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群体——两个或两个以上相互作用和相互依赖的个体，为了实现某个特定目标而结合在一起。团队——通过其成员共同努力能够产生积极协同作用的组织。1、目标清晰、任务明确；2、同舟共济、生死与共；3、专业分工、能力互补；4、纪律严明、高效协同；5、彼此信任、互帮互助；团队的基本特征团队打造第一步：从陌生到熟知隐藏我公众我潜在我背脊我自己知道别人不知道自己不知道别人知道乔哈里视窗团队打造第二步——价值观归零价值观：是对一切客观外在事物的辨别、评价、判断、选择的标准。它隐藏在人们的思想和行为后面，并构成这些思想和行为的精神指使力量。团队打造第三步——描绘共同愿景团队共同目标=组织目标+员工目标A!C!A!B!C!A！B！C！决策层执行层操作层•为什么很多工作必须亲自过问，才能顺利完成?•为什么总在协调部门间工作，无法抽出时间去考虑更重要问题?•为什么让一个部门去完成工作比让多个部门协作更有效?•不得不经常让步才能避免部门间互相推诿•费劲力气说明，才能令下级勉强完成任务•不得不把大量时间花在协调解释工作上？•总在为工作量大、人手少而苦恼？•忙了半天，突然发现这件事在瞎忙？•其它部门工作效率低下，往往使工作无法保质保量完成？•想努力工作，但工作结果并不被人认可？B!企业面临的执行烦恼？突破瓶颈利器——聚焦团队执行力执行力缺乏！执行力薄弱！执行力流失！执行力黑洞！执行力危机！为什么看似雄心勃勃的计划总是一败涂地？为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流？为什么企业刚刚做大，贯彻就出现问题？为什么付出比计划多10倍，结果收获却不到计划的1/10？如何有效地完成任务影响执行的深层次原因总结原因二：制度因素制度设计与激励约束失当，导致运营混乱、协作不畅、综合绩效低等体制机制问题原因三：管理因素管理不完善，员工能力停滞，缺乏职业意识，工作质量不高、运营效率低等问题原因一：文化因素传统习惯与文化氛围缺陷，导致员工态度、观念意识、以及行为效能问题执行：将理想有效地转化为实践行动，并最终实现目标的方法与艺术。执行到底是什么？做什么？怎么做？谁来做？战略制度文化运营人员战略=做正确的事运营=把事做正确人员=用正确的人流程：正确地做事！纵向一体化横向协调化执行岗位化岗位标准化操作方法化执行力是管理出来的！管理自我管理他人管理任务把主观意志强加于客观对象，使之发生改变的方法与技术。改善执行力的全领域范畴决策能力计划目标方法决心实施狭义广义总结——提升团队执行力5大关键1、任务明确——目标分解，简单易行2、挑选干才——敬业服从，专业能力3、流程清晰——程序优化，便于照做4、方法得当——科学合理，提高效能5、跟踪检查——要什么，就检查什么开放的沟通机制关注共同目标有效的工作流程相互信任和尊重尊重个体差异化持续学习提升认同的领导方式灵活和适应变化团队精神执行文化