中华讲师网-姚葵醴：全员职业道德与敬业精神

主讲：姚葵醴全员职业道德与敬业精神为什么要讲职业道德和敬业精神？人们工作是为了赚钱养家糊口，过上幸福的生活.要赚取钱财，只有一条途径，就是：以优质的商品和服务，贡献给客户，赢得客户满意，客户给与报酬。因此，每个行业，每个企业，都要货真价实、真心诚意地把优质的商品和服务贡献给社会。这就是“职业道德和敬业精神”。主讲：姚葵醴主题：职业道德和敬业精神找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台为什么要真心诚意地服务客户？企业里的每个人的收入，都是购买我们商品的客户支付给我们的！客户，是企业全体员工的衣食父母！没有客户，员工就没有收入，就不能养活自己和家人，甚至连工作的机会都没有。所以，怎么能够不好好地对待每个客户呢？怎么能够欺骗客户呢？只有丧失良心的人，才欺骗自己的衣食父母！这是断自己的财路啊！主讲：姚葵醴主题：职业道德和敬业精神找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台为什么要生产和销售优质商品？•客户需要的是优质的商品和优质的服务，客户不要次品。•企业生产100个商品，里面有1个次品，这1个次品就损害客户，就是没有人要的垃圾，就是浪费，就糟蹋掉了！•次品=废品=浪费=企业亏损=员工失业和企业倒闭。•不到位的服务=没有服务=客户不满=失去收入。•有人说，不是可以采用欺骗的方式把次品推销给客户吗？可是，客户不但要退货，还要求赔偿损失，还要四处去宣讲这家企业是骗子。结果，欺骗客户的企业害人害己！•因此，唯一正确的做法是：企业提供给客户的都是优质商品和优质服务。所有产品都是正品（合格品）。主讲：姚葵醴主题：职业道德和敬业精神找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台工作的第一法则：认真负责！作为企业的一员，不论在哪个岗位从事什么样的工作，只要在岗位工作一天，就要认真把工作做到位：1.一定要明确每天、每周、每月的工作目标！2.一定要思考和制定周全细致的工作计划！3.一定要学习、掌握工作的专业知识和技能！4.一定要做好自己管理自己，诚信做事！5.一定要感恩客户给我们做生意的机会！主讲：姚葵醴主题：职业道德和敬业精神找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台为什么要好工作中的每个细节？要向客户提供优质的商品和服务，就要做好每个细节，因为商品和服务是由一个一个的细节组成的！产品和服务的细节，决定最终的商品品质、品牌美誉度，也就决定了企业效益。一个细节没做好，就是一个次品！一个人能做好工作的每个细节，这个人就是一个伟大的人！是最具有竞争力的人！是值得世界尊重的人！主讲：姚葵醴主题：职业道德和敬业精神找讲师，就上中华讲师网是临时工遍布全世界不仅不会失控，却能够做到：全球一样的口味一样的服务一样的客户满意4一套完善的系统保证：Q:优质的产品、S:快速友善的服务C：清洁卫生、V:物超所值3共同的目标100%的客户满意2核心价值观以人为本，顾客满意，沟通合作，奖惩分明，提供机会。案例：肯德基主讲：姚葵醴主题：职业道德和敬业精神找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台很多人会说：肯德基是国际品牌，我们怎么做得到？那么，请你回答：肯德基是先坚持这些原则，才成为了国际品牌？还是先成为国际品牌，才去坚持这些原则？肯德基的案例意义：主讲：姚葵醴主题：职业道德和敬业精神找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台什么是职业道德？不论简单的事情，还是复杂的事情，都能够认真做到位。（要么不做，要做就做到位）不论是制造商品，还是提供服务，你都能够真心诚意地做，做到让客户100%满意！主讲：姚葵醴主题：职业道德和敬业精神找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台树立要做世界一流企业的价值观：1.企业利润、员工收入，是满意客户付给我们的报酬。2.让顾客100%满意，是每一个员工的责任。3.坚持高质量标准，为顾客提供高质量的商品和服务。4.提高每个人和整个团队的工作效率，缩短运转周期。5.消除方方面面的浪费，增进企业利润。6.不断推出创新的商品和服务。7.尊重客户，感谢客户，客户是我们永远的伙伴。8.人才是企业最大资源，让每个员工成长为人才。9.正确认识企业根本使命：让人类社会更加幸福。10.员工与企业是命运共同体，要树立共存共荣的思想。11.相信社会大众是公正的，诚信经营定会赢得市场。12.树立一定成功的坚定信念，勇于竞争。主题：职业道德和敬业精神找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台“在苹果公司，我们遇到任何事情都会问：它对用户来讲是不是很方便？它对用户来讲是不是很棒？每个人都在大谈特谈——噢，用户至上，但，其他人都没有像我们这样真正做到这一点。”——乔布斯苹果公司的案例主讲：姚葵醴主题：职业道德和敬业精神找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台沃尔玛的价值观主讲：姚葵醴主题：职业道德和敬业精神找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台敬业？就是重视自己的工作！1.认识工作的“必需性”：没有工作就没有生活2.认真、仔细作好本职工作，为社会做出贡献。3.做任何工作，先做“计划”，计划提高效率。4.对自己担任的工作，反复研究，成为岗位专家。5.遵守企业规定，执行制度和流程，服从上级管理。6.遇到困难，“坚持”下去，胜利就在坚持中到来了。7.多思考，多钻研，不断改善工作和工作成果。主讲：姚葵醴主题：职业道德和敬业精神找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台敬业目标=优秀企业的奋斗目标！1.坚持用户至上的企业文化。2.公司拥有稳定的员工队伍和稳定的优质客户群。3.安全卫生的工作环境，高效的设备。4.合理的规章制度，与业绩挂钩的薪酬。5.员工之间互相信任，紧密协作。6.制定清楚的经营目标和行动计划。7.公司奖罚分明，正直和业绩都能得到尊重和奖励。主讲：姚葵醴主题：职业道德和敬业精神找讲师，就上中华讲师网个问题：一．我的客户是谁？二．我到底在做什么？三．我现在的工作与客户有关联吗？四．我如何使自己的价值更大？主讲：姚葵醴主题：职业道德和敬业精神找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台思考题（从职业道德上升到公民道德！）：很多人，抱怨中国当下的食品不安全……很多人，抱怨中国环境不好和雾霾……很多人，抱怨中国国产产品质量差……可是，我们要知道，人是一切问题的根源：是谁生产不安全食品、是谁制造了雾霾？是中国人自己！中华古老文明警示我们：自己造的孽最终会危害到自身！让我们从自身做起：平时少开一天汽车；春节少放一些烟火；洗澡少用一点沫浴露，刷牙少用一点牙膏；工作时用心做好手头的工作！爱护环境、保护我们的空气和水资源，从现在做起！做好本职工作，提供高质量产品，我们为中国制造加分！找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台《公司员工的敬业宣言》（大家一起朗诵）今天，我作为公司的员工和伙伴，我要感谢老板，感谢他创办了企业！我要感谢同事，为我做了许多配合的工作！我要感谢客户，为我提供了报酬和工作机会！我要从现在起，认真勤劳地工作，赢得为客户百分百满意；认真学习，钻研业务，每天进步一点点！消除浪费，降低成本，确保质量；把各项工作做到位！我要成为值得客户信赖的岗位专家！找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台