现代项目管理1

刘鹏现代项目管理1现代项目管理刘鹏上海大学管理学院刘鹏现代项目管理2第一章项目与项目管理项目与项目管理的基本概念、基本特性、内容、性质、分类等方面的内容项目管理与一般运营企业管理的不同和项目管理的特殊性和现代项目管理国际国内的发展历程刘鹏现代项目管理3绪言现代项目管理所涉及的管理理论和管理方法与传统的项目管理和一般的运营管理都有很大的不同刘鹏现代项目管理4工程建设项目刘鹏现代项目管理5科技开发项目刘鹏现代项目管理6房地产开发项目刘鹏现代项目管理7软件开发项目刘鹏现代项目管理8服务提供项目刘鹏现代项目管理9第一节项目的概念刘鹏现代项目管理10一、项目的定义项目是一个组织为实现既定的目标，在一定的时间、人员和其它资源的约束条件下，所开展的一种有一定独特性的、一次性的工作刘鹏现代项目管理11刘鹏现代项目管理121.美国项目管理协会（PMI）的定义项目是为创造特定产品或服务的一项有时限的任务刘鹏现代项目管理132.麦克·吉多的定义项目就是以一套独特而又相互关联的任务为前提，有效利用资源，为实现一个特定的目标所作的努力刘鹏现代项目管理14项目的典型类别新产品或新服务的开发项目刘鹏现代项目管理15项目的典型类别技术改造与技术革新项目刘鹏现代项目管理16项目的典型类别组织结构、人员配备或组织管理模式的变革项目刘鹏现代项目管理17项目的典型类别科学技术研究与开发项目刘鹏现代项目管理18项目的典型类别信息系统的集成或应用软件开发项目刘鹏现代项目管理19项目的典型类别建筑物、设施或民宅的建设项目刘鹏现代项目管理20项目的典型类别政府、政治或社会团体组织和推行的新行动刘鹏现代项目管理21项目的典型类别大型体育比赛项目或文娱演出项目刘鹏现代项目管理22项目的典型类别开展一项新经营活动的项目刘鹏现代项目管理23项目的典型类别各种服务作业项目刘鹏现代项目管理24二、项目的特性项目是具有共同特性的刘鹏现代项目管理25临时性独特性渐进明细项目特点刘鹏现代项目管理261.目的性任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的刘鹏现代项目管理272.独特性项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一定的独特之处刘鹏现代项目管理283.一次性每一个项目都有自己明确的时间起点和终点刘鹏现代项目管理294.制约性每个项目都在一定程度上受客观条件和资源的制约刘鹏现代项目管理305.其它特性项目的创新性和风险性、项目过程的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等等刘鹏现代项目管理31三、项目与运营的不同工作性质与内容的不同工作环境与方式的不同组织与管理上的不同刘鹏现代项目管理321.工作性质与内容的不同一般在日常“运营”中存在着大量的常规性、不断重复的工作或活动在“项目”中则存在较多创新性、一次性的工作或活动刘鹏现代项目管理332.工作环境与方式的不同一般日常“运营”工作的环境是相对封闭和相对确定的“项目”的环境是相对开放和相对不确定的刘鹏现代项目管理343.组织与管理上的不同一般运营工作的组织是相对不变的，运营的组织形式基本上是分部门成体系的一般项目的组织是相对变化的和临时性的，项目的组织形式多数是团队性的刘鹏现代项目管理35四、项目的分类业务项目和自我开发项目企业项目、政府项目和非盈利机构的项目盈利性项目和非盈利性项目大项目、项目和子项目刘鹏现代项目管理361.业务项目和自我开发项目刘鹏现代项目管理372.企业项目、政府项目和非盈利机构的项目刘鹏现代项目管理383.盈利性项目和非盈利性项目刘鹏现代项目管理394.大项目、项目和子项目刘鹏现代项目管理40第二节项目管理的概念刘鹏现代项目管理41一、项目管理的定义现代项目管理定义有关项目管理的目的与手段美国项目管理协会（PMI）定义刘鹏现代项目管理421.现代项目管理定义项目管理是运用各种知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动刘鹏现代项目管理43项目的有关各方需要满足的要求与期望对项目本身的要求与期望项目有关各方不同的需求和期望项目已识别的需要与期望项目尚未识别的要求和期望刘鹏现代项目管理442.有关项目管理的目的与手段项目管理的根本目的是满足或超越项目有关各方对项目的需求与期望项目管理的根本手段是运用各种知识、技能、方法和工具开展各种管理活动刘鹏现代项目管理453.美国项目管理协会（PMI）定义项目管理的创新特性项目管理的具体内容刘鹏现代项目管理46二、项目管理的基本特性普遍性目的性独特性集成性创新性刘鹏现代项目管理47三、项目与运营的不同刘鹏现代项目管理48项目工作性质：独特，创新工作环境：开放，风险管理组织：临时，变化目的：结束项目运营工作性质：常规，重复工作环境：封闭，确定管理组织：稳定，持久目的：维持经营项目和运营刘鹏现代项目管理49四、项目的分类业务项目和自我开发项目企业项目、政府项目和非盈利机构的项目盈利性项目和非盈利性项目大项目、项目和子项目刘鹏现代项目管理50第二节项目管理的概念刘鹏现代项目管理51一、项目管理的定义项目管理是运用各种知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动刘鹏现代项目管理52涉及下述几个方面对项目本身的要求与期望项目有关各方不同的需求和期望项目已识别的需要与期望项目尚未识别的要求和期望刘鹏现代项目管理53项目管理的目的与手段项目管理的根本目的是满足或超越项目有关各方对项目的需求与期望项目管理的根本手段是运用各种知识、技能、方法和工具开展各种管理活动刘鹏现代项目管理54美国项目管理协会（PMI）项目管理的创新特性项目管理的具体内容刘鹏现代项目管理55二、项目管理的基本特性普遍性目的性独特性集成性创新性刘鹏现代项目管理56第三节项目管理的发展历程刘鹏现代项目管理57一、国际上项目管理的发展历程传统项目管理发展阶段现代项目管理阶段刘鹏现代项目管理58二、我国项目管理的发展历程我国在传统项目管理方面发展历程我国现代项目管理在学术方面的发展我国现代项目管理在职业化方面的发展我国现代项目管理在实践方面的发展刘鹏现代项目管理59第四节项目管理的知识体系所谓项目管理的知识体系是指在现代项目管理中所要开展的各种管理活动、所要使用的各种理论、方法和工具，以及所涉及的各种角色的职责和他们之间的相互关系等一系列项目管理理论与知识的总称刘鹏现代项目管理60一、项目管理知识体系的构成刘鹏现代项目管理61项目管理4.项目集成管理4.1制定项目章程4.2制定初步范围说明书4.3制定项目管理计划4.4指导管理项目执行4.5监视与控制项目工作4.6整体变更控制4.7项目收尾5.项目范围管理5.1范围规划5.2范围定义5.3创建WBS5.4范围核实5.5范围控制6.项目时间管理6.1活动定义6.2活动排序6.3活动资源估算6.4活动历时估算6.5编制进度计划6.6进度控制7.项目成本管理7.1成本估算7.2成本预算7.3成本控制8.项目质量管理8.1质量规划8.2质量保证8.3质量控制9.项目人力资源管理9.1人力资源规划9.2组建项目团队9.3项目团队建设9.4管理项目团队10.项目沟通管理10.1沟通规划10.2信息发布10.3绩效报告10.4管理项目干系人11.项目风险管理11.1风险管理规划11.2风险识别11.3风险定性分析11.4风险定量分析11.5风险应对规划11.6风险监视与控制12.项目采购管理12.1采购规划12.2发包规划12.3获得卖方响应12.4选择卖方12.5合同管理12.6合同收尾项目管理知识领域刘鹏现代项目管理62项目管理知识领域项目集成管理项目范围管理项目时间管理项目成本管理项目质量管理项目人力资源管理项目信息管理项目风险管理项目采购管理刘鹏现代项目管理63二、项目管理知识与其他知识之间的关系现代项目管理所需的许多知识是独特的，或者说基本上是独特的刘鹏现代项目管理641.一般管理知识对于企业运营过程的管理知识对于企业资源的管理知识一般管理中的专业性管理知识刘鹏现代项目管理652.项目所属专业领域的专业知识专业技术知识专业管理知识专门行业知识刘鹏现代项目管理66项目所属专业领域的管理与技术知识和方法一般管理的知识与方法社会认可的项目管理知识与方法项目管理知识体系刘鹏现代项目管理67三、项目管理所涉及的一般管理知识计划管理知识组织管理知识领导知识管理控制知识刘鹏现代项目管理68本章思考题1.什么是项目？2.什么是项目管理？3.项目管理与一般运营管理相比有哪些不同，为什么会有这些不同？4.现代项目管理与传统项目管理有什么不同，现代项目管理是如何发展起来的？5.现代项目管理与企业高层管理者所开展的“例外管理”有什么联系和共性？6.在项目管理中，你认为哪种一般管理的职能是最重要的？为什么？7.随着知识经济和网络化社会的发展，你认为项目管理会有哪些大的变化？8.你认为21世纪的管理学会出现项目管理和运营管理并重的局面吗？