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©2009年上海易居房地产研究院版权所有2019/9/6关于中铁项目会所运营商案例分析参考报告谨呈：中铁集团©2009年上海易居房地产研究院版权所有2社区会所概述会所，即CLUB也就是俱乐部，是康体、休闲、联谊的场所。社区会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究综合评估意见近年来，随着房地产行业的迅猛发展，楼盘是否具备会所已经成为购房人群选房的标准之一。购房者在考察楼盘时，除了关心项目本身的价格、位置、交通、户型外，也开始对社区的配套设施加以关注，会所自然也就成为了项目吸引买房人目光的一大武器。社区会所作为物业项目的一种配套设施，已然成为了购房的考察因素之一。小区业主看社区会所©2009年上海易居房地产研究院版权所有3社区会所概述社区会所概述社区会所的表现形式：附属形式——以完善服务项目为目的。应物业规划而设立，保证整个项目的运营。经济形式——以盈利为目的。可以与其他房地产配套设施并列存在，也可独立存在。社区会所的服务内容：康体娱乐场所——健身中心、游泳池、棋牌室、乒乓球室、壁球场、瑜伽馆等。交流活动场所——酒吧、咖啡厅、中西餐厅、休闲屋等。文化活动场所——图书室、阅览室、影院等。社区会所的运营模式：全封闭模式——房地产商或物业管理自主经营，会所是总公司的一个部门，财务由总公司一起核算，不计较盈亏。半封闭模式——即有独立型的，也有非独立型的，它既对内也对外，但对外必须办会员卡，是会员才可以消费。全开放模式——“大众化”会所，大多交由专业公司负责，会员有本小区也有外小区业主，人员较为复杂。上海社区会所运营现状典型会所运营商研究房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究综合评估意见小区业主看社区会所©2009年上海易居房地产研究院版权所有4上海社区会所运营现状社区会所概述上海社区会所运营现状经营方式运作模式功能定位对写意生活品质的追求对休闲健身场所的需求对邻里关系的重新定义社区会所应需而生好的社区会所五条准则：讲究实用价值；服务有针对性；实行严格管理；第一目标——为业主提供细致周到的服务；提升设计能力，提高自身利用率；典型会所运营商研究房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究综合评估意见小区业主看社区会所©2009年上海易居房地产研究院版权所有5上海会所运营现状经营方式会所概述上海社区会所运营现状经营方式运作模式功能定位顶级楼盘会所高档楼盘会所普通楼盘会所顶级楼盘所附带的会所，大多仅面向业主，设施配备比较全面，大部分由物业或开发商在管理经营。集中在市中心不同区域，分布较为分散，有将近一半的会所聘请了专业运营公司来管理。大部分对外开放，除了吸引业主外，还接纳非业主，会费相对较低。大多聘请专业运营公司来管理。会所经营方式90.91%9.09%只对内即对内又对外会所经营管理公司60%20%20%开发商专业运营公司物业管理公司会所经营方式75%25%只对内即对内又对外会所经营管理公司35.71%42.86%21.43%开发商专业运营公司物业管理公司会所经营方式38.1%61.9%只对内即对内又对外不同档次的楼盘，开发商与会所运营商参与的方式也有明显差异。档次越高私密性越强。会所经营管理公司27.59%41.38%27.59%开发商专业运营公司物业管理公司典型会所运营商研究房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究综合评估意见小区业主看社区会所©2009年上海易居房地产研究院版权所有6上海会所运营现状运作模式会所概述上海社区会所运营现状经营方式运作模式功能定位会所名称卡种费用顶级楼盘会所卡种齐全，服务周到汤臣一品会所无会员卡对住户免费（不含必要费用）盛大金磐会所个人卡/夫妻卡/家庭卡个人卡最低三千元,夫妻卡最低4千元华府天地会所目前无会员卡对住户免费（不含必要费用）鸿艺豪苑会所企业卡/个人卡/家庭卡终身会籍：公司/个人600，家庭630；年度会籍：个人8888，家庭12888西郊庄园会所无会员卡对住户免费（不含必要费用）高档楼盘会所对内会员制，会员卡种类丰富永新花苑会所个人卡4880/人虹桥华庭会所个人卡/夫妻卡/家庭卡/终身卡最低3000元,无上限世贸滨江会所个人4000,家庭100003300~4000仁恒滨江花园会所对内采取宽容制，对外引进担保制社会人士申请入会必须先得到最少一名业主同意，作为其担保人，缴付5000元的保证金（退会归还）及600元的月费名仕苑会所只对业主开放个人500元一个月,半年起付普通楼盘会所会员卡种类单一，视具体服务收费名都城会所每项服务单独收费没有年卡,一次一收东方城市花园会所家庭卡/个人卡年卡:会员1800元;非会员3800元半年卡:会员1000元,非会员2200元浦江名邸会所个人卡300元/月，500元/季，800元/半年；湖畔佳苑会所个人卡6500一年，健身、桑拿、游泳菊园会所个人卡视具体服务而定(如：羽毛球40~50元/小时,网球50~60元/小时健身15元/小时)目前上海社区会所多采取会员制。楼盘档次越高，卡种越丰富，服务细分越多，相对费用约高。典型会所运营商研究房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究综合评估意见小区业主看社区会所©2009年上海易居房地产研究院版权所有7上海会所运营现状功能定位会所概述上海社区会所运营现状经营方式运作模式功能定位顶级楼盘会所游泳池、健身房与休闲花园是顶级楼盘会所里优先考虑的项目。桌球室、芭蕾舞室、美容理发服务室等项目较少被采用。高档楼盘会所高档楼盘会所设施配置多会考虑游泳池、健身室、桑拿、网球场等项目。游泳池和健身房配置比例最高，健身设施比例日趋攀升。普通楼盘会所游泳池、健身室、桌球室、网球场等项目较易受到普通楼盘会所的青睐。豪宅会所各功能块配置比例示意图100%20%44%33%78%22%33%22%67%22%33%33%33%67%33%11%0%20%40%60%80%100%游泳池spa桑拿桌球室健身室健康舞/芭蕾舞室酒吧美容理发服务健身设施缓跑小径儿童游戏爬架室外游泳池网球场休闲花园高尔夫练习场篮球场高档会所设施各功能块配置比例示意图88%52%24%32%20%16%64%8%24%20%12%28%12%20%56%12%32%32%44%24%20%12%0%20%40%60%80%100%游泳池桑拿Spa桌球室壁球场棋牌室健身室健康舞/芭蕾舞室阅读室酒吧会议室多功能室商务服务中心美容理发服务健身设施缓跑小径儿童游戏爬架室外游泳池网球场休闲花园高尔夫练习场篮球场普通会所各功能块配置比例示意图79%28%43%21%19%66%6%21%17%2%6%4%15%55%23%17%68%9%19%13%0%20%40%60%80%100%游泳池桑拿桌球室壁球场棋牌室健身室健康舞/芭蕾舞室阅读室酒吧会议室多功能室商务服务中心美容理发服务健身设施儿童游戏爬架室外游泳池网球场休闲花园高尔夫练习场篮球场游泳池、健身室等是会所配置时优先考虑的。楼盘档次越高，休闲类项目比重亦提升，体现对生活品质的追求。典型会所运营商研究房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究综合评估意见小区业主看社区会所©2009年上海易居房地产研究院版权所有8典型会所运营商研究名流会¶公司介绍会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究名流会鸿艺会一兆韦德公司概况：名流会成立于2002年1月1日，是中国第一家通过ISO9001：2000国际管理质量体系认证的专业级会所管理公司。现已形成了全国范围的会所联盟，走上品牌化，集团化经营之路，在会所管理行业中，打造了众多经典案例。会所主旨——健康、财富、文化、慈善；会所理念——“人无我有，人有我精，人精我奇”；会所概念——NobleClub；组织架构：房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究综合评估意见小区业主看社区会所小结©2009年上海易居房地产研究院版权所有9典型会所运营商研究名流会¶会所运营会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究名流会鸿艺会一兆韦德运营模式：配有专业的设计团队，现有11名专业会所设计师。从社区会所的前期动线设计、功能间设计，到建筑材料的选定，再到会所内/外装修全程策划监控，配合小区主体概念，打造能适应需求的专业社区会所。项目前期策划项目全程策划全权委托管理协助管理会所运营诊所顾问咨询专业培训六大运营中心七大服务模式会所设计：房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究综合评估意见小区业主看社区会所小结©2009年上海易居房地产研究院版权所有10典型会所运营商研究名流会¶会所运营会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究名流会鸿艺会一兆韦德会所定位：配有房地产及商业地产专业团队，酒店管理及经营专业团队、电子商务及广告专业团队，设施管理和物业管理专业团队。针对不同品牌的会所开展有针对性的专业管理。为不同种类的会员群体（如儿童、女性等）提供细分的、周到的服务。会所管理：五大会所品牌尊爵会：高贵豪华且服务功能丰富的私人顶级会所品牌百富会：专业商务社交平台、适合财智精英的纯会员俱乐部名仕会：康体设施齐备、规模庞大、适合城市高收入群体的纯会员制俱乐部城市精英会：康体设施丰富、时尚动感、适合城市中等收入群体的大众化健身俱乐部翡翠会：都会新知识女性专属俱乐部房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究综合评估意见小区业主看社区会所小结©2009年上海易居房地产研究院版权所有11典型会所运营商研究名流会¶会所运营会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究名流会鸿艺会一兆韦德配套机构：会所专属服务品牌印度尼西亚岜厘SPA特色西餐厅——FOCUSCAFÉ民族特色中餐厅——晶园美食坊室内高尔夫中心——NOBLEGOLF卓越泳池管理——NOBLESWIMMING贵族瑜伽——NOBLEYOGA名流会健身——NOBLEGYM红酒品鉴坊——NOBLEVIN百安居……房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究综合评估意见小区业主看社区会所小结©2009年上海易居房地产研究院版权所有12典型会所运营商研究名流会¶合作企业会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究名流会鸿艺会一兆韦德企业名称：合作方式：战略合作、单项合作、品牌合作合作模式：全权经营管理模式——受托全权经营管理会所模式；商业地产的代理、运行模式；星级酒店的受托管理和经营模式；协助管理模式——向会所经营单位提供会所诊断的模式；顾问管理模式——向会所产权单位提供会所经营顾问的模式；向会所产权单位提供前期顾问咨询的模式；特许经营——联盟加盟经营模式四大合作模式房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究综合评估意见小区业主看社区会所小结©2009年上海易居房地产研究院版权所有13典型会所运营商研究名流会¶在营会所明细会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究名流会鸿艺会一兆韦德上海项目：全权管理前期策划顾问及全权管理前期策划顾问前期策划工程设施管理上海诺宝中心世茂湖滨花园会所锦麟天地高级公寓会所金地格林春晓金地格林郡金地格林春岸金地格林世界未来域香梅花园会所虹桥瑞仕花园河风丽景天山园世纪花园会所张江高科技园区张江大厦会所青浦浦阳阁金光外滩威斯汀酒店榕庄水疗中心BANYANTREESPA其他城市项目：北京裘马都国际会所、北京观湖国际会所、北京玫瑰园国际会所、北京乐成国际会所、南京万科光明城市花园、杭州滨江集团金色海岸顶级社区会所、连云港华航名仕会所、武汉世茂锦绣长江大型会所、厦门奥林匹克体育中心会所……房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究综合评估意见小区业主看社区会所小结©2009年上海易居房地产研究院版权所有14典型会所运营商研究鸿艺会会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究名流会鸿艺会一兆韦德房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究综合评估意见小区业主看社区会所小结鸿艺会©2009年上海易居房地产研究院版权所有15典型会所运营商研究鸿艺会¶公司介绍会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究名流会鸿艺会一兆韦德房地产开发