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基于学习路径图与STT®的培训项目规划与实施主讲嘉宾：廖衍明2019年9月6日2019/9/62企业培训管理现状培训规划的新思路：学习路径图运用STT®将学习路径图落地实效型学习项目的开展与实施项目成效的沉淀、展示与汇报2019/9/63培训管理的热门关键词•岗位胜任力模型•培训（计划/规划/体系）•企业大学•学习型组织2019/9/64热门关键词之间的关系投入产出2019/9/65培训为何难以出效果1.未按照正确的流程调研、分析、策划、组织培训，四处撒网碰运气；2.专业技术水平不足，无法正确的使用培训流程和方法，结果是形式上好看，最终效果却不明显；3.责任界定不清，对培训赋予了过高的目标和期望，结果是期望越大失望越大，老板对培训越来越没兴趣2019/9/66培训实施从流程层面看培训效果改善的需求对组织需求进行分析其他需求能力需求其他需求培训需求ISO10015框架流程2019/9/67从专业技术角度看培训效果2019/9/68现在的评估方法DonaldKirkpatrick于1959年提出反应、学习、行为、绩效四个词。于1993年形成四层次的说法2019/9/69柯氏四级评估法的总结价值必须在能被展示出来前就被创造出来……终算日已经到来……当我们在世界各地举行Kirkpatrick模型的研讨会的时候，我们发现关于它的一些误解。50年了，我们认为是时候纠正这些误解了。JimKirkpatrick于2009年4月发表论文，指出“结果应当在评估之前就被设计出来”，并提出Kirkpatrick模型2019/9/610决定培训管理水平的关键指标•教练阶段：直接支持绩效•培训阶段：一对多的培训形式+经验的沉淀•培训体系阶段：与员工职业生涯发展挂钩的学习地图•学习型组织：更好的学习氛围、更丰富的学习方式和资源、不仅能提供岗位必须的培训，还能支持员工全方位成长2019/9/611员工能力成长的规律学习阶段应用阶段扩展阶段指导阶段领导阶段•学习本岗位工作所需的知识和技能•具有基本的技术和胜任力•积极学习相关专业知识和经验•具有独立完成工作所需的知识和技能•开始发展关联领域的知识•具有独立完成工作所需的知识和技能•能够为他人提供一些专业支持•跟踪本行业的发展动态，娴熟掌握相关知识•具有深度和广度相结合的专业知识和技能•具有创新思想和方法•作为资源为他人提供有效的指导•为他人提供业务增长的机会•可根据专业判断、制定战略•推动专业水平的发展•专业水准为同行认可2019/9/612不同阶段的主要策略学习阶段应用阶段扩展阶段指导阶段领导阶段自学培训体验式学习2019/9/613企业培训管理现状培训规划的新思路：学习路径图运用STT®将学习路径图落地实效型学习项目的开展与实施项目成效的沉淀、展示与汇报2019/9/614大家来找茬公司目前的会议都是比较失败的，员工们根本就不遵守纪律，迟到情况严重，在做报告的时候也没什么重点，明显就没有做准备工作。有的人开会的时候就躲在一个角落不说话，有的人叽叽呱呱的说个不停，但是既看不到什么建设性的意见，也没有什么数据依据，凭想象乱说一气，由于各个部门之间在会议上难免会有牵扯，所以有的人才说了一两句话，就会有人出来反驳，每次会议最后基本上都陷入扯皮，不欢而散，当然也形不成什么结论。可能关键原因还是这些人都不敢坚持主见，所以最后问题处理还是领导说了算，基本情况就是这样了2019/9/615案例对比VS2019/9/6学习路径图的核心理念培训并非将问题扩大化，而是帮助员工缩短到达胜任标准时间2019/9/6学习路径图实施的基本流程1.选择专业线2.建立团队3.评估当前达标时间4.绘制当下学习地图5.寻找“快捷方式”6.更精益的学习地图2019/9/6小型企业实操困惑点步骤困惑点选择专业线建立团队评估当前达标时间绘制当下学习路径图寻找快捷方式绘制更精益的学习路径图2019/9/6中型企业实操困惑点步骤困惑点选择专业线建立团队评估当前达标时间绘制当下学习路径图寻找快捷方式绘制更精益的学习路径图2019/9/620企业培训管理现状培训规划的新思路：学习路径图运用STT®将学习路径图落地实效型学习项目的开展与实施项目成效的沉淀、展示与汇报2019/9/621什么是胜任的标准独当一面，完成工作任务分析岗位需要完成的任务和标准2019/9/622以终为始的项目设计可量化分解型任务既有工作过程，也有特定的工作量，可以通过监控工作量来保障任务达成不可量化分解型任务只有工作过程，但没有特定工作量，只能通过监控过程中的行为来保障任务达成2019/9/623员工熟练度的提高熟练Practised2019/9/624快速识别培训效度在内容选择、深度都适合相应学员的前提下，以下两门课程各存在什么问题？2019/9/625STT®三线评判图文字内容相关文字内容工具培训内容新意2019/9/626企业培训管理现状培训规划的新思路：学习路径图运用STT®将学习路径图落地实效型学习项目的开展与实施项目成效的沉淀、展示与汇报2019/9/627STEP1:项目定位业绩导向标准化管理突破人才瓶颈组织变革2019/9/628STEP2:选择引爆点根据项目定位，将一个相对薄弱、较容易出成绩的岗位设为引爆点2019/9/629STEP3:获得信任入职时间期望业绩实际业绩老板信任员工信任2周1000100804周90585408周8010702016周70205010……你应该在多少时间内，将达到胜任标准的时间缩短多少？2019/9/630STEP4:建立小组角色职责1、来自管理层的项目经理或监督人-确保项目内资源和时间的分配到位-处理公司内部的问题和阻碍2、项目助理-召集并主持会议-管理项目中的后勤与沟通3、部门负责人及业务骨干-确保培训内容是最新、完整且有效的-确保调研结果准确、完整4、培训负责人-确保公司的培训资源与项目的适配性5、其他利益相关人-需要知情或能够提供专业意见的其他人员组建小组前需要补充的专业知识：1、STT®培训项目方法论（所有项目组成员）2、STT®标准化课件研发方法（相关岗位业务骨干或负责课件研发人员）3、STT®培训师培训（将担任培训实施工作的人员）2019/9/631STEP5:任务分析1、确定要优化的岗位或特定绩效指标2、运用STT®任务分析方法进行分析3、规划出整个项目框架2019/9/632STEP6:生成标准课件1234运用视频、故事、图片、录音等信息引发学员思考，调动学员的注意力从案例导出的道理、观点、结论，并成为工具的合理性依据培训的核心为学员提供体验机会，提高学员的参与度，把学员的情绪拉到高位并结束课程。案例理论工具演练2019/9/633STEP7:选择培训形式•自学•讲座•体验•视频•指导•行动学习2019/9/634建立培训师/课程研发团队•第一步：培训师基础训练•第二步：培训师专项训练（参与课程开发）•第三步：辅导与实践•第四步：专业认证•第五步：激励与管理2019/9/635从“研讲一体”到“研讲分离”•实现人用其长，优势互补•获得质量更高、数量更多的师资力量•降低企业对特定研发人员和培训师的依赖•激发课程研发的积极性，实现课件库的自动自发更新2019/9/636标准课件的优化•准确描述问题•正确转换问题•高效解决问题•课件优化更新2019/9/637生成年度/季度/月度规划方案•MiddleRangePlan，是三年中期规划的简称。这是一个滚动式的三年规划工具。包含目标、主要行动计划以及对相关费用的预测07080910111213141516171819202019/9/638企业培训管理现状培训规划的新思路：学习路径图运用STT®将学习路径图落地实效型学习项目的开展与实施项目成效的沉淀、展示与汇报2019/9/639培训成果的整理、保存与展示•PPT的美化•品牌课程建设•学员分享、心得•教学材料的分类统计数据变化•员工心得与分享的装订册•教学材料的版本号更新•大胆提出培训对业绩的正面影响2019/9/640培训评估工作的有效开展•需求提供者的评价与考核•课程研发者的评价与考核•授课实施的评价与考核•课后执行的评价与考核2019/9/641需采集的十个专业数据•需求人次数•人均需求小时数•人均培训小时•需求覆盖率•培训百分比•培训普及率•讲师负荷•显性成本•隐性成本2019/9/642用数据获得公司和上级领导的认可