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《项目管理》200601考试考前复习资料第一部分考核方式介绍.....................................................................................................................................1第二部分复习指导...............................................................................................................................................1单项选择题复习指导.............................................................................................................................1简答题复习指导...................................................................................................................................18案例分析题复习指导...........................................................................................................................241第一部分考核方式介绍一、考核形式：闭卷二、考试时间：2小时。三、试卷结构：单项选择题：每小题2分，共32题，64分；简答题：每小题10分，共2题，20分；案例分析题：每小题16分，共1题，16分；第二部分复习指导单项选择题复习指导一、答题技巧单项选择题题干常以陈述句或疑问句提出解题依据、目标、要求和方法等。备选答案是4个，但正确的答案只有一个。单项选择题的设问有两种情况，一种类似于填空题，要求作答者把欠缺的部分补充完整；另一种则是以问句来设问，往往给出几个相似的或易混淆的备选答案。前一类多是对一些基本概念与基本知识的提问，要求我们掌握基本概念与基本知识点。多出现在一些识记层次的知识点上。另一类，测试目的主要是考查分辨正误的能力，检查大家对课程基本内容，特别是基本概念掌握的程度和准确性。这类题目会涉及到领会与应用层次的知识点。选择题型其实也是判断题，只有经过判断才能将正确的、符合题意的答案选出。而能否选择正确，关键在于对课程内容和基本概念的熟悉和掌握程度。因此要求我们对基本概念与基本知识点要记忆准确。二、复习重点和难点第一章项目管理基本知识识记层次：效率与效果、项目定义、项目的特性、项目目标、项目管理定义、项目管理知识体系的结构，项目的生命周期、项目的组织结构领会层次：管理学的发展史、有效和成功管理者、项目约束、项目过程、项目知识体系包含的内容2第二章项目整体管理识记层次：项目整体管理、项目整体管理的过程组、产品范围和项目范围的界定领会层次：项目整体管理过程组的关系、如何编制计划及项目计划的意义、项目不确定性和计划之间的关系、有效执行计划的基本要素、变更控制的一般过程、项目变更原因的主要来源、配置管理的基本概念、配置管理活动的主要内容应用层次：如何理解项目中的变更处理及变更控制第三章项目范围管理识记层次：范围定义、工作分解结构的定义、意义和方法、内部收益率概念及含义、净现值法领会层次：范围计划编制，范围定义的过程、项目范围管理过程组之间的关系、战略活动的基本概念、投资回收期、项目章程的内容应用层次：项目的范围验证、项目范围变更如何控制第四章项目时间管理识记层次：活动定义、活动的两种依赖关系、活动的四种先后关系领会层次：项目时间管理的过程组及过程组间关系、活动定义过程、活动排序过程、活动历时估算过程、项目进度计划编制、分解技术、活动的四种先后关系举例、项目网络图的两种绘制方法（箭线图法（ArrowDiagrammingMethod）和前导图法）、活动中的超前（Lead）和滞后（Lag）、里程碑图、甘特图、关键路径法、项目计划评审技术、Delphi法内容及工作步骤、项目进度追回及历时压缩方法、项目进度控制过程应用层次：在实际项目中项目进度分析方法、项目进度结果的分析第五章项目成本管理识记层次：成本的基本概念、沉没成本、全生命周期成本、直接成本与间接成本、项目挣值管理相关概念领会层次：项目成本管理的过程组及过程组间关系、成本估算和成本预算过程、成本控制如何实现、项目成本管理的意义、项目挣值管理的基本方法、资源如何分配、成本估算的几种方法（类比估算法、参数模型法、自下而上法、计算机辅助法）、成本预算的作用、项目成本控制内容及图形表示、项目挣值计算及其结果分析、项目控制的内容应用层次：项目不同时期成本执行情况及结果分析3项目成本的变化对项目进度和范围是否产生影响，会产生什么影响，如何进行调整如何合理控制项目的成本第六章项目质量管理识记层次：质量的定义、质量控制的概念和区别、质量控制的验证和确认、质量保证的基本概念、质量与等级领会层次：质量理念的变化、著名质量大师的观点、质量成本的基本概念和意义、项目质量管理3个过程之间的关系、质量保证过程及质量改进、质量控制过程及7个质量控制工具、质量计划的编制方法、质量的改进活动应用层次：了解当前普遍的质量体系标准、项目质量与项目范围、进度、成本之间的权衡、第七章项目人力资源管理识记层次：项目人力资源管理3个过程和基本方法领会层次：项目的组织结构、项目责任分配矩阵、团队建设的内容、人性理论的基本概念、激励的基本理论和方法、冲突的基本理论和方法、知识转化的基本过程、团队形成基本过程、团队角色理论、领导力的基本理论应用层次：对于项目中的冲突如何处理、团队形成的各个过程如何进行团队建设第八章项目沟通管理识记层次：沟通的基本概念、沟通模型领会层次：项目沟通计划编制过程、信息发送过程及信息发送的基本方法、绩效报告过程和管理收尾过程、沟通中的障碍及其影响、有效沟通的方法、项目沟通的几种方法、非正式沟通的内容、管理收尾与采购收尾之间区别及联系应用层次：项目沟通管理几种方法的运用，分析项目沟通的障碍及处理方式第九章项目风险管理识记层次：项目风险和风险管理的基本概念、风险概率与风险影响、风险分析的图解技术（因果图法、流程图法、影响图法）领会层次：风险管理计划内容、风险识别工具的运用、风险定性和定量分析过程、风险反应计划及其4种策略、风险监控、项目风险分类、风险识别的主要技术4第十章项目采购管理识记层次：采购的基本概念、合同的几种类型及计算方法、产品描述、工作说明书领会层次：项目采购管理的过程组及过程组间关系、项目采购规划的内容、采购规划采用的技术、询价计划编制、询价过程、供方选择方法、合同管理、合同收尾、采购文件的几种形式应用层次：项目中的合同类型与项目风险的关系、如何选择供方三、练习题1．通常被当作项目的工作一般在组织中仅出现一次。这些工作通常需要完成下列哪个目标？（）。A．创造变革B．实现战略变革C．完成合同协议D．以上都是2．成功的项目管理可以被定义为（）达到了项目管理目标。A．及时地B．没有成本超支地C．在设计的性能/技术水平上D．以上皆是3．在项目环境中，两个最普通的人员问题是：（）。A．薪水与职责B．责任与权力C．向多个老板汇报和工作挑战性D．很难界定每个人的职责和工作交叉4．在项目的哪个阶段进行项目可行性研究？（）A．启动B．计划C．控制D．执行5．你的客户已正式接受了你的项目。你的下一步应该是：（）。A．将接收文件分发给其他相关的项目干系人B．将接收文件归入项目档案5C．与你的同事一起把应吸取的教训记录下来D．进行项目审计6．确定所有由合同文件授权并支持的工作是（）的职责。A．项目经理B．职能经理C．项目成员D．客户7．你是某个项目的财政控制。你的项目经理要求你向他提供一份有关未来12个月的项目成本预测报告。他需要了解这方面信息，以决定是否必要增加或减少这个重大建筑项目的预算。除了一些常规的信息来源，你还应该考虑以下哪一项？（）。A．类似项目的成本估算B．工作分解结构（WBS）C．项目进度计划D．现有的变更申请8．项目计划已结束，项目也在原定的时间内正式启动。这时客户又要求有额外的工作需要做，下面哪种做法是最合适的？（）A．将其增加到项目范围中，并执行该项目B．执行最初计划的项目，并计划一个独立的项目C．向CCB报告，找到解决方法D．因为它在限定的范围之外，因此不予执行9．在项目阶段结束时，复查可交付成果和项目绩效的目的是：（）。A．根据项目的基准计划，决定需要多少资源才能完成项目B．根据过去的执行结果，调整进度和成本的基准计划C．获得客户对可交付成果的接受D．决定项目是否继续向下一个阶段发展10．项目组怎样确认项目范围在控制范围内？（）。A．审查已经提交并获得批准的变更要求B．从小组负责人那里获得现状C．进行预演、检查和审核D．完成范围报告并提交给管理层611．一个项目是实施目标管理技术的理想环境，因为（）。A．项目管理包括设定组织目标B．通常对项目使用的是矩阵式的管理环境C．项目经理的责任是根据公司目标定义的D．所有项目都应该以目标为导向12．由于一项新的政府规定，你必须变更你的通信项目的范围。项目目标已经做了若干变更，你已经对项目的技术和规划文件做了必要的修改。你的下一步应该是：（）。A．适当通知股东B．修改公司的知识管理系统C．获取赞助人和客户的正式认可D．准备绩效报告13．确定执行介绍的总体进度，项目经理必须收集完成该进度的什么信息？（）。A．主要活动的日期B．关键里程碑C．摘要层次任务描述D．以上都是14．修改项目进度基准计划应慎重，这是因为：（）。A．修订必须要得到管理层的批准B．项目进度的历史数据会被遗失C．必须进行根源分析D．对于在后面的进度中所描述的活动，不能对其进度恢复做出计划编制15．两个事件之间的项目要素称做：（）。A．活动B．关键路径节点C．时差里程碑D．记时轨迹16．网络关键路径是指（）的一条路径。A．风险最高B．如果路径上的活动花费了比预期更多的时间就会延长项目周期C．必须比其他路径都提前完成7D．以上皆是17．管理部门决定枪毙一个项目避免由延迟交付所带来的罚款，由此可能出现附加成本。为了放弃这个项目，超时或追加资源的现象必须在现在：（）。A．所有的活动中B．那些持续时间较长的活动中C．那些以持续时间最长的活动开始的位于关键路径上的活动D．风险最大的活动18．你的技术主管提出了一项会给项目带来增值的请求，但是这个请求同时也会导致项目范围的扩大。为了评估实施这一变更可能带来的影响大小，你要求在项目中使用挣值分析法。这种方法代表的是（）。A．绩效评估技术B．配置管理程序C．成本核算程序D．范围报告机制19．由于你的项目的范围发生变更，因此成本基线也发生变更。你的下一步将是：（）。A．估计范围变更的程度B．更新预算C．记录获得的经验D．执行得到批准的范围变更20．对于一项任务的已完成工作预算成本（BCWP），可以通过（）计算。A．将对项目工作的实际工作时数和预算劳动率相乘B．将完成任务的预算工时数和预算劳动率相乘C．将完成任务的实际工作时数除以预算劳动率D．无法确定21．解决冲突的哪种方法通常最有效？（）A．退出和解决问题B．面对和解决问题C．强迫D．缓和22．项目团队成员通常会在完成项目工作的过程中获得新的技能并提高现有技能的熟练程度。当这一切发生的时候，对人力在资源数据库中的雇员技能信息进行即时更新就显得很重要。这一项工作应该在以下哪8一个过程中完成？（）A．资源计划编制B．团队建设C．沟通计划编制D．管理收尾23．在小公司里，项目经理和职能经理（）。A．从来不会是同一个人B．总是同一个人C．有时会是同一个人D．总是意见相左2