华为在项目管理方面取得的成就

1变革创造未来世纪德本咨询（中国项目管理系统咨询第一品牌）1内部资料注意保密《华为在项目管理方面取得的成就》黄飞宏[e-mail]2变革创造未来世纪德本咨询（中国项目管理系统咨询第一品牌）2黄飞宏老师介绍•世纪德本咨询副总裁、资深顾问•清华大学继续教育学院特聘讲师•北京大学EDP高端培训特聘讲师•中国人民大学培训学院特聘讲师•中关村管委会培训中心高级讲师•世界500强企业顾问•研究方向：–项目管理–IPD集成产品开发管理（研发管理）–任职资格体系建设（人力资源战略规划）•服务企业：–中国惠普、三星集团、LG电子、中国移动（广东移动、贵州移动、江西移动、河北移动、辽宁移动、山西移动等）、中国电信、中国东方航空、美的集团、神州数码、上海贝尔、日产NISSAN、北方奔驰、大唐移动、广电运通、苏泊尔集团、云天化集团、天津地铁、横店集团、高等教育出版社、UIT、津城集团、用友软件、高德软件、奥信传媒、北京现代、住总集团、怡禾生物、北京第一机床厂、奇瑞汽车、握奇数据、航天恒星、汇源饮料食品集团、燕京饮料、同仁堂股份、北京化工研究院、北京石油公司、同方威视、玛氏食品、太子奶生物、SMC（北京）制造、中国科学院光电研究院、北京奥特美克科技、华东阀门、泽通机械、北京天一集成科技、湖南九天科技、合肥皖仪科技、北京欧地安科技、北京思能达电力技术、天津泰普药品科技、北京红太阳药业、新时代健康产业集团、沈阳万爱普利德医药科技、北京九强生物技术、英科新创、北京双杰电气、西克麦哈克仪器、天变航博电气、天津南开和成科技、博益（天津）气动技术、北京瑞麟百嘉科技、博大制药、南京伊贝加科技、哈尔滨东安发动机集团、沈阳双鼎制药、上海方心科技研究所、华达杰瑞生物技术、安东石油技术集团、北京龙裔生物科技、传神等等。3变革创造未来世纪德本咨询（中国项目管理系统咨询第一品牌）3建立项目成功为导向的项目管理系统？华为在项目管理方面取得的成就目录建立基于项目成功的绩效管理体系华为为什么要推行项目管理？华为项目管理工具与方法中国项目管理系统咨询第一品牌——世纪德本咨询4变革创造未来世纪德本咨询（中国项目管理系统咨询第一品牌）4目前企业项目管理所面临的问题–项目总是延期，成本浪费严重；–经常出现突发事件，没有风险管理计划，造成项目运作混乱；–各部门各自为战，部门本位主义严重，项目容易失败；–没有人为整个项目成功负责，各部门只是负责一小段，没有人协调整个项目；–工作没有重点方向，或者部门重心和员工的工作重心与公司战略重心不一致，公司管理混乱；–有流程，但是流程不清晰；–流程靠员工自发管理，没有人推动整个流程顺利实施；–出现问题没有人去解决，相互推卸责任；–公司整体效率低下，没有统一的管理模式；–工作中没有团队意识，个人难以完成项目目标；–缺乏项目整体意识，没有项目成功导向意识；5变革创造未来世纪德本咨询（中国项目管理系统咨询第一品牌）5为什么要进行项目管理？•项目兴，企业兴；•项目衰，企业衰。•项目的成败，决定企业的成败；•项目进度，决定企业核心竞争力。6变革创造未来世纪德本咨询（中国项目管理系统咨询第一品牌）6财务目标：在财务取得什么目标，向股东展示什么客户目标：要实现设想，向顾客展示什么内部经营目标：要股东和顾客满意，哪些业务过程我们应该有所长发展目标：要实现设想，我们将如何提高和改变我们的能力平衡计分卡的测评方法公司以盈利为目的，钱从何来？项目成功了才会有钱。行动计划指标评估手段目标公司战略决定我们的项目不能失败、延迟7变革创造未来世纪德本咨询（中国项目管理系统咨询第一品牌）7项目开发周期决定企业核心竞争力中国企业做手机为什么都成为先烈？——项目开发周期比别人长8变革创造未来世纪德本咨询（中国项目管理系统咨询第一品牌）8产品上市时间决定产品利润•据目前IT业界平均水平统计，研发费用每增加50%，利润下降4%；生产成本每增加50%，利润下降22%；而如果产品晚上市6个月，利润将会下降38%。•所以，产品上市时间对产品利润的影响最大。9变革创造未来世纪德本咨询（中国项目管理系统咨询第一品牌）9为什么每个部门都很累，项目却延期、失败？10变革创造未来世纪德本咨询（中国项目管理系统咨询第一品牌）10现在企业面临的问题：•调查表明，在企业中：–大约70％的项目超出了估算的时间进度，–大型项目平均交付时间比原计划超出20％－50％，–项目开发费用90％以上都超出预算。导致成本大量浪费，降低企业竞争力！11变革创造未来世纪德本咨询（中国项目管理系统咨询第一品牌）11华为公司缩短项目周期的历程延长概念阶段和计划阶段的时间,从Marketing开始想清楚再开始做，通过并行开发缩短试产阶段和转产阶段时间，向IBM公司结构化开发过程靠拢。IBM公司05101520253035概念阶段计划阶段产品开发周某公司历史0102030405060708090概念阶段计划阶段开发阶段试产阶段转产阶段周某公司现在010203040506070概念阶段计划阶段开发阶段试产阶段转产阶段周12变革创造未来世纪德本咨询（中国项目管理系统咨询第一品牌）12请问本项目节约了多少成本？•华为**项目•开发时间预计：83周•采用项目管理时间：62周•项目涉及人员：200人•每人每月工资：约8000元•请问，本项目节约了多少成本？13变革创造未来世纪德本咨询（中国项目管理系统咨询第一品牌）13建立项目成功为导向的项目管理系统？华为在项目管理方面取得的成就目录建立基于项目成功的绩效管理体系华为为什么要推行项目管理？华为项目管理工具与方法中国项目管理系统咨询第一品牌——世纪德本咨询14变革创造未来世纪德本咨询（中国项目管理系统咨询第一品牌）14华为当时面临的问题:为什么要进行项目管理一:产品策略和市场需求的问题1.很难对市场需求做出快速反应?不知道策略是什么?2.项目和客户没有分类,小订单也占用大量的研发人员,但有时重要客户的需求却没有做3.销售与研发矛盾大,销售总报怨研发响应慢而研发却认为销售为什么要签这样的条款二:产品流程和项目管理的问题1.产品开发周期漫长甚至不能收工2.分段开发，没有人对全流程负责3.人员的增加比项目和产品增加的更快4.没有人对产品平台和技术负责,所有项目都从头做起三:产品评审和绩效考核的问题1.产品成功和失败的标准没有,重技术和销售的考核，轻策划和产品包的考核及平台的考核2.没完没了的评审,却仍然解决不了问题,对新领域的评审不够15变革创造未来世纪德本咨询（中国项目管理系统咨询第一品牌）15•一、产品开发周期下降了40%•二、人均研发收入由100万增加到400万,人均利润空间由20万增加到100万•三、平台和模块共享达到50%•四:、基于市场的创新体系形成•五、真正实现跨部门的协同•六、基于信息和数据的决策•七、项目进行排序并及时中止项目以保证资源聚焦•八、形成的全公司并行参与的集成产品开发流程华为推行项目管理体系的收益16变革创造未来世纪德本咨询（中国项目管理系统咨询第一品牌）16华为公司缩短项目周期的历程延长概念阶段和计划阶段的时间,从Marketing开始想清楚再开始做，通过并行开发缩短试产阶段和转产阶段时间，向IBM公司结构化开发过程靠拢。IBM公司05101520253035概念阶段计划阶段产品开发周某公司历史0102030405060708090概念阶段计划阶段开发阶段试产阶段转产阶段周某公司现在010203040506070概念阶段计划阶段开发阶段试产阶段转产阶段周17变革创造未来世纪德本咨询（中国项目管理系统咨询第一品牌）17华为项目管理的发展历程：项目管理成为华为核心竞争力；——华为的工程项目管理是随着公司的发展，从无到有，逐步完善起来的。——按照对项目管理的不同理解、认识程度，可以大致划分为四个阶段：萌芽阶段1988年－2001年发展阶段2001年－－2006年成熟阶段2007年－－2009年升华阶段2010年以后2001年以前；以《设备安装流程》为基础；工程督导负责；不具备重大项目特点；2001年至2006年期间；项目管理流程支撑，《重大项目管理流程》、《客户重大项目流程》、《全流程PM运作体制》；AM+PM负责；基本具备重大项目管理能力；PMP全面推行；2007年至2009年期间；全面按照端到端项目管理体制运作；PM全流程参与和负责；成熟的国际化项目管理工具和支撑平台；具备一批国际化、职业化的项目管理团队；2010年以后；树立华为在全球通信项目管理领域一流品牌和影响力；项目管理成为公司核心竞争力；具备一批项目管理专家和顾问，项目管理作为品牌和产品对外输出；18变革创造未来世纪德本咨询（中国项目管理系统咨询第一品牌）18建立项目成功为导向的项目管理系统？华为在项目管理方面取得的成就目录建立基于项目成功的绩效管理体系华为为什么要推行项目管理？华为项目管理工具与方法中国项目管理系统咨询第一品牌——世纪德本咨询19变革创造未来世纪德本咨询（中国项目管理系统咨询第一品牌）19项目综合管理项目范围管理项目时间管理项目费用管理项目质量管理项目人力资源管理项目沟通管理项目风险管理项目采购管理项目管理体系涉及九大领域20变革创造未来世纪德本咨询（中国项目管理系统咨询第一品牌）20混合矩阵职能部门1职能部门2职能部门N项目1项目N21变革创造未来世纪德本咨询（中国项目管理系统咨询第一品牌）21项目组织项目管理委员会项目管理委员会项目团队项目团队22变革创造未来世纪德本咨询（中国项目管理系统咨询第一品牌）22项目管理主流程项目立项项目启动项目计划项目计划与控制项目收尾–项目立项评审–项目建议书–任命项目经理–组建项目团队–项目任务书–项目计划书–项目进度计划–项目责任矩阵–项目风险管理计划–项目沟通计划–项目会议–项目变更管理表–项目文件整理–项目交付清单–项目总结报告23变革创造未来世纪德本咨询（中国项目管理系统咨询第一品牌）23对项目全过程负责，提供项目决策并监控策划及立项投标合同项目实施运维及结项项目管理全流程阶段决策点技术点立项标前中标(标前评审到中标间隔2月以上)运维前项目发现及预立项预立项评审立项评审标前评审合同评审需求评审设计评审计划评审内部验收初验评审运维评审总裁办评委会营销销售售前获得销售机会项目预立项集成产品开发系统架构师项目经理(平台)产品经理(应用)开发经理组建初期项目组拟定营销计划商务交流技术交流业务交流修订营销计划审批正式立项组建核心项目组正式申请立项根据客户需求制定标书确定标价投标中标后制定项目详细的营销、研发计划投标书澄清合同谈判合同技术部分采购部分支持合同拟定申请合同评审合同签订客户关系维护与收款本地运维负责人制定运维计划明确运维内容财务商务运维营销阶段核算供应分析;协调供应商提供设备配置、报价、方案；提供授权书等投标文件协助合同采购部分谈判设备采购实施成本核算合同阶段催款项目决算营销管理专员项目管理部法务营销过程跟踪，及营销费用控制法务支持合同设备维保项目评估组织技术点评审以及项目实施阶段跟踪组织合同评审组织标前评审,标前、中标决策组织项目预立项、立项评审，协助营销专员跟踪营销过程运维结束结项制定计划项目需求分析总体设计工程实施软件开发设备到货验收安装调试概要设计测试代码实现集成测试内部验收初验试运行终验指派运维负责人系统构架支持商务核算项目总负责人管理决策评审点技术评审点网络架构师软件架构师收款条件、到货、保修分析，避免商务风险如客户测试，提供借货支持项目发货外购产品实施技术支持对项目全过程负责，提供项目决策并监控策划及立项投标合同项目实施运维及结项项目管理全流程阶段决策点技术点立项立项标前中标(标前评审到中标间隔2月以上)中标(标前评审到中标间隔2月以上)运维前项目发现及预立项预立项评审项目发现及预立项预立项评审预立项评审立项评审立项评审标前评审标前评审合同评审合同评审需求评审设计评审计划评审内部验收初验评审运维评审运维评审总裁办评委会营销销售售前获得销售机会