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上海交通大学硕士学位论文基于项目化的采购管理姓名：邵良杰申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：曾赛星20090111基于项目化的采购管理摘要二十一世纪的今天，随着用户需求的多样化日益增加，全球化市场竞争日益激烈，企业所面临的环境变得更加复杂，竞争也日益激烈。为了在市场中取得和保持竞争优势，企业必须集中有限的内部资源，并充分利用外部的各类可用资源，全面提升企业的竞争实力。企业的一个昀大的成本来源于零配件及原材料的成本，平均要占到企业总成本的60~70%以上，直接影响到企业的盈利能力，所以采购活动在企业中也越来越受到重视。传统的采购模式只是一个相对独立的限于与供应商的交易过程，采购部门只是关心按计划采购物料以保证生产活动的顺利进行，重点在于如何控制库存，对许多弊病，诸如采购周期过长，库存积压或出现不配套现象，无法彻底解决供应商更换频繁，供需矛盾突出等等。这种传统的采购管理模式已经越来越不适应市场的变化。为此现在很多企业都开始实施自己的战略采购活动。战略采购活动的目标就是要达到5R，即合适的供应商、合适的品质、合适的时间、合适的价格、合适的数量，需要多种专业知识，技术，方法，联合企业各个职能部门共同协作才能完成。项目管理是对某一项目在一定的范围内，在一定成本条件下，利用各项管理工具，实施全面地规划，实施，控制，使项目成果得以按时按质按量交付的活动。在日益激烈的竞争环境下，企业的采购活动由传统的模式向战略采购模式转变，而要完成如此巨大的转变，不采用项目管理的方法恐怕很难实现。本文就采购管理由传统采购向战略采购转变过程中如何利用项目管理方法进行一些简单的探讨。关键词：物料细分，战略采购，项目管理THEPURCHASINGMANAGEMENTBYPROJECTABSTRACTInthedaysof21stcentury,withthecontinuouslyincreasingvalidationofcustom’sneeds,andtheincreasingcompetitionoftheglobemarket,therunningenvironmentthecompanyisfacingisbecomingmorecomplexandmorecompetitive.Forkeepingthepriorityofcompetition,thecompanymustusetheexistingresourcesinthecompanyfullyeffective.Themostexpensiveresourceisthematerial,whichtake60%~70%ofthetotalcost,anddirectlyeffectontheprofit.Thetraditionalpurchasesonlycareforthedeliverytimeandthepricebybargingwiththesuppliersandcannotfullycontrolit.Asaresult,moreandmorecompanybegintotakeuseofthestrategicpurchasetogettheobjectiveof5“R”s,thatisRightVendor,RightQuality,RightTime,RightPrice,RightQuantity.Butthestrategicpurchaseneedsthemoresupportoftechnology,knowhow,andothertypeofexperience.Soitasksforthedifferentdepartmentofthecompanytocooperatetogether.Themanagementbyprojectcanhelptogetthestrategicpurchasemanagementsuccessesinthescalebylimitedtimeandcost.Thearticleanalyzestheproblemofpurchasingmanagementandstudyhowtodothestrategicpurchasemanagementwellbyproject.KEYWORDS：Materialsegmentation,Projectmanagement，strategicpurchasemanagement上海交通大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：邵良杰日期：2009年01月11日上海交通大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权上海交通大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于：保密□，在年解密后适用本授权书。不保密√。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名：邵良杰曾赛星教授日期：2009年01月11日日期：2009年01月11日前言本文主要针对企业在采购活动中把重点由传统采购管理向战略采购管理转移的过程中，如何利用项目管理这个现代管理方法方面作一些探讨。整篇论文的思路如下：首先简单介绍一下采购管理的一些基本概念，以及传统采购管理的一些问题及向战略采购管理转变的一些背景。其次，利用采购活动的所面临的环境特点说明企业必须实行项目化管理来实施战略性采购的必要性和可行性。第三章则提出采购管理项目化的模式，以便通过模式来指导整个项目的操作。第四章开始详细的对项目实施过程中的质量，目标计划，成本，进度，风险和信息方面的具体操作过程进行介绍。第五章，介绍了采购项目的评价实施，以期通过项目评价不断提升项目管理水平，提高整个公司的管理效果。昀后作为项目成果的应用简单介绍了xx公司的战略采购成果。本文的重点是介绍战略采购中的物料细分和供应商选择以及项目实施中关键成功因素的确定，质量控制点设置和采购过程中成本进度控制等。通过对关键成功因素的识别，使采购战略与企业战略有机联系起来，并将其贯穿于整个项目的各个过程中，从中找出重要的项目过程，并使各个过程在实施过程中都能明确将对那些关键成功因素产生影响，从而根据目标指标值的跟踪反馈进行调整。文章希望建立这样的一个体系，不足之处甚多，还望各位读者多多指教。上海交通大学MBA学位论文基于项目化的采购管理1第1章绪论1.1项目化采购管理研究的背景及意义AS公司是一家日本独资的塑料加工企业，在日本有股票上市。它的业务主要以家用塑料制品和为某事务机器厂家配套为主，年销售额在3亿人民币左右。在日本已有45年的历史，是全日本行业排名前四位的公司，业务涉及设计，生产，销售塑料产品全过程。公司的原物料涉及金属，塑料，玻璃，木头等主要原料以及纸，印刷，包装，非生产用品等辅料。AS公司的采购管理只是重视策略性采购的部分，采购活动作为公司中的一项职能活动，采购部门在组织中是相对独立的一个部门，无论在管理的范围及管理的层次上多显得比较简单，所以存在两方面的问题，一是公司内部的，二是公司外与客户及供应商之间的。虽然策略性采购对采购合同的执行是否成功也会对采购绩效产生影响，但不是决定性的。所以企业的采购管理也必须要从策略性采购转向战略采购。1.1.1公司内部的问题1)周期性:传统模式一般以一个月为周期对各类数据进行确认，所以在月头月尾的时候会显得比较忙，经常有加班现象出现，而在平时则会比较空闲；另外由于月头月尾确认的时间比较紧，对确认的质量会大打折扣。导致工作效率差，失误率高，昀终使库存管理得不到改善。2)准确性：许多企业为了实时控制库存多采用了MRP系统，但是由于部门条块分割得不到协调，导致大多数的企业的库存控制精度都没有达到系统所要求的95%以上的精度，而这个误差是有放大效应的，就因为5%的误差，极有可能造成某个产品的停线事故等。因此，库存的信息并未得到正确的控制。3)成本控制性弱：传统的采购只关心订单的执行，而忽视对物料整体成本的构成因素，造成虽然采购成本有所下降，却导致其他部门，环节的成本明显增大的现象。上海交通大学MBA学位论文基于项目化的采购管理24)内部沟通不充分：由于这种组织形式受部门的限制，部门之间都有自己的利益考虑，因此不能够做到信息共享，所以采购人员得不到更多的信息帮助分析内部客户的需求，以及当发生问题时只是在采购部门内寻求解决，把问题简单的退回给供应商，造成采购的商品不适用或者供应商不能真正把握问题的实质，不能彻底的改善，导致同样问题反反复复不断发生，影响供需双方的合作。5)出现缺货，供应不足：由于对物料的管理缺乏科学的区别管理控制，对使用特性不是十分了解，而采取统一的管理，而物料的市场供应特性不一，导致物料供应不能配套，引起生产线不时停线，造成不可挽回的损失。6)质量不可控：由于一味追求降低价格，导致供应商不断缩减质量控制成本，导致大量不良品流入生产线，造成大量返工现象发生。甚至到了自己的客户处才发现，引起极为不良的后果。7)采购腐败：由于采购过程中往往由少数几个人对价格谈判掌握着主动权，又没有可行的监督机制，管理流程不透明等，导致部分采购人员有机可乘，在采购过程中捞回扣等败坏商业道德的行为发生，造成企业利润的黑洞。企业的一大部分利润就这样转到了采购人员的手中，同时提高企业成本，降低企业在客户市场中的竞争能力。1.1.2与供应商之间的问题1)传统供应商管理的不足：供应商管理包括供应商的筛选，资信评估，合作评估及合作制度等。许多企业现在并未重视这项工作。通常的情况是，采购大权由某位负责人独掌；对供应商缺乏评价，即使采用招标制，考察的内容也局限于价格，从而导致不能选出合格的供应商，并在日后的合作中遭受损失；对供应商的合作状况没有记录和评估，产品及服务得不到改进。与现有供应商之间的关系难以协调且不易发展新的供应商。即使是以招投标方式的采购，在传统模式下，也同样面临地域限制，流程不透明，过程烦琐，人力与资金耗费巨大等限制。如上因素均造成了企业整体采购成本的居高不下，难以面对激烈的市场竞争而形成规范高效的采购管理。采购管理成为企业在传统模式中提高企业竞争力的瓶颈。2)传统的供需双方关系问题：采购是供应链管理中非常重要的一个环节。一般来说，生产型的企业至少要用销售额的50%来进行原材料、零部件的采购。采上海交通大学MBA学位论文基于项目化的采购管理3购的速度、效率、订单的执行情况会直接影响到本企业是否能够快速灵活地满足下游客户的需求。采购成本的高低会直接影响到企业昀终产品的定价情况和整个供应链的昀终获利情况。传统采购的重点放在如何和供应商进行商业交易的活动上，特点是比较重视交易过程中的供应商的价格比较，通过供应商的多头竞争，从中选择价格昀低的作为合作者。具有以下几点不足：i信息的私有化，不共享：采购、供应双方都尽量隐瞒自己的信息，不能有效地进行信息共享，导致信息不对称，引发相互的不信任。ii供需关系是临时的或短期的合作关系：这种合作关系造成了竞争多于合作，导致采购过程的不确定性，阻碍合作的通畅进行。iii响应用户需求能力迟钝：由于供应和采购双方在信息的沟通方面缺乏及时的信息反馈，在市场需求发生变化的情况下，采购方不能改变供应方已有的订货合同，缺乏应付需求变化的能力。iv对于质量和交货期进行事后把关：采购方很难参与供应商的生产过程和有关质量控制活动，不能对采购品进行实时的跟踪查询。由此可见，传统的策略性采购已越来越不适应公司的要求，为改变这种现状，公司采购的重点必须要转向战略采购，精确把握内部需求和供应特性，采用适当的战略措施如双赢互赢，全球采购，供应链管理，联合采购等