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本章主要内容：二、项目管理过程一、项目生命周期三、项目全寿命周期管理第二章项目过程管理一、项目生命周期1、项目生命周期概述项目生命周期：指项目的开始至最终结束的全过程。项目的生命周期通常包括以下四个阶段:项目启动项目规划项目实施项目收尾典型的项目生命周期（图示一）需求建议书合同项目目标识别需求提出解决方案执行项目结束项目时间资源投入量启动规划实施和控制收尾可行性分析报告资源投入量需求识别阶段制定方案阶段实施阶段结束阶段项目起点终点时间典型的项目生命周期示意图图示（二）图示（三）请指出图中的错误地方慢开始快增长慢结束图1项目寿命周期100项目完成%工期（时间）项目生命周期的特点（课后练习题1）阶段1阶段2阶段3阶段4做出建设项目的决策主要承包合同已签署完成设施的建设全面投入使用可行性研究－项目建议书－可行性研究－初步设计－项目批准计划与设计－技术设计－造价预算－计划安排－合同订立－详细计划实施－构件发运－土建工程－安装工程－试车交付使用－最终试车完毕－进入使用阶段上海浦东国际机场项目生命周期示意图完成程度100%图示（二）努力程度努力程度峰值计划、进度计划监督、控制评估和结束图2项目努力的时间分布时间项目生命周期各阶段主要工作内容：名称主要内容启动阶段项目选定；项目立项；可行性研究；资金筹划规划阶段进度、费用、质量等的规划实施阶段实施准备；实施计划；实施控制收尾阶段范围核实；合同验收；成果交接2、里程碑事件(Milestone)投资机会研究可行性研究项目评估及决策项目设计与计划项目建设准备项目实施阶段竣工验收及交付使用项目运行项目决策阶段设计计划阶段项目实施阶段验收及交付使用阶段项目运行阶段建设单位投资者设计单位承包商工作量曲线项目里程碑：、投资意向形成、提出项目建议书、提出可行性研究报告、下达计划任务书5、图纸交付、项目开工6、项目竣工7、试生产验收合格8、项目结束项目生产准备建设程序各阶段工作3、项目生命周期的特性资源投入的波动性风险逐渐变小项目利益相关者对项目的控制力逐渐减弱资源投入量、项目风险与项目生命周期的关系：项目管理过程启动实施规划执行有问题实施过程中的问题进行控制、修订计划收尾项目管理过程图14项目管理基本过程定义项目范围陈述问题/机会；建立项目目标；识别成功标准；列出假设、风险和障碍。项目收尾获得客户的接受认可安装项目的可交付成果（Deliverable）完成项目文档完成项目后评价发布最终项目报告。监控项目确立项目监控、汇报系统项目变更管理问题上报过程基于计划监控项目进展修订项目计划执行项目根据计划执行项目招募、组织和建设团队平衡项目资源文档管理制定详细计划确定工作范围、进度、成本、质量目标；分析项目风险；确定项目资源；编制项目计划。15项目管理过程控制阶段开始项目启动项目管理产品交付项目计划编制公司级或项目群管理指导单个项目项目委托项目摘要授权PID建议报告阶段收尾报告项目收尾报告经验教训工作包授权质量检查点工作包收尾完成项目管理阶段过渡项目管理过程的相互关系（图示一）活动的强度启动结束执行控制计划项目开始结束时间项目管理过程的阶段重叠示意图项目管理过程的相互关系（图示二）二、项目管理过程项目选定项目来源（什么是三来一补？）项目识别和构思项目选定（科学、合理性）项目立项项目发起项目核准项目启动项目立项明确项目要求启动项目建议书编制内容：项目名称、承办单位及项目负责人项目提出的目的、必要性及主要依据项目产品或服务的市场预测、产品方案、项目规模及用地设想项目建设必需的条件、己具备和尚不具备的条件分析投资估算和资金筹措途径及偿还能力的预测项目投资的经济效益和社会效益的初步估计项目的内外影响项目风险、人力资源需求、约束条件可行性研究资金筹措资金来源：自有资金、借贷资金筹措方式：项目融资、BOT模式（种类）步骤：（1）机会研究(30%）（2）初步可行性研究（20%）（3）详细可行性研究（10%）（4）可行性研究报告内容：总论；市场预测；资源条件分析；建设规模与产品方案；场（厂）址选择；技术设备工程方案；原材料燃料供应；总图、运输方案与公用辅助设施节能节水措施;环境影响评价；劳动安全卫生与消防；组织机构与人力资源配置、项目实施进度；投资估算；融资方案；财务评价；国民经济评价；社会评价；风险分析；研究结论与建议。（示例）项目规划概述项目目标：多目标性、优先性及层次性规划概念：3w+2h规划的依据及前提规划的成果：计划书及辅助资料规划的作用进度规划进度规划目的活动定义活动排序活动时间估算编制进度计划规划费用规划编制费用估计类比估计法参数模型法自上而下估计法自下而上估计法电脑软件费用安排质量规划制定依据制定的主要工具成本效益分析基准比较流程图实验设计成果质量管理计划实施说明核对表采购规划内容依据技术和工具：自制或外购分析采购专家介入成果：采购管理计划工作说明风险管理规划概念、依据识别：依据、步骤及成果量化：敏感性分析盈亏平衡分析概率分析概率树分析应对措施：风险回避风险减轻风险分散风险自留风险转移风险事件：夏天在厨房做饭•规避–我无法忍受厨房里的高温，所以我定外卖•转移–我无法忍受厨房里的高温，所以我让厨子代替我站在里面做饭•减轻–我将呆在厨房里，但为了防止中暑，我决定装一个空调•接受–我将呆在厨房里，忍受高温制定项目章程识别干系人启动过程组收集需求定义范围创建WBS定义活动排列活动顺序估算活动资源估算活动持续时间制订进度计划估算成本制定预算规划质量规划沟通制订人力资源计划规划风险管理识别风险实施定性风险分析实施定量风险分析规划风险应对规划采购制订项目管理计划规划过程组26项目干系人（Stakeholder）•参与项目或受项目影响的个人或组织•主要的项目干系人—项目经理—客户—项目执行组织—项目团队及相关人—项目赞助者、发起人—项目竞争对手—公众、社团、政府等等。。。项目经理需要：—了解和识别各干系人对项目的需求、期望、能发挥作用。—项目干系人管理。27项目干系人之间的关系业主投资方（股东）贷款方（银行）咨询顾问设计师监理工程师供货商承包商承包合同监理合同供货合同咨询合同设计合同投资协议贷款协议项目实施准备计划执行项目控制：变更控制、进度控制、费用控制、质量控制、合同控制、风险控制。项目沟通询价团队建设实施范围核实合同收尾行政收尾总结核实的意义收尾项目验收范围确认及依据项目范围核实的结果指导与管理项目执行建设项目团队发布信息管理干系人期望实施采购监控项目工作核实范围控制范围控制进度控制成本实施质量控制报告绩效监控风险管理采购实施整体变更控制结束项目或阶段结束采购规划采购制订项目管理计划执行过程组监控过程组收尾过程组组建项目团队管理项目团队实施质量保证企业/组织合作协议需求客户最终产品、服务或成果移交监控过程组收尾过程组验收的可交付成果批准的变更请求工作绩效测量结果质量控制测量结果绩效报告可交付成果变更请求工作绩效信息启动过程组规划过程组项目发起人•项目工作说明书•商业论证、合同干系人登记册干系人管理策略项目章程项目文件执行过程组•资源日历项目管理计划监控过程组收尾过程组采购文档选定的卖方（合同）启动过程组规划过程组干系人登记册干系人管理策略执行过程组•资源日历采购文件自制或外购决策采购文件供方选择标准卖方采购合同授予采购文件卖方建议书•结束的采购项目管理常用分析工具•决策树（DMT）分析：制定项目决策•德尔菲（Delphi）法：收集意见并达成一致•力场分析：分析积极和消极的因素•SWOT分析：确定项目战略•财务分析：评估项目的经济效益•敏感性分析：评估不确定因素对项目的影响•工作分解结构（WBS）：定义项目的工作范围（例图）•活动网络图（AON）编排工作顺序•关键路线法（CPM）：确定项目的工期及活动的时差•责任矩阵（RM）：人员分工（例图）•资源平衡：优化资源•头脑风暴法：识别项目风险•蒙特卡罗模拟：定量分析项目风险•过程失效模式及后果分析（PFMEA）：制定项目的风险管理计划•自制与外购分析：制定采购决策•质量功能展开（QED）：分析项目需求•因果图（鱼骨图）：查明问题的原因•检查表：检查工作或者累计资料•排列图（帕雷多图）：确定问题的主要原因•直方图：显示数据的分布规律•控制图：识别变差的来源•散布图（点聚图）：测量变量之间的关系•流程图：描述工作过程•收益值分析（EV也称挣值分析）：评价项目的执行绩效（例图）项目（供水管线及其配套措施）可行性研究及初步设计编制技术文件行政管理报告财务报告调查研究可研报究初步设计操作规程施工图合同规定内部报告业主报告第三方报告(审计）总成本(预算)分包合同及其成本供水管线及其配套措施项目的工作结构分解图责任分配表(▲负责〇审批●辅助△承包□通知)责任者WBS项目经理土建总工机电总工总会计师工管处财务处计划合同处机电设备合同处设计院咨询专家电力局水电部中技公司十四局大成设计●●●●▲●□〇□□□招标●●●●●●▲●〇□□□□施工准备▲●□□〇□□▲□采购〇□●□□●●▲□●●施工▲●□●●●●●●▲▲项目管理▲●●●●●●●●●□□工序名称每天劳工人数周12345678910111213141516A8B4C3D2E5F9G7劳工人数17131097530挣得值方法三、项目全寿命周期管理概念:项目全寿命周期管理（LCM）是将开发管理、项目管理和物业管理集成为一个完整的项目全寿命周期管理系统。特点：整体性、集成性、并行性、协调性及目的性参与方：业主方、咨询方、设计方、施工方、运营方各参与方的参与程度及范围如图：全寿命管理模式的组织：基本原则组建LCM班子，组织结构示意图：工作内容：过程的管理和界面的管理具体工作内容有以下几个方面：明确项目整体管理的思想，确定LCM的目标系统；确定LCM目标系统任务（“四控”、“两管”“一协调”）；进行组织结构设计；进行人员配备；确定从项目的初始阶段到运营阶段的运作流程；负责编制LCM组织工作手册；负责LCM统一编码系统；进行分析、评估和决策，并进行监督和核查。全寿命周期管理的运作流程：（1）决策阶段：（2）设计阶段：（3）施工阶段（4）运营阶段项目过程管理案例临床前实验和新药研究调查申请形成稳定性批准后期阶段审验活动递交新药申请注册实验开发过程后期审验审批过程某种新药开发项目生命周期示意图临床前开发注册工作药物探源寻找和识别递交与审批新药研究调查申请研究过程发现临床前开发搜寻后期活动发现搜寻外加十年专利形成过程毒理研究药理研究临床实验3临床实验2临床实验1