有效的IT项目管理

有效的IT项目管理---知识篇---WW联想渠道的转型未来渠道与联想的合作---以客户为中心---营运以为客户提供解决方案及实施为主---强调系统集成及增值服务能力过去渠道与联想的合作---以客户为中心---营运分销/经销产品为主---强调物流配送能力WWIT项目管理的独特性应用领域：行业环境：团队组成：客户特质：WW课程特色强调国内外IT项目实际操作与管理经验，共享成功之道介绍项目管理最新知识体系与技巧，掌握项目系统思路活泼互动的教学方式，配以实用的案例及工具练习，答疑解憾，增强信心Win-WininternationalWW课程目标在课程完成后学员可以作到：1、熟悉现代项目管理的系统观念及其应用2、掌握项目全过程3、识别客户项目需求4、应用项目管理的工具来作计划5、科学估算工作量，合理做出项目预算6、安排及管理项目的资源7、有效的与供应商承包商进行沟通8、确保项目的移交及验收9、组建、协调及领导项目团队讲义版权由Win-WinInternational所有，未经同意，不得转印Win-WininternationalWW课程大纲一、项目管理的认识二、项目管理的启动阶段三、项目管理的规划阶段四、项目管理的执行阶段五、项目管理的完成阶段六、项目团队的级织及管理七、课程总结讲义版权由Win-WinInternational所有，未经同意，不得转印Win-WininternationalWW一、项目管理的认识讲义版权由Win-WinInternational所有，未经同意，不得转印Win-WininternationalWW项目管理的认识何谓项目项目的特性何谓项目管理项目管理的发展项目管理的重要性项目管理的内容项目的生命周期Win-Wininternational讲义版权由Win-WinInternational所有，未经同意，不得转印WW中国是世界上最大的项目市场，每年的项目资金高达5000亿美元，可以说谁掌握了项目管理，谁就掌握了项目市场的未来。Win-Wininternational讲义版权由Win-WinInternational所有，未经同意，不得转印所有，未经同意，不得转印项目的存在商业活动：----产品研发、新产品发布、大单销售、客户解决方案、MIS系统安装、工单生产非商业活动----体育运动、社会慈善、居家生活所有，未经同意，不得转印何谓项目（Project)项目就是在既定的资源和要求的约束下，为实现某种目的，而相互联系的一次性工作任务所有，未经同意，不得转印项目的特性1、有特定的客户/委托人（Who)2、有明确的目标（What)3、有始有终（When)4、有人力、物力、和财力资源的约束性（HowMuch)5、有独特的性质（Uniqueness)6、有不确定性（Uncertainty)7、非例行工作（NON-routineJob)的一次性任务所有，未经同意，不得转印项目工作与职能部门的工作比较项目工作一次性的独特的有特殊目的项目经理负责跨部门协同合作职能部门工作重复性的标准的按一般计划目标部门经理负责本部门单一一操作所有，未经同意，不得转印讲义版权由Win-WinInternational所有，未经同意，不得转印跨部门的项目型组织•研究院R&D营销中心MarketingCenter大区销售RegionalSalesOffice新产品的发布所有，未经同意，不得转印讲义版权由Win-WinInternational所有，未经同意，不得转印项目的应用特性事件特定客户清楚目标一定期限一定资源需要(Who)(What)(When)(HowMuch)项目管理企业年度营运计划VVVVYES参与金税工程投标VVVVYES新产品投放市场VVVVYES新员工训练VVVVYES公司例行作业VXXXNO（人事、会计、出纳）全家出国旅游VVVVYES结婚喜宴规划VVVVYES个人保持身体健康VVXXNO申办奥运VVVVYES所有，未经同意，不得转印讲义版权由Win-WinInternational所有，未经同意，不得转印练习请例举生活中项目与非项目的事件例如：念MBA过日子选举战役生小孩打官司系统维护扫黑打假所有，未经同意，不得转印讲义版权由Win-WinInternational所有，未经同意，不得转印项目的趋势企业大环境的变化：竞争越来越激烈资源及时间越来越少客户要求越来越高科技换新越来越快职能分工越来越细项目越来越复杂影响越来越大所有，未经同意，不得转印讲义版权由Win-WinInternational所有，未经同意，不得转印软件开发项目的历史统计40%在完工前被迫取消0%没有达成预期目标---1995ChaosRepor---TheStandishGroupInl’1所有，未经同意，不得转印讲义版权由Win-WinInternational所有，未经同意，不得转印做项目或办事情的方式非专业没有明确的目标；没有计划；没有系统；没有意识；专业有明确的目标；有计划；有系统；有意识；低成功率高成功率所有，未经同意，不得转印讲义版权由Win-WinInternational所有，未经同意，不得转印项目管理的主要目的人和地利天时所有，未经同意，不得转印何谓项目管理（ProjectManagement)项目管理就是透过的努力及专业技能，在有限的约束下，运用的和对项目的进行有效的管理，使项目能在一定的内，不超过地达成预定的。所有，未经同意，不得转印讲义版权由Win-WinInternational所有，未经同意，不得转印项目管理的重要性项目管理可迅速、灵活的结合企业不同职能部门，以满足竞争激烈的市场环境中，客户多样化的需求项目管理可增加团队凝聚力，使企业减少浪费，提高生产力，创造最佳业绩项目管理是职业经理人迅猛提高管理水平及知名度的重要因素项目管理可扩展团队成员的知识面，增加实际操作经验，利于规划个人职业生涯。所有，未经同意，不得转印讲义版权由Win-WinInternational所有，未经同意，不得转印项目管理的产生及发展过程最初是一种经验管理随着项目愈来愈复杂，传统经验管理不适用阿波罗蹬月计划，采用了科学的项目管理--------40到80年代应用于国防，航空，土木等大型建设80年代中期至今，已被各行业广泛应用所有，未经同意，不得转印讲义版权由Win-WinInternational所有，未经同意，不得转印缺乏有效项目管理的危害无法按时完工/交货超过预算/成本项目半路夭折或有头没尾质量不合格不是客户真正要的所有，未经同意，不得转印讲义版权由Win-WinInternational所有，未经同意，不得转印项目管理的内容1、时间管理；2、资源及预算管理；3、质量管理；4、团队管理；5、沟通管理；6、风险管理；7、采购/外包管理；所有，未经同意，不得转印讲义版权由Win-WinInternational所有，未经同意，不得转印项目管理与其他管理领域的关系GeneralManagementKnowledgeAndPracticeApplicationAreaKnowledgeAndPracticeGenerallyAceptedProjectManagementKnowledgeandPractice所有，未经同意，不得转印讲义版权由Win-WinInternational所有，未经同意，不得转印企业IT部门的转变*企业外在大环境的变化*外包模式，现成应用软件，专家顾问的盛行过去的IT部门•为导向•强调技术力量现在的IT部门•为导向•强调企业效益所有，未经同意，不得转印讲义版权由Win-WinInternational所有，未经同意，不得转印项目生命周期客户需求项目选择/启动项目计划项目实施项目监控评估评估评估项目完成/总结项目执行所有，未经同意，不得转印讲义版权由Win-WinInternational所有，未经同意，不得转印项目在生命周期中的资源投入Time(周期的长短，视项目内容、复杂性和规模而定）启动阶段规划阶段执行阶段完成阶段InitiationPlanningExecutionCompletion资源投入所有，未经同意，不得转印讲义版权由Win-WinInternational所有，未经同意，不得转印练习请举例项目管理在IT行业中的应用所有，未经同意，不得转印讲义版权由Win-WinInternational所有，未经同意，不得转印IT系统客户360。的需求OperationImplementaionPlanning所有，未经同意，不得转印讲义版权由Win-WinInternational所有，未经同意，不得转印IT系统供应商提供的360。解决方案SupportServicesPost-salesPresales&Sales所有，未经同意，不得转印讲义版权由Win-WinInternational所有，未经同意，不得转印二、项目生命周期之---启动阶段---所有，未经同意，不得转印讲义版权由Win-WinInternational所有，未经同意，不得转印项目的启动阶段项目启动阶段的重要性项目启动阶段的主要工作撰写项目