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北京李宁2001年11月20日北京李宁体育用品有限公司人力资源管理咨询项目综合汇报人力资源咨询项目综合汇报北京李宁体育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL1行政总监孙明致开幕辞并主持会议新华信董事长赵民讲话新华信项目组汇报李宁项目组汇报张志勇总经理总结发言主持人宣布汇报会结束今日议程人力资源咨询项目综合汇报北京李宁体育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL2行政总监孙明致开幕辞并主持会议新华信董事长赵民讲话新华信项目组汇报李宁项目组汇报张志勇总经理总结发言主持人宣布汇报会结束今日议程人力资源咨询项目综合汇报北京李宁体育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL3行政总监孙明致开幕辞并主持会议新华信董事长赵民讲话新华信项目组汇报李宁项目组汇报张志勇总经理总结发言主持人宣布汇报会结束今日议程人力资源咨询项目综合汇报北京李宁体育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL4项目综述与综合诊断林海峰工作描述体系与职务说明书林海峰绩效考评体系谢德健薪酬调整方案周颖源《李宁公司员工职业发展手册》周颖源人力资源管理流程方案谢德健李宁企业文化讨论张江燕今日议程人力资源咨询项目综合汇报北京李宁体育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL5项目整体进度制作职务说明书建立绩效管理体系薪酬结构设计周次123456/78/9101112日期9月3日9月25日10月28日10月12日11月19日业务流程优化佛山调研工作规范集中培训职业发展设计人力资源管理流程企业文化建设人力资源咨询项目综合汇报北京李宁体育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL6人力资源项目提交成果文件共27份阶段WordExcelPowerpoint启动项目建议书0816启动会材料0820二绩效考评手册1116KPI指标体系1116能力注释表1116绩效考评表1116能力要求汇总1116阶段汇报0925绩效培训0911四员工职业发展手册1116培训管理办法1116招聘管理办法1116.入职及试用期管理办法1116任职资格管理办法1116职级调整表1116阶段汇报1116人力资源管理流程1116职业发展附表1116三薪酬管理规定1116岗位工资表1116海氏评分汇总1116阶段汇报1026薪酬培训0915一工作描述体系1116岗位工作规范1116阶段汇报0911职务说明书培训0910人力资源咨询项目综合汇报北京李宁体育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL7项目实施要点•我们为李宁提供了一个从职务说明到员工发展的健全体系，所有模块一脉相承，具有高度相关性•我们提供的并非最完整和最完美的方案，但是我们的体系所坚持的开放性原则保证了它能够不断根据实际情况更新，因此可以适应企业的发展变化•所有考评与薪酬实施过程中所出现的问题应坚持通过考评和薪酬委员会的组织程序进行解决•考评开始，各部门必须做好考评计划，提交人力资源部，保证考评按计划顺利进行人力资源咨询项目综合汇报北京李宁体育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL8经过访谈调查，我们认为李宁公司的组织现状处于由聚合向规范化过渡的阶段，还没有进入成熟期信息来源:李宁公司所供资料及访谈成长经由创造力成长经由命令领导危机自主性危机成长经由授权成长经由协调成长经由合作控制性危机硬化危机初创聚合规范化成熟成熟后(企业年龄)危机？组织规模大变革再发展成熟、稳定人力资源咨询项目综合汇报北京李宁体育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL9企业活动价值链的要求表明：人力资源与资本筹划一样是保证战略实施的资源筹划和分配过程企业活动价值链培训绩效考核员工发展报酬总体管理计划财务会计法律政府生产经营市场销售服务对内物流对外物流•安装•维修•培训•零配件供应•原材料搬运•仓储•库存控制•生产进度安排•生产流程•设备维护•设施管理•成品库管理•成品配送•客户定单处理•市场细分•产品组合•定价•渠道选择•渠道维护•销售队伍•广告促销企业基础活动采购技术开发采购策略选择供应商采购质量控制跟踪供应商工艺技术发展核心技术生产流程改造产品技术含量人力资源管理人力资源咨询项目综合汇报北京李宁体育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL10公司的战略定位是：逐步过渡到以品牌建设和对价值链上的其他环节进行整合协调管理为中心的状态，而将非核心业务外包，从而保持持久的核心竞争力信息来源:李宁公司所供资料及访谈生产开发采购销售国际贸易市场/品牌技术财务人力资源生产开发采购销售国际贸易市场/品牌技术财务人力资源外包业务未来现状核心业务人力资源咨询项目综合汇报北京李宁体育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL11公司定位对人力资源提出了更高的要求:即未来的员工应具有更强的综合素质、专业素质、沟通协调能力和服务意识信息来源:李宁公司所供资料及访谈生产开发采购销售国际贸易市场/品牌技术财务人才储备专业化支持沟通与协调服务意识内部沟通能力内部员工培训培养人力资源工作人力资源咨询项目综合汇报北京李宁体育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL12信息来源:李宁公司所供资料及访谈一观念认识问题–公司的人力资源工作处于被动低效的状态，根本原因是企业管理层的人力资源观念不能适应当前企业发展需要–由于沟通不力等原因，公司管理层并没有完全理解公司的状态、战略定位和总经理的授权意图，从而在人力资源建设上没有积极的配合与支持人力资源部整体工作处于被动状态，头疼医头，脚疼医脚，没有全面系统的规划–但是李宁人力资源的工作定位不高，难以履行企业价值链所要求的战略支持职能，也难以在公司内部全面系统地组织工作，这是全员参与不足的另一个重要原因–整个组织的人力资源观念参差不齐，并总体上稍显落后人力资源咨询项目综合汇报北京李宁体育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL13信息来源:李宁公司所供资料及访谈二工作沟通问题行政总监财务总监总经理生产总监人力资源部部门经理1部门经理3营销总监部门经理2员工1员工3员工2人力资源部门不能准确掌握企业的局部的组织、岗位调整变化状态和结果，进而无法向上级反映相关情况组织各个部门横向沟通不畅，造成公司局部有效，整体低效的工作局面。基层员工，尤其是开发和市场部门，不了解公司战略及发展目标，造成工作中的茫然、反复和其他低效状态部分基层员工不能及时准确了解公司的人事信息人力资源咨询项目综合汇报北京李宁体育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL14信息来源:李宁公司所供资料及访谈组织沟通有效性取决于沟通氛围、沟通机制和沟通技巧三个层面的保证，而沟通氛围和沟通机制都是李宁目前的薄弱环节，也是造成沟通不畅的主要原因组织文化提供的沟通氛围授权与沟通机制沟通的时机与技巧李宁在沟通氛围和机制上都存在缺陷人力资源咨询项目综合汇报北京李宁体育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL15信息来源:李宁公司所供资料及访谈李宁目前的计划制定流程混乱，该负责的没有负责，而不该全面负责的却要全面负责，结果造成计划过程效用很低总经理人力资源部财务总监行政总监下期预算计划预算标准表格计划目标要求预算计划起草其他部门汇总正式通知监控完成财务部编制计划审阅同意主管总监审阅计划汇总存档监控实施实施计划职责错位名存实亡介入太迟人力资源咨询项目综合汇报北京李宁体育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL16李宁的计划制定流程存在由下向上制定目标的现象，因此不能完全保证公司战略的贯彻实施•2001.10.1前•2001.10.1前•2001.10.15前•2001.10.15前•2001.10.20前•2001.10.20前•2001.11.20前•2001.11.30前完成2002年销售预算，说明及支持需求说明书完成费用要素预算说明及说明下发各部门完成2002年生产计划及说明完成各部门费用预算及说明完成各事业部预算及说明各部门完成上半年工作计划财务部汇编完成公司2002年年度预算，人力资源及行政部汇编完成公司2002年上半年工作计划并提交公司总经理办公会讨论总经理向CEO及董事会提交2002年年度预算及工作计划信息来源:李宁公司所供资料人力资源咨询项目综合汇报北京李宁体育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL17造成计划流程不合理且混乱的根本原因是公司战略要由人力资源经理分解，总监没有负担起战略分解的任务总经理财务总监行政总监生产总监营销总监人力资源部经理部门经理1部门经理2部门经理n信息来源:李宁公司所供资料及访谈人力资源咨询项目综合汇报北京李宁体育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL18总监的核心职责就是为实现战略目标进行的资源筹划和初步分配SWOT分析•优势•劣势•机会•威胁五力分析•经销商•供应商•替代品•潜在进入者•现有竞争对手确定发展目标•预测进入行业•市场份额•销售额•利润资源配置•修订企业制度•流程与组织设计•资金投入计划•人事安排•信息系统设计•控制系统设计资源筹集•财务规划-资金来源•人力资源规划•争取政府支持•争取供应商支持•争取销售渠道支持•争取其他战略伙伴支持发展进度•确立不同阶段子目标•产品/服务设计•工艺和产能选择•设施选址与布置•建立质量控制体系•供应链管理•综合运作计划总监职责范围部门经理职责范围总经理职责范围信息发展部、市场部职责范围人力资源咨询项目综合汇报北京李宁体育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL19因此，在组织中总监的作用是将战略目标分解为可实现的战术目标，并通过有效的沟通方式传递下去，推动下属开展工作战略目标财务总监行政总监生产总监营销总监下属经理下属经理下属经理下属经理总经理财务战略人力资源战略生产战略营销战略战术目标战术目标战术目标战术目标人力资源咨询项目综合汇报北京李宁体育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL20新华信建议李宁重新调整计划流程，总监要对相关计划的组织和要求负责，保证总监履行战略分解的职能总经理人力资源/行政部部门经理总监制定相关战略目标制定战术计划制定计划战术目标制定相关战略计划监控完成审阅同意？监控实施实施计划汇总存档审阅同意？人力资源咨询项目综合汇报北京李宁体育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL21在建议的计划流程模式下，对总监的KPI指标都加入了相关战略报告一项指标，作为督促其进行战略分解的手段行政总监财务总监生产总监总监人力资源战略规划报告公司整体财务计划及执行报告生产战略规划及实施报告KPI要求的战略报告人力资源咨询项目综合汇报北京李宁体育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL22通过访谈调查，我们认为部门横向沟通不畅的主要原因是总监授权不清晰造成的交接信号部门2业务推进力量流程描述单有清晰的流程描述并不能使业务沿流程有效展开，业务在流程上流转的效率和效果还取决于流程中的推进力量和业务交接信号信息来源:李宁公司所供资料及访谈请求发出工作指令允许发出?发出工作指令允许接收?接