2021保险公司年工作总结模板

保险公司2021年工作总结模板保险公司2021年工作总结模板20__年，在党委、总经理办公室、县委、县政府的正确领导下，在上级公司和县政府各职能部门的具体指导和帮助下，我公司认真贯彻落实党的十九大和省、市保险工作会议精神，取得了.以此为导向，以深入创先争优活动为契机，努力加强党员干部队伍建设，严格按照机关效能建设标准把握业务运行和管理。在坚持合规管理的同时，我们大力拓展业务，公司整体建设保持良好的发展势头。全年实现保费总收入万元，上缴利税万元，征收车船使用税万元，办理各类赔偿案件，赔付保险案件万元，在完成上级下达的经营目标的同时，为全县经济建设做出了应有的贡献。一是加强思想政治建设，确保员工坚定正确的政治方向今年，公司党组响应上级党委、县委的号召，在公司党员干部中开展创先争优活动。公司党支部根据业务工作实际拟定了公开承诺书，每个党员都做出了努力成为优秀党员的承诺书并公开，充分发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，增强了党组织的向心力和凝聚力。一年来，公司全体员工紧密团结在党群周围，精神焕发，辛勤工作，为圆满完成上级交办的各项任务奠定了坚实的基础。全年无违法违规和行政职务事故。二、坚持以业务建设为中心，确保经济效益和效益双丰收在过去的一年里，我们公司坚持了重要的思想和.以此为指导，定目标，找差距，解放思想，务实创新，加强管理，提高质量，不断拓展服务领域，大力创办服务保险，为全县人民创造安全的保险环境，取得了明显的经济效益和效果。第一，为全县交通运输业的发展带来保险服务。采取上门服务的方式，加强各类车辆的保险工作，谨慎采取优惠政策，促进车辆尤其是大型货车的安全，使被保险人在事故发生后获得足够的经济补偿。差异化管理的引入为大众运输单位和个体家庭提供了有力的经济保障，促进了县域交通和经济建设的健康发展。第二，大力发展园区责任保险。学校安全是学校教育的重要组成部分。随着教育的发展和学校规模的不断扩大，教育行业面临的风险逐年增加。一方面，建立校园责任保险可以鼓励学校主动运用科学方法，加强安全管理，采取各种有效措施，增强风险意识和保险意识，防范各种可能发生的安全事故；同时，各种安全事故发生后，可以立即使用现代保险机制，将风险造成的损失分散转移出去。事故的调查、处理和定性由保险公司操作，教育行政部门和学校的领导可以从复杂的事故处理中解脱出来，全心全意地致力于教学工作。今年，我们为开展这项工作付出了巨大努力。在市分行的统筹协调下，我们在前一年与教育部门良好关系的基础上，加大力度，全面完成了校园责任保险的覆盖第一，严格实行规范化管理。实行集中核保理赔，按照保监会和《保险法》的规定执行严格的费率。没有违规操作，没有擅自提高费率，保护了投保人的权益和经济利益。同时，对理赔工作进行专业化管理，提高现场调查率，规范各类保险理赔程序，加强重大案件跟踪和汽车零部件报价，理赔标准更加准确。特别是大力开展理赔金牌服务项目，建立理赔服务绿色通道，为投保人带来及时快捷的服务。二是进一步强化服务理念。为了满足投保人和全县人民的需求，我公司进一步推出承诺服务和限时服务，并在赔偿案件当天在公司权限内实施支付，在公司提交批准案件后5天内支付。同时，在加强24小时值班的基础上，设置和配置专门的操作人员、测量员、值班司机、专门的测量车辆和设备。无论白天黑夜，无论刮风下雨，只要有报案电话，理赔人迅速出现在现场，在限定时间内赶到现场进行救援和调查，大大缩短了投保人的等待时间，加快了理赔和赔偿的速度。三是树立保险形象，做好PICC品牌。今年，我们大力推进以德治国、以德服人的进程，认真落实《营业人员服务规范和管理规定》，制定了一系列规范的文明服务和廉政服务措施。无论是谁侵犯了投保人的利益，我们都在年底对我的表现实行一票否决，让全公司的业务和理赔人员严格按照保险原则办事；为了了解整体监管情况，我们定期征求群众意见和建议；认真落实礼貌优质服务措施，坚持礼仪服务、礼貌用语、禁忌服务、挂牌服务、特许会展业、上门有偿等。并在着装、仪表、环境卫生、内务等方面制定详细的标准规定，使整个部门的环境建设和人员的精神面貌焕然一新，为投保人创造一个舒适的保险环境。第四，主要问题在过去的一年里，虽然我们取得了明显的成绩，但仍然存在一些问题。目前公司业务发展放缓，市场份额下降。造成这一问题的原因主要包括以下几个方面：第一，市场竞争不规范。近年来，随着经营主体的增加，县域财产保险市场竞争日益激烈。在这种情况下，有的公司不按市场经济规律办事，搞恶意竞争，有的公司甚至无视国家的法律法规，非法经营。目前，只有PICCP&C保险、平保保险等少数公司有资格经营，其他公司无证经营，扰乱了保险市场。据不完全统计，今年有几家未注册的公司收了1000多万元保费，直接造成税费损失达7亿多元。第二，保险市场明显受到经济水平的制约。县是国家级贫困县，以农业为主，工业基础薄弱，经济发展滞后。县域经济不发达，县域财产保险市场也不发达，与其他地区还有明显差距。第三，业务发展不平衡。近年来，虽然县域财产保险市场总保费大幅增长，但业务发展不平衡。从各类保险的发展速度来看，货运和机动车辆保险增幅较大，而家庭财产险、企业财产险和责任险的收入增幅并不明显。业务发展不平衡，一方面反映出市场供给不能满足保险公司多样化的保险需求二是深入学习贯彻党的十七届五中全会精神，理解掌握国民经济发展“十二五”规划要点，进一步转变思想观念，用心适应经济发展新形势和股份制改革后的新管理模式和会展模式，继续加强竞争意识和危机意识教育，注重数据管理的运用，引入激励机制，充分调动员工的意图和积极性。第三，正确处理规模与效益、当前与长远、做大与做强的关系，认真贯彻防风险、保效益、促发展的方针，坚持短期效益、长期优势的原则，增强整体竞争力，注重业务承保质量，以最快的速度、最好的质量占领市场。四是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助，努力提高各类车辆、学校保险、校园责任险、医疗责任险的承保率。第五，加强理赔服务。应努力提高现场调查率，采用人性化服务，区别对待不同性质的案件，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展览环境。第六，针对竞争，狠抓同行业发展措施，加大公关力度，采取慎重有效的方法，参与竞争，巩固原有险种的市场份额，谨慎拓展新业务，保护新源。《保险公司2021年工作总结模板》