工程项目管理——华为

项目管理研讨华为技术有限公司HUAWEIHUAWEIHUAWEIHUAWEI2019/9/6华为公司版权所有/华为机密2讲师介绍：高川宁工作经历国内项目管理部、3G项目团队、无线工程中心六年移动重点通信工程建设工作经历PMI(项目管理协会）成员，通过PMP论证联系方式：TEL:[phone][e-mail]2019/9/6华为公司版权所有/华为机密3课程目的了解项目管理过程了解项目管理知识领域将项目管理知识运用到项目中没有革命的理论，就不会有革命的运动。----列宁HUAWEIHUAWEI2019/9/6华为公司版权所有/华为机密4CourseObjectives课程目的Attheendofthiscourseyouwillbeableto:本课程结束以后，你应该能够：DescribetheProjectManagementProcesses.描述项目管理的过程UnderstandthecommonvocabularyinPMBOK.理解PMBOK中的通用词汇Designyourprojectcycle.设计你的项目周期Applyprojectknowledgetoprojectcycle.把项目管理知识应用于你的项目周期HUAWEIHUAWEI2019/9/6华为公司版权所有/华为机密5Coursecodeofconduct项目管理交流规范Allcourseeventswillstartontime–pleasebeready.准时开始Yourparticipationindiscussionisexpected.积极参与讨论Allideasandbeliefsshouldberespected.所有观点和信仰都将受到尊重Youareexpectedtoapplywhatyouhavelearnedtotheexercises.将所学的知识应用于练习Youareencouragedtoaskquestions.多问?项目管理?PMI?PMP?PMBOK?Schedule进度表ProjectManager（项目经理）零零总总的印象HUAWEIHUAWEI2019/9/6华为公司版权所有/华为机密70清零！清零总体介绍项目管理HUAWEIHUAWEI2019/9/6华为公司版权所有/华为机密9前言项目管理：现代管理学的重要分支之一项目管理专业：黄金职业，与MBA并列我国的应用：八十年代起，建设部HUAWEIHUAWEI2019/9/6华为公司版权所有/华为机密10Q2:什么是项目？项目具有什么特点。项目HUAWEIHUAWEI2019/9/6华为公司版权所有/华为机密11项目是为了提供一个独特的产品或服务而暂时承担的任务。项目的特征是临时性和唯一性。目标导向合作完成相关活动限定的期限一定程度上的唯一性HUAWEIHUAWEI2019/9/6华为公司版权所有/华为机密12项目vs.操作项目临时性和唯一性达成目标并关闭操作连续性和重复性持续保持业务运作HUAWEIHUAWEI2019/9/6华为公司版权所有/华为机密13项目管理就是对有关项目活动的知识、技能、工具和技术的运用，以达到项目需求项目管理是集成的努力和活动。如果某一活动失败，这一部分通常会影响其他的部分；这些交互作用常常在项目目标之间取得平衡，一部分绩效的提高可能需要牺牲另一部分绩效为代价；成功的项目管理，需要主动地管理这些交互的活动，以提高整个项目的绩效；项目管理通过使用启动、计划、实施、控制、收尾等过程完成；按项目管理：将很多连续性的操作当作项目，以便用项目管理的方法来管理。HUAWEIHUAWEI2019/9/6华为公司版权所有/华为机密14项目管理三要素项目管理的三要素按工期（限定的时间）按成本（限定的预算）按质量（限定的质量标准）工期质量成本HUAWEIHUAWEI2019/9/6华为公司版权所有/华为机密15PMI与PMPProjectManagementInstitute.(PMI)项目管理协会/目前世界上最大的、由研究人员、学者、咨询顾问和项目经理组建的全球性专业机构。ProjectManagementProfessional.项目管理专业人员始于八十年代初,由PMI组织认证有10万会员，5万名通过PMP认证HUAWEIHUAWEI2019/9/6华为公司版权所有/华为机密16什么是PMBOKProjectManagementBodyofKnowledge(PMBOK)PMBOK是项目管理知识体系PMBOK是项目管理专业知识的总论《PMBOK导引》是公认的项目管理知识和实践的入门性读物由PMI初版于七十年代末，正式中文版于2002年12月出版5组流程，9大知识领域HUAWEIHUAWEI2019/9/6华为公司版权所有/华为机密17项目管理5大流程启动流程计划流程控制流程实施流程收尾流程项目管理9大知识领域项目综合管理项目范围管理项目时间管理项目成本管理项目质量管理项目人力管理项目沟通管理项目风险管理项目采购管理HUAWEIHUAWEI2019/9/6华为公司版权所有/华为机密19通用项目管理的知识和实践通用的管理知识和管理实践应用领域的技术知识和实践项目管理知识体系技术和经验管理和经验项目管理的知识体系项目管理流程五大流程组HUAWEIHUAWEI2019/9/6华为公司版权所有/华为机密21项目管理流程启动流程计划流程控制流程实施流程收尾流程HUAWEIHUAWEI2019/9/6华为公司版权所有/华为机密22启动流程识别项目的需求确定项目的目标定义项目干系人的期望值描述基本的项目范围选择基本的项目组成员启动流程计划流程控制流程实施流程收尾流程HUAWEIHUAWEI2019/9/6华为公司版权所有/华为机密23项目任务书明确项目经理项目的目标确认需要交付的产品或服务由管理层、项目发起人和用户签署HUAWEIHUAWEI2019/9/6华为公司版权所有/华为机密24项目管理3.4项目目标的SMART化SpecificMeasurableRelevantAttainableTime-based设立明智（SMART）的目标具体的（Specific）可衡量的（Measurable）可达到的（Attainable）相关的（Relevant）基于时间的（Time-based）3、项目立项HUAWEIHUAWEI2019/9/6华为公司版权所有/华为机密25计划流程在质量，时间和资源中取得平衡，从而进一步明确范围活动清单和次序进度表预算风险分析管理计划（成本、时间、范围、风险管理计划等）得到相应的项目干系人批准的项目计划启动流程计划流程控制流程实施流程收尾流程HUAWEIHUAWEI2019/9/6华为公司版权所有/华为机密26计划流程沟通计划质量计划组织计划人员获取采购计划询价计划风险识别定性风险分析定量风险分析辅助流程风险管理采购计划管理人力资源管理风险应对计划范围定义范围计划资源计划活动定义成本估算活动时间估计活动顺序成本预算进度表编制项目计划编制核心流程范围管理时间管理成本管理风险管理计划风险管理HUAWEIHUAWEI2019/9/6华为公司版权所有/华为机密27WHATWHYWHENWHEREWHO2HOWWhy:为什么要做这项任务，对工作目标是否有支持What：任务的内容和达成的目标When：在什么时间段进行Where：任务发生的地点Who：哪些人员参加此任务，由谁负责Howto：用什么方法进行Howmuch：需要多少成本计划的5W2H要素HUAWEIHUAWEI2019/9/6华为公司版权所有/华为机密28实施流程保证执行计划所需的资源领导团队和团队成员开会监控项目进展，衡量绩效及与项目干系人沟通识别并解决问题化解冲突启动流程计划流程控制流程实施流程收尾流程HUAWEIHUAWEI2019/9/6华为公司版权所有/华为机密29实施流程项目计划实施信息发布询价供应商选择团队开发合同管理质量保证辅助流程采购部分核心流程HUAWEIHUAWEI2019/9/6华为公司版权所有/华为机密30控制流程识别计划的偏离采取矫正措施以使实际进展与计划保持一致接受和评估来自项目干系人的项目变更请求必要时重新调整项目活动必要时调整资源水平得到授权者批准后，变更项目范围调整项目目标并获得项目干系人的许可启动流程计划流程控制流程实施流程收尾流程HUAWEIHUAWEI2019/9/6华为公司版权所有/华为机密31控制流程执行情况报告综合变更控制成本控制进度控制范围变更控制风险监控质量控制辅助流程范围确认核心流程HUAWEIHUAWEI2019/9/6华为公司版权所有/华为机密32收尾流程承认功绩和成果得到最终项目干系人的认可合同终结项目经验教训的最终定稿和包含项目组成员在内的项目干系人一起评估项目过程/成果撰写项目总结报告关闭项目办公室，解散项目组启动流程计划流程控制流程实施流程收尾流程HUAWEIHUAWEI2019/9/6华为公司版权所有/华为机密33收尾流程合同终止管理收尾HUAWEIHUAWEI2019/9/6华为公司版权所有/华为机密34Q3:5大流程在项目的生命周期里的投入水平如何？5大流程之间的互动关系。项目管理流程HUAWEIHUAWEI2019/9/6华为公司版权所有/华为机密35鱼群模型结束阶段启动阶段启动流程计划流程实施流程控制流程活动（资源投入）水平收尾流程HUAWEIHUAWEI2019/9/6华为公司版权所有/华为机密36项目管理流程关注什么？下面两张图的体会。项目管理知识领域项目综合管理项目范围管理项目时间管理项目成本管理项目质量管理项目人力管理项目沟通管理项目风险管理项目采购管理HUAWEIHUAWEI2019/9/6华为公司版权所有/华为机密381项目综合管理项目综合管理，是保证项目各要素相互协调所需要的过程，它不是各种不同组成部分的简单相加或总结，而是在互相矛盾的项目目标间进行权衡以选择最能满足利益关系人需求和期望的方案，项目经理是项目综合管理的主要责任人项目综合管理HUAWEIHUAWEI2019/9/6华为公司版权所有/华为机密39项目综合管理项目综合管理项目计划开发项目计划执行综合变更控制启动阶段启动流程计划流程实施流程控制流程活动（资源投入）水平收尾流程结束阶段HUAWEIHUAWEI2019/9/6华为公司版权所有/华为机密402项目范围管理项目范围管理HUAWEIHUAWEI2019/9/6华为公司版权所有/华为机密41项目范围管理的任务，是确保项目全部包含且只包含那些必需的工作，以成功完成项目。项目范围管理启动范围计划范围定义范围确认范围变更控制启动阶段启动流程计划流程实施流程控制流程活动（资源投入）水平收尾流程结束阶段HUAWEIHUAWEI2019/9/6华为公司版权所有/华为机密42案例没有有效的范围管理可能产生的结果HUAWEIHUAWEI2019/9/6华为公司版权所有/华为机密43项目范围vs.产品范围项目范围说明交付产品所必需的工作按项目计划衡量范围就是一个项目所将提供的产品或服务的总和产品范围说明要交付的产品按需求衡量HUAWEIHUAWEI2019/9/6华为公司版权所有/华为机密44范围计划产品描述项目任务书约束条件假定输入产品分析收益/成本分析替换方案确定专家评定工具和技术范围描述详细支持范围管理计划输出HUAWEIHUAWEI2019/9/6华为公司版权所有/华为机密45范围描述是项目干系人对项目范围的基本认知项目未来决策的成文的基准，用于判断项目或阶段是否成功完成随着项目进展，项目范围陈述可能需要根据项目范围的变更而进行修改或细化。范围描述一般包括：项目目标：确定项目成功完成所必需满足的