新任基层主管培训项目提案书

11of1上海时代光华教育发展有限公司应用实施部新任基层主管培训项目提案书2目录目的1需求2理论依据3混合式培训方案4项目实施方案53企业常见问题1、新任基层主管不能立刻领导团队？2、拖沓、频繁的例会让员工不满？3、好的管理模式不能得到快速复制？4、员工不能接受分配任务？5、“忙”但是抓不住重点！6、惯性做事，忘了管人？7、。。。4数据说话工具执行特点AB紧贴客户需求D模块自由结合C方案特点5目录目的1需求2理论依据3混合式培训方案4项目实施方案56一、目的帮助新任基层主管快速实现工作岗位、工作内容转变，缩短岗位胜任时间。同时，帮助组织培养新生代管理人才创造更多价值。7目录目的1需求2理论依据3混合式培训方案4项目实施方案58二、需求组织需求个人需求四易易懂易执行易评估易推广内容丰富快乐教学9需求的界定学员个人需求绩效需求用人部门需求组织需求1、公司内部开发2、委托专业公司3、借助网络通用模版4、借助ELN平台10目录目的1需求2理论依据3混合式培训方案4项目实施方案511•角色转化•沟通能力•协调能力•演讲能力•商务礼仪•职业素养•计划制定与实施•问题解决•例会管理•业务指导•业务监督•业务绩效管理•人员选拔•工作委派•沟通、监督•培养下属•奖励和认可•业绩衡量•获取资源•建立良好关系三、理论依据课程体系上可依据胜任力模型、任务模型等工具开发。12目录目的1需求2理论依据3混合式培训方案4项目实施方案513四、混合式培训方案1、混合式培训方案主要解决问题1.1问题：为什么学？学什么？怎么学？什么时间学？怎么评估？怎么转化？1.2时间：第一阶段1个月、第二阶段3天、第三阶段2个月，每年固定四期也可叠加开班1.3课程：依据需求通过工具、模型导出课程141.4方法：ELN平台、面授、训练、小组讨论、带教、考试、模拟、世界咖啡等1.5评估：360法、观察打分法、业绩指标、测试、模拟、演练1.6转化：通过培训结束后对新任基层主管、团队成员的表做行为表现进行量化打分（如：团队员工行为过程基量、个人产出同/环比是否提高等）1、混合式培训方案主要解决问题152、标准方案新任主管培训方案阶段周期内容实现形式评估方式合格标准第一阶段自学1个月个人管理：角色转换、沟通、协调、演讲、礼仪、时间管理、压力管理、职业素养、阳光心态事务管理：成本控制、问题解决、会议管理、业务监督、任务目标分配ELN平台自学上级主管带教ELN课程学习后测评主管360度打分ELN评分60分上级主管360合格第二阶段集中学习3天个人管理：沟通、演讲、个人发展人员管理：人员招聘、培训开发、人员保有、员工绩效管理、激励事务管理：培育下属、任务目标分配企业文化：价值观认同、导入面授、ELN平台、演练、研讨交流、课后测试课后测试成绩60分现场模拟成功观察打分法第三阶段实际应用2个月带领团队完成组织任务提高团队人员保有率提高团队个人效能ELN微薄经验分享、社区讨论、案例上传、视频会议（丌同团队分享）、学习路径图（辅导下属）业绩考核人员流失率考核个人效能提升团队业绩完成率人员流失率指标个人效能提升标准163、转化标准a)学员做课程展示、上传b)最佳实践的提炼展现c)为下一期学员进行经验分享d)培训后提交的学习改进计划（行为可描述、可量化）e)行为、业绩、团队凝聚力（组织和个人需求）173.1转化推进转化推进项目名称内容描述责任人时间节点评估方式评估标准课程展示新任主管培训结束后需要开发上级部署的制定课程。新任主管30天内上级主管与培训部门审批达标课程数量1门最佳实践输出通过数据对比提炼“最佳时间”项目并进行区域推广新任主管项目小组评估提出至少1项最佳实践。数据突出、符合项目结构、可推广复制学习改进计划新任主管培训结束后回顾培训知识，提出对现有培训方法、内容等关键点提出优化意见新任主管培训部门审批对于优化建议没有数量和形式的要求。以培训部门采用为通过标准。18转化推进项目名称内容描述责任人时间节点评估方式评估标准经验分享新任主管培训结束后对课程优秀的学习经验进行总结并为下一期学员分享新任主管60天内上级主管与培训部门审批至少分享1次，并上传ELN平台。分享内容导向积极、经验优于现有方法。员工行为比对对比新任主管团队员工行为数据新任主管、上级管理者完成培训后开始对比数据数据分析组同环比相关数据同环比相关数据稳定增长团队绩效对比对比新任主管团队员工业绩完成率新任主管、上级管理者数据分析组同环比相关数据同环比相关数据稳定增长团队凝聚力团队员工执行力、流失率、业绩达成、ELN平台、社区、微薄等互动模块交流内容作为指标结合为量化凝聚力作指导性参考新任主管通过观察法、客观数据分析量化团队凝聚力指标同环比相关数据稳定增长。194、自选方案最大化匹配客户需求，为客户提供量身定做的培训方案，让客户在选择产品时自由度更大、解决方案更具有针对性。课程选择自由培训周期自由培训方式自由实现目标课程选择操作方法评估方法转化标准ELN平台内训外训其他掌握顾问式销售技巧沟通技巧学习理论知识讲师面授无模拟练习试卷考核知识点、情景模拟、业绩达成客户拒绝率、成交率、销售技巧双赢谈判产品知识试卷考核知识点20目录目的1需求2理论依据3混合式培训方案4项目实施方案521五、项目实施方案项目实施计划与组织项目实施方法与管理项目目标22项目成功的关键因素•清晰的项目目标/阶段目标和范围•高层领导的参与和支持•业务部门领导的支持•强大的项目实施组织•基于组织与个人需求安培培训内容•避免日常工作和本项目实施的冲突•基础数据规范和准确•严格的项目管理（计划管理、项目组织、资源管理考核制度）23新任基层主管培训方案阶段性目标：第一阶段：帮助组织搭建新任主管培训体系，并满足组织对人才的基本需求。第二阶段：对体系运转情况持续跟进并进行相应优化。第三阶段：根据新任主管体系运作经验建立其他人才培养体系。第四阶段：组织通过自己经验对ELN平台功能持续开发应用。项目目标24项目实施方法A接触B需求调研C方案优化D协助实施销售人员与客户初步接触了解客户大体意向，并准备相应材料。时代光华可派遣销售、应用实施顾问与客户多部门负责人沟通对客户需求深度定位。时代光华根据客户问题与需求提供相应的解决方案，并与客户决策人针对实施方案进行优化。实施方案通过后由时代光华派遣专业的应用实施顾问帮助客户进行方案的落地实施，并提供专业指导建议。25项目实施方法E客服跟进F内容更新G应用指导H总结分析时代光华不仅提供售前一系列专人服务，在使用产品过程中还将配有一对一的客服人员解决实务问题。客户同时还可享受时代光华定期或不定期的产品内容免费更新、增加等服务。客户在应用过程中可享受专业应用实施顾问给予的多种形式指导。包括：面授、方案提供、实施工具等。应用实施顾问会定期为客户提供相应的产品使用总结与分析报告辅助客户提高产品使用效能。26项目实施管理项目计划管理报告与决策管理项目风险管理在帮助客户公司实施项目时考虑到项目的复杂性和保证效果等因素应关注以下几点项目文档管理沟通机制管理采用PDCA、甘特图等工具随机与定期报告并组织会议高层支持、资源、项目成员等项目方案、会议纪要、总结报告例会、电话、邮件、世界咖啡27项目实施计划与组织按项目阶段进行实施计划项目阶段工作内容起始时间结束时间人员角色项目管理点结果呈现第一阶段项目准备2012.10.12012.10.11项目负责人1、组织结构2、项目意向word、PPT等前期接触2012.10.12….…..深度调研….….…..方案磋商….28项目实施计划与组织时代光华协助客户组建项目小组项目领导委员会质量监督组应用实施顾问组项目负责人项目干系组………………..29