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人际关系篇----面试课程1、基本概念人际关系能力：建立和维护自己与他人、团体和谐关系的能力2.考查的能力：人际交往的意识与技巧♣人际合作的主动性♦对组织中权属关系的意识（权限、服从、纪律）♣人际间的适应♣有效沟通（传递信息）♣处理人际关系的原则性与灵活性人际关系例题你的初中老师在你的人生路上给了你很大的帮助，现在她的儿子因为违法进入到了你所管辖的看守所，希望你能给予特殊的照顾，你该怎么办？常涉主体人际关系题分析问题的原则1）阳光原则2）自省原则3）工作为重，人际为枝人际关系人际关系题具体思路1、提出问题：（提出需要解决的问题；处理问题的态度和原则）2、分析问题：分析问题产生的原因（阳光原则、自省原则、不计较得失）3、解决问题：有效沟通改过工作为干，人际为枝注意身份定位和方法的得体、有效（针对性、可行性）例题精讲你单位有一个新同事，来自某名牌大学，平时工作比较差，办事拖拉，做工作经常出错，现在单位领导让你和他共同完成一件比较紧急的事情，你该怎么办？例题精讲领导经常不守时，使得下属的工作手忙脚乱，作为下属，你怎么办？