养老护理员职业工作须知

养老护理员职业工作须知、服务礼仪和个人防护知识Page22养老护理员的职业须知为老年人服务为养老机构服务为社会服务Page33养老护理员的工作须知提供生活照料，满足老年人的基本生活需要提供基础护理，减轻老年人身体痛苦提供康复护理，提高老年人生命质量提供心理护理，给老年人和家属以心理支持Page44养老护理员的卫生、着装礼仪养老护理员的卫生要求日常卫生头发卫生面部卫生双手卫生其他卫生Page55科学六步洗手法第一步：掌心相对，手指并拢相互摩擦；第二步：手心对手背沿指缝相互搓擦，交换进行；第三步：掌心相对，双手交叉沿指缝相互摩擦；第四步：一手握住另一手大拇指旋转搓擦，交换进行；第五步：弯曲各手指关节，在另一手掌心旋转搓擦，交换进行；第六步：搓洗手腕，交换进行。Page66Page77养老护理员的着装要求干净整齐色彩淡雅协调得体鞋袜轻便饰物点缀Page88养老护理员的工作礼仪养老护理员服务态度主动热情耐心周到文明礼貌尊重老年人和家属（换位思考）Page99养老护理员工作安全防护预防跌伤预防肌肉拉伤预防腰扭伤预防流感预防胃肠炎预防来自老年人的伤害预防来自老年人家属的伤害Page1010一、预防跌跤保持健康工作谨慎鞋子合脚光线充足地面清洁清理杂物加强合作Page1111二、预防肌肉拉伤合理安排运动做好准备活动注意局部保护受伤后处理①休息②冷敷③加压包扎④抬高患肢⑤热敷Page1212三、预防腰扭伤注意身体锻炼避免腰部受凉避免环境潮湿避免久坐避免劳累过度Page1313四、预防流感你能说说感冒有哪些症状？你能说说平时怎样预防感冒？Page1414什么是流感啦流行性感冒是一种有流感病毒引起的急性呼吸道传染病，传播方式为空气飞沫和直接接触传播流行性感冒是一种有流感病毒引起的急性呼吸道传染病，传播方式为空气飞沫和直接接触传播Page1515流感常见症状：高热、流涕、咽痛、头疼、肌肉等全身不适Page1616预防社会性预防措施居室内预防措施个人预防措施Page1717五、预防胃肠炎胃肠炎的表现：恶心、呕吐、腹痛、腹泻，有事伴有发热。预防：①良好的卫生习惯②食用安全食品③生吃瓜果要洗净④食品选料要新鲜⑤坚持饮食规律Page1818六、预防来自老年人的伤害加强防范注意危险物品察言观色安全制动Page1919七、预防来自老年人家属的伤害保持冷静报告领导打110电话保护现场如实反应问题Page2020养老护理员的自我照顾老年护理常见压力和处理方法养老护理员沟通的技巧养老护理员应对冲突的方式养老护理员自我照顾的实用方法Page2121（一）护理常见压力和处理方法老年护理常见压力1、来自老年人2、来自老年人家属3、来自养老护理员家庭4、来自社会Page2222处理方法正确认识衰老、疾病和死亡正确认识与家属合作的重要性正确认识养老护理工作的意义Page2323（二）养老护理员沟通的技巧积极的倾听亲切的语音语调真诚的表演欣赏安全轻松的氛围适当的肢体语言Page2424（三）应对冲突的方式1、迎合的方式2、指责的方式3、超理智的方式4、打岔的方式5、一致的方式6、面对冲突应该选择何种应对方式Page2525（四）自我照顾的实用方法卫生营养化妆欣赏交流信仰学习新知识排解不良情绪不同环境的角色转换谢谢