搜索
1目录公厕管养服务方案..................................................................................................................................2一、清卫保洁人员的配备、劳动力投入计划与岗位职责.................................................................3二、文明保洁管理措施....................................................................................................................6三、清卫保洁服务要求....................................................................................................................7四、清卫保洁的实施方案............................................................................................................8五、保洁安全保证体系和安全管理制度........................................................................................11五、维护管理质量保障体系............................................................................................................16应急方案................................................................................................................................................21一、特殊情况的应急措施....................................................................................................................21二、劳动保障措施..............................................................................................................................22三、安全文明措施..............................................................................................................................22四、与业主沟通的措施......................................................................................................................22五、公厕安全管理措施......................................................................................................................23六、重大节日、活动、迎查措施......................................................................................................24七、突发气候条件应急预案..............................................................................................................25拟投入主要机械设备表........................................................................................................................28质量承诺及保证措施............................................................................................................................30一、公厕保洁要求............................................................................................................................30二、保洁期内的保洁措施................................................................................................................30三、公厕保洁考核标准......................................................................................................................38环境保护管理体系与措施....................................................................................................................41一、环境保护保证体系..................................................................................................................412公厕管养服务方案为了促进市区道路和公厕市场化运作，提升城市环境卫生管理的整体水平，节约管理成本从而形成集约高效的管理机制，方便人民群众，根据国务院《城市市容和环境卫生管理条例》、建设部《城市公厕管理办法》、《昆明市环境卫生管理办法》等有关规定，根据本次招标文件中的要求，结合我公司的实际情况制定本办法。积极加强与区市容管理局的日常工作沟通；无条件地接受市中区市容管理局监督检查和社会以及新闻媒体的监督。认真完成上级交办的临时性、实质性工作任务，对市容局提出的意见及时采纳并积极落实相应整改施。我公司对本次招标中青云街道2020年度免费开放公厕管养服务保洁服务，充满信心、决心。请各级主管部门领导放心，我们将会严格按照《昆明市公共公厕管理制度》中的标准和检查评定要求，认真做好、管理好、实施好、做好工作中每个细节。以招标文件中的要求为标准，公司的现有的管理模式为依据，结合本项目的实际情况，公司制定了一套符合实情、高效、有序的公厕保洁工作管理体系、制定切实可行的公厕保洁工作流程，把细节管理、过程管理、绩效管理有机结合起来，从而确保公厕及周边5米范围内的卫生得以不断提升。同时还将开展经常性的职业素质教育培训，努力打造和培养一支优秀的专业公厕保洁团队。3一、清卫保洁人员的配备、劳动力投入计划与岗位职责（一）清卫保洁人员配备为响应招标要求及保证本项目保洁作业顺利完成，给市民打造一个优良的公共环境，本项目配置项目经理名、水电工名，保洁作业人员名。以满足此次项目的需要。序号岗位配置人数工作职责管理经验年限1项目经理负责本项目管理10年2维修管理员水电维修及安全管理7年以上3保洁员责任区域的日常3年以上41、在实施本项目时确保日常清卫人员人，保洁时间为小时。2、公厕每班配备名保洁员，日常清卫保洁岗位的设置及每个岗位的保洁时间符合招标单位的要求。3、清卫员工基本要求3.1男性清卫人员年龄不大于55周岁，女性清卫人员年龄不大于50周岁，能说普通话；3.2清卫人员应保持自身的仪表整洁，做到服装统一且经甲方认可，要求基本能说普通话；3.3清卫人员应有一定的文化水平，有一定的保洁工作经验；3.4清卫人员具有身体健康的体检表，并在甲方处进行基础资料登记，4人员在工作期间，如有变更，我方将提前告知甲方，通过审核同意方可调换；3.5清卫人员应有较强的责任心，做到不损坏公共设施，不在工作时间内成群聊天，不随意窜离工作岗位，不干私活，不做有损形象的行为等。4、清卫带班人员基本要求4.1男性年龄不大于50周岁，女性年龄不大于45周岁；4.2清卫带班具备初中及以上文化水平，能说普通话；4.3仪表端正，工作态度端正，熟悉公厕清卫考核标准；4.4具有4年以上清卫工作经验和2年以上清卫带班工作经验。4.5清卫带班应有较强的责任心，对所负责公厕清卫工作认真管理，杜绝随意删减人员和干私活等现象发生。4.6管理人员上岗前需通过上岗培训，持证上岗率达到100％。（二）劳动力投入计划本项目劳动力由三部分组成：项目经理、水电管理员（兼质量监督员）以及环卫保洁队伍；其中公厕保洁以环卫保洁队伍为主，水电管理员相配合。项目经理为导向的劳动力构成。（三）岗位职责描述项目经理：1、全面负责本区域内日常保洁、保养管理工作，坚决执行上级指令，管理各区域的具体工作。2、做好与各业务部门的协调，解决不了的问题及时向经理汇报。53、负责本区域内的员工调配、工作监督、检查和指导。4、负责洁具采购及其合理控制。5、负责对员工实行公司的各项规章制度。6、每天对岗位全面检查不少于3次，并做好检查记录。7、负责对员工的内务及其考核工作。8、负责对员工协助公司做好培训及考核工作。9、完成公司及托管单位方交办的其他工作。10、定期向总经理汇报工作，完成总经理安排的其他工作任务。质检部：11、负责本项目全面质量控制和质量检查，负责保洁员的日常安全教育，杜绝作业面段一切安全事故的发生。每日必须对项目全部作业面段进行不低于一次的常规质量检查，针对现场作业存在的质量问题进行及时有效的跟踪整改，对设置于沿街(巷)的果屑箱、垃圾桶、垃圾清运人力（电）三轮车等环卫设施设备进行定期检查和维护维修，以确保其使用功能和使用周期。维修部：（1）公厕因主体结构损坏或管道堵塞等原因停止使用时，应公示停用期限，并采取设置活动公厕或指明就近公厕位置的临时性措施解决群众用厕。（2）维修人员接到报修报告后，应及时维修，保证公厕的正常使用。遇水、电等急迫性报修时，应半小时之内到达现场进行抢修。供水、供电、漏水、堵塞等小修项目，应立即进行修复，抢修工程难度较大6的需在12小时内修复完成；公厕内外设置的标识、广告破损及挂衣钩应立即进行修复，抢修工程难度较大的需在12小时内修复完成；大便池、小便池及门窗、顶棚、地面、墙壁、隔断板等设施损坏，应立即进行修复或更换，抢修工程难度较大的需在24小时内修复或更换完成。刻画、油漆涂饰等破损应立即进行修复，抢修工程难度较大的需在24小时内修复完成，修复后应与原体色泽一致，与整体协调。修复工作超过24小时的，需公示维修期限，并做好如厕引导工作。（3）完成领导交办的其它工作。公厕管理人员1、严格遵守《昆明市公厕管理制度》，认真履行工作职责。2、按序清扫保洁，做到每天一清理三清扫，及时清理墙面积灰、蜘蛛网及乱刻乱挂，保持地面、蹲