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XXXXXXXXXXXXXXXX有限公司有限公司【方案编号】BM1307016AXXXXXXXXXXXXXXXX有限公司有限公司【方案编号】BM1307016AXXXXXXXXXXXXXXXX有限公司有限公司【方案编号】BM1307016A添加副标题内部培训师队伍构建博明咨询项目背景“企业要发展，人才必先行。”随着人力资源供需结构的变化，外部人力资源获取成本及难度不断加大，如何建立快速培养人才的机制，以满足企业持续发展的需要，已成为企业的重要任务。在“外来的和尚会念经”的引导下，外聘讲师培训风靡一时，似有立竿见影、妙手回春、包治百病之功效，于是企业动辄投入几百万，上千万的培训经费，怎奈却是竹篮打水一场空。殊不知在市场利益的驱使下，外部师资鱼龙混杂，逐渐呈现出六大弊端：价格居高不下、内容长期不变、案例千篇一律、课前调研不足、游戏互动过多、水平参差不齐。能够帮助企业真正落地的寥寥无几。究竟谁才是对企业最有价值的培训师？其实他们就在学员身边，那些学员的上司、同事、甚至下属，是实战经验最丰富的教练，与外聘的培训师相比，他们更有六大不可比拟的优势：更实战、更有效、更方便、更灵活、更节约、更可控。问题的关键是如何将这些经验快速传递并在组织中沉淀下来；“台上一分钟，台下十年功”，一个优秀的教练、导师绝不是两天的TTT培训就能炼成的，她需要一套系统的方法和严谨的制度，在建立企业内部培训师队伍的过程中，企业经常会遇到以下问题：1、培训师应该具备什么样的培训技能和素质呢？2、培训师如何通过培训帮助员工快速达到胜任岗位要求？3、根据培训需求，如何清晰确定培训目标进而进行课程开发设计呢？4、对于现有培训素材，我们应该如何组织才能符合学员思维特质，做到易学易操作呢？5、采用什么方法才是学员最愿意接受的？最有效果的？6、……本项目方案正是立足于企业内部培训师队伍的现状，精心研发的为企业建立人才培养机制的整体解决方案。博明咨询项目背景企业内部培训师队伍现状分析领导训话型：把培训当成开会，课程中充满了指责、批评、攻击甚至谩骂，学员处于高度紧张状态。（角色不明，定位不清）现场失控型：讲师与学员不同步，学员注意力不集中，现场走动频繁，状况不断，讲师疲于应对。（缺乏培训方法运用与控扬能力）多人协助型：从前期准备到课程实施，每个环节都需他人帮助才能完成，徒耗人力，效果确不佳。（需加强统筹、策划与组织能力）东拼西凑型：信息来源混乱，课程像大杂绘，没有逻辑和系统性，讲的人稀里糊涂，听得人云山雾罩。（课程开发能力待提高）闭门造车型：不懂得如何借鉴外部的知识，仅凭自己的经验分享，课程内容无高度，不具有普遍性。（资源整合经验不丰富）企业内部培训师现状照本宣科型：PPT上密密麻麻全是文字，老师从头至尾只有一种腔调，无变化起伏，学员昏昏欲睡。（表达与呈现技巧较弱)博明咨询项目背景项项目目特特色色博明咨询自成立以来，专注于智力资本研究，努力实现人才培养乘法效应，助力企业从优秀走向卓越，凭借十年的行业经验和研究成果，通过多名培训师、顾问师长期调研，结合企业发展实践，提练出一整套“基于胜任素质模型的内部培训师队伍构建”。内部培训师队伍构建体系博明咨询企业收益企业收益组织标准化岗位标准化职责标准化能力要求标准化培训内容标准化建立一支人才复制的讲师团队一支人才快速复制讲师团队——内部培训建设力量企业人才发展：人才快速复制企业文化传播：显性知识系统化企业知识管理：隐性知识显性化人才快速复制标准流程将海格物流各级部门管理者和业务、技术骨干训练成能够独立研发课程、轻松上台讲授、真正用培训解决企业实际问题的人，最终企业将获得一批建滔化工的培训师和数十门实用专业课件。意义与重要性：1、知识沉淀与传承，不要因人员变迁而流失2、节约培训成本，可低成本的大量复制3、通俗易懂，实现“傻瓜式”培训模式4、降低培训组织难度和管控风险项目背景博明咨询阶段三：建立人才复制系统阶段一:授课技能提升1.对整个海格物流内训师团队进行调研与诊断找出差距与不足。2.结合团队现状与能力提升的要求，有针对性、系统性且分模块、分步骤进行培训，全面提升内训师团队的授课能力。阶段三:建立人才复制系统1.建立基于人才快速复制系统的企业讲师团队，建立人才快速复制系统。2.建立内部培训课程库，在各部门岗位推广，且有针对性、系统性在不同阶段进行实操培训。阶段二:实战训练与辅导1.辅导企业内训师团队提升并开发岗位课程，全面提升企业内部培训效果。2.辅导企业完善内训师管理制度,推动内部培训,将培训效果实操化、固化，成为内部培训的永续推动力。阶段一：授课技能提升阶段二：实战训练与辅导项目背景博明咨询课程设计内训师团队建设与管理、激励、标准化4项目背景博明咨询第一环节：需求调研第二环节：系统规划第三环节：培训实施第四环节：培训研讨第五环节：进阶辅导第六环节：实践验收第七环节：成果固化第八环节：创建体系博明咨询操作流程操作流程之一：需求调研操作流程之一：需求调研目的：了解学员的基本情况、明确工作职责，全方位了解管理体系与机制，了解公司高层对中层管理人员工作要求与期望，通过访谈，掌握管理现状及不足，收集实际案例，使课程更有针对性。从纷繁复杂的资料数据中找出问题核心，提交诊断报告，提出改善意见。参与人员：博明顾问团队、培训负责人、内部讲师队伍时间：一周成果：《诊断及测评报告》流程：座谈会文件审阅深度分析诊断报告访谈调研准备能力测评博明咨询操作流程操作流程之二：系统规划操作流程之二：系统规划目的：根据调研诊断以及企业实际情况，重新规划项目实施方案，编写、修改教材，设计有针对性的提升重点与培养内容；收集企业内部管理案例，并通过培训后组织研讨出适合本企业的解决与改善方案，汇编案例集；协助制定企业内部管理人员成长训练手册，形成企业内部管理者成长指南，不断完善企业内部培训管理系统！参与人员：博明顾问团队、培训负责人、内部讲师队伍成果：《规划项目方案》《教材》流程：案例集成长手册双方确认项目实施教材修改方案二度开发博明咨询操作流程操作流程之三：培训实施操作流程之三：培训实施目的：根据前期调研与系统规划，针对性分层级、分模块的对参训学员进行系统的培训和指导，不同学习方式对于素质培养的适用性会有所不同，我们将有针对性的选择适合客户的学习方式，其中：讲授、小组讨论、模拟演练、案例分析、游戏、视频等多种培训方法的运用，让学员从理论及实际操作水平得到大幅度的提升。参与人员：博明顾问团队、内部讲师队伍时间：（视企业情况，分阶段上课）流程：行动学习实践小组公开课拓展训练沙盘模拟标杆参观教练辅导情景体验内容深浅知识类内部研讨在线学习讲师面授读书会OJT技能类探索类博明咨询操作流程操作流程之四：操作流程之四：培训研讨培训研讨目的：收集企业内部实际问题进行汇总，组织研讨，并汇编解决方案收集企业内部管理案例，并通过培训后组织研讨出适合本企业的解决与改善方案总结一套实践应用工具书，简单易操作，结合工作进行推广；针对不同个人的特点分别设定行动改善实施计划。参与人员：博明顾问团队、内部讲师队伍时间：两周流程：行动知识技能系统实操研讨模拟通关博明咨询操作流程操作流程之五：操作流程之五：进阶辅导进阶辅导目的：管理者素质的改变通常需要经过三个阶段，针对不同阶段特点，需要组合不同的学习与辅导形式，实践应用所学，并进行跟踪辅导，循序渐进，同时组织训后多样化实践分享活动，持续且有效地影响管理者，促进行为转化，实现管理技能逐步提升。参与人员：博明顾问团队、内部讲师队伍方式选择：根据整体管理能力处阶段选择。时间：（视企业情况，长期实施）流程：高管高管辅导360反馈行动行动学习导师导师制个人个人修炼研讨研讨会管理管理分享课程课程面授外部外部教练同级同级辅导沙盘沙盘模拟跨界跨界学习转变意识改变思维改变行为能力学习模式博明咨询操作流程操作流程之六：实践验收操作流程之六：实践验收目的：对实践情况进行验收与效果评估，强化学习应用效果。运用前后的效果对比，考查学员管理技能，帮助向更高一级迈进。参与人员：博明顾问团队、中层管理人员时间：一周流程：成果总结通关答辩演讲汇报综合考评二度测评博明咨询操作流程操作流程之七：操作流程之七：成果固化成果固化目的：对相关管理技能技巧部分制成光盘，学习手册等，给出日常管理的标准文件的修改建议，通过小组作业评估修订中层日常管理手册，讨论确认日常管理手册内容，同时形成内部讲师的培训机制进行巩固与持续学习、知识传递，持续辅导、跟进、及时发现问题，及时进行指导、示范。参与人员：博明顾问团队、中层管理人员时间：一周流程：博明咨询操作流程操作流程之八：操作流程之八：创建体系创建体系目的：对整体项目的执行情况进行总结、汇报，协助梳理整个企业内部中层管理团队成长进阶过程，汇总并形成内部高层管理团队管理能力的全面快速培养与提升体系与标准，创建内部学习平台及资源库，沉淀知识。参与人员：博明顾问团队、中层管理人员时间：一周流程：博明咨询整体规划项目需求调研流程项目需求调研流程序号项目步骤/内容预计时间主要参与人员目的工具01初步沟通、成立项目推进小组0.5天博明顾问团队培训负责人中层管理人员了解学员的基本情况、明确工作职责访谈、会议02调研、访谈2天高层管理人员全方位了解管理体系与机制，了解公司高层对中层管理人员工作要求与期望，通过访谈，掌握管理现状及不足。访谈中层管理人员问卷、活动中层管理者及相关人员座谈会03查阅试点部门内部文件博明顾问师了解企业目前的管理制度，收集实际案例，使课程更有针对性文件审阅04收集案例博明顾问师访谈文件审阅05优秀企业分析1周1周博明顾问师了解同行业的现状，寻找可借鉴方法市场调研06数据收集、整理博明顾问师从纷繁复杂的资料数据中找出问题核心统计分析07诊断报告汇报1天博明顾问师提交诊断报告，提出改善意见工作报告博明咨询项目实施流程项目实施流程序号项目/内容预计时间主要参与人员目的工具1课程内容调整及教材确认7天博明顾问培训委员会成员根据企业实际情况双方共同确认教材会议教材2整体培训课程实施6天博明顾问学员结合企业实际情况，根据培训规划分主题模块对参训学员进行系统的培训和指导，运用讲授、小组讨论、模拟、游戏等多种培训方法提升学员管理技能。培训3课间沟通随时博明顾问项目小组成员对培训中发现的问题及时指出与纠正面谈4设定改善项目跟踪4天博明顾问培训委员会成员针对不同班组的特点分别设定管理改善项目会议5协助制作管理手册1天博明顾问培训委员会成员通过小组作业评估修订中层日常管理手册文案6中层日常管理手册确认1天博明顾问培训委员会成员双方共同确认中层日常管理手册内容会议整体规划博明咨询整体规划培