电子邮件系统的管理

第11章电子邮件系统的管理教学目标：熟悉组建网络中电子邮件服务系统所需的基本知识，明确网络管理员在电子邮件管理系统中的工作目标和职责，掌握电子邮件系统的建立、管理与使用技术。本章学习要点：●了解：网络邮局和电子邮件(E-mail)的基本知识。●了解：Windows2003电子邮件系统的建立和管理。●掌握：Windows2003邮件服务器器的安装流程和组建方法●掌握：OutlookExpress客户端软件收发电子邮件。●了解：Web方式收发电子邮件。11.1网络邮局与电子邮件系统概述11.2建立与管理电子邮件服务器11.3设置邮局客户端软件11.1网络邮局与电子邮件系统概述11.1.1网络邮局是电子邮件子服务系统的核心1.什么是网络邮局电子邮件服务子系统用来实现电子邮件的服务、接收与发送。在电子邮件服务子系统中最主要的部件就是电子邮件服务器，它就是我们所说的“网络邮局”。2.网络电子邮件系统的职能①传递邮件。②建立邮件服务器。③管理用户账户。11.1.2电子邮件系统的工作方式电子邮件系统的工作方式依然是“客户/服务器（C/S）”模式。1.普通邮政系统的工作方式2.电子邮件系统的工作方式电子邮件系统中的核心是接收和发送邮件的服务器。其工作方式如图11-1所示。(1)发送邮件的服务器发送邮件的服务器被称为SMTP服务器，它负责接收用户送来的邮件，并根据收件人地址发送到对方的邮件服务器中，同时还负责转发其他邮件服务器发来的邮件。(2)接收邮件的服务器接收用户邮件的服务器也被称为POP3服务器，它负责从接收端邮件服务器的邮箱中取回自己的电子邮件。图11-1电子邮件系统的工作方式示意图3.电子邮件系统的组成一个电子邮件系统应具有图11-2所示的3个主要组成部件，这就是客户端邮件程序（用户代理）、邮件服务器，以及电子邮件使用的服务协议。图11-2电子邮件系统的组成和协议各个组件的功能如下：(1)POP3电子邮件客户端软件POP3电子邮件客户端软件是客户用于收发、撰写和管理电子邮件的软件，如Windows中内置的MicrosoftOutlookExpress。(2)SMTP服务SMTP服务使用SMTP协议将用户的电子邮件从发件人路由到收件人的电子邮件传输系统中。(3)POP3服务POP3服务是使用POP3协议将电子邮件从邮件服务器下载到用户本地计算机上的电子邮件检索系统。4.邮件服务协议邮件服务协议就是在用户使用服务时的语言标准。它们的具体功能如图11-2所示：(1)SMTP（SimpleMailTransportProtocol）SMTP协议即简单邮件传输协议，它是因特网上服务器提供的发送邮件的协议，SMTP服务器就是发送邮件的服务器。(2)POP（PostOfficeProtocol）邮局协议，这是因特网上服务器提供的接收邮件的协议，POP或POP3服务器就是接收邮件的服务器。(3)IMAP（InternetAccessesProtocol）协议IMAP即Internet报文存取协议。IMAP与POP3都是按客户/服务器方式工作。①对于POP3协议，POP3服务器只是具有存储转发功能的中间服务器。在邮件交付给用户之后，POP3服务器就不再保存这些邮件；②当客户程序打开IMAP服务器的邮箱时，用户就可以看到邮件的首部；在用户未发出删除邮件的命令前，IMAP服务器邮箱中的邮件一直保存着；③POP3协议是在脱机状态下运行，而IMAP协议是在联机状态下运行。(4)MIME（MultipurposeInternetMailExtension）协议MIME是“通用因特网邮件扩充”协议，也被称为“多用途Internet邮件扩展”协议。MIME邮件可同时传送多种类型的数据。这在多媒体通信环境下是非常有用的。5.邮件服务器程序的功能和类型(1)邮件服务器端程序的功能电子邮件系统由发送邮件的服务器和接收邮件的服务器组成。两者共同实现电子邮件系统的管理和服务功能。(2)邮件服务器端常用程序①大型网络：适用的有功能强大的MicrosoftExchangeServer或LotusNotes等。②中小型网络：适用的主要有操作系统内置和第三方两类：●有操作系统内置软件：的WindowsNT中内置的工作组邮局等软件；以及WindowsServer2003提供的电子邮件系统（SMTP和POP3组件）服务。●第三方软件：ExchangeServer、MDaemon、FoxmailServer和IMail等。6.电子邮件的特点(1)电子邮件是一种非常简便的通信工具(2)电子邮件是一种高效省钱的通信手段(3)电子邮件的地址固定、位置保密(4)电子邮件的其他功能：除了作为信件交换工具之外，还可以用于传送文件、图形、图像和语音信息等。电子邮件也被应用于进行商业活动。11.1.3电子邮件系统的管理对象与内容1.电子邮件系统中的3种管理对象管理员可管理的三种对象就是：邮件服务器、电子邮件域和电子邮箱。(1)邮件服务器邮件服务器就是安装了POP3服务的计算机。用户可以通过它来检索自己的电子邮件。(2)电子邮件的域在Internet上使用的电子邮件域名，应当是在正式域名服务机构注册过的域名；此外，应当为这个域名在DNS服务器中正确设置MX主机记录，这样才能实现在Internet上的电子邮件交换；而在内部使用的电子邮件域名，只需在局域网的DNS服务器中设置即可。(3)电子邮箱每个电子邮箱对应一个用户，与每个用户邮箱对应的是邮件存储区的一个目录，该目录用于存储用户交换的电子邮件。2.电子邮件系统中3个主要对象的管理步骤①为运行POP3服务的邮件服务器，选择和配置好域名系统“DNS”的名称。②为安装了POP3服务的邮件服务器配置好TCP/IP的静态地址。③安装电子邮件服务，即安装POP3服务。④设置和选择身份验证的方法。⑤设置电子邮件的存储区。⑥管理（建立和设置）电子邮件的“域”。⑦管理（建立和设置）邮箱，即电子邮件的账户。⑧配置SMTP简单邮件传输协议服务。⑨配置电子邮件客户端，例如：配置OutlookExpress的电子邮件服务。11.2建立与管理电子邮件服务器11.2.1安装电子邮件服务器1.安装前的准备安装电子邮件服务器之前，应当已经为电子邮件服务器分配了IP地址，并安装和配置好了DNS服务器。此外，若想实现通过Internet上传递的真正邮件服务，还需向指定结构申请合法的域名和固定IP地址。2.通过“管理您的服务器”安装邮件服务器①依次选择【【开始】︱【所有程序】︱【管理工具】︱【管理您的服务器】】选项。②在激活的图11-3所示的【管理您的服务器】窗口中，选择【添加或删除角色】选项。在随后激活的【预备步骤】窗口中，等待片刻。③在激活的图11-4所示的【配置角色】窗口，选择需要设置的服务器角色，如，选中“邮件服务器（POP3，SMTP）”后，单击【下一步】按钮。图11-3【管理您的服务器】窗口图11-4【配置角色】窗口④在【配置POP3服务】窗口，选择“身份验证方法”；之后，输入“电子邮件域名”，如，输入“gzh.mail.local”；最后，单击【下一步】按钮。⑤在激活的图11-6所示的【选择总结】窗口，核对所选择的配置信息，如果需要修改，单击【上一步】按钮；如果正确，单击【下一步】按钮。说明：如果正在使用ActiveDirectory集成的身份验证，则必须登录到ActiveDirectory域，而不是本地计算机，才能进行身份验证的设置。图11-5【配置POP3服务】窗口图11-6【选择总结】窗口⑥在图11-7所示的【正在配置组件-插入磁盘】窗口，插入W2003-SER光盘后，单击【下一步】按钮，在随后的工作中，可以跟随向导直至完成。⑦在图11-8所示的【此服务器现在是邮件服务器】窗口，单击【完成】按钮，完成POP3邮件服务器的安装任务。图11-7【正在配置组件-插入磁盘】窗口图11-8【此服务器现在是邮件服务器】窗口3.通过“控制面板”安装POP3邮件服务器①选择【开始】︱【控制面版】︱【添加或删除程序】选项。图11-9控制面版的【添加或删除程序】窗口图11-10添加或删除程序的【Windows组件】窗口②在【添加或删除程序】窗口，单击【添加/删除Windows组件】按钮。③在【Windows组件】窗口中，先选中【电子邮件服务】选项；然后，单击【详细信息】按钮。④在【电子邮件服务的子组件】窗口中，首先，选中【POP3服务】选项；然后，单击【确定】按钮。系统将自动进行配置，出现【正在配置组件】窗口。⑤在稍候激活的图11-12所示的完成【Windows组件向导】窗口，单击【完成】按钮，完成邮件服务器的安装任务。图11-11【电子邮件服务的子组件】窗口图11-12Windows组件向导的【完成】窗口4.启用POP3邮件服务器的管理控制台①依次选择【开始】︱【所有程序】︱【管理工具】︱【POP3服务】选项。②在图11-13所示的【POP3服务】的管理控制台。图11-13【POP3服务】的管理控制台图11-14【WIN2003-SER属性】窗口11.2.2设置POP3邮件服务器1.设置邮件服务器属性（身份验证）的权限用户对于工作组中的邮件服务器来说，能够设置身份验证的权限用户应当是本地计算机的Administrators组的成员账户。对于域模式的邮件服务器来说，Administrators组的成员账户外，DomainAdmins组或同等权限的用户的成员也可以进行设置身份验证的设置。2.身份验证的类型在WindowsServer2003中有以下3种可供选择的身份验证类型：(1)工作组方式的身份验证工作组方式适用于较小的网络，可用的身份验证方法为“本地Windows帐户”身份验证和“加密密码文件”身份验证。①本地Windows帐户：当邮件服务器不是活动目录中的成员，又需要在邮件服务器的本地计算机上存储邮件账户时，可以选择“本地Windows帐户”身份验证类型。这种类型支持在邮件服务器上创建的多个域；但这种身份验证不允许在多个不同的电子邮件域中使用相同的“邮箱”名称。②加密密码文件：这种身份验证使用的用户输入的密码也被加密，并与邮件服务器中存储的加密文件进行比较，只有相同才能通过身份验证。这种身份验证允许在多个不同的电子邮件域中使用相同的邮箱名称。(2)域方式的身份验证域方式适用于较大的网络，当运行POP3服务的计算机是ActiveDirectory域的成员服务器或域控制器，推荐使用的身份验证方法是ActiveDirectory集成的身份验证和加密密码文件身份验证。(3)设置工作组中的POP3服务器身份验证①选择【开始】︱【所有程序】︱【管理工具】︱【POP3服务】选项。②在图11-13所示的【POP3服务】的管理控制台的控制树中，选择节点的“计算机名”后，单击鼠标右键，在打开的快捷菜单中，选中【属性】选项。③在【WIN2003-SER属性】窗口：●选择身份验证的方法，例如，本地Windows帐户。●之后，单击【浏览】按钮定位邮件的存储区，例如，先建立一个邮件存储目录，然后，选择和定位根邮件目录为该目录，如，E:\Mailbox。●最后，单击【确定】按钮。至此，完成POP3邮件服务器的“属性”设置。11.2.3管理电子邮件的域1.电子邮件的域电子邮件的域名可以与AD中的一致，也可以不一致；另外还可以为一个邮件服务器主机建立多个域名。WindowsServer2003的POP3服务可以支持三级域名。如果正在使用ActiveDirectory集成的身份验证，则必须先登录到ActiveDirectory的域，而不是本地计算机才能执行电子邮件域的管理。2.电子邮件域的管理●创建域●删除域●列出域●锁定域●解除锁定域●查看域的统计信息3.创建域的步骤①依次选择【开始】︱【所有程序】︱【管理工具】︱【POP3服务】选项。②在【POP3服务】的管理控制台中，展开控制树，选择节点的“计算机名”；单击鼠标右键，在打开的快捷菜单中，选中【新建】︱【域】选项。③在【添加域】窗口的“域名”栏目中，键入要创