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汽车零部件销售计划为了更好地开展汽车零部件的销售，提高知名度，使汽车零部件在公众眼中具有更高的地位，创造势头，可以合理、科学地进行前期广告宣传；为汽车零部件制定销售计划，那么如何制定计划呢一、当前市场状况xxxx年，公司主要销售上海钟会生产的底盘零部件，目前在汽车零部件行业有一定的客户网络。上海市场两大汽配城(东方汽配城和吴中汽配城)比较有实力的客户基本都和我公司有合作；在国外市场，如江苏、浙江、安徽、___等。已与相关公司负责人进行了联系和初步协商。在过去的五个月里，销售部在工作中也面临着一些问题：1.目前汽车配件市场良莠不齐，辅助配件多；2.大部分汽配经销商都在走“假货经济”之路，在做大众车型的时候尤为严重，甚至敢于走出货的路子，冲击大众标准；3.与我公司合作的一些客户怕我们的假证，也就是说他们在从我公司拿少量货的同时还在卖假货，从我公司拿的货量太少；4.公司订单周期长，订单执行还不到位。面对以上问题，希望公司领导加强打假力度，满足部分经销商的观望态度，同时给予强有力的威慑。二、市场规划公司将在xxxx推出汽配网络平台，让我们公司线上线下完美结合。(一)线下业务拓展目前，我公司在上海市场有一定的影响力，年后会有更多的经销商从我公司进货。针对汽配行业的全国大饼，一定要扩大视野：一是以浙江、江苏、安徽等周边省份为突破口；第二，其他省份如__，大众车型数量较多。(2)网上业务发展借助我们的网络平台，客户可以更好地推广自己的公司和产品。这些客户可以分为四类：第一类，汽车4s店，第二类，汽车配件厂家，第三类，汽车配件经销商，第四类，汽车快修店，美容店。根据杨总的整体思路和部署，市场部需要重点做好平台的推广工作。为了在短期内取得更好的效果和经济效益，建议采取发展省级代理商为主，地级代理商或个体经销商为辅的推广政策。三.计划的实施和方案(一)准备工作线下客户沟通继续保持，具体合作会按照公司的程序和政策进行。来上海的客户可以随时安排联系。在线平台3月份上线前，要注意内部人员的整合，做好新人员的更换工作，进行政策和制度的强化培训。在适当的时候，我们可以考虑向国外市场派遣成熟的人员。新同事将加强培训，以迎接3月份即将到来的全国市场招商工作。需要掌握的主要基础部分：1.加强个人能力，主要体现在语言组织能力、逻辑能力、对公司网络平台的了解和对销售政策的掌握；2.掌握渠道发展和市场服务体系的道路和流程；3.加强团队意识，沟通，发现和指出工作中的问题，及时解决。(二)市场开发方法1.线下客户开发。上海市场线下客户基本都去过了，没有及时达成合作的还在保持积极互动。一年后他们肯定会从我们公司拿货。同时市场部的同事也需要在适当的时候向客户介绍我们的于恒汽配网络平台，以便平台上线后尽快增加进入的商家数量。国外市场，如安徽的华，______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________b、整理统计相关需求代理加盟项目的信息；c、通过各种帖子回复(2)电话营销与指定区域的客户信息进行电话沟通，告知公司信息、产品信息、行业信息等。一、电话交流从网络推广中获得的数据和信息；b、使用公司提供的搜索软件搜索相关关键词(如汽车、汽车美容、汽车配件等。)，整理本地客户资料，电话沟通；c、整理原目标和现目标指定区域的咨询客户数据。(3)完成公司指定的报表统计，如日常工作统计、客户信息表、当前目标工作日志等。(4)、注意事项(1)网络推广a、对发送的信息进行主观判断，避免发布无效信息时浪费时间；b、及时更新发布的信息，包括标题、内容、图片等。无流量或24小时未审批的栏目无效；c、及时沟通推广过程中遇到的问题，或者推广的好办法。(2)电话通信a、简单了解电话沟通的过程，掌握公司产品的性能优势，有一定的知识积累，如相关国家政策、行业信息、同类产品信息等。保持良好的沟通心态，注意用词和速度；b、对电话沟通对象做详细了解，如对方的姓名、联系方式，所在城市(市区或县级市)目前从事的行业，对公司产品的了解和评价，所在城市的了解和对项目运营的意见，可能遇到的市场问题，需要公司支持等。C.电话沟通过程中，公司的规划、项目合作模式、支持模式、产品价格体系等。不参与；D.保持一定的沟通态度。按照公司的相关规定，不要轻易回答任何问题，给对方留下不专业的印象。如果不能把握合作意向和利益强烈的客户的问题，提交给相关人员沟通；3.工作日志工作报告必须按时认真完成，达到了及时总结信息，调整工作方法的目的。4.工作计划渠道开发人员在掌握工作流程后，必须有一个每天的工作计划和一个每周的工作计划，才能让自己更有动力和目的性；每日工作总结和每周工作总结。根据同事指定的日计划和周计划，以及渠道部门指定的渠道销售日计划和周计划。5.奖惩制度为了激励员工的工作热情和积极性，增强员工的责任感，根据公司员工守则的相关内容，结合公司工资待遇形式的规定进行奖惩，做到奖惩分明。6.其他人为了让公司及时掌握工作情况，渠道部门的同事可以及时沟通，每天16:30在公司会议室召开日常会议，要求大家做好准备，及时沟通自己的意见和建议，及时整改发现的问题，为第二天的工作打好基础。第一，加强面对市场竞争，不依靠价格战细分用户群体，实施差异化营销鉴于公司总部今年发布的经营指标，结合总经理在xxxx业务会议上的指示精神，分行将把年度销售工作重点放在差异化营销和提高营销服务质量上。面对日益激烈的市场价格竞争，我__分公司并没有盲目进入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”。适度的价格促销有助于销售，但无限制的价格战无异于自杀。汽车零部件销售淡季应该采取怎样的策略？我们摸索了一套对策：对策1:加强销售团队的目标管理1.服务过程标准化2.日常工作列表3.检查工作正规化4.销售指标的细分5.例会和培训会6、服务指标对于政府采购和出租车市场，我们加大了投入，专门成立了出租车销售小组和大众用户小组，分公司成为企业用车单位，更多地利用行业协会的宣传来正确引导出租车公司，宣传品牌政策。平时主动上门，定期沟通反馈，密切跟踪市场动态。鉴于近两年___市场出租车续租的好机会，我们与出租车公司保持了一贯良好的合作关系，主动上门了解出租车变化的需求、司机行为以及出租车公司的思想动态；每周电话跟进出租车公司，每月提供一次上门服务，了解新出租车的使用情况，现场解决一些常见故障；与出租车公司协商，为出租车司机提供使用技能和维护知识的现场培训。鉴于高校消费者的知识水平较高，我们以毕加索的推荐销售为主，辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪铁龙悠久的历史和丰富的企业文化内涵。此外，我们还与__城市大学物流集团联手，先后与__理工大学物流团队联手成立了__校园维修服务点，为大学带来__服务，并定期在大学组织免费的免费诊所和维修检查，从而在大学树立了良好的品牌形象，带动了大学市场的销售。对策三：注重信息收集，科学预测今天的市场机会转瞬即逝，残酷激烈的竞争无时无刻不在。科学的市场预测已经成为制定阶段性销售目标的指导和依据。当市场旺季来临的时候，每一条销售信息都像一座宝库。某种程度上，需求信息就是销售的代名词。结合这个特点，我们确定了大家收集，及时沟通，有专人负责的制度。通过销售人员在每天上班前的销售晨会上反馈的数据和信息，我们编制了前一期同期销售对比分析报告，确定了下一步销售任务的细化和具体销售方式方法的制定，有需求立即响应。同时与品牌部相关部门保持密切沟通，积极组织车源。增加工作的计划性，避免工作的盲目性；在注重销售绝对数量的同时，我们加强了市场份额。我们把分公司在当地市场的市场份额作为销售部的主要考核目标。今年，我们完成了总部的任务，成功实现了总部下达的年度销售目标。至于备件销售，我们重点清理了一些由于历史原因积压的滞销零件，以尽量减少分行的资金积压。由于今年备件业务政策的变化，经销商的利润率进一步降低。针对新的市场形势，分行领导多次与备件业务部召开专题会议。在积极开拓周边零配件市场，特别是大客户市场的同时，结合新的经营方针，开展了一系列零配件推广活动，取得了良好的效果。备件销售的营业额为_________________________________________________________________________售后服务是我们整车销售的窗口，是我们整车销售的后盾和保证。今年，分公司迎来了自年成立以来的售后维护高峰。为此，我们对售后服务部门提出了更高的要求，在全体售后人员中开展了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互检；建立每周五各部门经理参加的车间现场检查制度，对售后维修现场发现的问题提出整改意见和时间安排；用户在站内专人接收，接机、试运行、交付等重要环节强调语言行为规范；在维护过程中，强调为了进一步提高用户满意度，缩短用户排队等待时间，从6月份开始，售后服务时间延长至上午1333.6万，售后俱乐部提供24小时全天候救援；通过改善售后维护网站的软硬件环境，为客户提供全面、优质的服务，从而提高客户满意度。售后维修收到__________________________元。二是强化服务意识，提高营销服务质量Xxxx是汽车市场竞争激烈的一年。面对严峻的形势，年初，我们将全年定为“服务管理年”，提出了“以服务促销售，以管理创效益”的管理方针。我们选择了从事服务多年的员工设立客服部门，建立了分行自身的客户回访制度和客户投诉受理制度。各业务部门每周定期召开服务会议，每季度结合业务代表处服务需求和服务评分反馈，定期召开部门经理级服务会议，强化管理中的服务意识，把服务放在首位。同时，在内部管理方面，建立和完善了一线业务部门服务客户、管理部门服务一线的管理服务体系；在业务部门，强调树立服务客户的原则，客户就是上帝；在管理部门，强调服务销售和售后一线的意识。形成二线服务一线，一线服务客户的管理机制。积极响应总部的要求，提高服务质量，强化员工的服务意识，每周定期召开一次服务质量会议，总结上周的服务质量改进行动，制定本周计划，为用户提供优质高效的服务。并设立服务质量角度跟踪服务质量，及时发现不足，提出下一步改进方案。分行在代表处所辖网点中服务得分一直处于前列，售后服务多次获得全国网点第一。在加强软件健身的同时，对分行硬件设施进行了一系列整改，先后建立了维修用户休息区，率先在维修方面实施“交钥匙”工程；针对出租车销量激增，及时成立了出租车销售服务团队，成立了专门的出租车销售办公室，改善了用户休息区。根据当前市场的特点和品牌部门的要求，我们开展了“三月微笑服务”、“五一微笑礼物”、“夏日清凉”、“秋瑾大学校园免费检查”、社区免费免费门诊、“冬送暖”等一系列活动。得到了客户的极大响应，分行的服务意识和服务质量也明显提高。第三，跟踪对手的动态，增强其竞争实力内部管理请进来出去。原地踏步，闭门造车，早已无法适应汽车市场的激烈