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《蓝朗教育平台》项目规划书一、市场分析1、外部环境机遇与挑战分析2、内部优劣势分析二、网站运营1、网站定位2、运营模式3、发展目标三、建设模式1、发展模式2、盈利模式3、推广模式4、服务模式四、发展路径1、网站技术解决方案2、网站内容规划3、页面设计制作规划4、网站功能及研发5、网站测试发布6、网站维护与推广7、网站安全防护五、时间规划六、人力资源保障七、风险预估与规避八、盈利预估与成本估算部门：网络部姓名：张海鹏2011年4月27日一、市场分析1、外部环境机遇与挑战分析A、教育政策分析B、教育市场分析C、互联网环境分析D、教育网站现状分析E、网站客户基本情况分析2、内部优劣势分析A、优势分析B、劣势分析部门：网络部姓名：张海鹏2011年4月27日1、外部环境机遇与挑战分析A、教育政策分析：2011年，中国正式进入“十二五”。在年初的全国人代会上，通过了“十二五”规划纲要，涉及收入分配关系、教育、环境、医疗卫生体制领域。其中，在“十二五教育规划纲要”中我们看到，国家对于在“十二五”期间及未来，对教育的重视程度尤其突出，无论是从体制改革还是保障措施上都设计了长远的规划。在“十二五教育规划纲要”中我们看到，将“完善中国特色社会主义现代教育体系”等作为指导思想，计划全面推进教育事业的科学发展，“提高教育现代化水平”，且提出“财政资金优先保障教育投入”。努力实现“到2020年，基本实现教育现代化，基本形成学习型社会”的整体战略目标。从以上摘要中看到，国家在未来的时期内，对于“教育现代化”的重视程度尤为重要，在财政方面也是优先保证教育的投入。纲要中，对“学前教育”、“义务教育”、“高中阶段教育”、“职业教育”、“高等教育”、“继续教育”、“民族教育”及“特殊教育”等都做了全面的规划，并提出“构建灵活开放的终身教育体系。发展和规范教育培训服务，统筹扩大继续教育资源。鼓励学校、科研院所、企业等相关组织开展继续教育。加强城乡社区教育机构和网络建设，开发社区教育资源。大力发展现代远程教育，建设以卫星、电视和互联网等为载体的远程开放继续教育及公共服务平台，为学习者提供方便、灵活、个性化的学习条件。”在保障措施方面，纲要中重点提到“加大教育投入。教育投入是支撑国家长远发展的基础性、战略性投资，是教育事业的物质基础，是公共财政的重要职能。要健全以政府投入为主、多渠道筹集教育经费的体制，大幅度增加教育投入。”这一政策的提出，对于整个教育行业无疑是一个非常利好的消息，预示着未来将有更多的资金进入整个教育市场，未来形势一片大好。部门：网络部姓名：张海鹏2011年4月27日另外，纲要中还提到“加快教育信息基础设施建设。信息技术对教育发展具有革命性影响，必须予以高度重视。把教育信息化纳入国家信息化发展整体战略，超前部署教育信息网络。到2020年，基本建成覆盖城乡各级各类学校的教育信息化体系，促进教育内容、教学手段和方法现代化。”以上的信息显示，国家对于教育信息化、教育现代化给予了更多的支持和保障，并对此“高度重视”。预示着“十二五”期间，整个中国的教育将开创一个全新的未来。（以上部分内容摘选自《中国十二五教育规划纲要》）机遇：1）国家政策对未来教育的大力扶持和更多的资金投入；2）教育制度愈发完善，对于教育市场的规范起到积极作用；3）政策的利好和越来越激烈的社会竞争将推动公民的学习意识增强，愿意投入更多的资金用于学习；挑战：1）教育由国家直接控制并调控，在政策上具有一定的风险，对未来政策趋势不好把握；2）中国目前的教育体制还不够健全，制度还不完善，且重点以实体教育建设为主，虽然国家大力支持教育现代化、信息化，但仍需很长的路要走；部门：网络部姓名：张海鹏2011年4月27日B：教育市场分析在这样一个常被称为“信息时代”、“知识经济时代”的社会里，教育的产业化，国际化发展，使教育培训机构得到了空前的发展。教育培训被认为是最有价值的投资项目之一，为全球的战略投资家所推崇。另外，在知识经济大潮的推崇下，终身教育在人们的生活中也成为不可或缺的一项，这就意味着知识将在人们的工作、生活中扮演越来越重要的角色。人们对知识的渴求，迅速催生了国内巨大的教育培训市场，也促使该市场以惊人的速度发展。教育培训市场已被公认为是最具“钱景”的市场之一和“朝阳产业”。分析认为，从全国范围来看，北京、上海、广州、西安、重庆、成都、武汉这些高校云集的地区，培训机构相对较多。这些培训机构一般采用区域性扩张法，高强度地向二、三级城市发展，以便形成高密度的渠道网络。中国培训业规模正以每年30%的速度递增，2010年中国培训业收入达到8000多亿元。全国培训机构大概有100000家，其中，北京有20000家，上海有15000家，广州有10000家。从细分市场看，外语培训、IT培训、学前教育是教育培训的三大支柱。与此同时，其他诸如企业管理类培训、金融培训、辅助考试类培训等，也都具有广阔的市场。中国教育培训市场的潜在市场规模达10000亿—15000亿元，并仍然保持着迅猛的发展态势。一个运行良好的教育培训机构，其利润率均在30%以上，有些甚至能达到70%。教育培训行业是一个永远不会消失的行业，无论市场如何变化，需求如何变化，学习、培训这些基本的需求永远都会存在，一个人一生在教育上的投入非常巨大，而且是连惯性的，传承的，父辈投入在儿孙辈上的教育费用更是不计代价，为了子女的成才竭尽全力，倾其所有，这是一个永远生机勃勃的行业，投入在这个行业就是捧上了金饭碗。（以上部分内容摘自《2009-2010年中国教育培训市场调查与发展前景分析报告》）部门：网络部姓名：张海鹏2011年4月27日人们更加关注智力投资，传统的应试教育正在逐步转向素质教育，职业培训受到前所未有的重视，教育市场趋向于细分。一些教育机构针对不同的教育需求，成功切入教育细分市场，比如电子教辅产品、高端私立学校、中小学生记忆培训和网络教育等等。事实上，教育机构不但要敢想敢做，而且要有策略地去做，由于教育细分市场上存在大量的机会，只要找到一个准确的定位，就能在细分市场上做出规模和影响。机遇：1）教育涉及的面广，几乎涵盖了从出生到老年。俗话说：活到老，学到老；2）教育市场呈明显上升趋势且势头凶猛；3）虽然目前国内的培训市场重点集中在大中型城市，但随着国家对教育支持力度加大，政策更加利好，投入更大，国民素质逐步提高，中小型城市甚至偏远乡村对于教育的需求趋于明显增长。未来这些市场将成为国内教育培训市场的重要组成之一，且对于教育的需求趋于多样化，层次化。挑战：1）教育涉及面广，因此，对其的把控难度很大，需要具备很丰富的运营、服务经验；2）教育行业的特殊性决定了其发生频繁消费的局限性，且学习服务期较长，客户很少会在短期内产生多次消费；部门：网络部姓名：张海鹏2011年4月27日C、互联网环境分析：在2010年7月出版的《第26次中国互联网络发展状况统计报告》中我们看到了一些数据：1）截至2010年6月，中国网民规模达到4.2亿，突破了4亿关口。较2009年底增加3600万人。互联网普及率攀升至31.8%，较2009年底提高2.9个百分点。通过上面的图表可以看到，从2005年12月开始中国网民规模呈整体上升趋势，且每半年都较之前有1%—3%的上升。部门：网络部姓名：张海鹏2011年4月27日2）我国手机网民规模达2.77亿，半年新增手机网民4334万，增幅为18.6%。手机网民在手机用户和总体网民中的比例都进一步提高。2010年上半年，手机网民较传统互联网网民增幅更大，成为拉动中国总体网民规模攀升的主要动力，移动互联网展现出巨大的发展潜力。3）我国网民在家和单位上网的比例继续提升，2010年上半年，有88.4%的网民在家上网，33.2%的网民在单位上网。4）网民每周上网时长继续增加，人均周上网时长达到19.8个小时。5）网民年龄结构继续向成熟化发展。30岁以上各年龄段网民占比均有所上升，整体从2009年底的38.6%攀升至2010年中的41%。这主要是由于互联网的门槛降低，网络渗透的重点从低龄群体逐步转向中高龄群体所致。网民已不再是以年青人为主导。6）网民学历结构呈低端化变动趋势。截至2010年6月，初中和小学以下学历网民分别占到整体网民的27.5%和9.2%，增速超过整体网民。大专及以上学历网民占比继续降低，下降至23.3%。以上数据中我们看到，网民结构中学历的分布正在趋于平均化。7）互联网进一步向低收入者覆盖。与2009年底相比，个人月收入在500元以下的网民占比从18%上升到20.5%，月收入在1501-2000的网民群体占比也有所上升。无收入群体网民占比有所下降。收入者的均匀化，也是“电子商务”、“网络支付”突起的重要因素之一。部门：网络部姓名：张海鹏2011年4月27日8）网络应用行为方面：我国网民的互联网应用表现出商务化程度迅速提高、娱乐化倾向继续保持、沟通和信息工具价值加深的特点。2010年上半年，大部分网络应用在网民中更加普及，各类网络应用的用户规模持续扩大。其中，商务类应用表现尤其突出，网上支付、网络购物和网上银行半年用户增长率均在30%左右，远远超过其他类网络应用。社交网站、网络文学和搜索引擎用户数量增长也较快。电子商务应用的高速发展和娱乐社交类应用的较快增长，与我国互联网发展特点有关。我国电脑网民宽带普及率接近100%，青少年网民占整体网民一半左右，中小企业电子商务应用呈普及化趋势。互联网作为全面的平台，成为人们信息获取的常规来源，娱乐休闲的重要方式，商务交易的便捷渠道。从网络娱乐、交流沟通、信息获取和商务交易四类网络应用的变化来看，商务类应用发展仍然最为突出。截至2010年6月，网络购物、网上支付和网上银行的使用率分别为33.8%、30.5%和29.1%，半年用户规模增幅分别为31.4%，36.2%和29.9%，增速在各类应用中排名前三。网络购物在主要网络应用中排名提升一位，使用率超过了论坛/BBS。交流沟通类应用的使用率有增有减。社交网站、即时通信使用率增长较快，半年用户规模分别增长19.6%和11.7%。部门：网络部姓名：张海鹏2011年4月27日2009.12-2010.06各类网络应用使用率及增长率部门：网络部姓名：张海鹏2011年4月27日截至2010年6月，网络购物用户规模达到1.42亿，使用率提升至33.8%，上浮了5.7个百分点，半年用户增幅达31.4%。网络购物用户规模较快增长，显示出我国电子商务市场强劲的发展势头。随着中小企业电子商务的应用趋向常态化，网络零售业务日常化，网络购物市场主体日益强大。同时，2010年上半年，网络购物市场涌现出一些新的模式和机遇。首先，团购模式的兴起，显现出区域性电子商务服务发展的势头；其二，购物网站向手机平台平移，移动电子商务紧密布局；其三，B2C模式主流化发展，网络购物更加注重用户体验和安全保障等；其四，购物网站加快自建物流或合作提供物流的步伐，积极主动夯实线下服务基础。另外，随着免运费价格战再次打响，通过媒体宣传和促销活动使网络购物加速向社会大众渗透。2009.12-2010.06网络购物用户对比部门：网络部姓名：张海鹏2011年4月27日目前，我国网络支付的使用率为30.5%，用户规模达12810万，半年增长36.2%，仍然是用户增速最快的网络应用。网上支付快速增长的原因主要有几点：一是网络购物增长迅速，拉动网上支付快速增长。网络购物规模半年内增加3396万人，而网络购物用户中网上支付用户比例高达72.8%。二是网上支付的支持范围更加广泛。在种类上，已有越来越多的支付企业开通网上支付水电煤等费用的服务；在地域上，不仅一线城市，大量二三线城市也在拓展网上支付方式。三是企业间网上支付应用更加广泛。企业信息化程度更加深入、软硬件设施升级等都加速了企业信息流的升级，越来越多的企业间资金流通趋向于通过网上支付的方式进行。机遇：1）互联网市场呈明显上升趋势；2）网络购物和网上支付的使用越来越广泛；3）网民的上网时间更充裕；4）网民的年龄结构、学历结构等趋于均衡化发展；5）手机上网在未来将