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管理执行力(四）赞美的要诀：•真诚----人格•真实----人品•具体----观察力•恰当----洞察力•独特----创意力•感受强烈----感知力问题:：赞美与捧场、奉承有何不同？2找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台人的个性原理•每个人的个性都是独特的，且与生俱来•每个人的个性都是各有其优缺点•人的个性会随人生履历而变化3找讲师，就上中华讲师网找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台三、员工激励技巧故事：罗森塔效应，皮格马利翁效应。引出：期望定律，期望领导法。员工绩效=F（管理者期待）5找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台工作表现局限性•社会标定•心理定势•能力•性格•需要•态度6找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台马氏需求论：安全（一份安定的工作等）生理（食物等）社交（朋友等）自尊（认同感等）自我实现（成为自己能力所能达成的人）7找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台激励与保健因素个人成长、晋升的机会工作的安全感工作的发展前途薪金工作职务上的责任感工作环境或条件工作本身的挑战和兴趣人事关系工作中得到认可和赞赏技术监督系统工作上的成就感公司的政策与行政管理使职工非常满意的因素使职工非常不满意的因素8找讲师，就上中华讲师网找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台期望领导法:技能意愿病猫老兵明星新人5105551010（1）针对员工现状做意愿技能分析：10找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台（2）从合作态度，工作表现两方面对员工做具体期待，书写在员工档案中。（3）与员工面谈，告之你的期待，并得到认同。（4）商讨下一步具体行动方案，并获承诺。（5）追踪行动方案，并做正回馈正强化。（6）进入下一轮回。期望领导法:11找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台（1）百分俱乐部：（2）听取下属建议：（3）与员工共享成果（4）三明治式的批评（5）目标激励（6）诱导比强迫好（7）巧用赞美肯定和鼓励有效的激励技巧：12找讲师，就上中华讲师网找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台激励小技巧：亲笔写一封感谢便条请上级给员工打一个电话请员工喝茶、吃饭小的进步立即表扬肯定员工工作的价值家访、对员工生活、家庭的兴趣经常走走，打打招呼神秘小礼品14找讲师，就上中华讲师网找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台情境领导、权变理论：领导风格支持式教导式授权式命令式M4M3M2M1下级成熟度关心人抓组织16找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台