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第六章国际工程项目施工阶段的管理（二）第一节国际工程项目物资采购与管理一、国际工程物资及施工设备管理的特点1.技术要求差异大，材料质量要求严格2.程序复杂3.物资采购的国际化和当地化4.价格浮动5.潜在风险因素多二、国际工程的物资采购和管理（一）物资供应计划的编制1.确定工程项目物资的范围与种类2.物资需求计划3.物资供应计划（二）国际工程材料设备的报批1.国际工程的材料审查认可制度2.材料设备的审查报验程序（三）物资的采购1.采购程序2.国际物资采购过程中常用的贸易术语及成交价格（1）常用的国际贸易价格术语（2）国际贸易采购常用的成交价格方式3.询价（1）物资采购的询价程序（2）询价过程中应注意的问题（3）注意询价技巧4.购货合同5.物资的运输、保险与清关（1）运输（2）保险（3）进口物资的清关6.国际工程物资采购过程中的风险管理（四）物资的现场管理（1）物资的仓库管理（2）物资的回收和善后处理（五）国际工程项目中的供应链管理三、施工设备管理（一）施工设备使用计划1.施工设备的选型2.施工设备使用计划的编制（二）自有设备的管理1.设备调遣和采购管理2.设备成本管理3.设备资产管理4.设备机房和安全管理（三）租赁设备的管理第二节国际工程项目信息与文档管理一、施工信息管理概述（一）工程项目中的信息1.工程项目信息的特点和表现形式2.工程项目信息的流动方式（二）工程项目信息管理的概念及其重要意义（三）工程项目信息管理的原则和要求1.原则2.要求二、国际工程项目信息文档管理（一）国际工程项目信息的分类1.公共信息2.工程概况信息3.施工记录信息4.施工技术资料信息5.计划统计信息6.目标控制信息7.现场管理和工程协调信息8.商务信息（二）文档管理1.项目文档的重要作用2.工程项目文档管理应注意的问题（三）现代信息技术在工程项目信息管理中的应用三、国际工程项目信息沟通（一）沟通流程（二）沟通的方式和渠道第三节国际工程项目文化管理一、文化的基本特征和维度（一）文化的基本特征1.人际交流方式2.人们的行为标准3.信仰和宗教4.与自然环境的关系5.与人造环境的关系6.时间的利用方式（二）文化的维度1.权利距离2.个体主义与集体主义3.男性度与女性度4.不确定性回避5.长期导向和短期导向二、项目文化（一）项目文化的内涵1.可观察文化2.共同的价值3.共同的假设（二）项目文化和企业文化的关系（三）国际工程项目文化建设的意义1.有利于提高国际工程项目的工作效率2.有利于创建项目施工现场的良好形象3.有利于同业主、工程师及其他利益相关方建立良好的关系4.项目文化建设是打造企业核心竞争力的有效手段（四）国际工程项目文化的特点1.动态性2.学习性3.创新性4.开放性和适应性（五）国际工程项目文化的结构1.工程项目文化的物质层2.工程项目文化的行为层3.工程项目文化的制度层4.工程项目文化的精神层（六）国际工程项目文化建设的具体措施1.项目经理在项目文化的建设中起着举足轻重的作用。2.建立良好和谐的工地文化3.项目文化建设要重视工程项目中的智力因素4.项目文化建设还有弘扬企业精神三、国际工程项目中的跨国文化管理（一）国际工程项目中的文化冲击周期1.新鲜好奇阶段2.疑惑迷茫阶段3.情绪低迷阶段4.调整适应阶段（二）国际工程项目中的文化差异及应对措施1.项目管理体制与咨询工程师地位的中西文化差异2.价值、行为标准的差异3.交流沟通上的差异第四节国际工程项目危机管理一、工程项目的危机与危机管理（一）危机的定义、特点和诱因1.危机的定义和特点定义：针对一个工程项目，危机可以简单地理解为一种使项目（承包商）遭受严重损失或面临严重损失威胁的突发事件。特点：（1）意外性或突发性（2）聚焦性（3）破坏性（4）紧迫性2.工程项目中产生危机的主要诱因（1）传统意识方面的问题（2）市场方面的问题（3）人为制造的问题（4）施工中的问题3.工程项目施工过程中危机的类型（1）技术危机（2）自然危机（3）政治危机（4）社会危机（5）组织危机（二）危机管理1.侦查2.诊断3.决策4.实施5.反馈6.恢复7.学习二、国际工程项目中的危机处理机制（一）国际工程项目主要危机分析1.工程事故引发的危机2.安全事故引发的危机3.工人罢工引发的危机4.与业主或工程师关系紧张引发的危机5.项目人力资源引发的危机6.恐怖活动引发的危机（二）工程项目危机处理中应注意的几个问题1.从思想上正视危机2.建立工程项目危机管理的动态模式3.建立适合危机管理的组织结构模式4.充分发挥人的主观能动性和创造性