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什么是执行、执行力、团队执行力?执行,就是把商业目标变商业结果的行动!执行力,就是把商业目标变商业结果的行动能力!团队执行力,就是实现公司战略目标的组织能力！商业人格---------执行基因第一讲：责任品格原则商业人格:人们从事商业活动的基本价值观独立商业人格的核心---正道赚钱！中国传统文化是人治文化，奉行“用人不疑，疑人不用”；商业社会是价值交换文化，坚持“规则第一，对事不对人”。商业人格障碍之一：人治文化商业人格障碍之二：含糊文化中国传统文化是含糊文化，倡导“大道无术”；现代企业管理讲究“大道有术”－－量化管理。商业人格障碍之三：面子文化中国传统文化是面子文化，推崇“情理服人”，情前，理后；现代企业是一种利益文化，讲究“事实服人”，理前，情后。第二讲:结果与任务执行为什么要结果任务与结果的区别如何做结果结果的意义是什么找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台一、员工的困惑员工的困惑为什么任务都完成了，领导还是不满意？为什么每天下班的时候，总感觉一无所获？为什么辛辛苦苦大半年，业绩评估却是一般般？为什么都是同龄人，工资差异那么大？企业的苦恼做事无结果，借口一大堆总是在思考，就是没行动员工有苦劳、有疲劳，就是没功劳任务是什么?(三事儿)：完成差事:领导要办的都办了例行公事:该走的程序走过了应付了事:差不多就行了（心态）对程序负责、对形式负责、对苦劳负责，就是不对结果负责结果是什么？（三有)有时间;有价值;可考核.结果是可以交换的价值什么是任务，什么是结果第三讲：客户价值找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台一、什么是客户？客户是衣食父母！是越用越多的资源；是我们商业回报的来源。要照顾好我们的衣食父母，就要给他们提供价值！二、企业的问题为什么员工自认为在做结果，但实际上做的工作没有价值？为什么客户总是流失，而我们却束手无策？为什么企业内部互相推诿责任、互相扯皮、争论不休？15’三、什么是客户价值?----站在客户的角度，为客户提供满意和超值的结果；是执行的方向客户价值举例产品物理特性服务客户体验价格交换价格关系或形象客户解决方案非业务价值客户价值的评判标准：感激的语言、感谢的握手、感动的眼泪、持续的订单。世界级优秀公司的企业理念中,都把客户放在最重要的位置客户永远第一——沃尔玛对客户充满狂热的激情——通用汽车我们成功源于持续满足客户不断变化需求——埃克森美孚提供顾客负担得起的高品质产品——惠普“以人为核心，向用户提供最优质的服务”——IBM品质、服务、清洁和物有所值，为顾客带来欢笑——麦当劳无处不在的客户——微软第四讲：执行人才三大标准一、执行人才有什么特点？执行人才的特点：与性格无关、与形象无关、与年龄无关、与性别无关、与心性无关……执行人才共有的特点：对自己负责！对结果负责！1、执行人才三大标准信守承诺结果导向永不言败执行人才是对自己负责的人，这类人有什么不同的特点？-----建立不依赖于任何能人的业务体系第五讲：制度执行力我们面临过这样的问题吗？为什么年初的计划，到了年底“泡了汤”？为什么我们有制度，但是执行不好？为什么建立了薪酬体系，但是执行力却没有提高？制度执行力是什么？是战略实施工具，使公司所有员工的“心往一起走，劲往一块使”！是一套执行理念，使公司形成以结果为导向的执行文化。是一套做事方式，使部门和员工形成承诺、结果、奖惩的自我提高机制。执行力探索的精髓——业务流程管理体系过程检查一对一责任结果定义即时激励结果凡事必有结果;有结果就必须落实到“我”;对“我”不相信就必须检查;有检查就必有奖罚.172第六讲：48字执行真经您的企业有这些问题吗？公司有制度、执行有规则、坚持两三天、“规则”自然变。员工小聪明太多，总在想捷径偷工减料，不能认真执行？专业人才一是难招、二是要价太高、三是培养不了、四是怕人挖跑？如何快速培养行业优秀的专业人才？做事没决心，想了又想，聊了又聊、大会小会重复开，工作就是不动弹？同样的错误重复犯，同样的问题每次抓，理由总比结果多、借口总比业绩多？第七讲：高层执行力——狼性总经理172高层，您有这样的问题吗？1、为什么总裁想法很多，而团队却对公司战略一无所知？2、为什么好的不固化，差的不总结，重复探索，没机制？3、为什么总要你来“裁判”，却没有黑白分明的文化做标准？4、为什么曾经狼性的团队，变成了“羊”，怪团队还是怪总裁？中国企业家的定位差距：为什么我们有伟大的企业家，却没有伟大的企业？总裁和高管们究竟在忙着做什么？超级员工原因：总裁不做自己该做的事，管理大空白！市场政治家做关系、忙应酬、抓机会、搞政治大业务、当保姆、救火员、裁判长总裁，你快回来！个人能力再强，也无法支撑企业的基业常青！从个人能力到组织能力的突破！战略管理者团队领袖组织能力超级员工市场政治家战略管理者应该做什么？总裁究竟该做什么？让总裁做自己该做的事——总裁四做做战略：没有紧盯客户价值的战略，团队又将何去何从？做机制：没有人会永远不犯错，公司管理则是不给人犯错误的机会！做文化：没有黑白分明的文化，就会在灰色地带浪费无数的管理成本！做团队：没有危机和竞争，“狼”也会退化为“羊”！第八讲:中层执行力找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台一、我们的企业有没有这些问题？为什么总裁的指令，到了部门就走样了、打折了？为什么自己很厉害，而你的员工却不成长？为什么不知不觉下属的责任就跑到了你的身上？二、问题的根源--中层执行力不强中层决定成败。没有强大的中层，就不可能有强大的团队和强大的公司。中层不执行的三大危害：战略不落实；公司不赚钱；团队不成长。