浅谈项目管理

浅谈项目管理所谓的项目管理，就是要达到两个目的，第一，创造效益；第二，创造更大的效益。下面我将围绕着这两个方面进行详细的阐述。第一、创造效益。所谓的创作效益，就是我们做项目最大的目的就是要赚钱，那么如何达到这个目的呢？它有几个至关重要的制约因素。首先，我们要保证施工进度。施工进度是影响效益的主要因素，它将直接影响我们的支出成本，因为我们的收入基本是个固定的数字，如果工期延误一天，我们就要相应的支出工资、设备租赁费等所有的管理费用，并且还有可能向业主支付巨额的索赔。那么，如何保证我们的工程进度呢？那就要从源头抓起——合理的项目策划，包括劳务选择，进度计划，工序安排，施工工艺，材料控制等。要想编制出合理的项目策划，并不是一个人、一个部门的事，往往都是技术负责人一个人编制出来的，也是为了敷衍公司的检查而制作的。要想编制一个合理的项目策划，它应该是在开工时或者开工前就编制好的，大的思路由项目经理或项目班子成员定，里面的每个细节都要经过所有管理人员共同讨论来商定，我们并不缺人才，而是不能有效的利用人才。有了合理的策划后，关键就是要如何保证策划的落实实施了，首先劳务方面，一定要让劳务队跟随着我们的思路施工，一定要从主观上明确是我们指挥他们，而不是他们牵着我们的鼻子走，项目部在劳务队面前不能有一点的被动，项目部和劳务队的关系应该是建立在权威基础上的合作关系。并且这个思路一定要开头狠抓，贯彻始终。其次进度计划，进度计划一定要从大到小，根据总工期制定总进度计划，然后是月进度计划，周进度计划，最后是日工作计划，我们的进度计划基本都是合理的，关键是如何实施。我们每个人都很清楚，保证日工作安排肯定能保证周进度计划，也就能保证月进度计划，也就能保证总工期，但事实上我们没人看重每一天的进度，都把它忽视了，日积月累也就延误了工期，最后给项目部造成了巨大的经济损失。所以，当我们每次发现今天的工作未完成时，我们就要找出原因，追究责任，争取加班把它抢回来，关键还是我们对待细节的态度问题，这关系到每个人，但是，如何保证每个人都有责任心，这其实是项目经理的态度，一定不能让每个管理人员的思想回到大锅饭年代，干多干少一个样，干与不干一个样，项目经理要控制项目管理的力度，好的就要奖，错的就要罚，说到就要做到，另外还要使项目部营造出一种良好的气氛，使每个人都能感觉到我是这个大家庭的一员，这个项目就是我的。还有一个影响效益的关键因素就是施工工艺，合理的流水作业是保证进度的前提，合理的施工工艺可以减少材料的浪费。我们不缺乏很好的施工工艺，而是如何选择哪个最适合我们的项目。其次，我们要保证工程质量，这里我只是站在效益的角度谈质量。质量不仅仅是影响企业的形象，还直接会影响到我们的成本，比如我们施工的部位不合格，在返工的同时，不但浪费了材料还影响了工期，总之都是增加了成本支出。那么，我们如何保证工程质量呢？首先，管理人员要熟悉规范图集，清楚施工工艺，其次，管理人员要通过技术交底真正让每个作业人员心理都明白这个事情怎么做。最后还是我们怎么样去落实，我们有技术部，有工程部，如果每个部门都能尽其所能，我们就不会担心质量问题。质量不单纯是质检员的事，我觉得现场施工员的检查力度是最重要的，关键是完善我们的三检制度，真正落实到现场每个部位。另外，我们要进行材料控制，材料是影响效益的最大因素，如何进行材料控制呢？首先从材料计划抓起，要想控制好材料计划，就要先了解整个工程进度情况，对每栋楼的材料控制，首先要将整栋楼的所有工程量提出来，工程量尽可能的详细，分楼层，每层还要分为楼板内和墙体内。在提材料采购计划的时候就可以根据进度安排提前采购准备施工部位材料。材料计划单中要包括计划单编号、日期、要求进场日期、使用部位、计划原因、计划人、审核人、批准人。在批准人签字以后，复印，交材料员一份，批准人一份，自己存底一份。材料进场以后，材料员要及时将进场数量填写到材料计划单中，复印返回到计划人手中。另外，材料员要经常清理库存，并将信息及时通过书面形式反馈到专业施工员和项目负责人手中，以便专业施工员及时提采购计划。材料控制的关键是杜绝材料浪费，材料的浪费分为正常损耗和非正常损耗，对于正常损耗要尽量降低，对于非正常损耗要坚决杜绝。材料的采购：对于大批量的材料签定采购合同；所有材料的采购或合同，首先要进行现场询价，建立材料价格信息库，每次采购前一定要清楚市场价和对甲方的清单报价，对于采购价高于清单报价的材料，先和领导或分公司协商，经领导同意后再进行采购。最后，我们要保证安全生产，安全生产也是影响效益的主要因素，再好的项目，只要是安全事故都可以让它亏损。因为安全无小事，虽然设置专职安全员是正确的，但是最关键的还是让每个人心中都有个安全警示牌，对待安全，我们绝对不能报侥幸的心理，在某种意义上，百分之一和百分之九十九的机会是一样大的。安全投资并不是浪费，相反它是我们创造效益的有效保证，我们企业有一整套成熟的安全措施，对待安全我们不会束手无策。第二，创造更大的效益。我这里所讲的更大的效益，就是企业的可持续发展。我们做一个项目并不是目的，目的应该是通过这个项目能做更多的项目。那么，如何实现我们的目的呢？我认为主要有以下几个方面的因素。首先是企业形象，我们是特级施工企业，我们特在哪里？我们有完整的运行体系，有强大的资源优势，有先进的施工工艺，有独特的管理办法。既然我们有这么多的优势，我们就要通过项目的运行把它们发挥出来，让别人看到，我们就是中建五局，我们就是行业的龙头。我们怎么样体现我们的优势呢？首先是我们的CI覆盖，既然我们有完善的CI体系存在，就有它存在的道理，每个项目都要落实到位是毋庸质疑的。通过整洁美观的现场就能让别人很容易的看到我们企业的形象，看到我们企业的素质，看到我们企业的实力。其次是关系处理，就建筑施工企业而言，主要是指与业主、监理以及设计方的关系，与劳务队伍、材料商的关系，与地方政府、新闻媒介的关系，企业之间的关系，与环境、社会的关系等等。篇幅所限，在此，我重点谈一下与业主、监理、设计方、劳务队伍、材料商的关系。首先正确处理好企业与业主的和谐关系。业主是工程项目的投资者，是负责工程项目招标和管理的单位。对于我们来讲，业主就是“上帝”。与业主交往，首先是要摆正承包商位置。业主与建筑施工企业的关系是发包商与承包商、买方与卖方的关系。作为建筑施工企业，我们必须对自己准确定位，充分尊重业主，与业主建立不卑不亢的平等关系。其次是要讲合同、守信誉，坚持诚信经营。因为诚信不仅是一种品性，更是一种责任，不仅是一种道义，更是一种准则，不仅是一种声誉，更是一种资源。作为承包商，必须严格履约，按合同要求，确保工程安全、质量与施工进度，在业主中树立起信得过、靠得住、值得交的良好形象，争取“干一个工程，交一批朋友，拓一方市场”，决不能做“干一个工程，砸一次牌子，毁一方市场”的事。第三是要及时沟通、友好协商。在施工过程中，我们时常会与业主在工程量认定、补偿索赔、价款结算等方面产生分歧。这时，我们应主动诚恳地与业主进行及时沟通和友好协商，用实际行动感动业主，妥善解决分歧。当然，对于业主处于种种目的，故意损害承包商利益的，我们也应该通过各种途径，据理力争，切实维护企业合法利益。其次，正确处理好企业与监理、设计方的和谐关系。监理和设计方是受业主的聘请，代理业主进行施工监督和施工设计的单位。在建筑施工企业面前，他们所传出的是业主的“声音”。在与其打交道的过程中，必须与他们建立融洽合作的关系，找准充分理由，让他们来“换位”帮助我们，共同促进项目大目标的实现。在施工过程中，我们首先要尊重他们的特殊地位，自觉服从和接受监理的监督。当工程质量或施工进度不符合要求时，应按照监理的意见积极改进；当施工中出现不可避免的缺陷或不可抗拒的意外时，应以友好的方式争取监理的谅解和认可。同时，当施工现场实际情况与设计图纸不一致时，应征得设计方同意与支持，提出修改设计意见，求得业主批准并取得监理签证。其次是要帮助他们排忧解难。在施工过程中，要从有利于工程建设的大局出发，多为他们着想，帮助他们解决实际困难，以促进企业与监理、设计方相和谐。最后，正确处理好企业与劳务队伍、材料商的和谐关系。目前，随着我国建筑业用工制度的改革，外部劳务队伍已经成为建筑施工企业的重要补充力量。而对其管理的好坏，将会直接影响到企业的社会形象和经济效益。建筑施工企业处理好与外部劳务队伍的关系，一方面，是要认真把好资质审查关、合同签订关、教育培训关、过程监控关以及计价拨款关等劳务管理的“五道关”，把握管理主动权，理顺劳务关系；另一方面，又要提高对外部劳务队伍的认同性，用情意打动他们，不把他们当“外人”，不断改善他们的施工、生活环境，积极鼓励他们为企业的发展出谋划策，替他们解决工作、生活中的实际困难，以营造良好的合作氛围，促进双方的和谐发展。此外，建筑施工企业还尤其要处理好与供应商的关系，一方面要选择那些质优价廉、守合同、信誉好的材料供应商作为长期的合作对象；另一方面要用诚信取得供应商的信任。当资金不到位时，要提前主动沟通，取得谅解；而一旦资金到位，就要认真践行合同，严格履行约定，在和谐中实现最终的双赢、甚至多赢。最后是财富积累。我这里说的财富积累是先进的技术和工艺的积累，人才的培养。公司要实现可持续发展，这两个积累是不可缺少的。如何实现积累呢？这就要求我们在施工过程中不断发现问题，及时解决问题，有些问题不是按常规办法能解决的，但我们总要解决它，这样新的技术和工艺就产生了，关键是积累的过程，项目部要作切实到支持和鼓励新技术，新工艺的开发，要形成管理办法，建立QC质量攻关小组，下达任务，过程监督，收集成果，成果奖励。另外，人才的发展不能是单一的，企业和社会需要的是全方位发展的人才，对于项目来说，每个人都要把项目当作自己的项目来做，就把自己放在项目经理的位置上想事、做事。