控制项目范围

第四章控制项目范围IT项目管理InformationTechnologyProjectManagement第4章控制项目范围单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级2/63整合项目资源是项目整体管理的主要工作，其主要过程有制定计划、实施计划、控制计划变更。项目的静态资源包括与项目相关的人、财、物；动态资源包括非实物生产资料、无形的管理约束、项目的运作过程等。项目干系人是指参与项目或受项目活动影响的人，在项目管理中对项目干系人进行分析和管理非常重要。项目的整体管理围绕项目管理计划进行，项目管理计划用来协调所有其他计划，以指导项目执行的文件。【课程回顾】第4章控制项目范围单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级3/63如果您不能明确要去哪里，那您也不知道什么时候能达到。我们不应该少做必须做的或者应该做的工作，但也不应该多做不必要做的或者不能做的工作。本章将主要介绍IT项目范围与IT项目范围管理的概念、内容，详细介绍IT项目的启动及项目范围管理过程，分析项目范围变更控制过程。P.96【本章知识要点】第4章控制项目范围单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级4/63学习完本章后，应当掌握如下知识：（1）项目范围与范围管理的基本概念。（2）IT项目范围管理主要过程与内容。（3）编制IT项目章程的方法。（4）召开IT项目启动会议的方法和内容。（5）项目范围与质量、时间和成本的关系。（6）软件项目范围变更控制流程。P.96【本章知识要点】第4章控制项目范围单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级5/63缺少正确的项目需求、定义和范围核实是导致项目失败的主要原因。IT项目最大的问题是项目需求与范围的不确定性和易动性。项目的首要工作是有效的控制项目范围。P.974.1项目范围管理概述第4章控制项目范围单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级6/63IT人员缺乏对企业信息化的深刻理解，他们更多地把视角放在技术上面,而忽视了对企业需求获得能力和信息化的感悟能力的造就。IT项目的成功从需求开始，优秀的需求分析与设计人员是IT成功之本。4.1项目范围管理概述第4章控制项目范围单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级7/63P.97项目范围是指产生项目产品阶段包括的所有工作及产生这些产品经过的所有过程。项目范围的定义包括两个方面的含义:项目产品范围项目工作范围4.1项目范围管理概述4.1.1项目范围与项目范围管理1）项目范围的定义第4章控制项目范围单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级8/63P.97项目范围管理是指对项目包括什么与不包括什么的定义与控制过程。项目范围管理的主要任务是，保证项目利益相关者在项目要产生什么样的可交付成果方面达成共识，也要在如何生产这些可交付成果方面达成共识。4.1项目范围管理概述4.1.1项目范围与项目范围管理2）项目范围管理的定义第4章控制项目范围单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/63P.98①把客户的需求转变为对项目产品的定义。②根据项目目标与产品分解结构，把项目产品的定义转化为对项目工作范围的说明。③通过工作分解结构，定义项目工作范围。④项目干系人认可并接受项目范围。⑤授权与执行项目工作，并对项目进展进行控制。4.1项目范围管理概述4.1.1项目范围与项目范围管理3）项目范围管理的步骤第4章控制项目范围单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级10/63P.98范围不明确的后果是项目的范围蔓延，项目永远也做不到头；对范围的理解不一致的结果是项目组的工作无法得到其他干系人的认可。对于软件项目来说，这两种现象非常突出，它严重阻碍了项目的成功。做对的事情比把事情做好更重要。4.1项目范围管理概述4.1.2项目范围管理的重要性第4章控制项目范围单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级11/63P.98确定项目的范围对项目管理来说非常重要，它至少能起到如下作用：提高费用、时间和资源估算的准确性确定进度测量和控制的基准有助于项目分工优秀的项目经理必须作到，在项目的定义、开发阶段准确地界定范围，在项目的实施与收尾阶段有效地控制范围。4.1项目范围管理概述4.1.2项目范围管理的重要性第4章控制项目范围单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级12/63P.99范围规划范围定义制作WBS项目章程初步范围说明项目范围管理范围说明书请求的变更范围管理计划（更新）项目范围说明（更新）工作分解结构工作分解结构范围基准范围管理计划（更新）请求的变更范围核实验收的可交付请求的变更推荐的纠正措范围控制范围说明书（更新）工作分解结构（更新）工作分解结构（更新）范围基准（更新）请求的变更推荐的纠正措组织过程资产（更新）项目管理计划（更新）图4-1IT项目范围管理过程4.1项目范围管理概述4.1.3项目范围管理过程第4章控制项目范围单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级13/63P.99范围规划：制定项目范围管理计划，确定、核实与控制项目范围，定义WBS；范围定义：制定详细的项目范围说明书，作为项目决策的依据；制作WBS：将项目大的可交付成果与项目工作划分为较小和更易管理的组成部分；范围核实：正式验收已经完成的项目可交付成果；范围控制：通过对造成项目范围变更的因素施加影响，控制项目范围的变更。4.1项目范围管理概述4.1.3项目范围管理过程第4章控制项目范围单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级14/63P.99项目启动是项目范围规划之前的必要活动，成功的启动项目是有效的进行项目范围管理的前提。在项目启动的过程中，项目经理应该熟悉项目背景，了解项目干系人，研究项目的商业需求和用户需求，初步确定项目范围，给出项目预算、制定项目章程。“目标驱动、结果引导”是成功地启动项目的最好方法。4.2项目启动第4章控制项目范围单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级15/63P.99启动项目时需要掌握的基本信息：①项目是否具有明确的结果定义②项目是否有行业标准、国家标准或国际规范③项目的开始日期、截止日期是否合理④项目发起人是否有权开展项目⑤项目是否有财务支持⑥项目是否有人做过、使用情况如何4.2项目启动4.2.1了解IT项目背景信息第4章控制项目范围单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级16/63P.100启动IT项目时需要掌握的技术信息：①采用新技术将会怎样影响使用者②采用新技术会对其他软件造成什么影响③采用新技术和正在使用的系统的兼容性④采用新技术的风险大小⑤采用新技术的供应商在行业中的业绩如何⑥网络建设情况如何4.2项目启动4.2.1了解IT项目背景信息第4章控制项目范围单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级17/63P.100IT项目的启动一般与企业的中长期目标联系在一起,所以启动项目首先要从组织整体环境和战略计划上进行考虑。项目启动应该重点考虑如下几个方面：①企业战略目标②项目选择的标准③项目建设的目的④项目成果说明书⑤与项目相关的历史资料4.2项目启动4.2.2项目启动的依据第4章控制项目范围单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级18/63P.101由于IT项目需求复杂、影响面广、实施周期长，涉及部门多，且相关人员没有太多经验，因此项目的启动会议尤为重要。召开项目启动会议的主要目的是使项目的主要利益相关者明确项目的目标、范围、需求、背景及各自的职责与权限。4.2项目启动4.2.3IT项目的启动会议第4章控制项目范围单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级19/63P.101启动会议是否成功，直接影响到项目组工作的展开和项目的顺利实施，高层领导和项目经理对下列工作应予以高度重视。启动会议的成功需要把握如下要点①会议目标与要求②会议前的准备工作③参加会议的人员④会议的主要议题4.2项目启动4.2.3IT项目的启动会议第4章控制项目范围单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级20/63P.101应该明确，在项目和项目的每一个阶段，都应该举行具有成效的项目启动会议。4.2项目启动4.2.3IT项目的启动会议第4章控制项目范围单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级21/63P.101项目章程是正式承认项目存在的重要文件，它可以是项目立项书、企业需求说明书、产品说明书、项目任务书、开工令或项目描述表。组织通过它来授权项目工作的正式开展。项目的主要干系人需要在项目章程上签字，以表示承认在项目需求和目的上已经达成一致，并承诺提供相关的支持。【案例4-B】表4-1项目章程示例4.2项目启动4.2.4项目章程第4章控制项目范围单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级22/63P.102项目章程应该通过管理者对项目及项目所需的条件进行客观的分析后颁发；项目章程的一个重要的作用是对项目的存在与项目经理的权力从组织的高度给予确认和声明。项目章程的象征意义大于其内容本身，项目经理应该引起高度重视，因为它是你的护身符！4.2项目启动4.2.4项目章程第4章控制项目范围单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级23/63P.102范围的确定是逐渐进行的，从最初对于项目最终交付成果的概念，到在项目发展中对于交付成果越来越细节描述的文件，逐步深入。项目应该交付所有在项目范围内所描述的内容。范围内不包括的任何工作都不应该在项目中开展。4.3项目范围规划第4章控制项目范围单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级24/63P.102范围规划就是确定项目范围，明确项目的主要可交付成果，制定项目范围管理计划，记载如何确定、核实与控制项目范围，以及如何制定与定义WBS。项目范围的确定与管理直接关系到项目的整体成功。对项目经理而言，项目范围规划和软件规模的控制既是技术工作的一部分，也是管理工作的一部分。4.3项目范围规划第4章控制项目范围单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级25/63P.103范围的规划建立在项目启动的基础上，主要考虑的依据有：①环境因素②组织过程资产③项目章程④项目初步范围说明书4.3项目范围规划4.3.1范围规划的依据第4章控制项目范围单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级26/63P.103项目范围管理计划描述对项目范围如何进行管理，项目范围怎样变更才能与项目要求相一致等问题。项目范围管理计划是项目管理团队确定、记载、核实、管理和控制项目范围的指南。项目范围管理计划的主要内容有：根据详细的项目范围说明书制作的WBS正式核实与验收项目已完成可交付成果的过程控制详细项目范围说明书变更请求处理的方式4.3项目范围规划4.3.2项目范围管理计划第4章控制项目范围单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级27/63P.104明确规划软件的项目范围，是控制软件项目范围的基础，其要点包括4个方面。①确定详细的项目范围②根据详细项目范围得到WBS③验收已交付的项目成果④控制并管理范围变更4.3项目范围规划4.3.3软件项目范围规划第4章控制项目范围单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级28/63P.105范围定义是根据范围规划过程定义的范围管理计划，采取一定的方法，逐步得到精确的项目范围。任何一个项目都有3个主要约束条件，即质量、时间、成本。这三个条件是相互影响、相互制约的，而且往往是由于范围影响了时间和成本。IT项目的工作是一次性的独特工作，“怎么做？”、“做到什么程度？”，这都是项目范围定义必须回答的问题。4.4项目范围定义4.4.1范围定义概述第4章控制项目范围单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级29/63P.106在分析和界定项目产品范围和项目工作范围时，必须依据项目已有的各种文件和在项目范围定义工作中所搜集到的信息。项目文件包括：项目章程、项目初步范围说明书、项目范围管理计划、批准的变更请求。