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1企业管理基础国家级职业教育规划教材2目录第一章企业管理概述第二章企业组织第三章生产管理第四章物流管理第五章市场营销管理第六章人力资源管理第七章企业战略管理目录3第一章企业管理概述第一节企业的内涵第二节企业管理的内涵第三节现代企业制度第一章4学习目标掌握企业的概念和类型理解企业的创设条件和程序掌握企业管理的概念和任务了解企业管理的发展趋势掌握现代企业制度的概念和基本特征理解现代企业制度的基本内容、基本形式第一章5第一节企业的内涵一、企业的概念企业是从事生产、流通、服务等经济活动,以生产或服务满足社会需要,实行自主经营、独立核算、依法设立的一种营利性的经济组织,是以营利为目的而进行商品生产和交换活动的经济组织。从社会经济系统的角度来考察,企业是一个资源转换体,它的功能是将各种社会资源转换为有用的商品和服务,满足社会的需要。第一章企业的功能6第一节企业的内涵二、企业的类型为了更好地研究企业经营管理的规律性,不断提高企业管理的现代化水平,可以对企业按照不同的标准进行分类。第一章按不同标准划分的企业类型7１、按财产组织形式和承担法律责任划分(１)独资企业。是指由单一投资主体出资兴办,并完全归出资人所有和控制的企业。独资企业有国有独资企业、法人独资企业和个人业主企业三种形式。个人业主企业比较适合于零售分散的小规模经营,分布在农业、建筑业(主要是建筑手工业)、商业(主要是零售商业)以及其他服务行业领域。(２)合伙企业。是指由两个或两个以上的个人共同出资、联合经营的企业。在这类企业中,合伙人共同承担盈亏责任,分享利润。合伙企业大体有三种类型:第一种是所有合伙人共同出资,共同经营,他们既是所有者,又是经营者和劳动者;第二种是由部分合伙人出资承担盈亏责任,部分合伙人经营;第三种是以上两种情况中任一种加上一些雇工。合伙企业一般适合于一些在经营上个人有决定作用的行业,如律师事务所、会计师事务所、广告事务所、经纪行等,常采取合伙经营的形式。第一章8(３)企业公司制。公司制企业是指由两个以上股东共同出资,依照法定条件和程序而设立的,具有法人资格,能独立对自己经营的财产享有民事权利,承担民事责任。根据股东对债务所负的责任的不同,可将公司分为无限责任公司、有限责任公司和股份有限公司,其中后两种形式是目前公司制企业的主要形式.按照公司的全部资本是否为等额股份并是否通过发行股票筹集资本,公司分为有限责任公司和股份有限公司。有限责任公司限制股东人数,公司的资产不分为等额股份,不发行股票。股份有限公司的股东有下限、无上限,资本总额平分为金额相等的股份,可以向社会公开发行股票,且可交易或转让。有限责任公司和股份有限公司是我国«公司法»指定可在我国设立的公司。另外,无限责任公司是指任全体股东就公司债务对公司的债权人承担连带无限责任。第一章9２、按照生产资料所有制形式划分(１)国有企业。是指企业经营管理的财产归国家或代表国家行使管理职能的政府部门或机构所有的企业。过去称为全民所有制企业,即企业的生产资料归社会全体劳动人民所占有的企业。现阶段,国有企业不仅采取国有独资所有制形式,还可以通过资本经营和资产重组,发展股份制企业,或联营或合资,向具有国际竞争力的大型企业集团方向发展。小型国有企业也可以通过多种形式改造为股份合作制等多种企业制度形式。(２)集体所有制企业。是指有组织的劳动者投资办的社会化程度比较低的公有制企业。如城市中的街办企业、农村中的乡镇企业等,乡镇企业是典型的集体所有制企业。第一章10(３)股份制企业。是指通过股东投资对生产经营要素实行社会占有与联合使用,从事生产经营活动并按投资入股的份额参与企业的管理和分配的一种企业组织形式。股份制企业的股东,可以是有权代表国家投资的政府部门或机构、企业法人,具有法人资格的事业单位和社会团体,也可以是自然人,所以股份制企业是一种混合的所有制形式。(４)私营企业。私营企业是指由自然人投资设立或由自然人控股,以雇佣劳动为基础的营利性经济组织。私营企业也叫民营企业,属于私有经济性质.私营企业的组织形式灵活,得到国家政策上的大力扶持而得以迅速发展。第一章11３、按照企业集约程度划分(１)单一企业。是指由一个人或一个店构成的企业。单一企业经营范围和产品都比较狭窄,规模较小,专业化程度较高。其特点是:可以组织大批生产,劳动生产率高,有利于降低产品成本;但生产的品种单一,回旋余地小,适应市场需求变化的能力差。单一企业必须独立地承担财产和经营责任,有法人地位。(２)多元企业。多元企业是指由两个以上的工厂或商店组成的企业,它是按照专业化、联合化及合理性原则,由若干个分散的经济实体所形成的法人组织。多元企业的形成方式很多,有按企业所处供、产、销的位置在向前和向后两个方向上的纵向联合,有按相同性质企业的横向联合等.多元企业一般比单一企业的规模大些,其特点是:有可能扩大经营范围或增加产品线,从而使企业资源的综合利用程度提高,品种多,适应市场变化能力强,经营风险小;但是管理较复杂,提高产品质量的任务艰巨。第一章12(３)经济联合体。经济联合体是松散的,相对稳定的经济组织.其特点是:参加联合的多方,本着自愿、互利、效益原则,在生产、科研、技术、设备、劳动力、物资及销售等方面彼此联合;联合各方实行独立核算、自负盈亏,并按等价有偿原则,在各成员之间进行产品配套。经济联合体实行物资协作以及技术转让等生产经营活动;联合各方的联合内容与原则用契约的方式形成法律约束;联合的形式也是多种多样。(４)企业集团。企业集团是在经济联合的基础上组建起来的,具有较紧密联系的企业群体组织,其核心是技术、经济和资金实力较雄厚的集团公司。企业集团本身是企业法人,且通过控股、参股来影响一批企业经营方向和经营活动。参加企业集团的成员可分为核心层、紧密层、松散层的多层次结构,在经营上共担风险,在利益上共负盈亏,有长期可靠的稳定性。第一章13４、按生产要素的密集程度划分生产要素是指生产物质产品或劳务时所投入的资源,包括有形资源(人、财、物)和无形资源(技术、知识等)两大类。按其密集程度(企业拥有资源的性质和所占比重)可分为:(１)劳动密集型企业。劳动密集型企业是指单位产品的投资吸收劳动力较多,需要大量使用劳动力从事生产活动,技术装备水平较低的企业。其特点是人均固定资产投资较少,劳务费用对成本影响较大,工人技艺熟练程度对生产效率有明显影响。(２)资金密集型企业。资金密集型企业是指单位产品的所需投资较多,技术装备程度高,以机械化、自动化作为生产手段的企业。其特点是经营批量大,投资多,物资消耗少,建设周期长,设备复杂,需要有高技能的操作人员配套。第一章14(３)知识密集型企业。是指综合运用先进的现代化科学技术成就从事生产经营的企业,也叫技术密集型企业。如计算机、生物工程、光纤材料、精密仪器、宇航等行业的企业.其特点是对员工文化技能素质要求高,产品的科技含量高,企业有产品开发或科研开发的能力,能不断以新产品投放市场,其风险和收益都高于一般企业。此外,根据企业所属产业领域及行业领域,还可把企业分为工业企业、农业企业、运输企业、商业企业、金融企业、旅游及服务企业等;根据企业的年生产能力或固定资产原值大小把企业分为特大型企业、大型企业、中型企业、小型企业;根据企业同外国资产联合的方式把企业划分为合资经营企业、合作经营企业、外商独资企业;根据企业是否拥有全部资源可将企业划分为实体企业和虚拟企业等。第一章15三、企业的创设条件在我国,申请登记企业,必须具备«民法通则»«公司法»«公司登记管理条例»及«企业法人登记管理条例»等有关法律法规所规定的条件,经过主管机关核查登记后才能确立法人资格,从事经营活动。企业一般应符合下列条件:１有符合规定的名称和章程。２有企业经营管理所需的财产,并能够以其财产独立承担民事责任。３有与生产经营规模相适应的管理机构、财务核算机构、劳动组织以及法律或者章程规定必须建立的其他机构。４有必要的与经营范围相适应的经营场所和设施。５有与生产经营规模和业务相适应的从业人员,其中专职人员不得少于８人。第一章16６有健全的财会制度,能够实行独立核算、自主经营、自负盈亏、独立编制资金平衡表或资产负债表等财务报表。７有符合规定数额并与经营范围相适应的注册资本.根据我国«公司法»规定,有限责任公司注册资本的最低限额为人民币３万元,股份有限公司注册资本的最低限额为500万元。８有符合国家法律、法规和政策规定的经营范围。９法律、法规规定的其他条件。第一章17四、企业申办的基本程序按照我国的法律、法规和政策规定,根据公司申办的基本要素,企业申办的基本程序如下。1、选择企业的形式由于企业的形式不一,各种企业类型的创设条件各有区别,所要求的办公及经营场所有明确要求,所需注册资金额度分设各层标准,这就要求在企业的筹备中,股东们必须事先决定选择企业的形式、属性、经营范围等,充分考虑后期企业运营的风险。２、明晰企业申报流程成立企业是合法经营和发展壮大的必经之路,必须掌握企业申报的基本流程.在准备资料完毕后,按照选择名称、资料审核、办理营业执照、办理组织机构代码证、办理税务登记证、领取章证等流程完成企业合法化注册和申办的流程。第一章18第一章企业申办的一般程序19第二节企业管理的内涵一、企业管理的概念企业管理,就是由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制,以提高经济效益,实现盈利这一目的的活动的总称。企业的生产经营活动包括两大部分,一部分是属于企业内部的活动,即以生产为中心的基本生产过程、辅助生产过程以及产前的技术准备过程和产后的服务过程,对这些过程的管理统称为生产管理;另一部分是属于企业外部的,与社会经济的流通、分配、消费等过程相关联,包括物资供应、产品销售、市场预测与市场调查、对用户服务等,对这些过程的管理统称为经营管理,它是生产管理的延伸.随着现代商品经济的发展,企业管理的职能逐渐由以生产为中心的生产型管理发展为以生产经营为中心的生产经营型管理。第一章20二、企业管理的任务１、合理组织生产力合理组织生产力有两个方面的含义。一是使企业现有的生产要素得到合理配置与有效利用。二是不断开发新的生产力。第一,不断地改进劳动资料,并不断地采用新的更先进的劳动资料;第二,不断地改进生产技术,并不断地采用新的技术来改造生产工艺、流程;第三,不断地发现新的原材料或原有原材料的新用途;第四,不断地对职工进行技术培训,并不断地引进优秀科技人员与管理人员。２、维护并不断地改善社会生产关系企业管理的重要任务之一就是要维护其赖以产生、存在的社会关系。为了保证生产力的不断发展,完全有必要在保持现有生产关系的基本性质不变的前提下,通过改进企业管理手段、方法的途径对生产关系的某些环节、某些方面进行调整、改善,以适应生产力不断发展的需要。第一章21三、企业管理的主要发展趋势1、企业创新管理将越来越受到重视企业要生存和发展,就要不断创新。现代企业家精神,说到底就是要树立市场竞争观念和风险经营观念,善于将企业资源转化为经营优势,提高企业的创新应变能力,在急剧的外部环境变化中,把握开拓市场的主动权。２、企业“软件”管理将更加系统化现代企业管理的系统模式是由战略、结构、制度、技巧、人员、作风及共同价值观七方面组成的,简称“7S”模式。在此模式中,战略、结构和制度是管理的“硬件”,它适用于一切企业的管理;而人员、作风、技巧、共同价值观则是管理的“软件”,不同的企业有不同的“软件”。未来企业管理的重点,就是要提高“软件”管理企业的水平。第一章22３、企业战略管理将强调目标的创新现代企业经营管理是一种实现企业预期经营目标的管理,主要是谋求企业发展目标、企业动态发展与外部环境的适应性。而战略管理是一种面向未来的、以强调创新为目标的管理,它谋求的是既要适应外部环境变化,又要改造和创造外部经营环境,并努力用企业的创新目标来引导社会消费,促进企业不断成长和发展.4、企业权变管理将更加灵活和精细未来企业管理的发展将是实行一种宽严相济的权变管理,能因人、因时、因地随机采用各种各样的方式进行管理,使企业管理