安全ID项目拓展方案

专注服务，近乎苛求安全ID项目拓展方案2008年5月专注服务，近乎苛求第一章项目目标1.1项目目的1)战略目的游戏ID交易是我们交易平台重要业务之一.日均交易金额达65余万,绝对成功率平均在75%.同时,ID交易涉及到注册时的安全资料问题.也是目前整个平台服务投诉量最多的业务.占整个平台服务投诉率70%.这影响了我们平台的服务质量和在用户群体里的口碑.提升我们ID交易的安全性是安全ID项目战略目的之一.同时,通过安全ID,使游戏玩家认同我们的安全理念,推广到所有游戏范围,玩游戏,去5173领安全ID成为游戏玩家的游戏习惯.进一步在游戏消费群体提升我们的品牌价值和知名度.通过掌握大量的游戏ID以及对游戏玩家的把握,降低虚拟交易业务对游戏厂商的依赖性,增强我们与厂商合作谈判的砝码和可能性.用户角度:从我们平台交易业务上可以看到,帐号交易的投诉率最高,占整个平台服务的70%,可见,用户对我们平台服务的帐号交易服务存在一定程度的不满.在每日的整体交易数据中,相对取消率在30%左右,说明买卖双方因为ID的不安全性,而取消帐号买卖交易的潜在市场还待挖掘.,这批用户对ID交易的安全性期望非常的高.,相对成功率只占21%左右,说明用户ID交易市场的安全需求很大.1.2项目目标1)硬性指标安全ID日成交金额增至25万.占平台帐号交易整体市场30%.安全ID整体游戏玩家群体普及率到25%.2)拆分量化目前5173平台帐号交易市场日均发布单数在15000左右,相对成功率却只占20%左右,可见,帐号交易还存在很大的市场拓展空间.而要拓展出剩下的市场空间,帐号交易的安全问题是关键.目前5173平台提供虚拟交易服务的游戏种类约为275种,存在帐号交易市场的为47种,占整个服务游戏的17.1%.从整体帐号交易市场来看,帐号交易还有82.9%的游戏市场可以开拓.(市场范围,不是市场交易额的占有量).以5173平台帐号交易市场单款游戏数据来看:魔兽账号交易日均交易额在23万左右,日均发布单数在3300余单,相对成功率23%,单5173交易平台还有77%的魔兽ID交易市场可以开发.魔兽世界同时在线最高人数高达80万。梦幻帐号交易日均交易额在5万左右，日均发布单数900余单，相对成功率28%，单5173交易平台还有72%的梦幻ID交易市场可以开发。梦幻西专注服务，近乎苛求游最高同时在线人数150万。魔域帐号交易日均交易额在3万左右，日均发布单数1000余单，相对成功率15%，单5173交易平台还有85%的梦幻ID交易市场可以开发。除了拓展目前平台已开发帐号交易市场的空间外，安全ID拓展其他约82.9%的游戏市场空间,和不断推出的新游市场.将安全ID推想整个游戏市场范围.专注服务，近乎苛求第二章战略计划通过公会合作和媒体宣传，将安全ID的安全理念引入游戏玩家群体。通过公会合作,直接在其成员之间,社区,游戏内部进行我们的宣传与推广.对我们品牌的消费群体的拓展,新游市场的拓展,提升我们品牌知名度起到很大作用.进而促进我们整体业务的发展;重点任务是将安全ID的安全理念让整体游戏消费群体接受与认可。通过媒体合作,包括广告,新闻,软文,活动等各方面的配合,对安全ID项目在用户群体增强知名度,宣传我们的安全理念和服务内容,在舆论上传播我们的安全ID服务内容.建立推广人系统或公会，媒体代理推广发放系统,优化项目操作流程,加强所发Id成长,回收的监督和管理.推广人系统或公会，媒体推广联盟,包括公会,媒体,个体玩家,凡是经对方推广宣传带来的安全ID用户或由对方领取进行二次发放所成长起来的安全ID,在其完成交易后,对方可获得一定比例分成.在安全ID发放上与其合作(每个游戏媒体都有自己的发号系统),节省人力,也增加了我们的发放点,优化我们的服务质量.安全ID的发放和发放后的成长监督以及回收管理,可节省大量人力,又可加强对发放ID的管理和监督,提高成长率和成交率.安全ID服务平台系统开放,将安全ID服务项目与平台帐号交易业务,代练业务融为一体.对于发放出去的安全ID,不可避免出现未成长起来的ID,加入安全ID未成长起来的二次安全发放,提高安全ID的有效成长率.随着发放ID成长,安全ID的回收和成交进入周期性阶段.在我们平台上推出安全ID服务平台后进入正规化运营.安全ID在具备一定的规模后,假设游戏市场的安全ID普及率达20%以上，可以说，我们从某个程度上改变了游戏市场消费群体的架构，同时改变了我们用户的群体架构，进而带动业务架构发生改变。如：将平台原有的服务内容和安全ID结合到一起.在帐号交易方面开设安全ID交易专区,代练方面(安全ID得到游戏玩家普遍认可)在成交后会出现代练需求,在代练方面开设安全ID代练专区.其他如装备，游戏币都可以在这个基础上拓展。而且安全ID将极大的，最大程度上的绑定用户。安全ID业务成型，市场进一步拓展,与厂商(中小厂商为基础)进行合作洽谈,将安全ID项目再次提升高度和用户信赖度.进入安全ID项目第二层次的发展。在安全ID推广普及后,用户的认可和市场规模稳定后,安全ID在游戏普及率占20%后,厂商必然会关注到我们.展开与厂商的合作,初期从中小游戏厂商入手进行合作,进一步提升用户群体对安全ID的安全认可,拓展安全ID的直接游戏市场和用户群.同时,拓展安全ID的延伸项目,并从整体上推动品牌和业务的发展.专注服务，近乎苛求安全ID项目植入平台整体服务系统,项目组解散.推动5173平台服务从虚拟交易用户过渡到虚拟交易用户,游戏厂商通过市场发展,安全ID市场趋于稳定,从业务本身,到市场推广,到品牌树立与推广完成,安全ID项目组任务完成安全ID概念植入到游戏用户和游戏厂商.随着我们平台的上市,新资本的进入,行业地位的提升.根据我们手里掌握的安全ID以及其他虚拟交易市场,完全可以将服务内容从虚拟交易用户过渡到游戏厂商.从虚拟交易市场和安全ID的变动,经过专业数据分析,辅助游戏厂商对其游戏内部经济系统作出合理及时的调整.另外,不同游戏安全ID的调换可以延伸出同一运营商不同游戏之间的ID调换,以帮助游戏运营商留住他的用户.加上上面的辅助游戏厂商把握游戏内部经济系统,完成平台服务对象从虚拟交易用户扩展到虚拟交易用户,游戏厂商.2.1市场分析1.游戏帐号市场分析:从整体虚拟交易市场看,中小交易平台在帐号交易方面缺乏品牌信誉机制.淘宝以用户自助形式进行帐号交易.在虚拟物品交易所有商品,包括装备,游戏币,游戏ID等交易上,在帐号交易方面我们的优势明显强于淘宝.在我们平台上交易，卖家与买家是不能直接接触。双方都是与客服接触，这样最大程序上保证了帐号交易的安全性，使用户的被骗风险降到最低。安全ID将进一步提高帐号交易的安全性.游戏市场竞争激烈，直接导致游戏玩家的频繁跳动.游戏用户对游戏的忠诚度整体上降低,一个人玩几款游戏或频繁的换游戏.而通过交易平台购买或销售各类虚拟商品已成为游戏玩家群体的习惯.通过交易平台帐号交易来节省他们因频繁跳动而带来的时间和精力,而频繁跳动所放弃的帐号通过交易平台销售出去也是用户的期望之一.但因为帐号交易因安全资料问题所带来的交易安全问题使得买家和卖家之间产生隔阂,不信任,所以,依靠我们的平台品牌,买家和卖家都没有安全资料的掌握权,而交给我们----信誉中介,安全ID主要就是解决帐号交易用户安全问题.通过我们平台帐号交易服务可以看出,进行交易的ID大部分是高级ID或特殊ID（新服新区）；我们所看到的这部分ID买卖市场只不过是冰山一角。大部分的中小ID，都被游戏玩家所摒弃；即使挂单销售，销售出去的概率也很低。而每天都有新的游戏推出，玩家一方面难以抵挡诱惑，一方面不忍割舍。玩之无味，弃之可惜。所以，安全ID还是解决中小ID在游戏市场的浪费问题,挖掘帐号交易的潜在市场.让玩家的每一分钱的付出都有回报的机会.2.项目前景分析：在5173安全ID对游戏市场普及率达30%以上时，可以说安全ID已经改变游戏消费群体架构，有接近30%的玩家将被冠名为5173安全ID玩家。在与厂商的博弈中，我们直接掌握其游戏用户，也就是其根本利益和发展基础。我们的发展机会将更多，进入另一个市场空间。专注服务，近乎苛求改变了游戏用户群体架构的同时不可避免地改变了虚拟交易用户群体架构。我们平台上将增设一种特殊用户服务，无论账号交易，装备，游戏币交易，还是代练，将加入新的类别-----安全ID。与此同时，安全ID用户对我们平台的粘性和忠诚度将实现最大化。通过安全ID的掌握,以及我们整体在游戏虚拟交易的品牌影响力,实现与游戏厂商的战略合作.将整体平台品牌提升到另一个高度.3.安全ID用户群体分析:1）工作室工作室领取大体模式为代练模式，主要为对于我们平台建立起信任关系的工作室。安全ID为他们创造了又一个利润点.所以,工作室是安全ID推广的基础.同时,如果游戏玩家对安全ID的认可也反过来促进工作室对安全ID的认可.目前国服工作室数量2）公会作为一个有组织性的玩家群体，他们往往一个公会进驻多种游戏，也是一款新游最早的测试和进驻群体。他们对新游关注度比较高，一般都是群体活动，集体进驻，集体退出。在游戏消费群体里是具备相当大的号召力和影响力。尤其是目前游戏公会数量多，管理运作上也日趋成熟，游戏运营商也有些忌惮。而且，本身公会自身也是一个很大的消费群体，无论从市场推广，拓展交易游戏种类还是市场消费，他们都是最佳对象。可承受ID量大,市场推广作用显著,但初期回收上可能弱于工作室.目前整个游戏市场公会数量有上万家,是一个很庞大的组织性群体.3）个体玩家相对于公会和工作室，这类群体不太好把握，但却是我们项目的最终参与对象。他们是公会，工作室，游戏运营的基础。对于这类群体，很大一部分ID是无形之中被浪费的。并没有拿到交易市场上销售掉，而是封停在游戏里。解决游戏调换过程中所遗留帐号问题是其服务需求。另外，实现其不同游戏之间的ID，装备等价值交换也是我们提供给个体玩家的服务内容。目前中国网络游戏玩家接近5620万,付费用户占55%左右,广泛分布在大约400款游戏里.主要集中在25%的游戏市场.2.2竞品分析代练工作室:工作室数量众多,分布在各个城市.工作室代练群体30%使用交易平台进行代练工作,70%的工作室的代练市场分布在游戏内部,依靠自我宣传和信誉进行代练工作,通过游戏用户之间的推荐和担保,来开拓自己的市场.优势:专业,完成周期快劣势:代练工作室群体结构分散,难以把握整体游戏市场.代练的信誉和安全问题也是其难解决的问题.游戏厂商:整体虚拟交易行业是游戏产业的延伸经济,对游戏的依赖性比较高.游戏运营商拥有游戏内部物品的绝对拥有权,尤其是游戏ID,而玩家消费购买的只是使用权.所以,根据商品的特征和交易的概念,游戏厂商很难自己来做虚拟交易市场.游戏厂商对游戏内部的经济流通和消费者的市场取向也是难以把握的.对安全ID来说,游戏厂商不是竞争对手,却是很致命的一个市场对象.在安全ID具备一定规模后对安全ID抵制或大批封号可能严重专注服务，近乎苛求影响安全ID的市场拓展.所以,合作是解决这一问题的必然之路.淘宝帐号交易市场分析:淘宝账号交易市场因其模式问题,在帐号交易这块难以解决安全问题,不符合帐号交易市场的需求.难以形成规模.目前不具备市场竞争力.专注服务，近乎苛求第三章项目计划项目执行细节3.1第一个阶段：所需时间：拓展计划执行细则所需支持预计效果3.2第二个阶段:项目组建所需时间:2008年5月-----2008年6月30日拓展计划:1.安全ID拓展计划确定2.项目组人员组建3.公会初期推广合作策略确定并以新游安全ID为切入点启动4.中小游戏媒体,公会社区传播推广计划确定启动(含代理发放计划)5.安全ID注册及库存管理6.明确各流程并进行优化执行细则:1.项目组人员组建(注册员3名，公会合作管理1名，发放2名，回收2名）总人数8名。ID成长管理前期由发放和回收兼职负责。1）项目组人员名单：待定2）班次：白班（08：30-17：30）、晚班（17：30-01：30）3）人员工资预算：按业务部门（账号交易）提成奖励以满试