复杂产品系统创新项目绩效影响因素研究

浙江大学硕士学位论文复杂产品系统创新项目绩效影响因素研究姓名：周永庆申请学位级别：硕士专业：管理科学与工程指导教师：陈劲20041001复杂产品系统创新项目绩效影响因素研究作者：周永庆学位授予单位：浙江大学相似文献(6条)1.学位论文桂彬旺基于模块化的复杂产品系统创新因素与作用路径研究2006技术创新是企业的灵魂，它推动着企业不断地推出用户满意的产品以提高企业在市场上的竞争能力。随着社会信息化、全球经济一体化的发展，企业技术创新面临的市场环境发生了很大的变化，用户对个性化、定制化产品需求有不断增加的趋势；技术竞争日益激烈，产品研发费用不断上升的趋势，而模块化是降低产品研发费用、解决顾客定制化需求的一种较好的方法，模块化方法正在成为研究热点。复杂产品系统是指研发成本高、技术密集、产品结构复杂、定制化需求的大型产品或系统。复杂产品系统创新对国家竞争力有着至关重要的影响，我国企业在复杂产品系统创新实践中普遍存在资金投入大、创新周期长、创新绩效低等问题，集成开发商对复杂产品系统创新过程如何协调与复杂产品系统用户的关系，如何管理模块外包商等问题感到困难，国内外现有文献缺乏相关的研究。针对上述情况，本研究试图将模块化方法应用于复杂产品系统创新管理中，以解决复杂产品系统创新费用高、创新过程管理困难等问题。在明确了研究背景与研究目标之后，文章提出了要解决的主要问题：(1)复杂产品系统创新如何实现模块化以及复杂产品系统创新模块化各个阶段的管理方法；(2)复杂产品系统模块化创新的关键影响因素；(3)模块化创新因素作用于复杂产品系统创新绩效的机理与途径。为解决上述问题，作者对北京、天津、深圳、杭州等地60家企业100多个复杂产品系统项目进行了实地调研，并进行了大样本的问卷调查与文献研究，采用典型案例分析、数理统计和结构方程建模相结合的方法进行了研究。本论文的研究内容与研究成果主要为以下几个方面：第一、通过对海豹HP1600型高速缉私艇等五个典型的、创新绩效较好的复杂产品系统案例的创新过程进行分析，结合模块化理论与复杂产品系统创新理论，提出了复杂产品系统创新的新模式——复杂产品系统模块化创新模式，对复杂产品系统包括功能分析、架构设计、模块分解与外包、系统集成与完善等阶段的模块化创新过程的管理内容与方法进行了分析。本论文进一步分析了复杂产品系统模块化创新的特征，在此基础上构建了复杂产品系统模块化创新关键因素识别与机理路径分析的研究模型。第二、通过对回收的282份有效的调查样本数据的实证研究，识别出对复杂产品系统模块化创新具有回归显著性的5个关键因子(市场规划、架构设计、界面与标准、资源整合与关系管理)与26个关键影响因素。本论文的研究结果发现：复杂产品系统创新项目的市场分析因子、资源投入因子等所包含的因素在模块化创新模式下不成立或者影响不明显，这与一般的产品创新管理这也说明模块化能够降低复杂产品系统的创新成本，满足复杂产品系统用户定制化的需求。研究结果还发现：复杂产品系统项目创新应该注意系统架构设计，界面与标准、资源整合等关键要素，而这些关键因素在以前的复杂产品系统创新管理文献中没有提及。第三、采用SEM结构方程建模与经典统计分析对复杂产品系统模块化创新的机理与路径进行了实证研究。研究结果表明：复杂产品系统创新的项目规划、架构设计、界面与标准、资源整合与关系管理等五个关键因素是通过提高复杂产品系统创新过程中的项目规划能力、系统集成能力和资源利用能力等三项技术创新能力，从而提高复杂产品系统项目创新绩效，这就揭示了复杂产品系统项目模块化创新的机理。通过GEM分析还发现，提高集成开发商的系统集成能力是提高CoPS项目创新绩效的关键。本论文通过机理分析还发现提高复杂产品系统创新绩效的两条新路径：复杂产品系统集成开发商可以通过加强与复杂产品系统用户、模块分包商的关系管理来提高自己的资源整合能力，从而提高复杂产品系统创新绩效；也可以通过加强与复杂产品系统用户、模块分包商的关系管理来改善模块的界面与标准，从而提高复杂产品系统创新绩效。本论文研究成果一方面拓展了复杂产品系统创新的研究领域，对于复杂产品系统项目创新管理实践也具有重要的参考价值。2.学位论文田丹装备制造业集成创新的外部技术获取研究2008装备制造业是国民经济的技术支柱，在技术基础和研发投入落后于国外竞争对手的背景下，中国企业面临缩小技术差距的严峻挑战。随着技术体系的迅速膨胀，可供选择的外部技术来源迅速增长，企业没有必要也不可能掌握关于产品开发和生产的全部知识，这要求企业必须善于利用外部技术源。装备产品是典型的复杂产品系统，技术构成复杂，产品创新所需技术的宽度和深度均超过大规模制造产品，少数几项技术的缺失就会导致创新难以实现，即受制于所谓的“木桶效应”。调研发现，一批企业通过将自创技术与外部技术在产品系统层次上的集成，缩小了与国外领先企业的技术差距，为研究工作提供了宝贵样本。本论文以装备制造业为研究对象，旨在探索外部技术获取与集成创新绩效之间的关系，为装备制造企业利用外部技术源的同时保持技术创新主动权提供管理支持。论文采用理论研究、案例研究和统计分析相结合的研究方法。首先，阅读并分析了复杂产品系统、技术集成、开放式创新和外部技术获取等领域的文献，撰写文献综述；设计装备制造业集成创新的预调研问卷，在与企业产品开发技术负责人深入访谈的基础上，修改现有题项，并补充部分新题项，制定出正式调研问卷；选择10余家装备制造企业进行实地调研，为提高研究的观测效度，采用人员访谈的方法填写问卷70余份；撰写研究案例并分析统计数据，使整个研究工作有坚定的实证支持。外部技术获取途径研究。首先，选择集成创新过程中的5种重要外部技术获取途径进行了研究，包括供应商、用户、同行企业、大学和科研院所、研发服务公司，在案例研究和描述性统计分析的基础上，分析各种途径对集成创新的作用。研究发现，近年来美国和欧盟国家的研发服务业发展迅速，因此，以研发服务公司为代表的第三方技术源正成为中国企业开展集成创新的可选技术获取途径；第三方技术源是接受客户委托提供技术支持的机构，所谓第三方是指这类机构与委托方在产品市场上不存在直接的竞争关系，即非同行业竞争对手。通过案例研究，分析了第三方技术源对集成创新的作用机制，研究表明，在企业自身能力成长的基础上，第三方技术源为中国企业的崛起提供了技术机会，与第三方技术源合作有助于克服制约产品开发的技术瓶颈，加快中国企业的技术追赶进程，中国企业在利用第三方技术源的同时能够保持技术创新的主动权。外部技术获取与集成创新绩效研究。首先，论文明确了研究视角，从宽度和深度两个维度对外部技术获取进行衡量和研究，宽度指产品开发过程中所利用的外部技术源的种类，深度指外部技术源参与产品开发的程度；其次，在理论研究和实地调研的基础上，分析了外部技术获取宽度和深度对集成创新绩效的影响，外部技术获取宽度和深度对系统集成能力的影响，系统集成能力对集成创新绩效的影响，并做出了相关的研究假设；统计研究结果表明，外部技术获取宽度和深度能够直接提高技术集成的产品创新绩效；系统集成能力在外部技术获取宽度与产品创新绩效之间，发挥着部分中介作用，即外部技术获取宽度通过促进系统集成能力的成长，间接提高了产品创新绩效；系统集成能力在外部技术获取深度与产品创新绩效之间，同样发挥着部分中介作用。3.学位论文童亮基于跨组织合作联结的复杂产品系统创新知识管理机制研究2006复杂产品系统是指研发成本高、规模大、技术含量高(技术密集)、用户定制、单件或小批量生产的大型产品、系统或基础设施，在现代社会经济中发挥着重要作用。许多研究已经认识到跨领域的知识输入对于成功的产品创新非常重要，尤其是复杂产品系统。但是，大多数对于知识管理的研究都集中在大规模产品制造企业内部如何对知识进行管理，对于在跨组织边界的网络中的知识管理机制给予的关注就比较少，尤其是跨组织的知识管理是如何影响创新流程和绩效的。同时现有关于复杂产品系统的研究也很少涉及到知识管理的问题。实际上，复杂产品系统的创新通常需要系统集成商跨组织边界管理技术创新和不确定性，知识会被区分并扩散到整个由相互依赖的集成商、供应商、客户和其他相关利益群体组成的网络之中，这对复杂产品系统创新提出了新的挑战。针对实践中复杂产品系统创新过程中进行跨组织知识管理的需要，以及进一步在理论上发展探索跨组织合作过程中知识管理对于复杂产品系统影响的考虑，在现有关于产品创新、跨组织合作、知识管理文献以及实地调研的基础上，本文拟探索在复杂产品系统创新项目开发中跨组织合作网络中知识的重要性、知识管理的难点、关键因素及其对创新项目绩效的影响，提出基于跨组织合作联结的复杂产品系统创新项目知识管理机制框架，运用定性与定量相结合、理论分析与实证研究相结合的方法，层层深入地分析和刻画了复杂产品系统创新项目中跨组织合作和知识管理的特点，并对上述研究结果为依据所得出的跨组织合作和知识管理启示进行了扼要分析。在研究方法上，本研究先进行案例研究以了解复杂产品系统创新过程中跨组织合作和知识管理的情况，并以跨组织合作与知识管理对复杂产品系统创新的影响机制作为假设模型。通过对1000多个项目的问卷调查，得到181个复杂产品系统创新项目的有效样本，并运用统计分析和结构方程建模方法，得到以下结论：1)“关于项目团队和项目开发的组织管理建议、系统／子系统功能建议、部件／子系统设计知识、界面设计知识以及系统集成知识五类知识复杂产品系统创新比较重要，但是各类知识对于不同行业的复杂产品系统项目重要性并不完全一样。2)类似地，组织制度、组织文化、以及系统开发知识等方面存在着阻碍复杂产品系统制造企业在项目开发过程中实施跨组织知识管理的因素，但这些因素对于不同行业的复杂产品系统项目，其作用是不一样的。3)复杂产品系统创新的绩效可以分成系统绩效和学习绩效两个方面；跨组织的合作主要体现在合作网络的嵌合程度和跨组织的互动强度上；跨组织知识管理则主要体现在知识获取建构、知识应用集成和知识共享转移上。4)跨组织的合作互动通过知识在创新网络中的流动对复杂产品系统创新的最终绩效产生作用，同时项目知识的特性会对知识管理与创新绩效直接的关系产生干涉作用。4.学位论文许媛CoPS创新项目系统集成商的利益相关者影响机制——以杭州IPTIS为例2008近年来企业界正经历着一场理念变革,股东利益至上的传统观念逐渐受到质疑,“企业不只是股东的企业,而更是社会的企业。”“利益均衡、协调发展”已成为时代发展的主题。在我国,随着国内经济社会的快速发展、经济全球化步伐的加快,企业面对的利益相关者情况日趋复杂,企业活动的有效性、协同性面临重大挑战。新的面向利益相关者的研究显得越发重要。与此同时复杂产品系统(ComplexProductsandSystems,CoPS)方兴未艾。那些关系到国计民生、研究开发投入大、技术含量高、单件或小批量定制的大型产品、系统或基础设施(如大型电信通讯系统、大型计算机、航空航天系统、智能交通系统、电力网络系统等),日益成为现代经济的“技术资产骨架”,CoPS能力成为国家经济实力的象征。CoPS创新体现了企业技术创新活动的综合化、复杂化和协同化,是“利益相关者世界”中重要创新活动形式；而利益相关者方法又是集成商应对多方要求、提升CoPS总体创新绩效的有效手段。鉴于利益相关者实践的快速发展、以及我国大力发展CoPS的现实需要,本文主要通过案例实证的方法研究CoPS创新项目集成商的利益相关者影响机制研究。这对企业培育CoPS创新项目管理和协调合作能力,进而构建自主创新能力具有一定的实际意义。本文首先对CoPS创新系统集成商的利益相关者进行界定,明晰系统集成商的主要利益相关者；其次,通过改造Freeman框架,构建coPS创新系统集成商的利益相关者分析矩阵；接着,基于分析矩阵分析系统集成商利益相关者的权力和利益表现；再在权力和利益分析的基础上建立CoPS创新项目集成商的利益相关者影响机制研究；最后运用分析框架和影响机制模型对杭州市智能公交信息系统创新项目进行案例实证分析,得出相关结论。本文的创新点主要