流程、靠培训和制订具体细节与措施来保证完成。利用互联网平台的电子商务模式，在当今发达资本主义国家已经显示出较强的发展势头，它在推动国家经济增长方面可以说是一支崭新的力量。在国内也有越来越多的人认识到“网上第2页共68页交易”的方便，现在人们在思想观念上，在认识上正在逐步地接受这个新兴的事物。越来越多的人开始参与网上交易，将会与传统交易争天下。但是现在由于诚信和信任度以及中国传统文化思维习惯的影响，延缓甚至阻碍了电子商务的进程。还由于信息爆炸、网站的过多泛滥，使得寻找信息的成本甚至高于信息本身价值！更由于许多错误地做法，个别不良信息、虚假信息的传播，直接损害了电子商务的根基！建立终端网络实现口碑营销，非推荐营销模式莫属!生产消费者理论本来是超前的思维观点，却因种种问题得不到广大民众的接受、认可，影响了推广运用。只有先解决诚信和信任度问题，解决信息通路互动问题，让消费者首先知道网站，并且相信网站的信息和利用网站使用信息，还要从中获得实在的好处，才能发展电子商务、电子推荐营销，这是关键所在！项目产生的思想整个项目的思想建立在微利基础上，建立在生产消费者理论上，建立在利用社会资本的思维上。微利战略不单纯是价格，更代表了一种思维模式。企业不是放弃高利，而是争取尽可能的最大利益，这个利益也不单纯是利润一个指标。不给后来者留下足够刺激的空间，减少红海的竞争，尽量保持蓝海的平静，也许是微利战略思维的更深层理解。实现这个目标的关键是吸引消费者参与，推广网络平台知名度和增加信任度，实现电子商务+实体服务点+推荐营销模式的立体营销，用数据营销、服务营销、知识营销占领市场。用实际的利益引导先行消费者，让消费者影响消费者。在区域内，用离散的小商点抗衡集中孤立大商点的商圈影响范围和力度。中小企业联合打造平台，资源共享，组建异业联盟，根据各自的产品特点，整合进网络销售渠道，大家都获益。否则那么多小网站浪费资源，制造垃圾信息增加搜索成本，企业花钱不少效果未必见好。有的产品不适合做敲门产品可以做跟进，有的产品不适合销售可以赠送，只有实现真正消费才不会产生后遗症。单一品种的商品在市场推广时，会因同质产品太多不容易引起消费者的注意，在同质商品的第3页共68页竞争下也极其容易造成顾客流失严重。可以选择龙头产品集中宣传推销，带动其他产品的销售消费。还可以将不同的产品糅合在一起，打造一个形象鲜明的品牌来解决这些问题。通过对居民熟知的产品、新产品、中高档产品、日常生活类型产品、休闲类型产品等等进行有机的组合，打出一套吸引顾客、影响顾客购买习惯、赢得顾客信任的组合拳，实现以产品推销产品的良性互动，实现重复消费，各种产品的销售都会相得益彰。传统网络购物的缺点就是信用体系缺乏，物流配送跟不上，实质性服务提供不到位，进而又影响了信用。通过建立社区服务店实体网点，形成物流配送体系、市场开发体系和服务体系，实现整合前端供应体系，优化后端物流配送、服务跟踪、信息互动体系，让建立在家门口的社区服务点，解决顾客信任度和使用不满意等实际问题。社会资本是一个非常有用但却是相当复杂的概念。社会资本是一种可以为参与者带来回报的资产，可以理解为不同于物质财富和精神财富的第三种财富形式。所谓社会资源是相对于个人资源而言的。作为社会资源，社会资本表现为人与人的关系，这是社会资本的存在建立前提。经济资本体现在人们的银行账户上；人力资本存在于人们的头脑中；而社会资本内生在人们的关系结构中。“朋友的事就是我的事”，社会资本是由社会或社会的一部分普遍信任所产生的一种力量。社会资本可以与其他类型的资本如货币资本或文化资本进行交换，不同的社会联结结构会给行动者带来不同的利益，借助社会资本可以帮助个体实现目标。以网站做展示，社区为依托，优良产品为载体，消费者、企业、消费兼推荐者都能获得合理利益的营销方案为利器，充分发挥社会资本的威力，把触角深入到市场的每一个角落，紧紧的抓住每一个有效顾客，稳扎稳打、步步为营地开拓市场，逐渐形成新型的消费、购买文化。与其到处设立办事处，到处作广告，泛泛地占市场、圈地，不如扎扎实实地把一个市场的深度做好。深层次的挖掘消费者形成立体市场，不仅增加了市场的容量，而且一个市场做好了，其他市场的开发也有了经验和实际样板。市场经济时代，完美的东西标价不一定被承认，稀缺的东西才值钱。现在最稀缺的是诚信和信任度，这是最大的商机！所以一切都是为了诚信和增加消费者信任度而努力！在现代经济模型中，目前主要有以下几种组织形式1．卡特尔模型，第4页共68页生产同类商品的企业，为了获取高额利润，在划分销售市场、规定商品产量、确定商品价格等方面达成协议而形成的一种垄断联合。参加卡特尔的企业在生产上、贸易上、财务上和法律上都保持各自的独立性。卡特尔主要是在销售领域。2．辛迪加模型指同一生产部门的少数大企业为了获取高额利润，通过签订共同销售产品和采购原料的协定而建立的垄断组织。参加辛迪加的企业在生产上、法律上保持独立，但在商业上已失去了自主性。辛迪加较卡特尔牢固。辛迪加主要是在采购与销售领域。3．托拉斯模型指由许多生产同类商品或在生产上有密切关系的企业为了垄断某些商品的产销，以获得高额利润而组成的大垄断企业。以其组成的方式不同，又分为各种类型。如以金融控制为基础的托拉斯、以企业合并为基础的托拉斯等。托拉斯的作用覆盖整个采购、生产、销售，可以说就是一个大的垄断的企业。4．康采恩模型指分属于不同经济部门的许多企业联合在一起，以其中实力最为雄厚的垄断企业为核心组成的多种企业集团。康采恩通常以金融控制为基础，其核心可以是大银行，也可以是大工业企业。是一种非常复杂的垄断组织形式。项目模型探索以上各种经济组织模型的形成、掌控均决定于资本，资本实力决定话语权。在众多生产要素中，人的要素是最重要和最活跃的，特别是管理者。而现实却是资本的强势打压了管理者的活力。尽管所有权和经营管理权两权分离形成了共识，但在具体实行上仍然无法摆脱资本的影响阴影。因此解决资本所有权对经营管理权的束缚，让人的因素发挥更大的作用，充分调动人的积极性，是值得探索的课题。在营销领域组建真正的管理者平台，实行真正的两权分离，让管理者真正发挥能量，让产品为消费者服务，尊重市场规律，从而创造更大价值。第5页共68页资本合作连锁经营模式不论什么买卖都要有本钱，项目想成功，资本要先行，这就是为什么要集资。集资过程顺利的话可以极大地提高资金效率，解决就业。首先必须明确的一个问题：企业发起人寻求合伙投资的行为实质上是把企业股权作为商品进行销售的行为，投资人购买股权从某种意义上说是消费者，属于消费投资行为。在市场竞争条件下，企业除了需要不断创新提高产品服务质量外，更重要的是要从根本上降低生产成本从而形成强大的竞争优势领先同行业以保障企业永续经营。规模化经营是降低企业生产成本的战略性决策，“打造公众投资平台，建立权利协调机制，转变资本增长方式，组织企业做大做强”是企业规模化的有效手段。打造公众投资平台我国国民经济的总体储蓄率多年来一直在世界各国中排在最前几名，储蓄率高无疑是好事。但由于资金运用效率很低结果是资金的回报率低。究其原因虽然很多，但最重要的是投资的无人负责现象，经办人的责任心显然不及自己投资来得认真。所以提高资金运用效率的好办法是让居民直接投资，自己选择投资项目，决定投资规模。居民不能直接投资，而要经银行的手间接投资，居民随时有权从银行提款，抽回资金，重新再投入市场去购买商品。这时等于出现一元钱用两遍的危险。因为银行吸收了居民的存款已经贷出，货币已经变成了厂房、机器设备，可是居民有权随时将钱从银行提出来，去市场买东西，岂不是一元钱用两遍吗？这就是银行界的人常说的“下山虎”。当居民预期可能发生通货膨胀，而银行利率不足以吸引储蓄时，发生“老虎下山”很正常的事，严重的可以造成金融体系的崩溃，结果还是老百姓受害。防止下山虎最根本的办法是让居民直接投资，让投资者直接监控资金使用情况。建立权利协调机制“经济基础决定上层建筑”，权与利的不协调是滋生腐败的机制性原因，权与利的不协调也是企业因利益冲突制约发展的深层次矛盾问题。因此需要建立更加合理的权利协调机制解决企业发展的深层次矛盾问题，为企业的可持续发展创造有利条件。在“以资为本”的企业法人治理结构体制下，持股比例决定话事权，经营管理决策人主观意第6页共68页志的情绪风险导致的失败决策也将由全体股东承担，这实际上侵害了弱小股东的利益（没有表达意志却要承担风险）。企业的高额回报利润，是经营管理决策人能力价值的体现，但在实际利益分配中并没有真正得到落实。这也导致企业留不住人才，甚至培养了最致命的竞争对手，羽翼丰满有实力的经营管理者终将与其他原始股东分道扬镳自立经营。所以合伙企业往往在发展到一定的鼎盛规模后走向衰落，周而复始。这是现有合作机制中风险承担和利润分配不合理的结果，也是合伙企业深层次利益矛盾问题。用马克思主义科学发展观建立全新的组织经济有序分配合作模式，坚持“以人为本”的发展理念为解决合伙企业深层次利益矛盾提供了新的思路。一、风险承担机制根据《资本论》“资本追求利润的本质”及资本动力理论“资本有10%以上利润就开始活跃起来…….”的资本运动规律，结合现实生活中人们对投资项目回报期望值要求，我们可以约定，要求经营管理团队对资本年20%以下的正回报率首先承担补偿责任。二、利润分配机制按照“企业的高额回报利润，是经营管理决策人能力价值的体现”的客观评价标准，在企业利润的初次分配中执行按创造价值与原始资产价值比例分配的方案对经营管理者进行奖励：奖金=利润×{利润÷（利润+资本）}全体股东可供分红净利润=利润—奖金风险承担机制和利润分配机制实质上是投资者不承担风险也不获得超高回报，承担风险者用自己的本金量化了风险额，利用金融杠杆扩张原理加大了使用资本额，从而为知识资本提供了使用货币资本创造高回报的机会，高风险高回报得到了合理的体现。可以理解为利用信用加规则监管，把个人信用和规则结合起来，用量化的个人投资本金承担有限地风险，赔钱先赔我的本金，赚钱理应获得高回报，让不想创业的有闲散资本的人得到高回报，让想创业没有资本的人利用有限的资本使用扩大的资金，变成稳健的安全的融资形式。等于发挥金融杠杆作用，只要制定有效地规则和监管办法，就可以共赢。第7页共68页三、资产监管机制在众多生产要素中，人的要素是最重要和最活跃的，特别是管理者。而现实却是资本的强势打压了管理者的活力。尽管所有权和经营管理权两权分离形成了共识，但在具体实行上仍然无法摆脱资本的影响阴影。因此解决资本所有权对经营管理权的束缚，让人的因素发挥更大的作