标准项目管理培训教程第07章项目的资源管理

第七章项目的资源管理资源计划是一个项目经理决定要获得哪些资源、从哪里获得、何时得到它们及如何使用它们的过程。一.资源计划概述项目资源包括项目实施中需要的人力、设备、材料、能源及各种设施等。资源计划涉及到决定什么样的资源（人、设备、材料）以及多少资源将用于项目的每一工作的执行过程之中。1.资源的分类在项目管理中，对所使用的资源进行分类的方法很多，常见的有以下三种分类方法（1）根据会计学原理对项目所需要的资源进行分类劳动力成本（人力资源）材料成本及诸如分包、借款等其他“生产成本”（2）根据项目所需要的资源的可得性进行分类主要可以分为以下三类资源:①可以持续使用的资源例如，固定的劳动力②消耗性的资源例如，各种材料或计算机的机时③双重限制资源在项目的各个阶段的使用数量是有限制的;总体的使用量也是有限制的。资金的使用就是一个典型的双重限制资源（3）根据项目进行中所需要的资源的特点进行分类：①没有限制的资源例如，没有经过培训的劳动力或者通用设备。②价格非常昂贵或者在整个项目的工期内，不可能完全得到的资源例如，项目实施过程中，使用的特殊试验设备，每天只能进行4个小时的工作；或者，某些技术专家同时负责很多个项目的技术工作。这些都是此类资源的典型代表。2.资源计划所依赖的数据工作分解结构WBS项目工作进度计划历史信息：历史信息纪录了先前类似工作使用资源的需求情况，这些资料一般是可以获得的。范围陈述：范围陈述包括了项目工作的说明和项目目标，这些应该在项目资源计划的编制过程中应特别考虑。资源安排描述：什么资源是可能获得的是项目资源计划所必须掌握的，特别的数量描述和资源水平对于资源安排描述是特别重要的。组织策略：在资源计划的过程中还必须考虑人事组织、所提供设备的租赁和购买策略。3.资源计划的方法•专家判断：专家判断对于资源计划的制定是最为常用的，专家可以是任何具有特殊知识或经过特别培训的组织和个人，主要包括：——在履行组织的其他单元；——顾问；——职业或技术协会；——工业组织。•选择确认：通过制定多种资源安排计划由专家选择，最常用的是头脑风暴法。•数学模型：像网络计划中的资源分配模型和资源均衡模型等。4.资源计划的工具——资源矩阵任务方法学家课程专家评估员科学专家数学专家印刷设备计算机主机识别需求SP建立需求P设计预备课程SPSS评价设计SSP开发科学课程SP开发数学课程SP测试综合课程SSPS印刷与分销SP资源数据表时间(周)资源1234567891011121314151617181920212223242526方法学家1.51.51.511111122课程专家11111111111111111111111111评估员22222科学家0.70.70.70.70.70.72222222数学家0.70.70.70.70.70.72222222印刷设备0.30.30.3大型计算机主机0.10.10.1合计2.52.52.5113.43.43.43.43.455555555553.13.13.11.31.31.3注:资源数据表中的数值是指工作的人周.时间(周)资源甘特图方法学家明确需要设计课程评价设计测试课程课程专家明确需要定义要求设计课程评价设计开发科学课程开发数学课程测试课程印刷／分销评估员评价设计测试课程科学专家设计课程开发科学课程数学专家设计课程开发数学课程印刷设备印刷／分销计算机主机测试课程1234567891011121314151617181920212223242526人力资源负荷图(计划)人员分配计划0123456789135791113151719212325周需要的人数5.资源计划的结果资源的需求计划各种资源需求及需求计划的描述具体工作的资源的需求安排以上结果主要用各种形式的表格予以反映二.资源均衡和资源分配(一)工期约束下的资源均衡问题活动持续时间（周）每周需要的劳动时数需要的总劳动时数①5840②3412③8324④7214⑤7535⑥4936⑦5735①5②3⑤7③8④7⑥4⑦5开始结束0503075135121317172222171713136136135525000261000010620活动持续时间（周）每周需要的劳动时数需要的总劳动时数①5840②3412③8324④7214⑤7535⑥4936⑦5735–最早开始进度计划相应的甘特图①5②3⑤7③8④7⑥4⑦5开始结束05030751351213171722221717131361361355250002610000106201.最早开始进度计划357121317223579101317资源（每周工时）周活动持续时间（周）每周需要的劳动时数需要的总劳动时数①5840②3412③8324④7214⑤7535⑥4936⑦5735–最早开始进度计划相应的资源需求图周需求量（工时）1172173174135136107108595105115周需求量（工时）125133149159169179187197207217227–最早开始进度计划相应的资源需求量表357121317223579101317资源（每周工时）周2.最迟开始进度计划–最迟开始进度计划相应的甘特图①5②3⑤7③8④7⑥4⑦5开始结束050307513512131717222217171313613613552500026100001062025613172237891012资源（每周工时）周活动持续时间（周）每周需要的劳动时数需要的总劳动时数①5840②3412③8324④7214⑤7535⑥4936⑦5735–最迟开始进度计划相应的资源需求图周需求量（工时）18283124125126371081091010101110周需求量（工时）12101310149159169179187197207217227–最迟开始进度计划相应的资源需求量表92561317223781012资源（每周工时）周在该项目中，最早开始计划图与最迟开始计划图之间存在者一定的差别。在最迟开始计划中，对资源需求的最高点从最早开始进度计划的第1周到第3周，转移到了第2周～第5周资源使用的最大值也从每周17个工时减少到每周12个工时，最小值没有改变，仍为每周3个工时在最晚开始计划中，该项目的资源需求的变动范围减小到123=9个工时资源均衡的一般操作步骤：（1）计算各阶段平均的工时数整个项目总共需要196个工时。每周需要196／22=8.9个工时，为方便起见，以每周需9个工时计。（2）以最早开始进度计划和非关键活动为依据，从那些具有最大自由时差的活动开始，逐渐推迟某个活动的开始时间。3.资源均衡活动持续时间（周）每周需要的劳动时数需要的总劳动时数①5840②3412③8324④7214⑤7535⑥4936⑦5735①5②3⑤7③8④7⑥4⑦5开始结束0503075135121317172222171713136136135525000261000010620活动⑤的自由时差为6,最大（1）活动⑤的最早开始时间向后推迟3周调整了进度计划的甘特图资源需求的最高点是1---3周1013713351017223591212资源（每周工时）周调整了进度计划的资源需求图活动持续时间（周）每周需要的劳动时数需要的总劳动时数①5840②3412③8324④7214⑤7535⑥4936⑦5735周需求量（工时）1122123124135136107108109101010115周需求量（工时）125133149159169179187197207217227101371335101722351212周9资源（每周工时）–调整了进度计划相应的资源需求量表（2）将活动⑤再推迟2周,即安排在活动①完成之后再开始调整了进度计划的甘特图资源需求的最高点是4---5周913812351722371012资源（每周工时）周活动持续时间（周）每周需要的劳动时数需要的总劳动时数①5840②3412③8324④7214⑤7535⑥4936⑦5735调整了进度计划的资源需求图周需求量（工时）112212312485861071081091010101110周需求量（工时）121013314915916917918719720721722713812351722371012资源（每周工时）周9–调整了进度计划相应的资源需求量表资源的最大需求量是12个工时（每周）发生在第1周～第3周；最小的资源需求量仍然是每周3个工时。该项目中，资源需求的变化范围减少至123=9个工时。（3）将活动④向后推迟1周调整了进度计划的甘特图活动④的自由时差为1108129753612131722资源（每周工时）周活动持续时间（周）每周需要的劳动时数需要的总劳动时数①5840②3412③8324④7214⑤7535⑥4936⑦5735调整了进度计划的资源需求图周需求量（工时）11221231248586871081091010101110周需求量（工时）121013514915916917918719720721722710812753612131722资源（每周工时）周9–调整了进度计划相应的资源需求量表(二)资源约束条件下的资源分配很多的项目都受到来自资源的约束条件的制约在资源使用的约束条件下，通常运用关键线路法（CPM）不能求得项目的完成日期。采取以下的几种技术：1.用较低的资源使用量完成活动。假定对于活动①和活动②来讲，每周仅有11个工时可供利用。活动①是关键活动，按计划它要占用8个工时（每周），那么，活动②每周只有3个工时可供利用。由于活动②总共需要3周4工时／周＝12个工时，所以，可以安排活动②每周3个工时，用4周的时间完成。在实现资源平衡的基础上，若将活动②的12个工时调整为4周完成，每周3个工时，如表所示。这种技术只是对那些工期可以延长，用较少的资源就能完成的活动有效。活动持续时间（周）每周需要的劳动时数需要的总劳动时数①5840②4312③8324④7214⑤7535⑥4936⑦5735甘特图如下:811109754612131722资源（每周工时）周活动持续时间（周）每周需要的劳动时数需要的总劳动时数①5840②4312③8324④7214⑤7535⑥4936⑦5735调整了进度计划的资源需求图周需求量（工时）111211311411586871081091010101110周需求量（工时）121013514915916917918719720721722781054612131722资源（每周工时）1197周–调整了进度计划相应的资源需求量表2.分解活动例如，在上面列举的案例中，将活动①分解成两个子活动a1和b1，其中子活动a1在第1周至第3周实施，每周工时为6；子活动b1被安排在中断3周之后，再开始实施，时间为2周，每周工时为11。这样该项目就能够在22周内完成，而每周仅需要11个工日活动持续时间（周）每周需要的劳动时数需要的总劳动时数①a13640①b1211②3412③8324④7214⑤7535⑥4936⑦5735对于项目中，活动原有的逻辑关系变化影响不太大的情况，可以把某些活动分解成一些子活动。甘特图为:活动持续时间（周）每周需要的劳动时数需要的总劳动时数①a13640①b1211②3412③8324④7214⑤7535⑥4936⑦57358911107536121317225资源（每周工时）周活动持续时间（周）每周需要的劳动时数需要的总劳动时数①a13640①b1211②3412③8324④7214⑤7535⑥4936⑦5735调整了进度计划的资源需求图周需求量（工时）1102103104115116871081091010101110周需求量（工时）121013514915916917918719720721722710117536121317225资源（每周工时）周98–调整了进度计划相应的资源需求量表3.调整网络当网络只是以结束到开始的逻辑关系为基础时，引入其他类型的逻辑关系，将有助于对有约束的资源进行管理。例如，如果我们