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现代项目管理现代项目管理柴国荣柴国荣博士副教授硕士生导师兰州大学管理学院·现代企业研究所地址：中国·兰州·天水南路222号邮编:730000E-mail:chaigr@lzu.edu.cn讲座内容讲座内容一、关于制造业二、项目管理概述三、为什么要推行项目管理四、项目管理准备五、项目管理过程六、项目管理软件2008-9-1柴国荣：现代项目管理3SchoolofManagementSchoolofManagementLanzhouLanzhouUniversityUniversity制造业服务业高科技产业世界分工（产业链）2008-9-1柴国荣：现代项目管理4SchoolofManagementSchoolofManagementLanzhouLanzhouUniversityUniversity从中国制造到中国创造中国制造研发制造营销物流2008-9-1柴国荣：现代项目管理5SchoolofManagementSchoolofManagementLanzhouLanzhouUniversityUniversity中国创造传统制造→服务型制造研发制造营销第三方物流2008-9-1柴国荣：现代项目管理6SchoolofManagementSchoolofManagementLanzhouLanzhouUniversityUniversity+20%-20%2008-9-1柴国荣：现代项目管理7SchoolofManagementSchoolofManagementLanzhouLanzhouUniversityUniversity垂直整合与水平整合萧伯纳轶事格力传奇新木桶理论做长不做短做长不做短做点不做面做点不做面做深不做浅做深不做浅做快不做慢做快不做慢2008-9-1柴国荣：现代项目管理8SchoolofManagementSchoolofManagementLanzhouLanzhouUniversityUniversity员工员工3500035000人，连续人，连续1212年产销年产销量、市场占有率中国空调行业第量、市场占有率中国空调行业第一，一，20062006年实现销售收入年实现销售收入240240亿亿元，元，20072007年年400400亿元。亿元。2008-9-1柴国荣：现代项目管理9SchoolofManagementSchoolofManagementLanzhouLanzhouUniversityUniversity企业竞争→供应链竞争→产业链竞争→产业集群竞争→地区竞争→国家竞争→国家联合竞争2008-9-1柴国荣：现代项目管理10SchoolofManagementSchoolofManagementLanzhouLanzhouUniversityUniversity学习学习再学习巨变的时代死于无知牛肉面限价日本明治维新：首醉→次迷→终狂自我管理太匆忙，来不及感受！忙→盲→茫“有很多事要做是可耻的。”讲座内容讲座内容一、关于制造业二、项目管理概述三、为什么要推行项目管理四、项目管理准备五、项目管理过程六、项目管理软件2008-9-1柴国荣：现代项目管理12SchoolofManagementSchoolofManagementLanzhouLanzhouUniversityUniversity““发展抓项目，改革抓企业。发展抓项目，改革抓企业。””——2003年11月甘肃省委十届四次全委会2008-9-1柴国荣：现代项目管理13SchoolofManagementSchoolofManagementLanzhouLanzhouUniversityUniversity运作是连续性、重复性的活动。运作运作operationsoperations项目项目projectsprojects项目是临时性、一次性的活动。2008-9-1柴国荣：现代项目管理14SchoolofManagementSchoolofManagementLanzhouLanzhouUniversityUniversity汽车制造是运作汽车设计是项目2008-9-1柴国荣：现代项目管理15SchoolofManagementSchoolofManagementLanzhouLanzhouUniversityUniversity项目在既定的资源和要求的约束下，为实现某种目的，而相互联系的一次性工作任务。2008-9-1柴国荣：现代项目管理16SchoolofManagementSchoolofManagementLanzhouLanzhouUniversityUniversity项目的特点唯一性一次性多目标性周期性依赖性冲突性项目2008-9-1柴国荣：现代项目管理17SchoolofManagementSchoolofManagementLanzhouLanzhouUniversityUniversity项目的分级分类研发类生产类管理类企业级部门级小组级项目级别项目类别项目2008-9-1柴国荣：现代项目管理18SchoolofManagementSchoolofManagementLanzhouLanzhouUniversityUniversity项目管理是使用各种管理方法、技术和知识为实现项目目标而对项目各项活动所开展的管理工作。项目计划计划组织组织协调协调控制控制2008-9-1柴国荣：现代项目管理19SchoolofManagementSchoolofManagementLanzhouLanzhouUniversityUniversity项目管理涉及到对于项目的启动、计划、实施（执行并控制）、和收尾四个具体的管理过程。普遍性目的性独特性集成性创新性2008-9-1柴国荣：现代项目管理20SchoolofManagementSchoolofManagementLanzhouLanzhouUniversityUniversity项目管理运作管理项目管理与运作管理的联系2008-9-1柴国荣：现代项目管理21SchoolofManagementSchoolofManagementLanzhouLanzhouUniversityUniversity进度（时间目标）质量费用（绩效目标）（财务目标）资源图项目管理三角形范围2008-9-1柴国荣：现代项目管理22SchoolofManagementSchoolofManagementLanzhouLanzhouUniversityUniversity工期工期质质量量成本成本2008-9-1柴国荣：现代项目管理23SchoolofManagementSchoolofManagementLanzhouLanzhouUniversityUniversity职能管理职能管理运营管理运营管理项目管理项目管理战略管理运营管理营销管理客户财务管理研发管理HR管理信息管理2008-9-1柴国荣：现代项目管理24SchoolofManagementSchoolofManagementLanzhouLanzhouUniversityUniversity项目管理是管理创新创新，就是创造性地破坏；韩愈《原道》：不塞不流，不止不行创新，首先是思想的创新；管理创新，首先是管理思想的创新；项目管理，就是管理思想的一种创新；项目管理集中反映了管理创新的本质。2008-9-1柴国荣：现代项目管理25SchoolofManagementSchoolofManagementLanzhouLanzhouUniversityUniversity简单的事情数量化量化的事情专业化专业的事情模块化模块的事情系统化复杂的事情简单化2008-9-1柴国荣：现代项目管理26SchoolofManagementSchoolofManagementLanzhouLanzhouUniversityUniversity项目管理迅猛发展信息社会和知识经济之中创造财富的途径已经逐步转向了以项目为主的模式。经营环境发展变化加快，出现了大量的新情况需要采用项目管理的方法来处理。创新成了们工作中的主要内容，创新工作都是项目，需要项目管理。2008-9-1柴国荣：现代项目管理27SchoolofManagementSchoolofManagementLanzhouLanzhouUniversityUniversity项目管理的发展企业界最先接受项目管理规范的是建筑项目，最初项目管理的许多工具，例如甘特图、箭线图等，都是针对土建工程的特点开发的。20世纪80年代之后，项目管理理念逐渐渗透到制造业项目、服务业项目、IT业项目以及科研项目等。2008-9-1柴国荣：现代项目管理28SchoolofManagementSchoolofManagementLanzhouLanzhouUniversityUniversityIT产业的诞生，将诸多计算机软件工具引入了项目管理手段，极大地提高了项目管理的量化水平，最终形成了完整的项目管理知识体系，并出现了专为项目管理开发的计算机工具软件。为了区别传统的项目管理，经过信息化时代洗礼的项目管理知识体系，又被称为“现代项目管理”。2008-9-1柴国荣：现代项目管理29SchoolofManagementSchoolofManagementLanzhouLanzhouUniversityUniversity项目管理知识体系生命周期启动综合管理收尾知识领域风险管理范围管理时间管理成本管理质量管理HR管理沟通管理采购管理项目管理规划实施2008-9-1柴国荣：现代项目管理30SchoolofManagementSchoolofManagementLanzhouLanzhouUniversityUniversityHR管理九大知识领域综合管理范围管理时间管理成本管理质量管理沟通管理采购管理风险管理2008-9-1柴国荣：现代项目管理32SchoolofManagementSchoolofManagementLanzhouLanzhouUniversityUniversity整个项目管理的过程实际上并没有管理领域之分。而项目管理知识体系分解为九大知识领域，更多是为了在学习的时候便于理解和沟通，而不是以此作为指导实践的规范。2008-9-1柴国荣：现代项目管理33SchoolofManagementSchoolofManagementLanzhouLanzhouUniversityUniversity我国的项目管理项目管理进入中国的第一个成功案例，是70年代末亚洲开发银行援建我国的云南鲁布革水电站。2008-9-1柴国荣：现代项目管理34SchoolofManagementSchoolofManagementLanzhouLanzhouUniversityUniversity该项目在亚银的要求下引进了项目管理的规范，实行招标制度，最后中标的是以低于标底40%日本大成公司。该公司只是一个项目管理咨询公司，其功能只是制定计划，协调关系，配置资源，督导实施，具体建筑工程仍旧是分包给中国的建筑施工队完成的。日本人仅以三十多人的队伍有条不紊地指挥着上万人的建设大军，协调着上亿元的资源和资金，最后工程严格按照预算成本和质量标准提前完成。2008-9-1柴国荣：现代项目管理35SchoolofManagementSchoolofManagementLanzhouLanzhouUniversityUniversity国际项目管理组织美国PMI——项目管理的知识体系PMBOK(ProjectManagementBodyofKnowledge)九个知识领域欧洲IPMA——项目管理能力基础ICB(IPMACompetenceBaseline)42个知识和实践元素，其中核心元素28个，附加元素14个。2008-9-1柴国荣：现代项目管理36SchoolofManagementSchoolofManagementLanzhouLanzhouU